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サンシャインシティプリンスホテルの口コミ

サンシャインシティプリンスホテル

東京都豊島区東池袋3-1-5 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

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総合評価

3.88

08月09日01:27更新

541件

377人が満足と
評価しています。

476件中141~160件を表示

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    j*2*2*5*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    山手線主要駅近くのシティーホテルの美味しい朝食付きで、この値段で泊まれることだけでも有り難いです。

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日のご予約でポイントが最大15倍!<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/12/29

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    s*n*k*t*0*1*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/12/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    立地が最高でした。
    ホテルから直接、ショッピングモールや展望台へも行けるし、コンビニ併設で、小腹が空いたら直接レストラン街へ行けるし、コンビニへも行けるし。とても便利てした。
    室内も広々としていて、三人での利用もゆったり出来ました。
    チェックアウト後も荷物を預け、夜行バスに乗るまで、手ぶらで楽々過ごす...

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】今だけポイント最大15倍!<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/12/29

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    浴槽の排水不良でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後は事前確認を更に強化し改善に努めてまいります。
    これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ロケーション良く設備も綺麗です。朝食も和洋があって美味しくいただきました。ただお風呂はユニットバスで狭いので一緒に入れませんでした。もう少しバスルームが広ければ良いのですが、シティーホテルだから仕方ないですね。

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SKY CIRCUS】サンシャイン60展望台チケット付きプラン<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/12/28

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。この度いただきましたご意見について、今後の課題として検討してまいります。
    これからも何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけると幸いでございます。
    しゃしんぎゃらりー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
               サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*y*o*a*8*2さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/12/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2週間前にも宿泊させていただきました。宿泊プランが違った為、前回とは全く違うホテルに泊まった気になりました。早いタイミングで予定が入った場合は、とてもお得だと思います。33階からの夜景はとてもきれいでした。 朝食付きプランでしたが 飛行機の時間が早かった為、残念ながら
    食事出来ませんでした。

    宿泊日
    2018/12/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割45】早期予約でポイント10倍!(カード決済専用・30日前よりご返金不可)<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/12/29

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    k*r*5*j*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/12/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【15時IN】ビジネスや観光にオススメのお得な宿泊プラン<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/12/21

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    b*m*g*3*9*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リニューアルされたとかで、ロビーが広くとても快適な客室でした。
    二泊して日帰りバスツアーで念願の富士山観光に行って来ました。
    60代後半の私達には、バス乗り場もすぐ隣でとても助かりました。
    外に出なくても隣の大きなショッピングモールにいけて、楽しかったですよ~✌😄✌

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【15時IN】ビジネスや観光にオススメのお得な宿泊プラン<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/12/21

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お客さまの声をご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
    今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけましたようで大変光栄に存じます。
    当ホテルは、レジャー施設とショッピングセンターからなる大型商業施設でありますサンシャインシティに隣接しており、ホテルを出てすぐにお買いものやお食事をお楽しみいただけます。
    これからも何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけると幸いでございます。
    お客さまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。
    サンシャインシティプリンスホテル
    宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    w*a*i*o*a*a*y*k*_*n*y*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/12/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    取っていた部屋が狭く、車いすが通れなかったため、急きょ別の部屋を用意いただきました。
    大変、助かりました。ありがとうございました。
    ただ、トイレと浴室に上がるのに段差があり、ちょっと大変でした。
    可能であれば段差があることも掲載していただきたいです。

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【15時IN】ビジネスや観光にオススメのお得な宿泊プラン<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/12/21

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。この度いただきましたご意見について、今後の課題として検討してまいります。
    これからも何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけると幸いでございます。
    お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
               サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

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    施設からの返信あり

    k*m*t*c*m*7*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/12/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルに入るとすぐにこちらに気づいてくださり、対応も迅速でした。
    部屋も清潔できれいでしたし、部屋のグレードもスタッフさんの気づかいで何も言わずにアップグレードしてくれたのがうれしかったです。

    立地条件も良く素晴らしいホテルでした。東京に行く際はまた利用しますね。

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【15時IN】ビジネスや観光にオススメのお得な宿泊プラン<室料のみ>
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    s*a*h*3*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    従業員の方々の対応はさすがプリンスです。
    設備は最新ホテルとの格差は否めないものもあります。
    朝食時の混雑は一考ありですね---
    遅い時間に朝食を取らざるを得ず、「朝食時間終了です。」はいかがなものでしょうか?

    宿泊日
    2018/12/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイントが最大15倍!<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/12/29

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。この度いただきましたご意見について、今後の課題として検討してまいります。
    これからも何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけると幸いでございます。
    お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
               サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気持ちよく使用いたしました。
    バスタオルのフックが一つしかなかったのだけ、ちょっと不便でしたが、、、。
    駐車場も近くてよかったです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【15時IN】ビジネスや観光にオススメのお得な宿泊プラン<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/12/08

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。この度いただきましたご意見について、今後の課題として検討してまいります。
    これからも何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけると幸いでございます。
    しゃしんぎゃらりー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
               サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*k*d*a*hさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    部屋やバスなどは綺麗でした。ただ、ユニットバスはチェックインしてすぐは下水のような匂いがします。
    しばらく換気扇をつけてれば問題ないのですが。
    部屋自体は物音が部屋のなかで響きます。くしゃみやせきをすると何だか変な感じです。
    エアポートバスの乗り場に近いせいか、団体客が多く、エレベータなど割り込まれる...

    宿泊日
    2018/12/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【15時IN】ビジネスや観光にオススメのお得な宿泊プラン<室料のみ>
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    d*a*a*a*a*7さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもお世話になります。今回はイベントで利用させていただきました。いもブドウビュッフェもうお腹満腹まで大満足でした。シティ内で見る所もあるのがいい。スタッフさんも挨拶が素敵。またよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【高層階確約(33階以上)】Happy Morning!おでかけ前にうれしい朝食付き
    詳しく見る

    r*c*a*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    やや設備等が古く、室内の空調の調整がやりにくいなどありますが、大きな不満は感じずに宿泊できます。
    ホテル内にコンビニあるので、たとえば各フロアに電子レンジ置いてもらうなどあれば嬉しいです。

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】今がチャンス!!期間限定でポイントが最大11倍の特別プラン<室料のみ>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/11/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させてもらいました。
    駅から遠周りしてしまったしまいしばらく歩いてしまいましたが
    客室、朝食会場共に雰囲気も良く
    快適に過ごさせていただきました。

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】×【18時IN】一休.com会員様限定セール!到着が遅くなる方へお得なプラン<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/11/21

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    Leconte様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*y*b*5*5さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    予め3連泊を希望し、了承を得ていたのにも関わらず、チェックイン翌日にチェックアウトの時間ですと部屋に電話があった。
    チェックイン時にもこちらから3連泊との旨も伝えていた。勿論、大手旅行会社を通してOK貰っていた。
    海外対応ばかりで日本人を蔑ろにするのはどうかと……。こんな扱い初めてだ。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】早期予約でポイント5倍!<室料のみ>
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    i*f*w*m*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2018/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    初の宿泊で楽しみにしていましたが、予約時のコメント覧に記入した要望を可能な限り叶えて下さり、とても満足しています。チェックインの対応もスムーズで非常に気持ちが良かったです。
    お部屋もリニューアル前のお部屋と聞きましたが、ホテルのホームページに掲載されていた部屋よりも綺麗で快適に感じました。
    アメニティ...

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <WEB限定>【部屋タイプおまかせ】改装前のお部屋をお得にステイ!<室料のみ>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋は綺麗で清潔感があふれてましたよ。でも、照明のコントロールのノブが壊れてました。部屋もとても寒くエアコンの温度調整がなく、強弱を調整しても冷たいままでした。
    朝食は合格点でしたね。
    Wi-Fiのパスワードが分からず、いろいろ資料を探しましたが見つからずフロントに電話して、テレビをつけて案内を見る様に言...

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プリンスホテル秋スペシャル ポイント10倍確約】×【高層階確約(33階以上)】<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/11/06

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
    さて、照明器具が破損していたこと、空調やWi-Fiのご利用方法についてしっかりとしたご案内が出きずに大変申し訳ございませんでした。
    今後は事前確認の強化と、従業員教育を一段と強化し改善に努めてまいります。これからも何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけると幸いでございます。
    kazu0148様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
     サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*t*c*8*8*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/10/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    壁が薄くて夜中まで隣の会話がまる聞こえ。空調かトイレか分からないが1分ごとにゴーッと音がし、止まない。

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定でお得な滞在を。ポイント最大5倍!!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広い部屋にアップグレード頂き有難うございました。視界を遮る建物がないので、スカイツリーから東京タワーまで、都内の全景が見えました。

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイントが最大11倍のスペシャルステイ<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/10/30

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    ブリトーリ様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/10/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日に来れなくなってしまった方が出てしまい、朝から電話で問い合わせ。トリプルからツインに変更したいとの要望にも快く対応して頂き良かったです。一休のポイントの事まで面倒をみてくれました。あの時はお世話になりました。また機会があれば宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日のご予約でポイントが最大15倍!<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2018/10/27

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの声をご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。これからも皆さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
    dacquoise様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    情報提供元:一休.com

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