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サンシャインシティプリンスホテルの口コミ

サンシャインシティプリンスホテル

東京都豊島区東池袋3-1-5 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

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3,025

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総合評価

3.88

08月08日01:43更新

541件

377人が満足と
評価しています。

476件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広く、窓も広く、高層階のため、景色もとてもよかったです。アメニティもPOLAの使い切りサイズのもので、部屋に備え付けではなく、この時期気になる衛生面もよかったです、お掃除も綺麗にされていました。池袋の駅からは少し遠いですが、サンシャインシティにたくさん遊べるところがあるので、レジャーとして利用す...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【東京都在住・在勤者限定】東京都応援連泊プラン<室料のみ>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物がそろそろ歴史のある感じになってきているので、ともかく最新の設備が好きな方には不向きですが、そうでなければ特に気になることは無いです。

    今回は子供の誕生日でしたが、旅行も行けないし、じゃあ、ということで泊まりました。

    私は都内在住なので、Gotoに該当し損ねた宿泊予約でしたが、ホテルのご厚意でホテル...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【東京都在住・在勤者限定】東京都応援プラン<室料のみ>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    格安プラン良かったぁ!

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【東京都在住・在勤者限定】東京都応援プラン<室料のみ・チェックイン機限定>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2020/08/05

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊もご満足いただけたようで従業員一同、大変嬉しく思います。
    今回ご利用いただきましたプラン以外にも、隣接しておりますサンシャインシティの水族館入場券付きプランなど、様々なプランがございますので、
    是非、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
    今後もお客様の安心安全のため、感染防止対策の徹底に努めて参ります。
    時節柄どうぞご自愛くださいませ。

    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このたび、サンシャインホテルを泊まりましたが、何十回も泊まりましたが、泊まっている方も少なく、ホテルも大変だなと思いました。コロナ禍の中、駐車場も無料、いつもの宿泊代も半額の値段、驚きました。
    ホテル業界、頑張って下さい。

    宿泊日
    2020/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【東京都在住・在勤者限定】東京都応援プラン<室料のみ・チェックイン機限定>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2020/07/21

    いつもサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    当ホテルご利用のお客さまには、9月末まで駐車場無料にてご案内をさせていただいており、マイカーにてご来館のお客さまに大変ご好評いただいております。
    お客さまの安心安全のため、従業員の衛生体制の強化、お客さまの健康確認、清掃・消毒の徹底、飛沫防止対策の徹底等のプリンスセーフティーコミットメントを実施しておりますので、どうぞこれからもご安心してご来館くださいませ。
    また、ホテル業界に対する暖かいお言葉を頂戴し大変ありがたく嬉しく存じます。
    是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    時節柄、どうかご自愛くださいませ。

    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人と利用しました。昨年、リニューアルされたようでお部屋がとても綺麗で、清潔感がありました。とても気持ち良く過ごせました。また、ホテル内に24時間やっているコンビニがあり、とても助かりました。また、ぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【東京都在住・在勤者限定】東京都応援プラン<室料のみ・チェックイン機限定>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2020/07/21

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    コメントにもありますように、当ホテルは2019年までに全館リニューアルをさせていただいております。
    また、ホテル1階にファミリーマートが入っており、お客さまからもよく便利であるとのお声をいただいております。
    是非、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄、どうかご自愛くださいませ。

    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てに満足。フロントに加湿空気清浄器の貸し出しを希望したら、直ぐに使用できるように水を入れた状態(かなり重い)で部屋まで届けて下さった。配慮のある迅速な対応に感動した。窓から見る夜景も素晴らしい。

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイントが最大15倍!<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2020/03/31

    この度は数あるホテルの中からサンシャインシティプリンスホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。「全てに満足」とのお言葉をいただき、ご期待以上の滞在であったことスタッフ一同大変感激しております。また客室係りの対応や窓からの景観にも「感動した、素晴らしい」とお褒めいただき大変嬉しく、今後の励みとなります。これからもお客さまにお選びいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kok********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適に過ごすことができました。コンビニがホテル内にあるのはとても嬉しいです。また機会があったら利用したいです。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <1日10室限定>一人旅でお得!池袋スティ<室料のみ>
    詳しく見る

    yam********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    事前にいろいろ相談をさせていただいた時もとても親切にしていただきました。部屋は最上階でしたが、高層階用のエレベーターがあり不便を感じたことはなかったです。全体的に以前宿泊した時よりスタイリッシュになっており、全ての点で快適空間でした。子供の大事な試験の日でしたが、このホテルにしてよかったです。

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】お年玉セール!特別料金&ポイント最大11倍!<朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前から泊まってみたいホテルでした。
    予想通り高級感があり、綺麗な客室!
    よかったです。
    ただ、ホテルとは関係はないのですが、併設してる
    ファミリーマートの男性おおつぼ氏にレジ前で舌打ちされ、ふくれっ面で接客されました。
    ホテルとは関係ないでしょうが、書かせてもらいました
    また利用します。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】72時間限定!特別料金&ポイント最大11倍!<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2020/02/12

    この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
    泊まってみたいホテルとのお言葉、また客室につきましてもご満足いただけたご様子にスタッフ一同喜んでおります。しかしながら、ホテル内にあるファミリーマートのスタッフの対応が悪く、ご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。関連部署に情報を共有し、今後はこのような事が無いよう指導いたしました。これからもお客さまが快適に過ごして頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sho********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    最上階にしていただき大感謝!
    高層階だと朝食時にサービスがあります!
    それに加えて、忘れものへの対応も迅速で丁寧!
    さすがにプリンスホテル!
    また利用させていただきます‼️

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】お年玉セール!特別料金&ポイント最大11倍!<朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京へ滞在する時は必ず利用しています。
    毎回思うのがフロントの方々のホスピタリティです。些細な事にも笑顔で対応してくださる方々がいるからこそまた来たいなと思います。
    お部屋に関しても申し分がないです。
    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選11days】ポイントが最大11倍!スペシャルオファー<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2020/02/03

    いつもサンシャインシティプリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、フロントスタッフの対応やお部屋についてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
    コメントにも頂戴しましたが、日ごろから従業員教育の中でも笑顔での対応を重要事項として行っております。
    その成果としてこのようなコメントをいただけたことについて大変ありがたく思っております。
    しかし、現在では時節柄、安全安心のためフロントスタッフにおいてもマスクを着用して接客をさせていただいております。
    そのため全スタッフが笑顔を心がけておりますが、お客さまに伝わりにくい状況でありますので、より一層お客さまが快適にお過ごしいただけることを第一に考え、これからもサービス向上に努めてまいります。
    またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
    ご利用ありがとうございました。

    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントは高級感があり入館した際から期待値はマックスでした。
    クリスマスデザートとビュッフェのプランを利用させていただきました。
    第一に言いたいのはビュッフェが最高でした。デザートに行く前にたくさん食べてしまいまお腹いっぱいになるほど美味しかったです。特にオーダー制でサーロインステーキとトリュフの料理...

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    クリスマススイーツ&ディナーブッフェ付きプラン【12/20~12/25】<夕朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2020/01/15

    この度はクリスマスというお二人にとって大切な日に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、レストランのお食事内容につきましても数々のお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申しあげます。
    まず、コメントにもいただいておりますように、クリスマス特別メニューとして牛サーロインとフォワグラのポワレなど、通常にないメニューをデモンストレーションにてご提供させていただいておりました。
    そして、1/11より毎年大変ご好評いただいていおります、いちごスイーツフェア~Strawberry sweets fair~を開催しております。4/14まSEASONS1とSEASON2に分け、内容を変えてご用意させていただいておりますので、是非機会がございましたらお賞味くださいませ。

    しかしながら、スマートフォンの充電器の在庫不足の件や、チケットの渡し間違いにつきましては大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
    仰るとおり、ご宿泊いただいた日は充電器のお貸出しが重なり在庫が不足しておりました。お声をいただきましたので現在は補充を行っております。
    さらに、チェックイン時にフロントスタッフのチケットの渡し違いにつきましても、当該スタッフには指導を行い、今後このようなことがないよう従業員教育を再度徹底させていただきます。
    貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
    ご利用ありがとうございました。

    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊者全員が集合しやすい立地という事で選んだのですが 便利で良かったです。
    部屋は広く夜景もきれいで 快適に過ごせました、有り難うございました。
    また 泊りたいと思いますので よろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/12/01

    過日は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。
    この度は、ご滞在にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
    仰せいただきましたよう、我々サンシャインシティプリンスホテルはJR各線や地下鉄各線が通る池袋駅と羽田空港や成田空港とのアクセスが良さだけではなく、複合施設であるサンシャインシティと隣接する立地の良さに関して、みなさまから大変ご好評をいただいております。
    また、客室につきましてもお客さまの用途に合わせご利用いただけるよう、シングルルーム・ツインルームの他、ご家族やご友人達とのご利用に最適なトリプルルーム・フォースルームはたまた和室や和洋室、スイートルーム等々数多くのルームタイプを持ち揃えているだけではなく、地上37階建ての高層建物のお部屋から眺める夜景は格別でございます。
    引き続きサンシャインシティプリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。

    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/11/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適に過ごすことが出来ました。大満足です。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ショートステイ】18時IN 遅めの到着がお得!レイトチェックインプラン<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/11/20

    過日は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在について、快適に過されたご様子とご満足いただけたことをとても嬉しく思います。
    我々、サンシャインシティプリンスホテルは1,000室を超える客室を3つのカテゴリーに分類し、多様化しているお客さまのニーズに対応が可能となっております。また施設内だけではなく、駅や空港とのアクセスの良さやビジネス利用やプライベートでの利用にと利便性の高い立地も当ホテルの強みでございます。
    引き続きサンシャインシティプリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    時節柄くれぐれもご自愛いただき次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    またいつでも宿泊したいと思えるフロントの皆様方のサービスが素晴らしいホテルでした。お世話になりました。今後とも宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日のご予約でポイントが最大15倍!<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/11/04

    いつもサンシャインシティプリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
    またご多用の中、スタッフのサービスについてもお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
    常日頃よりお客さま目線に立った接遇を行なうことを大切にしております我々にとってはこの上ないお言葉でございます。
    頂戴いたしました評価に恥じないおもてなしができますよう、努めて参りたいと存じます。
    引き続きサンシャインシティプリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    十年ぶりに宿泊をしましたが、別のホテルに宿泊したのかと思える位綺麗に改装されてました。そして何よりもチェックイン時間前ですが、少し具合が悪い事を伝えると早めの入室対応で助かりました。お陰で元気になり良い滞在が出来たと思います。
    朝食は、カフェダイニングでしたが、パノラマフロアー宿泊者専用エリアで美味...

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイントが最大15倍!<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/10/09

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
    ホテル施設ならびに従業員の対応の他、朝食も含めご滞在全般に関してご満足いただけましたようで大変光栄に存じます。
    今後ともお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    トラブルで違う部屋をご用意して貰いましたが、スタッフの方からとても良い対応をして頂きました。
    部屋も広く綺麗にされていて快適に過ごさせて頂きました!ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】×【15時IN】一休.com会員様限定の特別SALE<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/09/29

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。

    今回のご宿泊に関しましてご満足頂けたご様子にスタッフ一同喜んでおります。
    お褒めの言葉はホテルマンにとりまして最高の喜びと励みになります。
    頂戴いたしました評価に恥じないおもてなしができますよう、努めて参りたいと存じます。

    ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*t*s*r*w*2*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    後で知ったのですがホテル内に24時間営業のコンビニがあり、それはとても便利で助かります。
    アメニティが他のホテルよりも充実していた気がします。
    シャンプーやハンドソープまでオシャレなイイものが揃っていました。
    ネスレのコーヒーマシーンがあったりシャワーがハイテクだったりドライヤーの風量が強かったりも…。
    "...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日のご予約でポイントが最大15倍!<朝食付き>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/09/25

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

    お部屋の備品、アメニティに関しましてご満足頂けたご様子にスタッフ一同喜んでおります。
    お褒めの言葉はホテルマンにとりまして最高の励みになります。
    これからもお客さまの期待以上のサービスを提供出来るように、精進して参ります。

    ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クレンジングオイル、洗顔、化粧水がおいてあると有難いです!
    綺麗なお部屋で良かったです!

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】×【15時IN】一休.com会員様限定の特別SALE<室料のみ>

    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/09/25

    この度は、サンシャインシティプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。

    今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけましたようで大変光栄に存じます。
    お褒めの言葉はホテルマンにとりまして何よりも励みになります。

    女性用アメニティに関しましては、今後より良いサービスをご提供するための参考とさせていただきます。

    今後もお客さまに喜んでいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

    ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    サンシャインシティプリンスホテル 宿泊フロント

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適に過ごすことができました。
    (少し広めのお部屋にアップグレードしていただきました。)
    以前(何年前か忘れましたが)利用した時は、お部屋が古い感じがしたのですが、
    リニューアルしていたようで、非常にきれいなお部屋でした。
    (ハンガーが一つ、エアコンの吹き出し口に引っかかっていたのは、
    ?でしたが(笑)...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    サンシャインシティプリンスホテルからの返答返信日:2019/09/16

    いつもサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

    リニューアル後のご宿泊ということでサンシャインフロアツインルームAをご利用いただきました。29階の高層階で評判の良いお部屋でございます。

    しかしながら、ハンガーが吹き出し口に引かかっていたことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご指摘に感謝申しあげますとともに、今後はこのような事が無いよう改めて確認作業の徹底を指導し、改善に努めて参ります。

    今後ともお客さまにご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    お客さまのまたのご利用をお待ち申しあげております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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