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サンシャインシティプリンスホテルの口コミ

サンシャインシティプリンスホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,844人がお気に入りに登録

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総合評価

3.85

09月17日00:51更新

491件

337人が満足と
評価しています。

427件中141~160件を表示

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    c*t*e*k*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昔に比べ格段に良くなっている
    ただ朝の外国人の列には少し違和感を覚える

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリーにおすすめ!】お子さま半額!家族とわくわくモーニングプラン<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/02/26

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    改装された広めの部屋で気持ちよく過ごせました。
    家具や調度がスリムな感じでよかったです。
    コンビニが1Fにあるので便利でした。

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイントが最大5倍!お得なサンシャインSTAYプラン<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/02/23

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    watanabe7様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族の仕事の関係上、2泊にて宿泊させていただきました。
    お部屋は清潔で使い勝手がよく、お風呂も快適でした。ポーラのアメニティも良かったです。
    一つだけ、ナイトウェアに着替えてくつろごうとすると、お部屋が寒く感じました。中央管制なのか暖房のコントロールが出来ませんでしたので、毛布をお借りしたのですが、毛...

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】×【18時IN】一休.com会員様限定セール!到着が遅くなる方へお得なプラン<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/02/09

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    この度いただきましたご意見について、早急な改善とは至りませんが、現在、冷風の出るタワーファンの貸し出しを行なっております。ご案内が分かりにくく申し訳ございません。ご利用の際には、お気軽にお声をお掛けいただければと存じます。
    これからもお客さまが快適にお過ごしいただけますよう、より一層サービス向上に努めてまいります。
    白翡翠様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/03
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊だったが、ともかく外国人の宿泊者が多く、爆買いの荷物を持ってエレベーターに乗るので、時間によってはエレベーターが混雑します。スタッフがいるのに整理しようとはしていない。それ以外はとても良いのに残念である。

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【18時IN】ビジネスや観光で到着が遅くなる方へオススメのお得なプラン<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/01/05

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    この度いただきましたご意見について、要員配置を含め今後の課題として検討してまいります。
    これからも何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけると幸いでございます。
    kazu0148様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*2*2*5*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    山手線主要駅近くのシティーホテルの美味しい朝食付きで、この値段で泊まれることだけでも有り難いです。

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日のご予約でポイントが最大15倍!<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/12/29

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ロケーション良く設備も綺麗です。朝食も和洋があって美味しくいただきました。ただお風呂はユニットバスで狭いので一緒に入れませんでした。もう少しバスルームが広ければ良いのですが、シティーホテルだから仕方ないですね。

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SKY CIRCUS】サンシャイン60展望台チケット付きプラン<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/12/28

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。この度いただきましたご意見について、今後の課題として検討してまいります。
    これからも何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけると幸いでございます。
    しゃしんぎゃらりー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
               サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*y*o*a*8*2さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/12/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2週間前にも宿泊させていただきました。宿泊プランが違った為、前回とは全く違うホテルに泊まった気になりました。早いタイミングで予定が入った場合は、とてもお得だと思います。33階からの夜景はとてもきれいでした。 朝食付きプランでしたが 飛行機の時間が早かった為、残念ながら
    食事出来ませんでした。

    宿泊日
    2018/12/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割45】早期予約でポイント10倍!(カード決済専用・30日前よりご返金不可)<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/12/29

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    w*a*i*o*a*a*y*k*_*n*y*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/12/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    取っていた部屋が狭く、車いすが通れなかったため、急きょ別の部屋を用意いただきました。
    大変、助かりました。ありがとうございました。
    ただ、トイレと浴室に上がるのに段差があり、ちょっと大変でした。
    可能であれば段差があることも掲載していただきたいです。

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【15時IN】ビジネスや観光にオススメのお得な宿泊プラン<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/12/21

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。この度いただきましたご意見について、今後の課題として検討してまいります。
    これからも何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけると幸いでございます。
    お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
               サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

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    施設からの返信あり

    n*k*d*a*hさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    部屋やバスなどは綺麗でした。ただ、ユニットバスはチェックインしてすぐは下水のような匂いがします。
    しばらく換気扇をつけてれば問題ないのですが。
    部屋自体は物音が部屋のなかで響きます。くしゃみやせきをすると何だか変な感じです。
    エアポートバスの乗り場に近いせいか、団体客が多く、エレベータなど割り込まれる...

    宿泊日
    2018/12/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【15時IN】ビジネスや観光にオススメのお得な宿泊プラン<室料のみ>
    詳しく見る

    r*c*a*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    やや設備等が古く、室内の空調の調整がやりにくいなどありますが、大きな不満は感じずに宿泊できます。
    ホテル内にコンビニあるので、たとえば各フロアに電子レンジ置いてもらうなどあれば嬉しいです。

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】今がチャンス!!期間限定でポイントが最大11倍の特別プラン<室料のみ>
    詳しく見る

    i*f*w*m*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2018/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    初の宿泊で楽しみにしていましたが、予約時のコメント覧に記入した要望を可能な限り叶えて下さり、とても満足しています。チェックインの対応もスムーズで非常に気持ちが良かったです。
    お部屋もリニューアル前のお部屋と聞きましたが、ホテルのホームページに掲載されていた部屋よりも綺麗で快適に感じました。
    アメニティ...

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <WEB限定>【部屋タイプおまかせ】改装前のお部屋をお得にステイ!<室料のみ>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋は綺麗で清潔感があふれてましたよ。でも、照明のコントロールのノブが壊れてました。部屋もとても寒くエアコンの温度調整がなく、強弱を調整しても冷たいままでした。
    朝食は合格点でしたね。
    Wi-Fiのパスワードが分からず、いろいろ資料を探しましたが見つからずフロントに電話して、テレビをつけて案内を見る様に言...

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プリンスホテル秋スペシャル ポイント10倍確約】×【高層階確約(33階以上)】<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/11/06

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    さて、照明器具が破損していたこと、空調やWi-Fiのご利用方法についてしっかりとしたご案内が出きずに大変申し訳ございませんでした。
    今後は事前確認の強化と、従業員教育を一段と強化し改善に努めてまいります。これからも何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけると幸いでございます。
    kazu0148様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
     サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*y*y*t*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3泊の滞在でしたが、気持ちよく過ごすことができました。

    宿泊日
    2018/09/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日のご予約でポイントが最大15倍!<室料のみ>
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    a*t*r*p*i*aさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    全般的には良かった。今回で3回目の宿泊だが、夜中に洗面所付近で物が軋むような異音がした。
    チェックアウトする頃に他の部屋からバタンという音が何回かしたが、客室の清掃時の音だとしたら時間帯をズラすなど他の客室のことも考えてほしいと思う。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】東京メトロ有楽町線東池袋徒歩3分全室Wi-Fi無料!<朝食付き>
    詳しく見る

    a*g*i*1*5さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シャワーで排水が良くない。流れない。駅から少しわかりづらい、表示がほしい。

    宿泊日
    2018/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【15時IN】ビジネスや観光にオススメのお得な宿泊プラン<室料のみ>
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    m*y*c*a*1*2*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋のリフォーム前ということで、一人でツインの部屋の利用でとてもよかった。
    ファミリーマートも併設してあり、夜遅くても飲食関係に困りません。

    唯一の欠点といえば、事前にポットの水が入れられていたが、水がハーブ水みたく変な味がついており、お茶の味がまずく感じた。この水でカップ麺なんか作ったら、まずく感...

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <WEB限定>【部屋タイプおまかせ】改装前のお部屋をお得にステイ!<室料のみ>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    パノラマフロアを利用しました。建物上仕方ないと思いますが、廊下の天井が低くて驚きました。予想はしていましたが、部屋の窓も小さかったです。

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スペシャルタイムセール】期間限定の特別料金&ポイント最大11倍の特別プラン<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/09/21

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお客さまこの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    お客さまのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
        サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    清掃も行き届き、接客も問題なく、何も不満なく過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スペシャルタイムセール】期間限定の特別料金&ポイント最大11倍の特別プラン<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/09/18

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
    これからも何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけると幸いでございます。
    お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしておりす。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*t*u*8*8さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    2連泊しました。各日1泊づつ予約していたのですが2日間とも同じ部屋にして頂き大変満足の評価で☆5.部屋に入り浴槽を見ると髪の毛。床を見ると髪の毛。少し残念でした。その他食事関係は非常に良かったので総合評価☆4でお願いします。

    宿泊日
    2018/09/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <WEB限定>【部屋タイプおまかせ】改装前のお部屋をお得にステイ!<室料のみ>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて宿泊しましたが駅からは遠いです。ホテルの近くまで行っても案内が無く初めてだと玄関の場所が分かりづらかった。今回は最上階の部屋だったが専用の高速エレベーターがあり移動に全くストレスを感じません。

    宿泊日
    2018/07/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】今がチャンス!!期間限定でポイントが最大11倍の特別プラン<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/09/07

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    この度いただきましたご意見について、早急な改善とは至りませんが今後の課題として検討してまいります。
    これからも何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけると幸いでございます。
    バイきんぐん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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    情報提供元:一休.com

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