福一

群馬県渋川市伊香保町伊香保香湯5-4 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:伊香保・榛名

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総合評価

4.10

11月13日00:13更新

110件

86人が満足と
評価しています。

109件中1~20件を表示

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    fba********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【ふくいち謝恩プラン】黄金白銀2湯を堪能!気軽に温泉旅〇料理・食事処お任せ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    もともと北海道旅行の予定が台風で行けず、急遽こちらにお世話になりました。突然にも関わらず、母の古希のお祝いと、色々サービス・お気遣い頂き、本当に忘れられない素敵な旅行となりました!ご飯もとても美味しく、騒ぐ子供達にも楽しく接して頂き、お風呂もとても気持ち良く、また直ぐにでも伺いたい気持ちです!本当に...

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お子様歓迎】小学生半額!添い寝は無料!お子様ランチにアメニティ付きファミリー応援プラン

    福一からの返答返信日:2019/10/24

    この度は福一へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

    お褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
    錦秋の候や新緑の伊香保も素敵ですので、また、お出かけくださいませ。
    次回もまた、ご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

    またのご来館、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/17
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    年寄りが泊まるのに、エレベーターがついてない一部階段の上り下りが必要なお部屋だった!情報として欲しいサービスは良かったのだが、お部屋とお部屋の場所がひどかった。

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【牛ステーキと選べるお鍋】一人ひとり選べて人気 鶏コラーゲン鍋or豚と野菜の味噌仕立て鍋
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約時に、同行者の足が多少不自由な旨を伝えたところ、すぐに階段を使わずに移動できる部屋を準備してくださるとの連絡をいただき、安心して伺うことができました。
    ホテルの快適さと、温泉旅館の心地よいおもてなしを兼ね備えた素晴らしいお宿だと思います。
    特に、夕朝食時についてくださったスタッフの女性は、明るい笑...

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    サマーセール【今だけポイント最大11%】お料理お任せ!謝恩プランがポイントUP

    福一からの返答返信日:2019/10/17

    伊香保温泉福一でございます。
    この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

    多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝申し上げております。

    伊香保の四季折々は大変素晴らしく、館内のお花やお料理も季節をお感じ頂けるように最大限取り組んでおります。
    一期一会のおもてなしを大切に、これからも努めて参りますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    この度はありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お食事、なんか、質落ちたと思いました

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ふくいち謝恩プラン】黄金白銀2湯を堪能!気軽に温泉旅〇料理・食事処お任せ

    福一からの返答返信日:2019/10/17

    この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

    折角福一をお選びくださいましたにも拘らず、お料理でご満足頂けず、大変申しございませんでした。深くお詫び申し上げます。
    頂戴したご指摘を大切に、料理長とも共有して改善に努めて参る所存でございます。

    この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    テレビが少し小さかった。それ以外は完璧。ベッドも広く、よく眠れた。寝すぎたくらいだ。夕食、朝食共に懐石料理で舌つづみを打つことができた。量も、たっぷりであった。山海の珍味も充実していた。3つの館があるので、客室や風呂に行くのに初めてだと迷うことがある。たどり着けましたが。お風呂のほうは、露天風呂もあ...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    サマーセール【今だけポイント最大11%】お料理お任せ!謝恩プランがポイントUP

    福一からの返答返信日:2019/10/03

    この度は当福一をご利用頂き、誠にありがとうございました。

    テレビの件はそのようなご意見を頂くこともございますので、社内で検討して参ります。

    お料理は料理長が四季の旬の食材を大切にお献立を作成しております。違った季節にお越し頂ければ、またお愉しみ頂けるかと存じます。

    館内につきましては、仰る通り3棟ございますので、分かりにくさやご移動が大変といったお声は確かにございます。丁寧なご説明をより一層心掛けて参りたいと存じます。

    大浴場では「黄金の湯」「白銀の湯」を両方お愉しみ頂ける旅館は伊香保でも数件しかございません。

    大変多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
    これからも従業員一同精進し、お客様にお喜び頂けるおもてなしに努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    御部屋も清潔で、御料理も美味しく量も丁度良くサービスも良かったです。
    又、宜しく御願い致します。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【牛ステーキと選べるお鍋】一人ひとり選べて人気 鶏コラーゲン鍋or豚と野菜の味噌仕立て鍋

    福一からの返答返信日:2019/10/03

    伊香保温泉福一でございます。
    この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

    お部屋は築年数も経過してきましたが、丁寧に清掃やメンテナンスも重ねております。お料理もお褒め頂き、ありがとうございます。

    より一層選んでいただける旅館を目指して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/18
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    これが伊香保温泉一と言われたホテルかと思い、がっかりすました。
    ウエルカムドリンクからしょぼく、客室へは自分達で勝手に行かれても良いし、案内もします。案内には少々時間がかかりますとのこと。安ホテルみたいだなぁと思いつつ部屋に通され鍵が今どきひとつだけには
    本当に驚かされました。お風呂も古臭く、料理は可...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】イチオシ!グレードUPプランが2,160円OFF

    福一からの返答返信日:2019/09/18

    この度は福一へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

    数ある旅館の中から当館をご指名いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申しございませんでした。深くお詫び申し上げます。スタッフ全員が、頂戴いたしましたお客様からのご指摘を拝見いたしまして、猛省し改善してまいります。

    この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    丁寧な対応で、とても好印象でした。次回も利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】創業400余年 日本の宿「福一」1泊2食付プラン〜旬の美味を食し由緒正しき源泉に寛ぐ

    福一からの返答返信日:2019/09/18

    この度は福一へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

    お褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
    次回もまた、ご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

    またのご来館、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めての宿泊でしたが、従業員の皆様全員から素晴らしいホスピタリティを受ける事が出来ました。
    夕飯はもちろん、朝食の炊き立て白米や沢山の小鉢がどれも美味しく最高でした。
    伊香保温泉に宿泊するならこちらしかないと思わせて頂きました。

    素敵な宿泊を有難うございました。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    12名(6室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】イチオシ!グレードUPプランが2,160円OFF

    福一からの返答返信日:2019/09/20

    この度は福一へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を賜りまして嬉しい限りでございます。

    お料理につきましては、旬の食材を厳選し季節の味覚をお楽しみいただけるよう献立を替えております。秋や冬のお料理も機会がございましたら、是非お楽しみくださいませ。
    今回頂戴いたしましたお言葉、料理長も大変喜んでおります。

    それでは、またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*n*0*s*1*1*zさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事がとても美味しく提供されるタイミングもとても良かったです。フリードリンクサービスも立地も良く満足しております。残念ながら熱中症でせっかくのお食事を堪能出来なかったのでまた、利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    50歳からの大人旅~春旅は禁煙室がお得~石段街に温泉、伊香保をまるっと楽しめる2特典付

    福一からの返答返信日:2019/10/04

    伊香保温泉福一でございます。
    この度は熱中症でご体調不良のなかご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    伊香保は四季折々の表情がとても豊かです。ぜひ次回また違う季節にご来館頂ければ幸いでございます。
    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*4*2さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    70歳を迎えるにあたり記念の夫婦旅行でしたが、温かいおもてなしをいただきありがとうございました。予期せぬ記念の品や夕食時のおもてなしなど、記憶に残る旅行となりました。又是非利用したいお宿です。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ふくいち謝恩プラン】黄金白銀2湯を堪能!気軽に温泉旅〇料理・食事処お任せ

    福一からの返答返信日:2019/09/25

    この度は数々のお宿より、当ふくいちをご利用いただきありがとうございます。
    お喜びいただけた様子に、スタッフ一同心から感激いたしております。

    頂きましたお言葉を励みにこれからも頑張ってまいりたいと存じます。
    またの機会がありましたら是非皆様でお越しください。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*e*o*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    足腰の弱い母親に気遣い、車椅子で移動がしやすい部屋にしていだき助かりました。部屋も綺麗で温泉も食事も良く、スタッフの対応も親切で楽しい旅行が出来ました。また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳からの大人旅】石段街に温泉、伊香保をまるっと楽しめる2特典付

    福一からの返答返信日:2019/09/24

    この度は福一へお越し頂き誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく、従業員一同拝見させていただきました。これからも頂戴いたしましたお言葉を励みに、精進してまいります。

    春の新緑や秋の紅葉、冬の雪景色等 お部屋からも四季をお愉しみいただけますので是非またお越しくださいませ。

    それでは、またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての伊香保旅行。
    ホテルの場所は、伊香保温泉石段街に非常に近く、石段街まで連絡通路もあり非常に便利。
    客室は清潔感ありとても良く、スタッフの方の対応も非常に良かったです。
    食事が個室というのもいいですね。
    お陰様で楽しい旅行が出来ました。
    また是非利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【牛ステーキと選べるお鍋】一人ひとり選べて人気 鶏コラーゲン鍋or豚と野菜の味噌仕立て鍋

    福一からの返答返信日:2019/09/11

    この度は福一へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で安心いたしました。

    スタッフの対応や施設のお褒めのお言葉を賜りまして、嬉しい限りでございます。
    これからもお客様の目線に立ち、スタッフ一同日々精進して参りますので、末永くご愛顧賜れますと幸いでございます。

    またのご来館、お待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は広く、アメニティも充実していました。サービスもよく、食事も丁寧につくられており、とても素晴らしかったです。
    ただ残念なのは、夕食のとき、旬楽というお食事処へ行った際、係の男性(少し年配)の方が案内してくださったのですが、すぐにいなくなってしまいました。目の前に料理が用意してあったのですが、料...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【牛ステーキと選べるお鍋】一人ひとり選べて人気 鶏コラーゲン鍋or豚と野菜の味噌仕立て鍋

    福一からの返答返信日:2019/09/11

    この度は福一へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

    数ある旅館の中から当館をご指名いただいたにも関わらず、ご提供の不手際や言葉足らずによりご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。スタッフ全員が、頂戴いたしましたお客様からのご指摘を拝見いたしまして、猛省し改善してまいります。

    この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    福一さん、初宿泊 でした。年寄り夫婦
    若夫婦に、2歳の孫 。このメンバーで
    一部屋 予約。お宿の計らい にて二間に
    変更して頂けました。ゆったり温泉 と
    部屋で過ごす事が出来ました。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】夏グルメ<夏野菜天婦羅&冷製和牛ローストビーフ>夏のグレードアッププラン

    福一からの返答返信日:2019/09/11

    この度は福一へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

    はんぺさん様のご滞在がごゆっくりできた事、大変嬉しく励みになります。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/21
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    お風呂のお湯は気持ちよかったですが お風呂場の洗い場や移動する床が人工芝のような敷物がひいてあり 歩くのに濡れたままであまり清潔に感じませんでした。お食事も夏懐石料理で全てのお料理が冷たくて冷房が効き過ぎて食事の終わる頃には身体も胃袋も冷えてしまい大変残念でした。ただ一つよかった点はホテルから伊香保の...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    サマーセール【今だけポイント最大11%】お料理お任せ!謝恩プランがポイントUP

    福一からの返答返信日:2019/09/11

    この度は福一へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

    大浴場につきましては、担当スタッフと話し合い、ご満足いただける様、設備等見直して参ります。
    お食事につきましても、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

    この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親と息子を連れて伺いました。
    予定チェックイン時間より30分早く着いてしまったのに快く迎えて下さりありがとうございました。天井の高いロビーで冷たい梅ジュースを頂き、暑さも落ち着きました。
    到着のお出迎えから、お部屋の見晴らし、お風呂も素晴らしかったです。
    夕食はお食事券を利用するプランで石段に出てすぐ...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ご夕食にも使える〇6店舗共通お食事1人2000円券【大人お1人様2000円付〜1泊朝食+お食事券】

    福一からの返答返信日:2019/08/21

    この度は福一へお越し頂きまして誠にありがとうございました。
    数々のお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    次会お越しの際は是非、福一のお料理をお楽しみいただければ幸いでございます。

    この度は誠にありがとうございました。
    あさゆう5様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉は熱過ぎず温過ぎず、いい湯加減で黄金の湯、白銀の湯にも満足。
    ホテルから石段街にショートカットで直結しているのも便利で助かりました。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    50歳からの大人旅〜春旅は禁煙室がお得〜石段街に温泉、伊香保をまるっと楽しめる2特典付

    福一からの返答返信日:2019/08/21

    この度は福一をご利用いただき誠にありがとうございます。

    温泉や立地に関しましてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
    スタッフ一同、引き続き皆様の御満足に繋がりますよう日々精進して参ります。

    raich様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    足利花火大会の帰りに泊まりました。部屋の作りも広くて清潔感あって諸々満足です。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食基本プラン】館内利用券1000円券付!旅館の美味しい朝ごはんを

    福一からの返答返信日:2019/08/21

    この度は福一へお越し頂きまして誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
    これに満足する事なく精進してまいります。

    ピヨ太郎21様にまたお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご来館、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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