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サンシャインシティプリンスホテルの口コミ

サンシャインシティプリンスホテル

東京都豊島区東池袋3-1-5 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

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総合評価

3.85

01月19日00:56更新

524件

361人が満足と
評価しています。

460件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気持ちよく使用いたしました。
    バスタオルのフックが一つしかなかったのだけ、ちょっと不便でしたが、、、。
    駐車場も近くてよかったです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【15時IN】ビジネスや観光にオススメのお得な宿泊プラン<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/12/08

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。この度いただきましたご意見について、今後の課題として検討してまいります。
    これからも何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけると幸いでございます。
    しゃしんぎゃらりー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
               サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*a*a*a*a*7さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもお世話になります。今回はイベントで利用させていただきました。いもブドウビュッフェもうお腹満腹まで大満足でした。シティ内で見る所もあるのがいい。スタッフさんも挨拶が素敵。またよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【高層階確約(33階以上)】Happy Morning!おでかけ前にうれしい朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/11/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させてもらいました。
    駅から遠周りしてしまったしまいしばらく歩いてしまいましたが
    客室、朝食会場共に雰囲気も良く
    快適に過ごさせていただきました。

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】×【18時IN】一休.com会員様限定セール!到着が遅くなる方へお得なプラン<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/11/21

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    Leconte様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広い部屋にアップグレード頂き有難うございました。視界を遮る建物がないので、スカイツリーから東京タワーまで、都内の全景が見えました。

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイントが最大11倍のスペシャルステイ<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/10/30

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    ブリトーリ様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/10/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日に来れなくなってしまった方が出てしまい、朝から電話で問い合わせ。トリプルからツインに変更したいとの要望にも快く対応して頂き良かったです。一休のポイントの事まで面倒をみてくれました。あの時はお世話になりました。また機会があれば宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日のご予約でポイントが最大15倍!<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/10/27

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    dacquoise様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/10/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    身内の同窓会での宿泊に利用しました。女子会なので皆が集まりお喋りするにはとても良かったようです。高層階なので景色も良く思い出になったようです。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイントが最大15倍!<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/10/27

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    dacquoise様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*n*5*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    ホテル内にコンビニもありとても便利、ショピングセンターも内部でつながっているので時間をもて余す事もありません

    宿泊日
    2018/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日のご予約でポイントが最大15倍!<室料のみ>
    詳しく見る

    s*a*h*3*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    池袋駅から向かう途中の、突然の豪雨・・・靴からスーツまでずぶ濡れ!!
    フロントでタオル3枚に着替えいれるためのビニール袋と紙袋。素晴らしい対応でした。
    ありがとう!!。

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定でお得な滞在を。ポイント最大5倍!!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても丁寧に対応して頂きました。
    チェックインの時も荷物を持っていだだけて嬉しかったです。夜、営業している飲食店も丁寧に教えていただけました。又、機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2018/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】秋を満喫!お得なCity Stay<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/09/14

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
    これからも何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけると幸いでございます。
    お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*b*3*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    昨年も別のツアーで利用させていただき利便性と接客サービスがよかったので今年もお世話になりました 今年はバノラマフロアに宿泊させていただきましたが清潔感があってよかったです 朝食も落ち着いて摂ることがっき大変満足度の高い滞在となりました

    宿泊日
    2018/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】×【高層階確約(33階以上)】ポイント最大11倍!!<朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    8月の週末に利用しました!一歳の子どもがいるので、雑魚寝出来るホテルを探してたんですが、プリンスホテルにあって驚きました!しかもサンシャイン60で披露宴をしたので、凄く近くて助かりました。畳だし広いし、お布団の追加料金かからないし、お風呂も広くて併設されてるファミマも24hやってるし大満足です!レストラン...

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【駐車券付】「首都高 東池袋IC直結!」お車でお越しの方にオススメ<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/08/25

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    当ホテルでのご宿泊にご満足いただけましてようで、大変うれしく感じております。
    当ホテルは、レジャー施設とショッピングセンターからなる大型商業施設でありますサンシャインシティに隣接しており、ホテルを出てすぐにお買いものをお楽しみいただけます。また、ホテル内にコンビニエンスショップがあり、ご宿泊中にご必要なものがございましたら、ホテルから出ることなくいつでもご購入いただけます。
    客室につきましては、お客さまのご利用に合わせてさまざまなタイプのお部屋をご用意いたしております。詳細は当ホテルの公式ホームページに掲載いたしておりますので、ご覧いただければと存じます。
    朝食に関しましては、ご宿泊中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございません。お客さまのご意見を社内で共有し、今後、より一層サービスの向上に努めてまいります。
    また何かお気づきの点がございましたら、ご意見をいただけると幸いでございます。
    次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*k*s*_*o*o*r*dさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用させてもらってます。何に関しても文句の付け所がありませんが しいて言うならドライヤーをもう少し大きめの物にしてもらったほうが良いと思います。コインランドリーも何台もあるし 併設のコンビニは何時に行っても品数が豊富ですごく助かります。

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定でお得な滞在を。ポイント最大5倍!!

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/08/25

    いつも、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    当ホテルでのご宿泊に関しまして、ご満足いただけましたようで大変光栄に存じます。
    当ホテル内にはコインランドリースペースがあり、乾燥機付き洗濯機(1台)、洗濯機・乾燥機(各6台)を設置しております。また、1階にはコンビニエンスショップがあり、ご宿泊中にご必要なものがございましたら、ホテルから出ることなく24時間いつでもご購入いただけます。
    客室のドライヤーに関しましては、お客さまのご意見を社内で共有し、今後のサービス向上のための参考にさせていただきました。
    また何かお気づきの点がございましたら、ご意見をいただけると幸いでございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅から少し距離があるのがマイナス点でしょうか。
    それ以外はとても満足いくものでした。
    滞在中に体調が悪くなったのですが、フロントの方の対応がとてもよく助かりました。
    客室も清潔で狭さは感じません。バスルームの水圧も良くシャワーの角度が変えられる設備は初めてでしたが使いやすかったです。
    WIFIもストレスなく...

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定でお得な滞在を。ポイント最大5倍!!

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/07/16

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またWebサイトにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    優-yu-様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*a*a*a*a*7さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/04/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も申し分ありませんでした。朝食時も大勢で賑やかでしたが静かな席に振り分けていただきました。また、デニッシュと紅茶がサービスありました。ルーム係のスタッフさんも丁寧な応対でした。イチゴフェアも大満足。コンビニにもイチゴがあり練乳も置いてあるのはいいね。

    宿泊日
    2018/04/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割45】カード決済専用・ご返金不可<朝食付き> // パノラマセミダブル 禁煙(16平米))

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/05/07

    過日はサンシャインシティプリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しく思っております。また、スタッフの応対につきましてもお褒めいただきましたこと、大変光栄でございます。これからもより良いホテルを目指しサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際には、是非またサンシャインシティプリンスホテルをご利用くださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。サンシャインシティプリンスホテル宿泊予約

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    施設からの返信あり

    l*l*_*f*d*_*a*l*y*1*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/03/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    パノラマフロアに宿泊。お部屋もお風呂も広くて綺麗で居心地よかったです。朝食ではパノラマフロア専用スペースでの食事やそこでしか出されないパンなどがあり、朝食自体もおいしく大満足でした。ただ、お部屋の加湿空気清浄機をつけると湿気くさかったのと空調の温度調節ができなかったのがマイナスで施設・設備は☆4つで。

    宿泊日
    2018/03/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割14日前締切】禁煙パノラマフロアツインルームB/朝食付

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/04/23

    過日はサンシャインシティプリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お部屋やご朝食につきましてお褒めの言葉をいただきましたことに重ねて感謝申し上げます。しかしながらお部屋の設備につきましてはご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴致しましたご指摘を元に、改善に取り組んで参ります。お近くにお越しの際には、是非またご利用くださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*u*n*r*k*5*2*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2018/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    子供の受験のため宿泊利用しました。食事なしで素泊まりでしたが、寝るだけなので快適に過ごせました。
    駅から徒歩8分とはいかなかったですが、ホテルのフロントを抜けるとすぐにサンシャインシティのフロアーに繋がっていて、買い物にとても便利なのが良かったです。
    夜景も綺麗に見える部屋で、接客対応もとても良かった...

    宿泊日
    2018/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【受験生の宿】 受験生とその同伴者のために企画した商品です。

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/02/26

    この度はサンシャインシティプリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。お部屋からの眺望をお楽しみいただき、ご満足いただけるひとときをご提供できましたようで、私共も大変嬉しく存じます。今後も皆さまに心からお寛ぎいただけるひとときをご提供してまいりますので、この度のご滞在を機に、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*n*d*5*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/02/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回は娘の受験でお世話になりました。フロントの方は外人の方でしたが、受験で勉強するでしょうから、もしも同じフロアーで問題があったら遠慮なく連絡して来て下さい。と仰って下さったり。フロアーの方々も受験会場までの電車の時間を調べて下さりコピーして下さったり本当にとても親切な対応をして頂き感謝の気持ちでい...

    宿泊日
    2018/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割45日前締切】禁煙リニューアルシティフロアツインルームB/食事なし

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/02/26

    この度はサンシャインシティプリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、温かいご感想を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申しあげます。スタッフの応対にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。当日ご案内させていただきましたスタッフ共々、ご感想を嬉しく拝読させていただきました。また、ご指摘いただきましたことは、真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。頂戴したお言葉を励みとし、皆さまの心に残るご滞在の提供を目指し、きめ細かい心配りとサービスのご提供で、快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    n*p*o*2*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2018/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン前に荷物を預けました。受け取りの時も丁寧に対応していただきました。
    お部屋もキレイで満足です。

    宿泊日
    2018/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割14日前締切】禁煙リニューアルシティフロアツインルームB/食事なし

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/02/26

    この度は数あるホテルの中より、サンシャインシティプリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまに愛されるホテルを目指してまいりますので、引続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    j*d*n*5*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2017/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    格安で宿泊できました。毎年、利用してますが安心感もあり満足しています。室内に無料レンタルのスマホがあってビックリ。外国からのお客さんも大助かりかと思います。アメニティも充実していてビジネスホテルとは違ってくつろげました。

    宿泊日
    2017/12/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【受験生の宿】 受験生とその同伴者のために企画した商品です。

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/02/26

    この度は数あるホテルの中より、サンシャインシティプリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。ご利用いただきましたお部屋など、ご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。今後も皆さまに心からお寛ぎいただけるひとときをご提供してまいりますので、この度のご滞在を機に、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    e*m*z*7*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    きれいな部屋で、接客も良く、満足です。強いて言うならば、タオルがバスタオルとフェイスタオルの2本の準備だったので、もう1枚くらい欲しいと思いました。

    宿泊日
    2017/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割14日前締切】禁煙リニューアルシティフロアツインルームB/食事なし

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/02/26

    この度は数あるホテルの中より、サンシャインシティプリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

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