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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル

長崎県長崎市南山手町1-18地図

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661

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総合評価

4.23

07月26日00:22更新

117件

100人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/10/23

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

グラバー園と大浦天主堂の入り口付近に位置してロケーションは抜群。部屋は少し古さを感じさせるが至って清潔感あり。スタッフの明るい対応で満足。目前の港には大型客船が横付けされて多くの外国人観光客で賑わってました。また利用させてもらいます。

  • 宿泊日2019/10/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍のお得なポイント付きプラン(食事なし)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/09/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変快適な滞在でした。また長崎に行くときには、お世話になりたいと考えています。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/09/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Advance Price】お手軽STAYプラン(食事なし)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2019/10/01

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた事安心致しました。また再度ご利用したいとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。これからもご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に、スタッフ一同努めて参ります。
次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

m*k*t*k*iさんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/09/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

長崎新地のバス停からは10分ほど歩きますが、大浦天主堂やグラバー園に近いので荷物を預けて観光できるのが本当に便利でした。軍艦島クルーズの軍艦島コンシェルジュやちゃんぽんの四海楼もすぐ近く一泊二日の旅行には本当に便利なホテルでした。
泊まった部屋の窓からは駐車場しか見えなかったのでそこがちょっと残念で...

  • 宿泊日2019/09/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定プラン!ポイント最大16倍(食事なし)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2019/09/25

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、長崎観光をご堪能できたご様子に安心致しました。長崎は、1年を通じて沢山の行事がございます。次回また機会がございましたら長崎へのまたのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。これからも、ご利用して頂くお客様に快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に努めて参ります。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

他の方も書いてましたが消臭スプレーがあると良いと思いました。やはり部屋が暗いかな?(笑)
もう少し普通に明るさが欲しいです。

スタッフの方々の対応は満点です!

  • 宿泊日2019/09/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍のお得なポイント付きプラン(食事なし)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2019/09/07

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮しております。そして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、ご利用して頂けるお客様に快適にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に、改善して参りたいと思っております。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

j*u*s*i*a*aさんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/09/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

チェックイン前にもかかわらず、車の駐車も可能でした。
周辺の観光施設へのアプローチはとても良いです。
客室ですが、隣?上?の部屋の騒音がひどく妻は寝られなかったそうです。

  • 宿泊日2019/08/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍のお得なポイント付きプラン(朝食付)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2019/09/04

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の騒音におきましては、ご迷惑をお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。騒音など気づきましたら、何時でも大丈夫ですので、いつでもフロントへご連絡下さいませ。これからも、ご利用して頂くお客様に快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に、スタッフ一同努めて参ります。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

m*n*e*5*5*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/24

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

ホテルが古くても良いホテルは沢山あるが、ここは古くて、暗くて臭いだけのホテルだった。具体的には、テレビのラックの木のドアが壊れたままだったり、手を洗う蛇口が固くて男性の力でも片手で回らなかった。また、全体的に暗く駐車場の隅の囲いが壊れたままなど、一事が万事でそのような事象がホテルのいたるところにあっ...

  • 宿泊日2019/08/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍のお得なポイント付きプラン(食事なし)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2019/08/28

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。この度は、大切なご宿泊におきまして、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。不徳の致すところで弁解の余地もございません。大変深く反省し、今一度お部屋の設備・清掃において、細心の注意をはらう所存でございます。今回のご宿泊が、ご不快なお時間となってしまった事、重ね重ねお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

清潔感のある最上階のお部屋で、快適に過ごすことができました。夕食は、フレンチのコースでしたが、一つ一つのお料理がとても美味しく、丁寧に作られていることが伝わってきました。おしゃべりが弾み、閉店時間を過ぎてしまったのですが、笑顔で対応して頂きました…スミマセン。一泊でしたが、素敵な思い出になりました。...

  • 宿泊日2019/08/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【長崎フレンチ】ラ・ベルビューで夕食を  (朝・夕食付)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2019/08/23

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、沢山のお褒めのお言葉、スタッフ一同とても嬉しい気持ちと感謝の気持ちでいっぱいでございます。これからも、ご利用して頂くお客様に思い出に残って頂けるホテルを目指しまして、努めて参ります。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

b*g*6*6さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/08/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

大人3人、子供1人で泊まらせてもらいました。基本的にはツインの部屋なんで、やっぱりちょっと狭かった感じ。観光が主で、夜寝に帰るだけだから、文句言うもんでもないけど。

  • 宿泊日2019/08/06
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルセール】特別料金+ポイント最大15倍(朝食付)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2019/08/20

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご期待に添える事ができず申し訳ございませんでした。これからも、ご利用して頂くお客様に、安全かつ快適にお過ごしして頂けるサービスと空間作りが提供できる様に、スタッフ一同精進して参ります。勝手なお願いではございますが、次回また長崎へお越しの際にはANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂けましたら、幸いでございます。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

m*z*k*a*i*a*1*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

接客がよかったです。高校生の実習が行われていて、実習の説明も丁寧にして頂きました。部屋も広くて綺麗でした。朝食も美味しかったです。
ただ、残念なところがバスルームです。
開けた瞬間汗臭い匂いがしました。
シャワーカーテンが臭ったのでボディーソープで洗い流したら消えました。
また、長崎に来た時は利用し...

  • 宿泊日2019/08/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大16倍プレゼントプラン(朝食付)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2019/08/20

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、客室の清掃におきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなミスの無いよう、最新の注意を払う所存でございます。その中で、また再度ご利用したいとお言葉を頂き大変恐縮致す所でございます。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

v*b*a*3*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/08/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

大浦天主堂に近くのホテルだったので、こちらを予約しました。
スタッフの方は、こちらの要望に全て対応して頂き、気持ちよく宿泊する事ができました!ありがとうございました。
また、是非利用したいです。
部屋のエアコンが、もう少し快適に使えれたら最高です。

  • 宿泊日2019/08/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定プラン!ポイント最大16倍(朝食付)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2019/08/19

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、気持ちよくご宿泊できた事安心致しました。また、再度ご利用したいとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。お部屋の空調設備におきましては、ご利用して頂くお客様に快適にお過ごしして頂ける様に、改善して参りたいと思います。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/08/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋のエアコンの風量が弱すぎて暑い。扇風機が有れば良い。その他は、満足です。

  • 宿泊日2019/07/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【6・7月限定】これってお得!今だけSTAYプラン(食事なし)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2019/08/07

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご不便な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、その他は、ご満足したとのお言葉を頂き、恐縮致す所でございます。エアコンの設備おきましては、早急に確認致します。これからもご利用して頂くお客様に、快適にお過ごしして頂ける様に、スタッフ一同努めて参ります。次回また長崎へお越しの機会がございましたら、又のANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのご利用を心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

n*b*0*8*5*8*7*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/06/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

リーズナブルなお値段と従業員の接客対応が抜群でした。また、観光地に最高に適した場所にあったことも素晴らしいことでした。私たち夫婦は、学生時代の四年間をこちらで過ごしましたが、当時はほとんど石橋方面に足を運ばなかったので、今回、とても良い思い出のひと時になりました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/06/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【6・7月限定】これってお得!今だけSTAYプラン(食事なし)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2019/06/28

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お客様にとってとても良い思い出になったとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。長崎は、1年を通じて沢山の行事がございますので次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

s*i*k*n*5さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/06/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ツインの部屋にエキストラベッドだったのですが、そのエキストラベッドが平らでなく真ん中が少しくぼんでいました。残念でした。

  • 宿泊日2019/06/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルセール】特別料金+ポイント最大15倍(食事なし)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2019/06/19

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませでした。早急に確認し、改善して参りたいと思います。これからもご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に、スタッフ一同努めて参ります。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

m*r*y*s*i*6*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/06/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋も広く落ち着いたホテルでとても快適に過ごせました。

  • 宿泊日2019/06/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【6・7月限定】これってお得!今だけSTAYプラン(食事なし)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2019/06/19

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた事安心致しました。これからもご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に努めて参ります。次回また機会がございましたら、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

i*o*n*9*1*9*0*0*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/05/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

予定より早く到着してしまい、ロビーのソファーで待たせてもらってたら「お部屋のご用意が出来ましたのでどうぞ」とチェックイン時間前に案内して頂き有り難く思いました。
お部屋も綺麗で落ち着ける雰囲気でとても良かったです。
従業員の皆様も親切で、グラバー園や大浦天主堂にも近く、お土産屋さんも沢山あり立地条件...

  • 宿泊日2019/05/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【長崎カステラ】至福の味を満喫プラン(朝食付)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2019/05/28

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた事安心致しました。また、再度ご利用したいとのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。これからも、ご利用して頂くお客様に快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に、精進して参ります。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

y*g*g*t*h*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/05/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

従業員教育がしっかりしていて気持ち良く滞在できました。朝食ブッフェの種類はとても豊富でおいしかったです。

  • 宿泊日2019/05/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定プラン!ポイント最大16倍(朝食付)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2019/05/20

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ホテル自慢のご朝食を喜んで頂き大変嬉しく思います。スタッフへのお褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。これからもご利用して頂くお客様に快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に、スタッフ一同努めて参ります。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

k*m*k*1*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/04/30

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

母と二人で宿泊しました。足の悪い母のお手伝いやお部屋の変更など、本当に良くしていただきました。
お部屋もとても清潔で良かったです。

  • 宿泊日2019/04/27
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 ツイン27平米 お約束プラン

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2019/05/03

 この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お喜びのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も、お客様のお言葉を糧に、ご利用して頂くお客様に快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に、精進して参ります。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

b*s*m*m*2*0*さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/04/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

市内にも近く、坂の多い長崎で買い物もし易く良かったです。駐車場が無理だったのも良かった、値段も手頃だったし…
朝食バイキングは、最高でした。

  • 宿泊日2019/04/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍のお得なポイント付きプラン(朝食付)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2019/04/23

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ホテル自慢のご朝食を喜んで頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂けるサービスの提供と空間作りができる様に、精進して参ります。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

o*v*1*9*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/04/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋、バスが広く満足でした。駐車場が無料なのはお得です。

  • 宿泊日2019/04/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ベストフレキシブルレート】GLOVERHILL スタンダードプラン~食事なし~

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2019/04/16

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた事に安心致しました。これからも、ご利用して頂くお客様に快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に、スタッフ一同努めて参ります。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

a*a*a*aさんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/03/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても良い家族旅行になりました。
海や観光地に囲まれており、朝も夜も行くところが盛り沢山で時間が足りない状態でした。
客室やお風呂も素晴らしく、とても居心地が良かったです。
木製家具に傷があったのが残念でした。

  • 宿泊日2019/03/16
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルセール】特別料金+ポイント最大15倍(食事なし)

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答

返信日:2019/03/19

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、とても良い家族旅行になった事、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもご利用して頂くお客様にとって素敵なご旅行のお手伝いができる様に、日々努めて参りたいと思います。しかしながら、木製家具におきましては、申し訳ございません。早急に改善致します。
 次回また機会ございましたら、ご家族様皆様の長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

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