Yahoo!トラベルトップ > 九州 > 長崎県 > 長崎市・西海市 > 長崎市街 > 

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルの口コミ

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル

長崎県長崎市南山手町1-18 地図

お気に入り

508

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.19

04月04日00:22更新

107件

91人が満足と
評価しています。

103件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆様がとても親切で気持ち良く滞在出来ました。
    朝食バイキングも清潔感満点のレストランで内容も盛りだくさんでした。
    また利用させて頂きたいホテルです。
    立地は地図で見る通り人気スポットのど真ん中なので名所の多くが徒歩圏なのも高得点。

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】春の特典!ポイント最大18倍プラン(朝付)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2020/03/25

    この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、沢山のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでございます。これからもご利用して頂くお客様に、安心してお過ごしして頂ける環境作りとサービスが提供できる様に、精進して参ります。
     次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    長崎出張の際はいつも利用させていただいています、グラバー園の横で観光ができない時でも長崎の異国情緒を感じられる場所で快適なホテルですのでお勧めです。

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Advance Price】お手軽STAYプラン(食事なし)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2020/03/05

    いつも、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、温かいお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもご利用して頂くお客様へ、快適かつ安全にお過ごしして頂けるサービスと空間作りが提供できる様に、スタッフ一同努めて参ります。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fro********さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの接客は文句なしでした。
    食事は朝食付きの
    2泊で宿泊したのですが、2日間とも同じメニューだったのが少し残念でした。味は美味しかったです。
    部の備品等の準備も満足いくもので不満はありませんでした。
    ただ、喫煙ルームに宿泊したのですが、換気扇がなく窓を開けてお風呂の換気扇を回しながらでないと煙が充満...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍のお得なポイント付きプラン(朝食付)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2020/02/26

    この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の設備におきましては、ご不便とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、少しでも改善できる様に努めて参りたいと思います。またご朝食におきましても、改善できる様に努めて参ります。そんな中でも、スタッフへ温かいお言葉を頂き大変恐縮しております。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/21
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルの方みなさん、とても親切で、特に駐車場係の方が親切でした。
    しかしチェックアウトの時のフロント女性は全然親切でなく、変に細かくて嫌な感じでした!
    あんまりこと細かく四角四面でしか考えられないのはせっかく天気も良くいい気持で出かけようと思っているのに嫌な気分になりました。駐車場係の方の対応で挽回さ...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルセール】特別料金+ポイント最大15倍(朝食付)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2020/02/26

    この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご出発の際には、スタッフの対応におきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、同じ事が起きない様に、改善に努めて参ります。勝手なお願いではございますが、今後ともANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。次回またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tom********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夜遅くの到着でしたが、暖かく迎えていただきすぐにくつろいだ気分になれました。部屋数の多いホテルですが、ベルボーイの案内で迷わずお部屋に向かうことが出来て良かったです。
    アメニティもANAクラウンプラザホテルのオリジナルのものが用意されていました。特に入浴剤の香りが心地良く気に入りました。
    また是非宿泊し...

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】2020 ニューイヤーセール!最大25%オフ!(食事なし)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2020/02/26

    この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、再度ご宿泊をしたいとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂けるサービスと空間作りが提供できる様に努めて参ります。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yuk********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    小さな申し出にも、親身に対応してくださったスタッフが素晴らしかったです。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール!20%OFF】(朝付)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2020/02/10

    この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変恐縮しております。お客様より頂いたお言葉を糧に、これからもご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様、スタッフ一同努めて参ります。次回また機会がございましたら、長崎へお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kyo********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 3

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1月限定】2020年お年玉プレゼント!ポイント最大20倍プラン(食事なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族6人で2泊しました。ラウンジで女性2人がいただいたカクテル、長崎のスターダスト、モナコのスターダストは、香りも味もよく、接客も丁寧で、いい思い出になりました。観光地の立地条件、朝食から、駐車場の誘導に至るまでパーフェクト、素晴らしいホテルです。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【12月・1月限定】寒さに負けるな!応援STAYプラン(朝付)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2020/01/06

    この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご旅行が、いい思い出となったとのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。また、沢山の温かいお言葉を頂き感激しております。これからも、ご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂けるサービスと空間作りが提供できる様に、精進して参ります。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    guc********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    グラバー園に近いため宿泊したが、
    鍵が開かなくなった。またその時の対応は、おざなりであった。チェックイン時には結構またされ、、、ANAクラウンプラザホテル系列とは思えなかった。

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【冬季限定】これってお得!今だけSTAYプラン(食事なし)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2019/12/12

    この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊におきまして、ご不快な思いをさせてしまった事、心より深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後同じ事が起きない様に全部署において、改善に努めて参りたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。勝手なお願いではございますが、次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのご利用のチャンスを頂けましたら、幸いでございます。最後になりましたが、ご返信遅くなりました事、誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    emi********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    Wi-Fiが繋がりにくい事以外はとても良かったです。

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Advance Price】お手軽STAYプラン(食事なし)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2019/11/15

    この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。しかしながら好評化を頂き、大変恐縮致しております。今回ご迷惑をお掛け致しました箇所におきましては、早急に改善して参りたいと思っております。これからも、ご利用して頂くお客様に快適かつ安全にお過ごしして頂ける環境作りとサービスが提供できる様に、スタッフ一同努めて参ります。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントの方の対応が親切丁寧でした。枕を自分の好みに変更できたことが一番嬉しかった。アメニティもよく入浴剤が付いていました。安い料金で宿泊したので、満足感がありました。大浦天主堂、グラバー園に近く観光に便利です。この料金で宿泊できるならまた、利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍のお得なポイント付きプラン(食事なし)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2019/11/12

    この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けた事安心致しました。また、スタッフへの温かいお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでございます。これからもご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂けるサービスと空間作りが提供できる様に努めて参ります。次回また機会がございましたら、長崎へお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    dqj********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    長崎有数の住宅街である南山手地区に位置し、閑静な場所にあります。近くにはグラバー園や大浦天主堂があり、昼間は多くの観光客で賑わいますが、夜は静かに過ごせます。すぐ近くに路面電車の駅があり、長崎駅や中華街へのアクセスも抜群です。また、付近にはコンビニ2軒とドラッグストアがあり便利です。ホテルの内部や部...

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍のお得なポイント付きプラン(食事なし)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2019/10/30

    この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、今回のご旅行がいい思い出となったとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも、ご利用して頂くお客様にとって良き思い出となり、再度ご利用したいと思ってもらえるホテルを目指し、精進して参ります。長崎は1年を通じて沢山の伝統行事がございます。次回また機会がございましたら、長崎へお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中温かいご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/23
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    グラバー園と大浦天主堂の入り口付近に位置してロケーションは抜群。部屋は少し古さを感じさせるが至って清潔感あり。スタッフの明るい対応で満足。目前の港には大型客船が横付けされて多くの外国人観光客で賑わってました。また利用させてもらいます。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍のお得なポイント付きプラン(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変快適な滞在でした。また長崎に行くときには、お世話になりたいと考えています。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Advance Price】お手軽STAYプラン(食事なし)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2019/10/01

    この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた事安心致しました。また再度ご利用したいとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。これからもご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に、スタッフ一同努めて参ります。
    次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kab********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍のお得なポイント付きプラン(食事なし)
    詳しく見る

    m*k*t*k*iさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    長崎新地のバス停からは10分ほど歩きますが、大浦天主堂やグラバー園に近いので荷物を預けて観光できるのが本当に便利でした。軍艦島クルーズの軍艦島コンシェルジュやちゃんぽんの四海楼もすぐ近く一泊二日の旅行には本当に便利なホテルでした。
    泊まった部屋の窓からは駐車場しか見えなかったのでそこがちょっと残念でし...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定プラン!ポイント最大16倍(食事なし)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2019/09/25

    この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、長崎観光をご堪能できたご様子に安心致しました。長崎は、1年を通じて沢山の行事がございます。次回また機会がございましたら長崎へのまたのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。これからも、ご利用して頂くお客様に快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に努めて参ります。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    他の方も書いてましたが消臭スプレーがあると良いと思いました。やはり部屋が暗いかな?(笑)
    もう少し普通に明るさが欲しいです。

    スタッフの方々の対応は満点です!

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍のお得なポイント付きプラン(食事なし)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2019/09/07

    この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮しております。そして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、ご利用して頂けるお客様に快適にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に、改善して参りたいと思っております。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*u*s*i*a*aさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    チェックイン前にもかかわらず、車の駐車も可能でした。
    周辺の観光施設へのアプローチはとても良いです。
    客室ですが、隣?上?の部屋の騒音がひどく妻は寝られなかったそうです。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍のお得なポイント付きプラン(朝食付)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2019/09/04

    この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の騒音におきましては、ご迷惑をお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。騒音など気づきましたら、何時でも大丈夫ですので、いつでもフロントへご連絡下さいませ。これからも、ご利用して頂くお客様に快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に、スタッフ一同努めて参ります。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*e*5*5*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ホテルが古くても良いホテルは沢山あるが、ここは古くて、暗くて臭いだけのホテルだった。具体的には、テレビのラックの木のドアが壊れたままだったり、手を洗う蛇口が固くて男性の力でも片手で回らなかった。また、全体的に暗く駐車場の隅の囲いが壊れたままなど、一事が万事でそのような事象がホテルのいたるところにあっ...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍のお得なポイント付きプラン(食事なし)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2019/08/28

    この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。この度は、大切なご宿泊におきまして、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。不徳の致すところで弁解の余地もございません。大変深く反省し、今一度お部屋の設備・清掃において、細心の注意をはらう所存でございます。今回のご宿泊が、ご不快なお時間となってしまった事、重ね重ねお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    清潔感のある最上階のお部屋で、快適に過ごすことができました。夕食は、フレンチのコースでしたが、一つ一つのお料理がとても美味しく、丁寧に作られていることが伝わってきました。おしゃべりが弾み、閉店時間を過ぎてしまったのですが、笑顔で対応して頂きました…スミマセン。一泊でしたが、素敵な思い出になりました。...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【長崎フレンチ】ラ・ベルビューで夕食を  (朝・夕食付)

    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返答返信日:2019/08/23

    この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、沢山のお褒めのお言葉、スタッフ一同とても嬉しい気持ちと感謝の気持ちでいっぱいでございます。これからも、ご利用して頂くお客様に思い出に残って頂けるホテルを目指しまして、努めて参ります。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

123456

次へ

103件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 4/5まで
ヤフートラベルで使えるお得なクーポン配布中
閉じる