福一

群馬県渋川市伊香保町伊香保香湯5-4 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:伊香保・榛名

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459

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総合評価

4.11

05月28日00:14更新

130件

102人が満足と
評価しています。

129件中1~20件を表示

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    mm1********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/04/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    雪山がかろうじて見えるだけで部屋からの眺望はよくなかったですが
    そのほかは評価通りに素晴らしい宿でした。お風呂もコロナの影響で
    ほぼ貸し切り状態だったしお湯も2種類金と銀の湯入れてよかったです
    ただ男子風呂にもいろいろなシャンプーがあればよかったです
    食事は料理は一つ一つ手が込んで器も素敵で見た目も味も...

    宿泊日
    2020/04/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    創業70周年春の大創業祭!春の福招き!ふくいち29100円プラン【春の直前割】

    福一からの返答返信日:2020/04/14

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
    尚、銀婚式でのご利用、おめでとうございました。
    ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか、
    スタッフ一同、癒しのお時間をお手伝い出来たこと嬉しく思います。
    又、励ましのお言葉まで頂き、恐縮でございます。
    当館もこれから大変かとは思いますが、頑張って行きたいと思います。
    次回機会がございましたら、また是非お越し下さいませ。
    心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    数年ぶりに2度目の宿泊でした。総じてコスパが良いと思います。ラウンジのドリンクフリー、大浴場のタオル設置も地味に有り難い。一番有り難かったのはコロナ対策でしょうか、万全にされていたので安心して過ごせました。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    創業70周年春の大創業祭!春の福招き!ふくいち29100円プラン【室数限定】

    福一からの返答返信日:2020/03/21

    伊香保温泉福一でございます。

    このような状況でございますので、お客様にご安心してお越し頂ける対策を、全従業員徹底して取り組ませて頂いております。
    やぎ33様のお褒めのお言葉、大変嬉しく思いますとともに、今後もより一層従業員一丸となって取り組ませて頂く所存でございます。

    ぜひまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
    この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    phi********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温かいおもてなしをして頂きました。
    また宿泊しようと思ってます。

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前お日にち限定】黄金と白銀の2湯が楽しめる温泉と徒歩0分石段街を満喫

    福一からの返答返信日:2020/03/25

    この度は当宿をご利用いただきありがとうございました。
    ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか
    スタッフ一同、癒しのお時間をお手伝い出来たこと嬉しく思います。
    次回機会がございましたら、また是非皆様でお越し下さいませ。
    心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hk1********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    まず福一さんの計らいで、予約していた洋室から庭園付特別室「万葉館」にグレードアップして頂いた事に、とても感謝と共に何かこれだけで泊まって良かったなぁと思いました。
    半個室で食事が出来るお食事処「四季彩」に魅力を感じたので、敢えて朝食付のみのプランを選びましたが、そこで食べた「上州雷ラーメン」がとても...

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食基本プラン】館内利用券1000円券付!旅館の美味しい朝ごはんを

    福一からの返答返信日:2020/03/21

    この度は、福一にご宿泊頂きましてありがとうございます。
    ご来館におきましては、ご満足頂けたようで、ほっとしております。
    又、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
    とても励みになります。

    これからも、お客様のご要望に少しでもお答えできるように、
    スタッフ一同精進していきたいと思います。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    kou********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋の古さは仕方ありませんが設備等は問題ありません。お食事は美味しく量も満足です。
    立地も良くお勧めできます。お風呂は温泉成分の為か、洗い場等がどうしても茶色っぽくみえます。これは成分なので仕方ないですね。タオルの交換はうれしいです。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前お日にち限定】黄金と白銀の2湯が楽しめる温泉と徒歩0分石段街を満喫

    福一からの返答返信日:2020/03/14

    この度はご宿泊頂き、ありがとうございました。

    施設自体は古くなってきておりますが、手を加え丁寧にそして大切に磨き上げております。
    お食事や立地につきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

    これからも皆様にお選び頂けるよう従業員一同努めて参りますので、機会がございましたらぜひまたお願いいたします。

    伊香保温泉福一

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    施設からの返信あり

    tts********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    30年ぶりの伊香保温泉 四万温泉の寂れ方に比べ若いカップルが多いのと休業店舗を極力無くすような努力は感じました。
    福一さんも30年ぶり経年変化は否めないですが、お風呂は有馬温泉と同じ色、匂いは有馬の方がきついですが温めのお湯は良かったですよ、露天は少し塩素臭かったですがね。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前お日にち限定】黄金と白銀の2湯が楽しめる温泉と徒歩0分石段街を満喫

    福一からの返答返信日:2020/03/07

    30年ぶりのご来館ありがとうございます。
    石段街をはじめ、伊香保の町の中もすごく変わりましたので、
    びっくりなされたかと思います。
    又、当館の館内も一部変わりました。
    大浴場の露天風呂、禁煙客室(和モダン客室)、エステ室など。
    次回ご来館なされる時は、全室禁煙室です。
    ご満足いただけるサービスを提供できるように、
    これからもスタッフ一同頑張って行きたいと思います。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    spa********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着後 フロントの方の笑顔で旅の疲れが癒されました。
    久しぶりにホテルに着いて来てよかったと実感いたしました。
    お風呂も広く効能を充分堪能させていただき心身ともにリフレッシュできました。

    お部屋も今回洋室部屋でしたがソファー付きで羽を伸ばせました。

    食事の時は少しせっつかれたように感じたので少し残念で...

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1・2月限定】【雪が降ったらプレゼント進呈】突然の雪も嬉しくなる!料金もお得なサプライズプラン

    福一からの返答返信日:2020/03/03

    伊香保温泉福一でございます。

    この度はご来館くださり、ありがとうございました。
    フロントスタッフやお部屋、アクセスでお褒め頂き、大変嬉しく思います。
    お食事係とは頂きましたご意見を参考に、よりご満足頂けるようなおもてなしを目指して参りますので、ぜひまた違った季節にお越しくださいますようお願い申し上げます。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3歳児含めた家族旅行で利用しました。
    施設は古いものの、食事、温泉、サービスともに満足です。

    温泉は草津と違い熱くもなく、掛け流しではないものの石段近くで黄金の湯もあり、計5回楽しめました。

    お料理は朝夕ともに個室で、子ども連れには有難く、仲居さんも優しい人で、馴染んでいました。量も多くなく、美味しく...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイント倍増キャンペーン【今だけポイント最大11%】お料理お任せ!謝恩プランがポイントUP

    福一からの返答返信日:2020/02/18

    この度は福一へお越し頂きありがとうございました、

    古い施設も大切にしつつ、スタッフ一同心のこもったおもてなしが出来ますよう、日々改善に努めて参る所存でございます。
    温泉は、群馬県の中でもより柔らかいお湯で、お楽しみいただけたのではないでしょうか。
    頂きましたお言葉を励みにこれからも頑張ってまいりたいと存じます。
    また機会がございましたら是非ご家族でお越し下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/15
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフ同士のコミュニケーション不足を感じました。伝えたのに他のスタッフには伝わってなかったり!料理も作業的な接客だし、駄目だと思う。次はもう泊まりません。

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前お日にち限定】黄金と白銀の2湯が楽しめる温泉と徒歩0分石段街を満喫

    福一からの返答返信日:2020/02/16

    この度は福一をご利用賜り、誠にありがとうございました。
    厚く御礼申し上げます。

    スタッフ間のコミュニケーション不足等によりご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

    今一度状況を確認致しまして、改善に努めて参りたく存じます。

    今後は、頂きましたご意見を叱咤激励と捉え、従業員一同より良いおもてなしが出来るよう努力して参りますので、また違った季節に挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

    ご貴重なご意見、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/12
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    伊香保は初めて訪れました。
    黄金の湯、白金の湯を双方楽しめる旅館は数軒しかなく、石段階にも直接繋がっている便利さから
    福一さんをチョイスしました。
    部屋は12畳ほどで広く快適でしたが、TVが次の間と申しましょうか、和室とは別のところで、更に
    壁に阻まれ、寝転がって見る事が出来ず、造りと申しましょうか、TVの位...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイント倍増キャンペーン【今だけポイント最大11%】お料理お任せ!謝恩プランがポイントUP

    福一からの返答返信日:2020/02/16

    この度は数ある旅館の中から福一をお選び頂き、誠にありがとうございました。

    折角当館をご指名して頂いたにも関わらず、客室の造りや、お料理のインパクト等でご満足頂けず、大変申しございませんでした。
    料理長やスタッフ全員で頂きましたご意見を拝見致しまして、猛省し改善出来る所から改善して参ります。

    この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    古き良き、昭和の旅館という感じでした。
    団体さんなどが、たくさんおられましたが、お風呂も広く、のんびり浸かれました。
    食事も個室でしたので、ゆっくり食べれました。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】人気プラン【牛ステーキと選べるお鍋】が特別価格

    福一からの返答返信日:2020/02/16

    この度は福一へお越し頂きまして誠にありがとうございました。

    お褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
    これに満足することなく精進して参ります。

    烏丸ちん様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご来館、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2020/1/23 嫁と二人 お任せプランでお世話になりました
    雪シーズンで当日混んでなく 大浴場・温泉もゆっくり 夕食は個室旬庵でお洒落な懐石料理を頂き終始笑顔で大満足です
    お任せプランで宿泊館部屋~お風呂・食事迄エレベーター二度乗り換えますが 事前(クチコミ)承知での上なので問題ありません。 スタッフ皆様...

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】直前限定のタイムセール!黄金と白銀の2湯が楽しめる温泉と徒歩0分石段街を満喫

    福一からの返答返信日:2020/01/27

    この度は当福一にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で安心しております。

    スタッフの対応や施設においてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しい限りでございます。館内の構造につきましてもご説明くださり感謝申し上げます。

    これからもより良いおもてなしを心掛け、スタッフ一同日々精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    itu********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得14日前締切】お手頃価格ステイ◎万葉館和室12.5畳・禁煙
    詳しく見る

    rqy********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ロビーは広々していて豪華でした、部屋も広くて、大浴場も良かったです。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイント倍増キャンペーン【今だけポイント最大11%】お料理お任せ!謝恩プランがポイントUP

    福一からの返答返信日:2020/01/21

    伊香保温泉福一でございます。

    たくさんのお褒めのお言葉、身に余る光栄と存じます。
    ぜひまたご来館頂けますよう、お願い申し上げます。

    この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/12
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    若いカップルが温泉街に目立ちビックリ!
    福一さんは温泉街の高い所にあり眺めも最高です。
    特にお食事が個室で一品出しのお懐石見た目もお味もよく、また温泉もタオル豊富に揃えられ肌もスベスベ
    おばさん?2人旅大満足な宿でした。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】直前限定のタイムセール!黄金と白銀の2湯が楽しめる温泉と徒歩0分石段街を満喫

    福一からの返答返信日:2020/01/15

    伊香保温泉福一でございます。

    この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
    ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。

    仰る通り当館は伊香保のシンボル石段街でも上段に位置し、アクセスは抜群です。また、お料理も春夏秋冬で料理長が思考を凝らし、ご満足頂けるようなたお料理をご用意しておりますので、また違った季節にお越しくだされば幸いでございます。

    ご貴重な投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mei********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お正月料理を頂きましたが、とっても凝っていて美味しく頂きました!
    又機会が、有れば泊まりたいホテルでした。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】千樹館 和室12.5畳+踏込2畳 お約束プラン

    福一からの返答返信日:2020/01/13

    この度は当福一にご宿泊、誠にありがとうございました。ご満足頂けたご様子で何よりでございます。春夏秋冬、料理長がお客様のお声や経験を基に精一杯献立を考えております。またお料理をお愉しみに、違った季節にお越しいただければ幸いでございます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hir********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    主人の還暦のお祝いでお誕生日当日に子供、孫とお世話になりました。
    前持ってお祝いで宿泊する事、サプライズでのケーキをお願いしましたが、細やかにお気遣いを頂きとても素敵な記念日になりました。
    ありがとうございました。

    朝夕のお食事もとても美味しかったです。
    娘二人は温泉の入り口にあった、自由に選べる色々...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人7名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【牛ステーキと選べるお鍋】一人ひとり選べて人気 鶏コラーゲン鍋or豚と野菜の味噌仕立て鍋

    福一からの返答返信日:2020/01/11

    伊香保温泉福一でございます。

    この度は還暦のお祝いという大切な機会に、当福一をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    改めましてお誕生日と還暦、おめでとうございます。

    当館もお祝いのお手伝いが出来、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。

    今後もお客様に寄り添ったおもてなしを常に心掛け、より良い宿を目指して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    「数年ぶりに福一さんに泊まりたい」という母の要望で、今回利用させて頂きました。

    良かったところは、大浴場です。脱衣場にはタオルが置いてあり、毎回清潔なタオルを利用できたのはとてもよかったです。そして温泉も二種類楽しめ満足でした。

    残念だった点が、コレといった特長がなかったところです。今回お得なプラン...

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】最大48%OFF!黄金と白銀の2湯が楽しめる温泉と徒歩0分石段街を満喫

    福一からの返答返信日:2020/01/10

    伊香保温泉福一でございます。
    先日は当福一をご利用頂き、誠にありがとうございました。

    大浴場のタオルやお湯、立地につきましてお褒め頂き大変恐縮でございます。
    しかしお料理や接客面でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

    一期一会のおもてなしを大切に従業員一同日々取り組んでおりますが、今後は二重三重の確認を徹底し、ご期待にお応え出来るよう一丸となり精進して参りますので、甚だ勝手ではございますが、とぶくま様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    この度は大変ご貴重なご意見、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高でした。また行きたいと思ってます

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ふくいち謝恩プラン】黄金白銀2湯を堪能!気軽に温泉旅〇料理・食事処お任せ

    福一からの返答返信日:2019/12/26

    伊香保温泉福一でございます。
    ご満足頂けたご様子で何よりです。
    このお言葉を励みに従業員一同精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方の対応もよかったし、お風呂・お料理もとっても満足でした、

    宿泊した次の日、早く出発したいとお伝えしたところ、朝食も早く用意してくださいましたし、お料理も夕食・朝食とも優しい味でとっても美味しかったです。 お風呂も2つのお湯を楽しめましたし、タオルもお風呂に完備していてアメニティも充実して...

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早得30【グレードアップ】30日前までのご予約で2000円OFF〇旬彩と上州牛ステーキを堪能~上州味

    福一からの返答返信日:2019/12/01

    伊香保温泉福一でございます。
    この度は当ふくいちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    スタッフの対応やお食事、お風呂においてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

    よりご満足いただけるようなおもてなしが出来ますよう日々精進して参りますので、ぜひ次回お越しの際には伊香保の四季折々もお愉しみに、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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