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サンシャインシティプリンスホテルの口コミ

サンシャインシティプリンスホテル

東京都豊島区東池袋3-1-5 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

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3,025

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総合評価

3.88

08月07日01:00更新

541件

377人が満足と
評価しています。

476件中141~160件を表示

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    n*k*1*s*k*さんのコメント

    投稿日:2007/12/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約していた部屋より、グレードアップされて大満足です。 一階にコンビニもあり、便利でした。駅からも思ったより近く 助かりました。

    宿泊日
    2007/12/15
    宿泊プラン
    【冬の超特価ホテルプラン】
    詳しく見る

    k*t*y*n*0*7さんのコメント

    投稿日:2007/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    インターネットの早割で予約をしましたが、都心でこの料金であれば満足できます。施設内にコンビニがありますので、とても便利でした。また宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2007/11/03
    宿泊プラン
    やどまかせ(”早いがお得☆” ■早割21■シングルルーム(室料のみ)■■)
    詳しく見る

    k*z*n*m*c*i*1さんのコメント

    投稿日:2007/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    予約がGW直前でしたが、子供が2人含む4名ツイン隣部屋可能ですか?高層階可能ですか?のTEL質問にも対応してくれました。代金は安価でしたし、眺望に子供達も満足し、24時間2000円の駐車代も助かりました。昨夏、仕事で池袋に滞在した時、いつかプリンスに泊まりたいなあ・・との想いが早々に叶いました。サンシャインシティ...

    宿泊日
    2007/05/03
    宿泊プラン
    【GW(ゴールデンウィーク)超特価ホテルプラン】
    詳しく見る

    k*s*c*a*5*7さんのコメント

    投稿日:2007/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GW時期で食事がつきこの価格。なおかつ立地も最高!! 大満足でした。ちょっとしたアクシデントがあり対応してくださったスタッフの方も混雑時間にもかかわらず笑顔で敏速に対応してくださいました。 次回も是非、こちらに世話になりたいと思うホテルです。

    宿泊日
    2007/05/04
    宿泊プラン
    【GW(ゴールデンウィーク)超特価ホテルプラン】
    詳しく見る

    p*n*4さんのコメント

    投稿日:2007/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シングル利用でしたが部屋も広く、眺めも素晴らしかったです。

    宿泊日
    2007/04/27
    宿泊プラン
    ヤフー・ビジトラプラン●室数限定!マル得シングルプラン【室料のみ】●
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    都民ですが、帰省も遠出もできないため、気分転換に泊まりました。
    自分の中で勝手に、古びたホテルという印象を持っていたのですが、リニューアルされたようで、
    部屋もバスルームもきれいで明るく、気持ち良く過ごすことができました。
    今の時期、「東京都民応援キャンペーン」ということで、都民は5000円の館内利用券が...

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】今だけ最大10%OFF&ポイントが最大20倍!<室料のみ>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hln********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員の方のサービスが素晴らしく、騒がしさが無くて、とても素晴らしいホテルでした。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイントが最大15倍!3連泊プラン<室料のみ>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から少し距離があるのは否めない
    駐車料金がもう少し安価であれば幸い

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】ポイントが最大11倍!スペシャルオファー<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2020/03/11

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    当ホテルはJR池袋駅より徒歩約8分の位置しております。東京メトロ有楽町線東池袋駅からであれば地下通路経由にて徒歩4分でお越しいただけ、悪天候時においても安全にお越しいただけますので、是非次回ご来館の際はご検討くださいませ。
    また、駐車場につきましては、隣接しております大型複合施設であるサンシャインシティの地下駐車場をご利用いただいております。収容台数1,800台の都内でも有数の超大型駐車場であり、首都高速5号線「東池袋出入口」に直結しているためお車でのお越しの際にも最適でございます。通常料金1日最大3,600円のところ、当ホテルご宿泊のお客さまには24時間1,100円にてご利用いただけ、都内の中では大変お得なご料金にて提供させていただいております。
    しかしながら、この度このようなお声を頂戴いたしましたので、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    ご利用ありがとうございました。

    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は立地を第一に選んだが、一人で泊まるには十分で快適に過ごせて良かった。

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選7days】ポイントが最大11倍!スペシャルオファー<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2020/02/25

    この度は数あるホテルの中から、サンシャインシティプリンスホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、「快適に過ごせた」とのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    立地でございますが、JR池袋駅から徒歩8分に加えて、地下鉄有楽町線東池袋駅からは地下通路を通ってお越しいただける点、複合施設である「サンシャインシティ」に隣接している点が便利だとご好評いただいております。
    当ホテルは、昨年春に全館リニューアルを終え、各フロアーのカテゴリー別で客室の内装が異なります。中でも33-37階にございますパノラマフロアは「ホテルの中のもう一つのホテル」をコンセプトに眺望は勿論、内装・仕様が最上級クラスでコーヒーマシン等の設置もございます。機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
    ご投稿者様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    池袋周辺のホテルは、都心からのアクセスが良いですが、都心のホテルほど宿泊料が高くないので、都心に用事がある人には好都合だと思います。

    当ホテルは、池袋駅からは少し歩きますが、池袋周辺のシティホテルでは、コスパが一番良いと思います。

    気になった点として、バスルームが狭かったです。でも、部屋のグレードと...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ショートステイ】18時IN 遅めの到着がお得!レイトチェックインプラン<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2020/02/12

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
    コスパ、朝食ビュッフェにつきまして、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同喜んでおります。
    朝食をお召し上がりいただきましたシェフズパレットでは季節に合わせたスイーツビュッフェも開催しておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夜間は施設が閉鎖されるので入り口がわかりづらいのがやや難点ですがスーパーも近くで便利でした
    立地もいいのでまた使わせてもらいます

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】72時間限定!特別料金&ポイント最大11倍!<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2020/02/04

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    夜間入り口がわかりづらくご不便をおかけし申し上げございませんでした。
    しかしながら、「また利用したい」とのコメントをいただき従業員一同大変喜ばしく思っております。
    当ホテルはサンシャインシティに隣接しておりショッピングやレジャーに便利とのお声を多くいただいております。また今後、池袋東口にはHareza池袋という8つの劇場を備えた複合商業施設もオープンする予定でございます。
    また池袋にお越しの際は、是非当ホテルにお越しくださいますようよろしくお願い申し上げます。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tsf********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ゆっくり、ゆったり過ごせました。
    少し駅から離れていましたが。
    何台かエレベーターがありましたが
    待ち時間が長かったと思います。
    急いでいる時、大変困りました。
    バスタブのゴミの詰まり?
    流れが悪く対処に困りました。
    大変不快でした。

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日のご予約でポイントが最大15倍!<室料のみ>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/01/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東京へ使用のために行った際に妻と二人で泊まりました。池袋駅から少し歩きましたがサンシャインシティ内にあるので治安もよく駅から迷わずに目的地まで歩けたので良かったです。建物は高層ビルのため、客室からの眺めは夜景がとても綺麗でした。ただし、その分エレベーターが少々込み合うためその点は少し注意が必要でした...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ショートステイ】18時IN 遅めの到着がお得!レイトチェックインプラン<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2020/02/03

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、池袋駅からのアクセスや客室からの夜景、朝食ビュッフェなど多数のお褒めの言葉を賜り、重ねて厚くお礼申しあげます。
    当ホテルは、コメントにもありますが、都内有数の商業施設でもある「サンシャインシティ」と地下通路で連絡するなど、池袋駅から迷うことなくアクセスできます。
    また、客室からは新宿の高層ビル群の夜景をはじめ、お部屋の向きによって様々な景色をご覧になれます。
    最後に当ホテルの朝食は、和洋ビュッフェスタイルとなっており、お客さまのその日最初のエネルギーチャージの場として、工夫を凝らしたメニューをご用意しております。
    今後もお客様が快適にお過ごしいただくために努力を惜しまず精進してまいります。
    またのご利用を従業員一同心よりお待ち申しあげております。
    ご利用ありがとうございました。

    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tkt********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最上階に宿泊しました。部屋も適度な広さで眺めも良く快適にすごせました。

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選11days】ポイントが最大11倍!スペシャルオファー<室料のみ>
    詳しく見る

    sho********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    Gロッソでの戦隊モノ観戦で宿泊。後楽園からも近く、駐車場もあり(買い物等で1泊1100円のみで済みました)満足です。子供用のスリッパをお願いしたら、すぐに持ってきてくれて助かりました。チェックインの時も丁寧に対応してくれて気分良くお部屋に入れました。夜中シーンとしている時、壁が薄いのか大きい声の方な...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ショートステイ】18時IN 遅めの到着がお得!レイトチェックインプラン<室料のみ>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    池袋グランドシネマサンシャインのカウントダウン上映に参加の為、電車がないので予約して宿泊しました。アメニティも必要最低限の物は揃っていますし、フロントの方の対応も丁寧で良かったです。
    今はどこもそうでしょうが、宿泊中日本語を聞いたのがフロントスタッフの人だけの気がします笑 サンシャインシティに直結し...

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大20%OFF&ポイントが最大5倍!<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/12/29

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、お部屋のアメニティやフロントスタッフの対応、利便性についても数々のお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申しあげます。
    当ホテルは水族館やプラネタリウムのあるサンシャインシティに隣接しており、そのため、ビジネスのみならずレジャーでご利用のお客さまにも「利便性が高い」などのコメントをいただいております。
    さらに、交通の便につきましてもJR池袋駅より徒歩8分と好立地に加え、ディズニーランドへのアクセスに最適な地下鉄有楽町線東池袋駅まで地下通路で接続しており、またお車でお越しのお客さまには、首都高速5号線東池袋IC直結と大変便利でございます。
    コメントにもいただいておりますように近年訪日外国人増加に伴いまして、当ホテルも多くの外国からのお客さまに来館いただいております。
    ご宿泊のお客さま皆さまに当ホテルにて快適にお過ごしいただけるよう従業員一同、一層お客さま目線での対応に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
    ご利用ありがとうございました。

    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルでゆっくりと、快適に過ごすことができました。朝食の時間が混み合ったため、暫く会場前で行列になったことは残念でしたが、それ以外は快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日のご予約でポイントが最大15倍!<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/12/12

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ゆっくり快適にお過ごしいただけたというお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    しかしながら、仰る通り週末であったこともありご宿泊のお客さまも多くいらっしゃったため朝食会場が混み合っておりました。それにより、お客さまの朝のお忙しい時間にご朝食会場にてスムーズなご案内ができず、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
    頂いたコメントに真摯に向き合い、さらに精進してまいりますので、引き続きのご利用をお願いいたします。
    ご利用ありがとうございました。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋が少し暑く(エアコン調節しても)寝返りをした時のシーツのガサガサが少し気になりましたが
    お風呂、シャワーも快適に使えたし、窓からの夜景もとてもよく、また従業員の方の対応がとても良かったです。機会があればまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Happy Morning【朝食ブッフェ付き】人気の和洋バイキング付きプラン

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/12/13

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、客室のバスルームが快適であったことや、当ホテル従業員の対応が良かった点、さらにお部屋からの景色など、数多くのお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    しかしながらお部屋の温度設定およびベッドのシーツにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
    ご利用いただきました客室のエアコンは、二管式仕様となっており、暖房か冷房のどちらか一方を利用できる仕組みとなっております。
    時節柄、暖房のみの利用が可能なため、お部屋が暑く感じられる際は、エアコンのスイッチをOFFにしていただき、在庫がございましたら扇風機を手配させていただいております。
    また、ベッドのシーツについては、ベッドメイク時に品質に問題があれば交換をさせていただいておりますが、今回ご指摘を受けまして、改めて清掃時のリネン類のチェックを強化させて参ります。
    大変貴重なご意見ありがとうございました。
    是非、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    ご利用ありがとうございました。

    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン、チェックアウトもスムーズでした。
    部屋もこじんまりですが、寝るだけなら十分。
    また、お世話になります。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイントが最大15倍!<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/12/01

    過日は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。
    さてチェックイン及びチェックアウトに関して、宿泊代金を事前にご決済されていらっしゃり宿泊プランによりましてもフロントカウンターのみならず1階ロビーに設置しております自動チェックイン機でのお手続きも混雑状況に応じてご案内させていただいております。
    客室につきましてもスタンダードタイプで20.7平米の広さではありますが、その他デラックスタイプであれば29.平米とより広いお部屋も複数のご用意がございますため、是非次回はご利用ご検討のほどお願い申し上げます。
    これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので
    引き続きサンシャインシティプリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kan********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    海外からの旅行者が多くエレベーターは混雑してます。立地は素晴らしいと思います。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選8days】ポイントが最大11倍!スペシャルオファー<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/11/22

    過日は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
    当日は海外からのお客さま様が数多くいらして、くわえてエレベーターの混雑にも影響を及ぼしてしまったことによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    エレベーターの混雑については早急の改善とは至りませんが、今後の課題として改善検討をさせていただく所存でございます。
    仰せの通り当ホテルの強みとして、駅や空港とのアクセスの良さやビジネス利用やプライベートでの利用にと利便性の高い立地はとてもご好評いただいております。
    引き続きサンシャインシティプリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    時節柄くれぐれもご自愛いただき、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

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