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サンシャインシティプリンスホテルの口コミ

サンシャインシティプリンスホテル

東京都豊島区東池袋3-1-5 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

お気に入り

2,891

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総合評価

3.85

11月15日00:53更新

507件

350人が満足と
評価しています。

445件中121~140件を表示

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    i*a*uさんのコメント

    投稿日:2008/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    サンシャインプリンスの設備・ローケイションともに十分満足いくものでした。ただの欠点は駐車場が混雑していてなかなか入場できないことだけです。

    宿泊日
    2008/08/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★☆★〈〈早割〉〉セミダブルプラン★☆★室数限定のお値打ち価格!早い者勝ちです★)
    詳しく見る

    c*i*a*a*j*n*oさんのコメント

    投稿日:2008/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4人で和洋折衷タイプのお部屋に泊まりました。赤ちゃん連れだったのですが、ルーム担当の方がとても親切に対応してくださり、このプランを選んで良かったです。朝食もスタッフの対応、味ともに◎でした。また利用したいです。

    宿泊日
    2008/08/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆夏☆enjoyバスタイム♪LUSHバスボム付【コネクティングルーム(朝食付)】高層フロア優先予約☆)
    詳しく見る

    p*f*s*8*さんのコメント

    投稿日:2008/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    楽しく過ごせました。夕食のバイキングも朝食もとってもおいしかったです。また機会が有りましたら利用させていただきたいと思います。有難う御座いました。

    宿泊日
    2008/08/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■■トリプルルーム【朝食は種類豊富なブッフェ♪】■■ グループ・ファミリーにおすすめ)
    詳しく見る

    o*t*t*i*i*a*h*nさんのコメント

    投稿日:2008/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    空港からホテル近くまでバスがあります。便利です。 フロントの方も親切で、お部屋もきれいでした。

    宿泊日
    2008/02/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《ヤフートラベル国内宿泊7周年》♪春うらら♪サンシャインシティお出かけプラン!(シングル))
    詳しく見る

    n*z*_*_*9さんのコメント

    投稿日:2008/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用していますが、今回ホテル側の手違いでプランの部屋が用意されてなく不安になりましたが、すぐにワンランク上の部屋を用意して頂けました。 大満足です(^^) 今後も利用します!

    宿泊日
    2008/08/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夜景の見える30階以上のお部屋確約!】 室料のみのシンプルなプラン(ツインルーム))
    詳しく見る

    n*r*3*0*さんのコメント

    投稿日:2008/06/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    立地条件が良く、この値段であの内容なら良いと思いました。 部屋も35階で眺望も良かったし、朝食も良かったです。 コンビニもあり、サンシャインシティにもすぐ行けるのでとても良いです。

    宿泊日
    2008/06/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(enjoyバスタイム♪LUSHバスボム付【トリプルルーム(朝食付)】☆最大25時間ステイOK☆)
    詳しく見る

    p*j*o*0*x*iさんのコメント

    投稿日:2008/05/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    GW中ということもあってか、チェックインカウンターの混雑が半端ではなかった! 30分程掛かってしまったのには正直ゲンナリ・・・。 でも、それ以外は満足でした。 部屋からの眺望も良く、特典の特製ケーキはワンホールという豪華さで驚きました! スタッフの対応も申し分なかったです。 値段を考えたらかなりの満足度でした...

    宿泊日
    2008/05/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(GWはコレ!お楽しみGOはバスでリラックスプラン【ダブルルームC】☆特製ケーキ付☆)
    詳しく見る

    n*k*1*s*k*さんのコメント

    投稿日:2007/12/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約していた部屋より、グレードアップされて大満足です。 一階にコンビニもあり、便利でした。駅からも思ったより近く 助かりました。

    宿泊日
    2007/12/15
    宿泊プラン
    【冬の超特価ホテルプラン】
    詳しく見る

    k*t*y*n*0*7さんのコメント

    投稿日:2007/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    インターネットの早割で予約をしましたが、都心でこの料金であれば満足できます。施設内にコンビニがありますので、とても便利でした。また宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2007/11/03
    宿泊プラン
    やどまかせ(”早いがお得☆” ■早割21■シングルルーム(室料のみ)■■)
    詳しく見る

    k*z*n*m*c*i*1さんのコメント

    投稿日:2007/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    予約がGW直前でしたが、子供が2人含む4名ツイン隣部屋可能ですか?高層階可能ですか?のTEL質問にも対応してくれました。代金は安価でしたし、眺望に子供達も満足し、24時間2000円の駐車代も助かりました。昨夏、仕事で池袋に滞在した時、いつかプリンスに泊まりたいなあ・・との想いが早々に叶いました。サンシャインシティ...

    宿泊日
    2007/05/03
    宿泊プラン
    【GW(ゴールデンウィーク)超特価ホテルプラン】
    詳しく見る

    k*s*c*a*5*7さんのコメント

    投稿日:2007/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GW時期で食事がつきこの価格。なおかつ立地も最高!! 大満足でした。ちょっとしたアクシデントがあり対応してくださったスタッフの方も混雑時間にもかかわらず笑顔で敏速に対応してくださいました。 次回も是非、こちらに世話になりたいと思うホテルです。

    宿泊日
    2007/05/04
    宿泊プラン
    【GW(ゴールデンウィーク)超特価ホテルプラン】
    詳しく見る

    p*n*4さんのコメント

    投稿日:2007/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シングル利用でしたが部屋も広く、眺めも素晴らしかったです。

    宿泊日
    2007/04/27
    宿泊プラン
    ヤフー・ビジトラプラン●室数限定!マル得シングルプラン【室料のみ】●
    詳しく見る

    jul********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋の広さはないが、このお値段でこの設備なら申し分ないです。お部屋の清掃も行き届いており、気持ちよく過ごせました!
    高層階で景色も良く、チラッとスカイツリーも見えました(笑)

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大20%OFF&ポイントが最大5倍!<室料のみ>
    詳しく見る

    que********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    毎回、サンシャインプリンスホテルを利用させてもらってます。利便性もよく、女性一人でも安心して宿泊出来ます、今回はやや部屋の温度か低く寒くて、良く眠れませんでした
    それ以外にもアメニティーのコットンが無かったので、残念だった
    でも、お気に入りのホテルなので又、利用させてもらいます。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ショートステイ】18時IN 遅めの到着がお得!レイトチェックインプラン<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/11/12

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。

    仰せの通り、当ホテルは西武池袋線・JR各線・東京メトロ各線・東武東上線から徒歩圏内の好アクセスとサンシャインシティを含むアミューズメント施設やショッピングモールと隣接する施設のため、高い利便性を強みとしたホテルでございます。
    しかしながら、お部屋の温度調整に関してご不便をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。当館では集中管理にて客室内の温度調整を行なっているため、もし次回ご利用の際、同様に感じられることがございましたら温度のご調整をさせていただきますゆえ、お手数ではございますがフロントまでその旨をお申し付けくださいますようお願いいたします。くわえて、アメニティのコットンに関しましても常設とは至ってはおりませんが、お客さまからのご要望に合わせてアメニティセットのご用意もございます。ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

    より一層、快適なご滞在を提供できるように更なるサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅からは歩くけれど、部屋からの眺めも良く、サンシャインシティ近辺で観光するにはとても便利。買い物をして部屋に置きに行き、また水族館へ行ったり堪能できました。リムジンバスの乗り入れもあり、成田空港を利用する時は更に便利。朝食は種類豊富でサービスも良いけど、冷凍食品で美味しくないものもあり、それが残念。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】ポイントが最大11倍!スペシャルオファー<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/11/03

    過日は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
    この度は、ご滞在にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
    仰せいただきましたとおり、当ホテル前に発着する空港間のリムジンバスや地下鉄とのアクセスが良いことに加えて、エリア随一の高層ホテルのため、客室内から見る夜景や眺めは非常に壮観でございます。また、商業施設と隣接していることもあり水族館や展望台のアミューズメント施設とショッピングにも適した好立地が非常にご好評を頂戴しており、ビジネス層やファミリー層と様々なお客さまのニーズにお応えできるロケーションが強みでございます。しかしながら、ご指摘いただきました朝食の内容に関して、今後はシティホテルの名に恥じぬよう検討改善に努めて参りたいと存じます。
    これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので
    引き続きサンシャインシティプリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/10/16
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊時は、豊島区に台風による大雨特別警報が発令され、それなりに強風であったと思われますが、窓ガラスのガタツキはありませんでした。

    バスルームは、昭和な感じがしました。少し古臭い感じでした。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ショートステイ】18時IN 遅めの到着がお得!レイトチェックインプラン<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/10/19

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    ご宿泊の当日はあいにくの悪天候ではございましたが、我々が最も重要としております「安心安全」を実現でき、安心してご滞在いただけたことを大変喜ばしく思っております。
    しかしながら、バスルームについては少々古さを感じられたようであり、非常に残念であります。当ホテルは開業から39年を経過してはおりますが、現在では全館改装を終了し、各フロアのカテゴリで異なる客室内装や仕様となっております。なかでも33階から37階にございますパノラマフロアに関しては、室内の内装や仕様はもちろんのこと、バスルームについても当ホテル最上位クラスの客室となっておりますので、
    今後、機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋の色使いが和モダンな感じで上品でした。アメニティやベッドメイキングなどもとても綺麗に整えられていてよかったです。ただ、混み合っていたとはいえ、チェックインに1時間半かかったのは残念…。事前にネットで予約もしていたので、もっとスムーズにゆく対応やご案内をして頂きたかったです。その点以外はスタッフさ...

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】ポイントが最大11倍!スペシャルオファー<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/10/15

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご多用の中、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    しかしながら、チェックインのため長時間お待たせしてしまったこと大変申し訳ありません。深くお詫び申し上げます。
    加えて、ご朝食の品数につきましてもご期待にお応えする事が出来かねたことを反省し、
    今後の課題とし、改善に向けて精進いたします。
    何卒今後ともご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*e*u*9*6*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    セミダブルのお部屋を予約しましたが、高層階のダブルにアップグレードしていただきました。
    お部屋からの眺めがとても良く、大変満足できました。
    ただ...お風呂に入ろうとバスタブに湯を張ったところ、浸かってもいないのに大量の毛が浮いていました。
    さすがに気持ち悪くて入れないのでシャワーで済ませましたが、バスタ...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日のご予約でポイントが最大15倍!<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/09/25

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。

    パノラマフロアーのお部屋の眺望につきましてお楽しみいただけたご様子とても嬉しく思います。しかしながら、客室の清掃が行き届いていなかったために、大変ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申しあげます。清掃終了後、別スタッフによる最終点検でも見落してしまったことが原因でございます。
    頂戴いたしましたご指摘に感謝申しあげますとともに、今後はこのような事が無いよう改めて確認作業の徹底を指導し、改善に努めて参ります。

    お客さまに快適なホテルステイを提供できるように今後もサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    再びご投稿者様をお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    l*v*_*o*e*a*r*0*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    室内は綺麗で満足でしたが、チェックインまでの時間に荷物を預けたスタッフの方が笑顔もなく少し嫌な気分になりました。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18時IN】ビジネスや観光で到着が遅くなる方へオススメのお得なプラン<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/08/20

    過日は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
    この度は荷物預かり時のスタッフの対応で、ご不快な念をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
    サービスの基本が出来ておりませんでした。
    頂戴いたしましたご指摘を社内で共有し、早急に指導して参ります。
    至らぬ点が多々あったかと存じますが、これからもお客さまがご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客さまのまたのご利用をお待ち申し上げております。

    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*f*k*iさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お盆の時期でしたが、料金やサービスなど概ね満足でした。朝食がもう少しメニューが多いと嬉しい!

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】ポイントが最大11倍!スペシャルオファー<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/08/15

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    今後もお客さまがご利用しやすいようサービスの向上に努めてまいりますので、末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

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