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サンシャインシティプリンスホテルの口コミ

サンシャインシティプリンスホテル

東京都豊島区東池袋3-1-5 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

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2,926

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総合評価

3.86

12月08日01:57更新

514件

355人が満足と
評価しています。

450件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/04/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    エレベーターが混雑します。高層階行きはあるのですが、上るのも下るのもかなり待ちます。ここは改善してほしい点なので、星をひとつ減らしました。

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    サンシャインフロア リニューアル記念プラン(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*t*n*3*1さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    バスタブ、カーテンに髪の毛が沢山ついていた。
    部屋のカーペットにも髪の毛が沢山落ちており、裸足の指にからんだ。
    もう少し清掃してほしい。

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18時IN】ビジネスや観光で到着が遅くなる方へオススメのお得なプラン<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/04/15

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
    またご多用の中ご感想を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
    客室の清掃が行き届いていなかったために、大変ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。清掃終了後、別スタッフによる最終点検でも見落してしまったことが原因でございます。
    今後同様のことが起こらぬよう今回の事例を全員へ引継ぎし、清掃者、点検者を再指導いたします。
    これからも皆さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*p*r*0*0*7さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    年寄りと小学生が泊まったのですが、部屋までの案内と簡単な説明をしていただき助かりました。高層階だったので、眺望に感動していました。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】東京メトロ有楽町線東池袋徒歩3分全室Wi-Fi無料!<室料のみ>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も利用させてもらいました。前回と同じく、よかったです。中にあるコンビニでお土産も買えるので便利ですね。朝食もおいしかったです。静養に利用させていただきました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/03/30

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    sachian2020様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/03/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お部屋のランクアップなどありがたかったです。広いお部屋でのびのびと過ごすことができました。ですがお部屋のお掃除が徹底されておらず、バスルームにはちょっとこれはというものが…長い髪の毛がお部屋の床にごっそり落ちていたのにはちょっと残念な思いになりました。
    お掃除がきちんと徹底されておりません……。
    もう少...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18時IN】ビジネスや観光で到着が遅くなる方へオススメのお得なプラン<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/03/16

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    さて、お部屋の清掃状態についてご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申しあげます。
    今後は事前確認を強化し改善に努めてまいります。これからも何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけると幸いでございます。
    優羅様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
     サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*m*k*1*1*m*mさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    以前宿泊したときより、全館リニューアルされていて新鮮でした。朝食も品数が多く美味しく頂きましたが、品川や高輪で宿泊したときよりデニッシュの種類が少なく残念でした(プリンスのデニッシュは美味しいので)

    部屋に加湿器やスーツケースを置く台があったら良かったですね。

    ホテルマンの方々の対応も良く立地も好都...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【18時IN】ビジネスや観光で到着が遅くなる方へオススメのお得なプラン<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/03/16

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。この度いただきましたご意見について、今後の課題として検討してまいります。
    これからも何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけると幸いでございます。
    お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
               サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/03/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋は改装されており、とてもきれいです。
    お風呂がもう少し広いとありがたいです。
    一階にコンビニもあり、便利でした。
    忘れ物をしてしまいましたが、対応がとてもスムーズで助かりました。

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日のご予約でポイントが最大15倍!<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/03/09

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*t*e*k*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昔に比べ格段に良くなっている
    ただ朝の外国人の列には少し違和感を覚える

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリーにおすすめ!】お子さま半額!家族とわくわくモーニングプラン<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/02/26

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗な東京の夜景を見下ろせる高層階で、とてもよかったです。
    部屋も広い部屋で申し分ありませんでした。
    朝食も美味しかったです。
    従業員の対応も、親切さが伝わってきました。

    また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/02/26

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
    これからも何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけると幸いでございます。
    お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*m*t*n*_*o*e*_*o*t*t*w*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    禁煙望んでいたにもかかわらず、空調古いせいか、暖房効きすぎて、暑かったです。特に浴室にタバコの匂いがすごくて、空調から臭ってきて、寝る時もしていて、寝づらい感じでした。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【駐車券付】「首都高 東池袋IC直結!」お車でお越しの方にオススメ<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/02/24

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    お部屋の空調についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後は事前確認を更に強化し改善に努めてまいります。
    これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    f*e*t*_*p*l*g*eさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    プリンスホテルならではの安心感がある。

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【15時IN】ビジネスや観光にオススメのお得な宿泊プラン<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/02/24

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    36階のダブルベッドの部屋に泊まった。部屋は広く、夜景もきれいで、くつろぐことができた。朝食もおいしく、おかゆも良かった。落ち着くことができた。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【18時IN】ビジネスや観光で到着が遅くなる方へオススメのお得なプラン<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/02/24

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    sachian2020のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*a*a*a*a*7さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜遅くの到着にも関わらず丁寧な応対をいただきありがとうございました。また食事なしのプランを勘違いして急遽お願い出来ました。またの機会もよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】早期予約が断然お得!!早割りプラン(カード決済専用・30日前よりご返金不可)<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/02/23

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    改装された広めの部屋で気持ちよく過ごせました。
    家具や調度がスリムな感じでよかったです。
    コンビニが1Fにあるので便利でした。

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイントが最大5倍!お得なサンシャインSTAYプラン<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/02/23

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    watanabe7様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。
    何の問題も無く快適に滞在できました。
    スタッフさんは皆さん感じ良かったです。
    また機会があれば是非宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/01/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2日間限定!大特価セール (室料のみ)

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/02/16

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    華蝶様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/02/13
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    都内に住んでることもあり池袋にぶらっとしたときにたまに泊まるホテルです。気楽に利用させてもらってます。

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春!10日間タイムセール】期間限定でお得な滞在を。ポイント最大5倍!!

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/02/15

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    msk24k様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族の仕事の関係上、2泊にて宿泊させていただきました。
    お部屋は清潔で使い勝手がよく、お風呂も快適でした。ポーラのアメニティも良かったです。
    一つだけ、ナイトウェアに着替えてくつろごうとすると、お部屋が寒く感じました。中央管制なのか暖房のコントロールが出来ませんでしたので、毛布をお借りしたのですが、毛...

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】×【18時IN】一休.com会員様限定セール!到着が遅くなる方へお得なプラン<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/02/09

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    この度いただきましたご意見について、早急な改善とは至りませんが、現在、冷風の出るタワーファンの貸し出しを行なっております。ご案内が分かりにくく申し訳ございません。ご利用の際には、お気軽にお声をお掛けいただければと存じます。
    これからもお客さまが快適にお過ごしいただけますよう、より一層サービス向上に努めてまいります。
    白翡翠様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ロケーションもよくコストパフォーマンスに優れた宿かと存じます。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/12/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【15時IN】ビジネスや観光にオススメのお得な宿泊プラン<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/02/09

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*m*_*a*a*a*_*0*1さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供の受験で利用
    子供だけで宿泊の為安心出来る所をピックアップした結果
    自然とこのホテルになりました。
    受験生用のプランで依頼していなかったのですが
    毛布や電気スタンドもリクエストに快く応えて頂いたようで
    初めて一人でホテルに泊まる子供も、快適に過ごせたようです。
    とても喜んでました。
    (受験生対象の宿泊プ...

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【3連泊割】ビジネスや観光の拠点に!都内各エリアへのアクセス良好<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/02/09

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    m*c*i*k*n*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サンシャイン60の近くにあり、ポケセン(ポケセンセンター)の目の前で子供も大喜びでした。姉の大学受験のためでしたが、ストロベリーバイキングも満喫して、栄養バッチリとれました。またよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/01/29
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春!10日間タイムセール】期間限定でお得な滞在を。ポイント最大5倍!!

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/02/07

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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