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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルの口コミ

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

457人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.18

10月15日00:19更新

94件

81人が満足と
評価しています。

90件中41~60件を表示

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    t*m*a*t*mさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普通でした。
    スタッフは、少し元気がない印象でした。

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】14日前予約で14%割り(朝食付)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2018/10/18

    この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフにおきましては、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めていきたいと思います。
    勝手なお願いではございますが、次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの又のご利用を、頂けましたら幸いでございます。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*r*r*9*7*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/10/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    長崎で一番質の良い品格のあるホテルだと聞いていましたが、初めて泊まってみてそれが本当だと分かりました。
    佇まいも良く活気に溢れスタッフもいきいきとしているのが素敵でした。

    予約していた部屋を格上げしていただき嬉しかったです。
    落ち着きのある清潔で過ごしやすいお部屋でした。
    安眠グッズも楽しみにしていた...

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】14日前予約で14%割り(朝食付)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2018/10/09

    この度は、数あるホテル中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、沢山のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変恐縮致しております。これからも、お客様のお言葉を糧にご利用して頂くお客様に快適にかつ安全にお過ごしして頂けるサービスと空間作りが提供できる様努めて参ります。次回また長崎へお越しの機会がございましたら、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    t*k*3*i*t*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    夜景を期待していたので、残念だった。朝食はボリュームがあって、メニューも豊富だった。

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルセール】特別料金+ポイント最大15倍(朝食付)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2018/08/31

    この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご期待に添える事ができず誠に申し訳ございませんでした。ごれからもご利用して頂くお客様に、快適にお過ごしして頂ける様に精進して参ります。しかしながら、ご朝食は喜んで頂けた事スタッフ一同とても嬉しく思っております。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウウプラザホテル長崎グラバーヒルへ再度ご利用頂けましたら幸いでございます。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    n*b*y*1*2*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    グラバー園やオランダ坂など観光地に近く、料金もリーズナブルで食事もよかったです。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2018サマファミリープラン】ディナーブッフェとお肉を満喫プラン(1泊2食付)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2018/08/17

    この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた事安心致しました。これからもご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にご利用して頂けるサービスと空間作りが提供できる様、スタッフ一同努めて参ります。次回また機会がございましたら、長崎へお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
     最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/08/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お食事は夕食朝食ともにとても美味しかったです。
    しかしながら、アメニティグッズに基礎化粧品が無かったのは今の時代にそぐわないと思います。
    接客等のサービスについてはとても良くして頂きました。

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【長崎の道/スペシャルプラン】世界遺産長崎伝統の旅(2食付)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2018/08/16

    この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、スタッフへの温かいお言葉とお食事も美味しかったとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながらアメニティグッズにおきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。アメニティグッズに関しましては、改善して行きたいと思います。これからもご利用して頂くお客様が快適かつ安全にお過ごしして頂けるサービスと空間作りが提供できる様、スタッフ一同努めて参ります。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
     最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お得なクーポンを貰って嬉しかったです
    立地は最高ですね!
    世界遺産になって始めてで沢山のお客様が来ていました
    楽しんで帰りましたありがとうございました。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2018サマファミリープラン】ディナーブッフェとお肉を満喫プラン(1泊2食付)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2018/08/14

    この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた事安心致しました。今、長崎では「長崎と天草地方の潜伏キリシタン関連遺産」が世界文化遺産に登録され、ホテルのすぐそばにある「大浦天主堂」も大変賑わっております。その横には、グラバー園もあり徒歩で2つの世界遺産が体験できます。是非、また機会がございましたら長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
     最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*i*o*h*b*s*k*8*_*1*2さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロケーションが最高です。スタッフの方の応対も良かったです。コスパも良かったので、また長崎に来ることがあれば利用したいです。

    宿泊日
    2018/08/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】14日前予約で14%割り(食事なし)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2018/08/17

    この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、再度ご利用したいとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    長崎は1年を通じて沢山の行事がございます。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
     最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*s*i*a*h*0*2さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 -

    電停にもバス停にもほどよく近くグラバー園方面への観光にはとても便利が良いと思います、近辺には食事の取れるレストランの数が少ないので食事を目的とするのであればあまりオススメではないかも、、、
    クラウンプラザにしてはお風呂がユニットバスだったのがちょっぴり残念

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スペシャルセール】特別料金+ポイント最大15倍(食事なし)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2018/08/17

    この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    しかしながら、ご宿泊におきましてはご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。これかもご利用して頂くお客様に快適かつ安全にお過ごしして頂けるサービスと空間作りが提供できる様、スタッフ一同努めて参りたいと思います。次回また長崎へお越しの機会がございましたら、ANAグラバーヒルへの又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    ベッドが狭くてつらかったです。あと、バスタブもかなり狭かったです。お部屋によって、だいぶ仕様が異なる印象です。朝ごはんも品数が少なくて寂しかったです。

    宿泊日
    2018/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様以上で10%割引き シークレットプラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    出張で利用しました。
    仕事先へは少し遠い場所だったのですが、ここを選んでよかったです。
    まずは立地が素晴らしいです。窓からグラバー園や大浦天主堂が見え、仕事の疲れを癒してくれます(ベランダはちょっと狭いですが)。
    朝少し早めに起きて静かな街を散歩し、まだ人の少ない大浦天主堂を訪れ、爽やかな気持ちで1日をス...

    宿泊日
    2018/06/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】14日前予約で14%割り(食事なし)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2018/06/25

    この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、沢山のお誉めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様、スタッフ一同精進して参ります。次回またの長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
     最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/06/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設が少し古いですが、安っぽさのない、良いホテルです。
    長崎駅からは離れていますが、グラバー園、大浦天主堂などの観光地からすぐ近くで、
    散歩して回るのにも便利です。
    壁が薄いのか、隣の部屋・廊下の声が聞こえることがありました。

    宿泊日
    2018/06/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルセール】特別料金+ポイント最大15倍(朝食付)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2018/06/25

    この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    お客様のおおせの通り、観光にも大変便利な場所でございます。長崎は、1年を通じて沢山の行事がございます。また、路面電車もすぐ近くよりご利用でき、2018年8月には一部電停の名前も変更があり、より観光に便利な乗り物となっております。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
     最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の利用でしたが、高い満足度でした。特によると朝のお食事は静かな中でできました。お部屋もきれいでした。お風呂はもう少し広いとありがたいです。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/06/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】14日前予約で14%割り(朝食付)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2018/06/07

    いつも、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適お過ごし頂けた事大変嬉しく思います。また、再度ご利用したいとのお言葉は、スタッフ一同とても嬉しく思っております。今後もご利用して頂けるお客様に再度ご利用したいと思って頂けるホテルを目指しまして、スタッフ一同努めて参ります。次回またのANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*s*i*5*2*pさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地はグラバー亭に近く、観光に便利で土産物屋も近く楽しかった。
    部屋の良い点は、加湿空気清浄器があったこと、風呂とトイレは一緒だがゆったりしていた事、
    食事は夕食をホテルでしたが、美味しかったし接客も一生懸命してくれた。
    残念なことは、部屋からの景色と、部屋の鏡がとても汚く顔がちゃんと映らないレベルで
    ...

    宿泊日
    2017/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期14】14日前予約で14%割り(食事なし)/禁煙デラックスツインルーム)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2017/11/28

     この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、お部屋の鏡の不備におきまして、誠に申し訳ございませんでした。同じ事がないよう徹底して参ります。しかしながら、その中で良い点も頂き、大変恐縮致す所でございます。これからも、ご利用して頂くお客様が快適かつ安全にお過ごしして頂ける様、精進して参ります。勝手なお願いではございますが、次回また長崎お越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、貴重なご意見ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    w*k*p*5*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3部屋予約しました
    お客様と隣合わせの部屋になり
    私達の部屋の方が角部屋で景色が良くて
    少し気まずかったです。

    宿泊日
    2017/09/07
    利用人数
    5名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】世界遺産★グラバー園チケット付きプラン5%OFF(朝食付)/喫煙ツインルーム)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2017/09/16

     この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回ご準備したお部屋の配置、気配りが足りず申し訳ございませんでした。今後、ご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様、日々精進して参ります。次回また機会がございましたらANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたがお忙し中ご投稿頂きありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    o*e*a*1*8さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    台風襲来に振り回されて心配していましたが、計画通りに長崎観光ができました。夜の食事の場所を教えて頂いたお店も美味しくて満足できました。
    スタッフの方々も親切で良かったです。
    ベッドの寝心地も良くとてもぐっすり眠れました。
    台風で夜景はあきらめましたが、次回を楽しみにしています。

    宿泊日
    2016/10/04
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】チェックアウトはのんびり12時まで☆朝食券を昼食券に変更OK!・ツイン禁煙

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2016/10/19

     この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂いた事安心致しました。また、スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 今回、長崎の夜景が台風の影響でご覧になれなかったとの事で、次回は是非、世界三大夜景の一つ長崎の夜景を堪能して頂きたいと思っております。夜景には、有名な「稲佐山」などもございますが、ご利用されるお日にちによっては、ホテルの近くグラバー園も夜間営業をしております。グラバー園からもオススメでございます。もし、ご利用の際には、いつでもスタッフへお声をお掛け下さいませ。 是非、思い出に残る夜景のコースをご案内させて頂きたいと思います。次回またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    e*0*0*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    一般的なビジネスホテルとは異なる風格があり、高級感があった。
    観光地(グラバー園や大浦天主堂)に近接しているので観光にはとても便利。
    朝食が美味しかった。ベッドがフカフカでとても気持ちが良かった。
    今度はビジネスではなく、家族で観光で泊まりたい。

    宿泊日
    2016/09/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】スタンダードプラン(朝食付)/禁煙シングルルーム)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2016/10/19

     この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂き安心致しました。また、私共の自慢の1つでもあります、ご朝食を喜んで頂き大変嬉しく思っております。 長崎は1年を通じて、沢山の行事がございます。是非、次回は、ご家族様皆様でのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    o*d*p*a*e*_*9*4さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2016/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大人2名で利用しました。
    ツインのお部屋だったのですが、事前に申し出ると禁煙のお部屋にしてくださり、しかも当日行くとグレードアップしてくださっていました。お部屋は広いし、綺麗に清掃されているし、港も見えたりして満足でした。
    従業員の皆さんも丁寧で、親切にしてくださいました。
    朝食は起きれなくて、ランチに...

    宿泊日
    2016/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】チェックアウトはのんびり12時まで◎朝食券を昼食券へ変更OK!・ツイン27平米

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2016/09/29

     この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂いた事、安心致しました。 また、再度ご利用したいとのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 今後も、ご利用して頂くお客様へ、快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に、スタッフ一同精進して参ります。次回、また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのご利用を心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    m*t*u*a*a*kさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    市電の駅からすぐであり、グラバー園等の観光地もすぐ、立地の良さはピカイチ。運が良ければ長崎港に入港する大型客船の汽笛が目覚まし代わりになるかも。14日の朝私は汽笛で起きました(笑)
    施設も不具合なく綺麗に掃除もされていた問題なし。朝食のブッフェも品数も味も良し。
    そしてスタッフの対応、聞いた事には確実に...

    宿泊日
    2016/09/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(グラバー園チケット付きプラン(朝食付)【産業革命遺産】/喫煙シングルルーム)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2016/09/18

     この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、大型客船の汽笛の素敵な目覚ましなど驚く事があったにも関わらず、快適にお過ごし頂いた事、安心致しました。また、スタッフへの温かいお言葉と、再度ご利用したいとのお言葉も頂き、スタッフ一同、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 長崎は、1年を通じて沢山の行事もございます。そして、客船も入港予定がまだまだあります。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのご利用を心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    h*m*w*r*5*8*c*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2016/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はお世話になりました。
    長電やバスなども活用できアクセも良く、
    観光には文句ナシの立地です。
    稲佐山への無料送迎バスも助かりました。
    台風の上陸前で雨風の中での食事に困りましたが、
    ホテルのレストランでの食事で正解!。
    1人でもゆったり美味しく頂けました。
    客室は景観を気にしなければ満足です。
    是非ま...

    宿泊日
    2016/09/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】 全室10%OFFプラン(朝食付)/禁煙ダブルルーム)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2016/09/16

     この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、レストランのご利用も喜んで頂き、大変うれしく存じます。そして、再度ご宿泊したいとのお言葉を頂き、スタッフ一同とても喜んでおります。 お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参りたいと思います。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのご利用を心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*a*3*7*さんのコメント

    投稿日:2014/04/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    グラバー邸まで徒歩で散策しました ダブルの部屋にエキストラベッド2つですので結構窮屈ですがまあこんなものでしょう。 朝食がおいしかったです

    宿泊日
    2014/04/06
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】35平米のお部屋で4名利用、グループに家族連れにぴったり。

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2014/04/15

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。ご朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今回ご宿泊いただいたお部屋は、ツインルームにエキストラベッドが2台入る形でのご用意でしたが、他にもいろいろなタイプのお部屋がございますので、次回、ご宿泊の際にご利用いただければ幸いです。これからも多くのお客様にご満足いただけるよう従業員一同精進して参る所存でございますので、今後共、私共を宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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