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サンシャインシティプリンスホテルの口コミ

サンシャインシティプリンスホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,877人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.86

10月23日00:49更新

501件

345人が満足と
評価しています。

437件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/16
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    二度と泊まりません。排水口の匂いがするなとおもって、朝シャワーを浴びたら殆ど水が流れずバスタブの真ん中ぐらいまで排水が溜まって気分が悪くなりました。また、海外の方が多いのでロビーでの対応が著しく遅くてイヤになります。ロビーにあるトイレは超臭くてビジネスホテルでもありえない匂いでした。食事とかは利用し...

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日のご予約でポイントが最大15倍!<室料のみ>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*f*c*8*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    【部屋タイプおまかせ】お部屋タイプにこだわらない方におすすめ<室料のみ>。。。を利用しました。2人で15,500円でセミダブル・ダブル・ツインのどこかのお部屋です!的なプランでした。
    …当日、まさかの!和洋室でした!
    2人での宿泊には部屋が大き過ぎでもう大満足でした!
    こんなに格安価格でこんなにステキな大きな部...

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【部屋タイプおまかせ】お部屋タイプにこだわらない方におすすめ<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/04/24

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
    これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので引き続きサンシャインシティプリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客さまのまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    駅から遠いことと、外国人観光客がかなり多いことを除けば十分満足できます。
    東側客室をリクエストしましたが、要望もきちんと叶えていただけました。
    ただ、コンビニを併設しているからかもしれませんが、室内にはサービスウォーターも無いので、それがちょっと残念でした。
    バスルームは小さめです。
    全体的には満足して...

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】×【15時IN】一休.com会員様限定の特別SALE<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/04/15

    この度はサンシャインプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご感想を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
    これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    まさだいじゃ様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    サンシャインプリンスホテル 宿泊フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*w*w*7*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/04/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    出先の近くに宿泊でき、チェックアウト後でも手荷物も預かって頂いて良かった。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18時IN】ビジネスや観光で到着が遅くなる方へオススメのお得なプラン<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/04/23

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご感想を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
    これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。お客さまのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    サンシャインプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地もよくスタッフの皆さんの対応もとても丁寧で利用しやすかったです。ただ桜の時期だった為かホテルのロビーやホテル内のコンビニが外国人観光客で溢れかえっていて話し声は大きいし歩きづらいしマナーはなってないしで少々閉口しました。利用しやすいホテルなのに残念です。

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日のご予約でポイントが最大15倍!<室料のみ>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*r*s*k*_*a*4*7*4さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/04/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    東京に行く際にはだいたい利用させて頂いてます。
    部屋やお風呂など綺麗でいいです。
    女性用のアメニティー(化粧水など)が付いてくるプランなどあると助かります!

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18時IN】ビジネスや観光で到着が遅くなる方へオススメのお得なプラン<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/04/23

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご多用の中、お客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
    何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけると幸いでございます。
    お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    g*o*v*n*7*pさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    とにかく古さを感じます。床の絨毯のいろんなシミ汚れ、壁紙の汚れや剥がれ、よれよれのパジャマなど、、、、建物が古くても室内は新しくしていただきたいですね。

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【部屋タイプおまかせ】お部屋タイプにこだわらない方におすすめ<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/04/23

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねまして御礼申し上げます。
    この度ご宿泊いただきましたお部屋のおきまして、清掃が行き届いておらず、ご不快な念をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご指摘に感謝申しあげますとともに、今後はこのような事が無いよう改めて確認作業の徹底を指導し、改善に努めて参ります。
    今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々改善に努めて参りますので
    引き続きサンシャインシティプリンスホテルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
    お客さまのまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/04/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    エレベーターが混雑します。高層階行きはあるのですが、上るのも下るのもかなり待ちます。ここは改善してほしい点なので、星をひとつ減らしました。

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    サンシャインフロア リニューアル記念プラン(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*t*n*3*1さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    バスタブ、カーテンに髪の毛が沢山ついていた。
    部屋のカーペットにも髪の毛が沢山落ちており、裸足の指にからんだ。
    もう少し清掃してほしい。

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18時IN】ビジネスや観光で到着が遅くなる方へオススメのお得なプラン<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/04/15

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
    またご多用の中ご感想を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
    客室の清掃が行き届いていなかったために、大変ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。清掃終了後、別スタッフによる最終点検でも見落してしまったことが原因でございます。
    今後同様のことが起こらぬよう今回の事例を全員へ引継ぎし、清掃者、点検者を再指導いたします。
    これからも皆さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    s*p*r*0*0*7さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    年寄りと小学生が泊まったのですが、部屋までの案内と簡単な説明をしていただき助かりました。高層階だったので、眺望に感動していました。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】東京メトロ有楽町線東池袋徒歩3分全室Wi-Fi無料!<室料のみ>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も利用させてもらいました。前回と同じく、よかったです。中にあるコンビニでお土産も買えるので便利ですね。朝食もおいしかったです。静養に利用させていただきました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/03/30

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    sachian2020様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/03/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お部屋のランクアップなどありがたかったです。広いお部屋でのびのびと過ごすことができました。ですがお部屋のお掃除が徹底されておらず、バスルームにはちょっとこれはというものが…長い髪の毛がお部屋の床にごっそり落ちていたのにはちょっと残念な思いになりました。
    お掃除がきちんと徹底されておりません……。
    もう少...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18時IN】ビジネスや観光で到着が遅くなる方へオススメのお得なプラン<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/03/16

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    さて、お部屋の清掃状態についてご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申しあげます。
    今後は事前確認を強化し改善に努めてまいります。これからも何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけると幸いでございます。
    優羅様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
     サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*m*k*1*1*m*mさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    以前宿泊したときより、全館リニューアルされていて新鮮でした。朝食も品数が多く美味しく頂きましたが、品川や高輪で宿泊したときよりデニッシュの種類が少なく残念でした(プリンスのデニッシュは美味しいので)

    部屋に加湿器やスーツケースを置く台があったら良かったですね。

    ホテルマンの方々の対応も良く立地も好都...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【18時IN】ビジネスや観光で到着が遅くなる方へオススメのお得なプラン<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/03/16

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。この度いただきましたご意見について、今後の課題として検討してまいります。
    これからも何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけると幸いでございます。
    お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
               サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/03/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋は改装されており、とてもきれいです。
    お風呂がもう少し広いとありがたいです。
    一階にコンビニもあり、便利でした。
    忘れ物をしてしまいましたが、対応がとてもスムーズで助かりました。

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日のご予約でポイントが最大15倍!<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/03/09

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*t*e*k*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昔に比べ格段に良くなっている
    ただ朝の外国人の列には少し違和感を覚える

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリーにおすすめ!】お子さま半額!家族とわくわくモーニングプラン<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/02/26

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗な東京の夜景を見下ろせる高層階で、とてもよかったです。
    部屋も広い部屋で申し分ありませんでした。
    朝食も美味しかったです。
    従業員の対応も、親切さが伝わってきました。

    また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/02/26

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
    これからも何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけると幸いでございます。
    お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*m*t*n*_*o*e*_*o*t*t*w*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    禁煙望んでいたにもかかわらず、空調古いせいか、暖房効きすぎて、暑かったです。特に浴室にタバコの匂いがすごくて、空調から臭ってきて、寝る時もしていて、寝づらい感じでした。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【駐車券付】「首都高 東池袋IC直結!」お車でお越しの方にオススメ<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/02/24

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    お部屋の空調についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後は事前確認を更に強化し改善に努めてまいります。
    これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    f*e*t*_*p*l*g*eさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    プリンスホテルならではの安心感がある。

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【15時IN】ビジネスや観光にオススメのお得な宿泊プラン<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/02/24

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    36階のダブルベッドの部屋に泊まった。部屋は広く、夜景もきれいで、くつろぐことができた。朝食もおいしく、おかゆも良かった。落ち着くことができた。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【18時IN】ビジネスや観光で到着が遅くなる方へオススメのお得なプラン<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/02/24

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    sachian2020のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    情報提供元:一休.com

    d*a*a*a*a*7さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜遅くの到着にも関わらず丁寧な応対をいただきありがとうございました。また食事なしのプランを勘違いして急遽お願い出来ました。またの機会もよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】早期予約が断然お得!!早割りプラン(カード決済専用・30日前よりご返金不可)<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/02/23

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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