福一

群馬県渋川市伊香保町伊香保香湯5-4 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:伊香保・榛名

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564

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総合評価

4.06

09月19日01:09更新

144件

111人が満足と
評価しています。

141件中41~60件を表示

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    hir********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    主人の還暦のお祝いでお誕生日当日に子供、孫とお世話になりました。
    前持ってお祝いで宿泊する事、サプライズでのケーキをお願いしましたが、細やかにお気遣いを頂きとても素敵な記念日になりました。
    ありがとうございました。

    朝夕のお食事もとても美味しかったです。
    娘二人は温泉の入り口にあった、自由に選べる色々...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人7名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【牛ステーキと選べるお鍋】一人ひとり選べて人気 鶏コラーゲン鍋or豚と野菜の味噌仕立て鍋

    福一からの返答返信日:2020/01/11

    伊香保温泉福一でございます。

    この度は還暦のお祝いという大切な機会に、当福一をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    改めましてお誕生日と還暦、おめでとうございます。

    当館もお祝いのお手伝いが出来、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。

    今後もお客様に寄り添ったおもてなしを常に心掛け、より良い宿を目指して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

    この度は誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    「数年ぶりに福一さんに泊まりたい」という母の要望で、今回利用させて頂きました。

    良かったところは、大浴場です。脱衣場にはタオルが置いてあり、毎回清潔なタオルを利用できたのはとてもよかったです。そして温泉も二種類楽しめ満足でした。

    残念だった点が、コレといった特長がなかったところです。今回お得なプラン...

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】最大48%OFF!黄金と白銀の2湯が楽しめる温泉と徒歩0分石段街を満喫

    福一からの返答返信日:2020/01/10

    伊香保温泉福一でございます。
    先日は当福一をご利用頂き、誠にありがとうございました。

    大浴場のタオルやお湯、立地につきましてお褒め頂き大変恐縮でございます。
    しかしお料理や接客面でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

    一期一会のおもてなしを大切に従業員一同日々取り組んでおりますが、今後は二重三重の確認を徹底し、ご期待にお応え出来るよう一丸となり精進して参りますので、甚だ勝手ではございますが、とぶくま様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    この度は大変ご貴重なご意見、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高でした。また行きたいと思ってます

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ふくいち謝恩プラン】黄金白銀2湯を堪能!気軽に温泉旅〇料理・食事処お任せ

    福一からの返答返信日:2019/12/26

    伊香保温泉福一でございます。
    ご満足頂けたご様子で何よりです。
    このお言葉を励みに従業員一同精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方の対応もよかったし、お風呂・お料理もとっても満足でした、

    宿泊した次の日、早く出発したいとお伝えしたところ、朝食も早く用意してくださいましたし、お料理も夕食・朝食とも優しい味でとっても美味しかったです。 お風呂も2つのお湯を楽しめましたし、タオルもお風呂に完備していてアメニティも充実して...

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早得30【グレードアップ】30日前までのご予約で2000円OFF〇旬彩と上州牛ステーキを堪能~上州味

    福一からの返答返信日:2019/12/01

    伊香保温泉福一でございます。
    この度は当ふくいちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    スタッフの対応やお食事、お風呂においてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

    よりご満足いただけるようなおもてなしが出来ますよう日々精進して参りますので、ぜひ次回お越しの際には伊香保の四季折々もお愉しみに、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    伊香保の石段街沿いに建っている為散策に出かけるにはとても便利でした。お風呂に関しては各メーカーのシャンプーなどが何種類もおいてあり自由に利用でき有り難かったですがお風呂の椅子と桶が木製になっており少しぬるついていたのが残念でした。
    お部屋に関しては古いながらも掃除が行き届いていて快適に過ごせました。
    ...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳からの大人旅】石段街散策&温泉満喫〇伊香保をまるっと楽しめる2特典

    福一からの返答返信日:2019/11/19

    この度は福一をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    多くのお褒めのお言葉を頂き、厚く御礼申し上げます。

    大浴場の椅子と桶につきましては、清掃方法を今一度見直して改善に取り組んで参りたいと存じます。

    この度は貴重なご意見賜りありがとうございました。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    伊香保温泉福一

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/14
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    施設内は場所が分かりづらく、今回は浴室、レストラン、客室が別の建物で、階段、エレベーターを乗り継がなければならなかった。エレベーターのの中で施設案内図を見ながら、「これを見ないと分からない」と笑っている人や、浴室で「迷子になるから置いていかないで」と言っている人にも会った。階段を降りられない高齢の方...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【牛ステーキと選べるお鍋】一人ひとり選べて人気 鶏コラーゲン鍋or豚と野菜の味噌仕立て鍋

    福一からの返答返信日:2019/11/19

    この度は福一へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

    折角のご来館、当館をご指名いただきましたにも拘りませず、ご不快な思いをお掛けし、大変申しございませんでした。深くお詫び申し上げます。

    スタッフ全員が頂戴いたしましたお客様からのご指摘を拝見いたしまして、今後はより親身なご案内方法やご説明を心掛け、またスタッフの教育や報連相の二重三重の確認を猛省し改善して参ります。

    この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

    伊香保温泉 福一

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    もともと北海道旅行の予定が台風で行けず、急遽こちらにお世話になりました。突然にも関わらず、母の古希のお祝いと、色々サービス・お気遣い頂き、本当に忘れられない素敵な旅行となりました!ご飯もとても美味しく、騒ぐ子供達にも楽しく接して頂き、お風呂もとても気持ち良く、また直ぐにでも伺いたい気持ちです!本当に...

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お子様歓迎】小学生半額!添い寝は無料!お子様ランチにアメニティ付きファミリー応援プラン

    福一からの返答返信日:2019/10/24

    この度は福一へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

    お褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
    錦秋の候や新緑の伊香保も素敵ですので、また、お出かけくださいませ。
    次回もまた、ご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

    またのご来館、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/17
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    年寄りが泊まるのに、エレベーターがついてない一部階段の上り下りが必要なお部屋だった!情報として欲しいサービスは良かったのだが、お部屋とお部屋の場所がひどかった。

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【牛ステーキと選べるお鍋】一人ひとり選べて人気 鶏コラーゲン鍋or豚と野菜の味噌仕立て鍋
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約時に、同行者の足が多少不自由な旨を伝えたところ、すぐに階段を使わずに移動できる部屋を準備してくださるとの連絡をいただき、安心して伺うことができました。
    ホテルの快適さと、温泉旅館の心地よいおもてなしを兼ね備えた素晴らしいお宿だと思います。
    特に、夕朝食時についてくださったスタッフの女性は、明るい笑...

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    サマーセール【今だけポイント最大11%】お料理お任せ!謝恩プランがポイントUP

    福一からの返答返信日:2019/10/17

    伊香保温泉福一でございます。
    この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

    多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝申し上げております。

    伊香保の四季折々は大変素晴らしく、館内のお花やお料理も季節をお感じ頂けるように最大限取り組んでおります。
    一期一会のおもてなしを大切に、これからも努めて参りますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    この度はありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お食事、なんか、質落ちたと思いました

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ふくいち謝恩プラン】黄金白銀2湯を堪能!気軽に温泉旅〇料理・食事処お任せ

    福一からの返答返信日:2019/10/17

    この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

    折角福一をお選びくださいましたにも拘らず、お料理でご満足頂けず、大変申しございませんでした。深くお詫び申し上げます。
    頂戴したご指摘を大切に、料理長とも共有して改善に努めて参る所存でございます。

    この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    テレビが少し小さかった。それ以外は完璧。ベッドも広く、よく眠れた。寝すぎたくらいだ。夕食、朝食共に懐石料理で舌つづみを打つことができた。量も、たっぷりであった。山海の珍味も充実していた。3つの館があるので、客室や風呂に行くのに初めてだと迷うことがある。たどり着けましたが。お風呂のほうは、露天風呂もあ...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    サマーセール【今だけポイント最大11%】お料理お任せ!謝恩プランがポイントUP

    福一からの返答返信日:2019/10/03

    この度は当福一をご利用頂き、誠にありがとうございました。

    テレビの件はそのようなご意見を頂くこともございますので、社内で検討して参ります。

    お料理は料理長が四季の旬の食材を大切にお献立を作成しております。違った季節にお越し頂ければ、またお愉しみ頂けるかと存じます。

    館内につきましては、仰る通り3棟ございますので、分かりにくさやご移動が大変といったお声は確かにございます。丁寧なご説明をより一層心掛けて参りたいと存じます。

    大浴場では「黄金の湯」「白銀の湯」を両方お愉しみ頂ける旅館は伊香保でも数件しかございません。

    大変多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
    これからも従業員一同精進し、お客様にお喜び頂けるおもてなしに努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    御部屋も清潔で、御料理も美味しく量も丁度良くサービスも良かったです。
    又、宜しく御願い致します。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【牛ステーキと選べるお鍋】一人ひとり選べて人気 鶏コラーゲン鍋or豚と野菜の味噌仕立て鍋

    福一からの返答返信日:2019/10/03

    伊香保温泉福一でございます。
    この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

    お部屋は築年数も経過してきましたが、丁寧に清掃やメンテナンスも重ねております。お料理もお褒め頂き、ありがとうございます。

    より一層選んでいただける旅館を目指して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/18
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    これが伊香保温泉一と言われたホテルかと思い、がっかりすました。
    ウエルカムドリンクからしょぼく、客室へは自分達で勝手に行かれても良いし、案内もします。案内には少々時間がかかりますとのこと。安ホテルみたいだなぁと思いつつ部屋に通され鍵が今どきひとつだけには
    本当に驚かされました。お風呂も古臭く、料理は可...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】イチオシ!グレードUPプランが2,160円OFF

    福一からの返答返信日:2019/09/18

    この度は福一へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

    数ある旅館の中から当館をご指名いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申しございませんでした。深くお詫び申し上げます。スタッフ全員が、頂戴いたしましたお客様からのご指摘を拝見いたしまして、猛省し改善してまいります。

    この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    丁寧な対応で、とても好印象でした。次回も利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】創業400余年 日本の宿「福一」1泊2食付プラン~旬の美味を食し由緒正しき源泉に寛ぐ

    福一からの返答返信日:2019/09/18

    この度は福一へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

    お褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
    次回もまた、ご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

    またのご来館、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めての宿泊でしたが、従業員の皆様全員から素晴らしいホスピタリティを受ける事が出来ました。
    夕飯はもちろん、朝食の炊き立て白米や沢山の小鉢がどれも美味しく最高でした。
    伊香保温泉に宿泊するならこちらしかないと思わせて頂きました。

    素敵な宿泊を有難うございました。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    12名(6室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】イチオシ!グレードUPプランが2,160円OFF

    福一からの返答返信日:2019/09/20

    この度は福一へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を賜りまして嬉しい限りでございます。

    お料理につきましては、旬の食材を厳選し季節の味覚をお楽しみいただけるよう献立を替えております。秋や冬のお料理も機会がございましたら、是非お楽しみくださいませ。
    今回頂戴いたしましたお言葉、料理長も大変喜んでおります。

    それでは、またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*n*0*s*1*1*zさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事がとても美味しく提供されるタイミングもとても良かったです。フリードリンクサービスも立地も良く満足しております。残念ながら熱中症でせっかくのお食事を堪能出来なかったのでまた、利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    50歳からの大人旅~春旅は禁煙室がお得~石段街に温泉、伊香保をまるっと楽しめる2特典付

    福一からの返答返信日:2019/10/04

    伊香保温泉福一でございます。
    この度は熱中症でご体調不良のなかご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    伊香保は四季折々の表情がとても豊かです。ぜひ次回また違う季節にご来館頂ければ幸いでございます。
    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*4*2さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    70歳を迎えるにあたり記念の夫婦旅行でしたが、温かいおもてなしをいただきありがとうございました。予期せぬ記念の品や夕食時のおもてなしなど、記憶に残る旅行となりました。又是非利用したいお宿です。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ふくいち謝恩プラン】黄金白銀2湯を堪能!気軽に温泉旅〇料理・食事処お任せ

    福一からの返答返信日:2019/09/25

    この度は数々のお宿より、当ふくいちをご利用いただきありがとうございます。
    お喜びいただけた様子に、スタッフ一同心から感激いたしております。

    頂きましたお言葉を励みにこれからも頑張ってまいりたいと存じます。
    またの機会がありましたら是非皆様でお越しください。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*e*o*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    足腰の弱い母親に気遣い、車椅子で移動がしやすい部屋にしていだき助かりました。部屋も綺麗で温泉も食事も良く、スタッフの対応も親切で楽しい旅行が出来ました。また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳からの大人旅】石段街に温泉、伊香保をまるっと楽しめる2特典付

    福一からの返答返信日:2019/09/24

    この度は福一へお越し頂き誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく、従業員一同拝見させていただきました。これからも頂戴いたしましたお言葉を励みに、精進してまいります。

    春の新緑や秋の紅葉、冬の雪景色等 お部屋からも四季をお愉しみいただけますので是非またお越しくださいませ。

    それでは、またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての伊香保旅行。
    ホテルの場所は、伊香保温泉石段街に非常に近く、石段街まで連絡通路もあり非常に便利。
    客室は清潔感ありとても良く、スタッフの方の対応も非常に良かったです。
    食事が個室というのもいいですね。
    お陰様で楽しい旅行が出来ました。
    また是非利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【牛ステーキと選べるお鍋】一人ひとり選べて人気 鶏コラーゲン鍋or豚と野菜の味噌仕立て鍋

    福一からの返答返信日:2019/09/11

    この度は福一へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で安心いたしました。

    スタッフの対応や施設のお褒めのお言葉を賜りまして、嬉しい限りでございます。
    これからもお客様の目線に立ち、スタッフ一同日々精進して参りますので、末永くご愛顧賜れますと幸いでございます。

    またのご来館、お待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は広く、アメニティも充実していました。サービスもよく、食事も丁寧につくられており、とても素晴らしかったです。
    ただ残念なのは、夕食のとき、旬楽というお食事処へ行った際、係の男性(少し年配)の方が案内してくださったのですが、すぐにいなくなってしまいました。目の前に料理が用意してあったのですが、料...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【牛ステーキと選べるお鍋】一人ひとり選べて人気 鶏コラーゲン鍋or豚と野菜の味噌仕立て鍋

    福一からの返答返信日:2019/09/11

    この度は福一へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

    数ある旅館の中から当館をご指名いただいたにも関わらず、ご提供の不手際や言葉足らずによりご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。スタッフ全員が、頂戴いたしましたお客様からのご指摘を拝見いたしまして、猛省し改善してまいります。

    この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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