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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル

長崎県長崎市南山手町1-18地図

売れ筋ランキング10位

エリア:長崎市・西海市

お気に入り

658

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総合評価

4.24

06月16日00:23更新

120件

103人が満足と
評価しています。

b*s*m*m*2*0*さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/04/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

市内にも近く、坂の多い長崎で買い物もし易く良かったです。駐車場が無理だったのも良かった、値段も手頃だったし…
朝食バイキングは、最高でした。

  • 宿泊日2019/04/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍のお得なポイント付きプラン(朝食付)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2019/04/23

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ホテル自慢のご朝食を喜んで頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂けるサービスの提供と空間作りができる様に、精進して参ります。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

o*v*1*9*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/04/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋、バスが広く満足でした。駐車場が無料なのはお得です。

  • 宿泊日2019/04/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ベストフレキシブルレート】GLOVERHILL スタンダードプラン~食事なし~

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2019/04/16

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた事に安心致しました。これからも、ご利用して頂くお客様に快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に、スタッフ一同努めて参ります。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

a*a*a*aさんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/03/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても良い家族旅行になりました。
海や観光地に囲まれており、朝も夜も行くところが盛り沢山で時間が足りない状態でした。
客室やお風呂も素晴らしく、とても居心地が良かったです。
木製家具に傷があったのが残念でした。

  • 宿泊日2019/03/16
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルセール】特別料金+ポイント最大15倍(食事なし)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2019/03/19

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、とても良い家族旅行になった事、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもご利用して頂くお客様にとって素敵なご旅行のお手伝いができる様に、日々努めて参りたいと思います。しかしながら、木製家具におきましては、申し訳ございません。早急に改善致します。
 次回また機会ございましたら、ご家族様皆様の長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

m*h*r*3*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/01/03

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

シャワーの水圧がもう少し欲しいです。

  • 宿泊日2018/12/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍のお得なポイント付きプラン(朝食付)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2019/01/05

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご利用して頂くお客様に快適にお過ごしして頂ける様に、改善して参りたいと思います。勝手なお願いではございますが、次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの又のご利用を頂けましたら幸いでございます。次回またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、ご多忙の中、貴重なご意見ありがとうございました。2019年お客様にとって良き1年となりますように。

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施設から返信あり

v*r*i*4*1*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2018/12/31

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

共用の風呂が有れば良かったです😃後はまあまあでした

  • 宿泊日2018/12/29
  • 宿泊プラン【早期30スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙ツイン利用/食事なし

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2019/01/05

 この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のおおせの通り、私共のホテルにはユニットバスのみのお部屋となっております。その為、長崎市内にある大浴場施設とのコラボしたプランなどもご準備しております。是非次回機会がございましたらご利用頂きたいプランの一つでもございます。 次回また長崎へお越しの際にはANAクラウウンプラザホテルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。2019年がお客様にとって良き1年となりますように。

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施設から返信あり

k*k*a*9*7*0*0さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/11/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても洗練されたホテルで気持ちよく宿泊できました。

  • 宿泊日2018/11/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルセール】特別料金+ポイント最大15倍(朝食付)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2018/11/26

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、気持ちよくご宿泊できたとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様のお言葉を糧に、今後ご利用して頂くお客様に快適かつ安全にお過ごしして頂けるサービスと空間作りが提供できる様、努めて参ります。次回また長崎へお越しの際にはANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

i*o*e*1*1さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/11/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

グラバー園や大浦天主堂に近くて立地は最高!
駐車スペースが先着順なのとエレベーターから客室までがちょっと遠かったのがマイナス点ですがそれ以外は満足です。

  • 宿泊日2018/11/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルセール】特別料金+ポイント最大15倍(朝食付)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2018/11/24

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、長崎観光を満喫できたご様子に安心致しました。しかしながらお部屋のご案内におきましては、遠くのお部屋になり申し訳ございません。もし宜しければご予約の際に、エレベーターお近くとのリクエストも承る事ができますのでメッセージを記載して頂ければ幸いでございます。次回ご利用の際には、遠いお部屋にならない様こちらでも心掛けます。今後もご利用して頂くお客様に快適かつ安全にお過ごしして頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙し中ご投稿頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

m*t*m*m*さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2018/10/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

世界遺産に徒歩で行くことができ、ホテルの周りの雰囲気もよく楽しむことができました。今回4連泊しましたので、部屋のアレンジにも気遣い頂きとてもありがたかったです。お風呂はユニットでしたが、ビジネスホテルのような安っぽい感じではなくゆったりとした広さでした。朝ごはんも美味しくいただけましたし、タクシーチ...

  • 宿泊日2018/10/07
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【世界三大夜景を露天風呂から】連泊でゆったりプラン(朝食付)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2018/10/18

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた事安心致しました。また、ご朝食も喜んで頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。これからも、ご利用して頂くお客様に快適かつ安全にお過ごしして頂けるサービスと空間作りが提供できる様、努めて参ります。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

t*m*a*t*mさんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2018/10/10

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

普通でした。
スタッフは、少し元気がない印象でした。

  • 宿泊日2018/10/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】14日前予約で14%割り(朝食付)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2018/10/18

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフにおきましては、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めていきたいと思います。
勝手なお願いではございますが、次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの又のご利用を、頂けましたら幸いでございます。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

a*r*r*9*7*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2018/10/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

長崎で一番質の良い品格のあるホテルだと聞いていましたが、初めて泊まってみてそれが本当だと分かりました。
佇まいも良く活気に溢れスタッフもいきいきとしているのが素敵でした。

予約していた部屋を格上げしていただき嬉しかったです。
落ち着きのある清潔で過ごしやすいお部屋でした。
安眠グッズも楽しみにして...

  • 宿泊日2018/09/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】14日前予約で14%割り(朝食付)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2018/10/09

この度は、数あるホテル中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、沢山のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変恐縮致しております。これからも、お客様のお言葉を糧にご利用して頂くお客様に快適にかつ安全にお過ごしして頂けるサービスと空間作りが提供できる様努めて参ります。次回また長崎へお越しの機会がございましたら、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

t*k*3*i*t*4*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/08/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

夜景を期待していたので、残念だった。朝食はボリュームがあって、メニューも豊富だった。

  • 宿泊日2018/08/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルセール】特別料金+ポイント最大15倍(朝食付)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2018/08/31

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご期待に添える事ができず誠に申し訳ございませんでした。ごれからもご利用して頂くお客様に、快適にお過ごしして頂ける様に精進して参ります。しかしながら、ご朝食は喜んで頂けた事スタッフ一同とても嬉しく思っております。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウウプラザホテル長崎グラバーヒルへ再度ご利用頂けましたら幸いでございます。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

n*b*y*1*2*3さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/08/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

グラバー園やオランダ坂など観光地に近く、料金もリーズナブルで食事もよかったです。

  • 宿泊日2018/08/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2018サマファミリープラン】ディナーブッフェとお肉を満喫プラン(1泊2食付)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2018/08/17

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた事安心致しました。これからもご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にご利用して頂けるサービスと空間作りが提供できる様、スタッフ一同努めて参ります。次回また機会がございましたら、長崎へお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

k*i*o*h*b*s*k*8*_*1*2さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2018/08/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ロケーションが最高です。スタッフの方の応対も良かったです。コスパも良かったので、また長崎に来ることがあれば利用したいです。

  • 宿泊日2018/08/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】14日前予約で14%割り(食事なし)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2018/08/17

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、再度ご利用したいとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
長崎は1年を通じて沢山の行事がございます。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

j*s*i*a*h*0*2さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2018/07/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

電停にもバス停にもほどよく近くグラバー園方面への観光にはとても便利が良いと思います、近辺には食事の取れるレストランの数が少ないので食事を目的とするのであればあまりオススメではないかも、、、
クラウンプラザにしてはお風呂がユニットバスだったのがちょっぴり残念

  • 宿泊日2018/07/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルセール】特別料金+ポイント最大15倍(食事なし)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2018/08/17

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊におきましてはご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。これかもご利用して頂くお客様に快適かつ安全にお過ごしして頂けるサービスと空間作りが提供できる様、スタッフ一同努めて参りたいと思います。次回また長崎へお越しの機会がございましたら、ANAグラバーヒルへの又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

y*s*i*5*2*pさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/11/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地はグラバー亭に近く、観光に便利で土産物屋も近く楽しかった。
部屋の良い点は、加湿空気清浄器があったこと、風呂とトイレは一緒だがゆったりしていた事、
食事は夕食をホテルでしたが、美味しかったし接客も一生懸命してくれた。
残念なことは、部屋からの景色と、部屋の鏡がとても汚く顔がちゃんと映らないレベル...

  • 宿泊日2017/11/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早期14】14日前予約で14%割り(食事なし)/禁煙デラックスツインルーム)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2017/11/28

 この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、お部屋の鏡の不備におきまして、誠に申し訳ございませんでした。同じ事がないよう徹底して参ります。しかしながら、その中で良い点も頂き、大変恐縮致す所でございます。これからも、ご利用して頂くお客様が快適かつ安全にお過ごしして頂ける様、精進して参ります。勝手なお願いではございますが、次回また長崎お越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

w*k*p*5*さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2017/09/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3部屋予約しました
お客様と隣合わせの部屋になり
私達の部屋の方が角部屋で景色が良くて
少し気まずかったです。

  • 宿泊日2017/09/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】世界遺産★グラバー園チケット付きプラン5%OFF(朝食付)/喫煙ツインルーム)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2017/09/16

 この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回ご準備したお部屋の配置、気配りが足りず申し訳ございませんでした。今後、ご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様、日々精進して参ります。次回また機会がございましたらANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたがお忙し中ご投稿頂きありがとうございました。

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o*e*a*1*8さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2016/10/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

台風襲来に振り回されて心配していましたが、計画通りに長崎観光ができました。夜の食事の場所を教えて頂いたお店も美味しくて満足できました。
スタッフの方々も親切で良かったです。
ベッドの寝心地も良くとてもぐっすり眠れました。
台風で夜景はあきらめましたが、次回を楽しみにしています。

  • 宿泊日2016/10/04
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】チェックアウトはのんびり12時まで☆朝食券を昼食券に変更OK!・ツイン禁煙

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2016/10/19

 この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂いた事安心致しました。また、スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 今回、長崎の夜景が台風の影響でご覧になれなかったとの事で、次回は是非、世界三大夜景の一つ長崎の夜景を堪能して頂きたいと思っております。夜景には、有名な「稲佐山」などもございますが、ご利用されるお日にちによっては、ホテルの近くグラバー園も夜間営業をしております。グラバー園からもオススメでございます。もし、ご利用の際には、いつでもスタッフへお声をお掛け下さいませ。 是非、思い出に残る夜景のコースをご案内させて頂きたいと思います。次回またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

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e*0*0*1*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/10/04

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

一般的なビジネスホテルとは異なる風格があり、高級感があった。
観光地(グラバー園や大浦天主堂)に近接しているので観光にはとても便利。
朝食が美味しかった。ベッドがフカフカでとても気持ちが良かった。
今度はビジネスではなく、家族で観光で泊まりたい。

  • 宿泊日2016/09/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【注目!◎◎】スタンダードプラン(朝食付)/禁煙シングルルーム)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2016/10/19

 この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂き安心致しました。また、私共の自慢の1つでもあります、ご朝食を喜んで頂き大変嬉しく思っております。 長崎は1年を通じて、沢山の行事がございます。是非、次回は、ご家族様皆様でのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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o*d*p*a*e*_*9*4さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2016/09/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大人2名で利用しました。
ツインのお部屋だったのですが、事前に申し出ると禁煙のお部屋にしてくださり、しかも当日行くとグレードアップしてくださっていました。お部屋は広いし、綺麗に清掃されているし、港も見えたりして満足でした。
従業員の皆さんも丁寧で、親切にしてくださいました。
朝食は起きれなくて、ラン...

  • 宿泊日2016/09/24
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】チェックアウトはのんびり12時まで◎朝食券を昼食券へ変更OK!・ツイン27平米

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2016/09/29

 この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂いた事、安心致しました。 また、再度ご利用したいとのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 今後も、ご利用して頂くお客様へ、快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に、スタッフ一同精進して参ります。次回、また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのご利用を心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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m*t*u*a*a*kさんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2016/09/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

市電の駅からすぐであり、グラバー園等の観光地もすぐ、立地の良さはピカイチ。運が良ければ長崎港に入港する大型客船の汽笛が目覚まし代わりになるかも。14日の朝私は汽笛で起きました(笑)
施設も不具合なく綺麗に掃除もされていた問題なし。朝食のブッフェも品数も味も良し。
そしてスタッフの対応、聞いた事には確...

  • 宿泊日2016/09/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(グラバー園チケット付きプラン(朝食付)【産業革命遺産】/喫煙シングルルーム)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2016/09/18

 この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、大型客船の汽笛の素敵な目覚ましなど驚く事があったにも関わらず、快適にお過ごし頂いた事、安心致しました。また、スタッフへの温かいお言葉と、再度ご利用したいとのお言葉も頂き、スタッフ一同、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 長崎は、1年を通じて沢山の行事もございます。そして、客船も入港予定がまだまだあります。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのご利用を心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

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