福一
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

332人がお気に入りに登録

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総合評価

4.08

07月21日00:12更新

87件

67人が満足と
評価しています。

86件中1~20件を表示

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    d*t*r*0*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的に良かったです。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    e*i*a*6*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    エアコンの効きすぎた寒い食事処で、前菜はともかく主菜に至るまで冷たい料理ばかり。味も素材もよくなかったのですが、温かければもう少しましに感じられたと思います。お風呂は良かったので、食事なしのプランにすればよかったと後悔しました。客室のクローゼットの戸がしみだらけで破れていたのも目につきました。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂も2種類あり体が温まる湯でした。食事はどの料理も美味しく頂きました。私は大食いなのでもう少しボリュームが欲しかったような気がします。最後にお部屋はお任せプランでしたが当日喫煙室から禁煙室に変更して頂きありがとうございました。総合的に名旅館にふさわしい内容でした

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1人1人選べる【牛ステーキと選べるお鍋】鶏のたっぷりコラーゲン鍋or豚と野菜の味噌仕立て鍋

    福一からの返答返信日:2019/07/17

    この度は数ある宿のなかから福一をお選び頂き誠にありがとうございます。またお食事もお喜び頂いたようで大変うれしく存じます。
    ボリュームにつきまして、皆様それぞれのお好みも多数御座いますので、数々の別注料理などもご用意しております。
    名物のまいたけ天ぷらからステーキまで気軽にご注文頂けますので、また機会がございましたらぜひそちらもお試しくださいませ。

    頂きました素晴らしいご意見、スタッフ一同共有いたしまして日々邁進いたします。引き続きのご愛顧のほどお願い申し上げます。
    またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室のアニメティは最高でした
    接客も玄関前からみなさんせすじがのびていてきもちよかったです
    お風呂の洗面台も2回入ったのですが髪の毛1本落ちていませんでした
    お食事はとても綺麗で細かくてまがかかっているのがわかりました!朝夜ともに美味しかったです!

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】イチオシ!グレードUPプランが2,160円OFF

    福一からの返答返信日:2019/07/17

    この度は数ある宿のなかから福一をお選び頂き誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
    またお食事もお喜び頂いたようで大変うれしく存じます。料理人にもしっかり伝えさせて頂きます。心より御礼申し上げます。
    お選び頂いた和モダンのお部屋はリニューアル後大変ご好評を頂いているお部屋でございます。四季折々の景色、静かなひと時をお過ごし頂けましたら何よりでございます。
    また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/20
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    歩くのが少々不自由な母を連れていたのですが、立地的な問題があって仕方ないのだと思いますが、3棟の建物からなっていて、客室まで全ての棟を通らないと辿り着けず、また一部階段があって車椅子が使えなかったことが不便でした。
    風呂、食事処と同じ棟にある客室にして頂くよう、事前に確認してお願いしておくべきでした。...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1人1人選べる【牛ステーキと選べるお鍋】鶏のたっぷりコラーゲン鍋or豚と野菜の味噌仕立て鍋

    福一からの返答返信日:2019/07/17

    この度は数ある宿のなかから福一をお選び頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見誠にありがとうございました。

    車いすでのご利用で、大変不便をおかけいたしました。
    当館は創業400有余年の歴史をもち、伊香保でも大きな施設のひとつでございます。館によると階段(エレベーター)での移動もあり、ご滞在の皆様には今回のようにご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

    ご予約時のご案内などの文言への工夫など、皆様によりわかりやすく配慮して参ります。またお電話でお尋ね頂きました際は、スタッフがお聞きし承っておりますので次回機会がございましたらご遠慮なくお電話下さいませ。

    数々の貴重なご意見、心より御礼申し上げます。

    伊香保温泉 福一

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*m*s*j*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

     GWに宿泊しました。食事、接客は満足でした。量が少ないとコメントしている方がいますが我が家ではちょうどよい量でした。温泉は確かにカルキの臭い強かったと思います。しかしレジオネラ菌に感染し死にかけるよりはましかなと思い勝手に納得しました。部屋が古く、冷房が効かなかったのが残念です。夕方以降は外気が下...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
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    z*r*w*n*i*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    お風呂が塩素の匂いが強く天然温泉感があまり感じがしなかったのが残念でした。
    朝食の時、事情説明無く冷蔵庫の中に飲み物を使わなかったかと聞かれ答えた後、影の方で従業員が大きい声で電話でホテルのミスを話しててバレてない事を話しいたのが聞こえて気分を害した。
    わざわざフロントに鍵を預け外出する事なく、外出が...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期予約30日前がお得!ぐんまスペシャル】お手頃価格ステイ◎ことほぎツイン22平米)
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    m*g*6*1*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/04/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    丁寧な対応で接客に不満ないが、チエックインは、他に誰もお客様は居なかったけれども、随分待たされた。食事は、数々の料理があったが、これと言って美味しかったなと思う料理はなかった。刺身等、趣向はこらしてはいたが、大根とかつまばかりで、高級感のある食材は無かった。風呂は、二種類の湯もあってうれしかったが、...

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    f*n*k*s*i*u*a*a*7*4さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    20Fの客室での宿泊でしたが19Fのカラオケラウンジ?のカラオケの音がかなりの大きさで23時過ぎまで聞こえていました。就寝前ですが落ち着かず寛げませんでした。あの音量で聞こえてくるのであれば福一の方もそれぞれの予約を確認すればはじめから分かっていたことでしょう。また、選べる鍋のプランでしたが「今日は鶏...

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【2・3月限定】最大1人2000円もお得!人気の牛ステーキと選べるお鍋プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/03/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お祝いのケーキ、ショートケーキが苦手と伝えたらチーズケーキに変更してくれて接客はとても良かったです。他の方の口コミにもありましたが、部屋に大きな虫(すごい形でした)が出たことや、料理の説明がないまま提供されたりしたことなどもあって、やや評価をさげています。それと、フロントで大きな声で業務内容の話をされ...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    福一の記念日プラン〜誕生日・お祝い・アニバーサリーに【特典付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/03/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    施設の広さに驚きました。
    館内を移動するのは段差が多く大変ですが、魅力的な立地ですから仕方ないのかもしれません。
    気になったのは廊下の窓などが木のブラインドなどで塞がれて暗い所が多かったです。館内の暖房もそんなに強くしなくていいような、、

    中居さんも感じが良く食事も美味しかったです。
    また行きたいと思...

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【2・3月限定】最大1人2000円もお得!人気の牛ステーキと選べるお鍋プラン

    福一からの返答返信日:2019/07/17

    この度は数ある宿のなかから福一をお選び頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見誠にありがとうございます。

    お食事や接客に関しまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
    スタッフとも共有し、今後とも引き続き皆様のご満足に繋がりますよう日々精進致します。

    カーナビの件、皆様からのご意見で良く伺う点でございまして大変ご迷惑をおかけいたしました。またご意見お書き頂きありがとうございます。
    お知らせ等の記載を増やしご不便をおかけしないよう努めて参ります。
    また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/06
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつも家族共々「一休.com」をご利用させて頂き、ありがとうございました。しかし、今回ばかりは苦情を申し上げない訳にはいきません。私の85歳になる母が孫と一緒に行く楽しい旅であったはずでした。「お食事券」は4施設で営業時間中であればご夕食にも、カフェにも利用できるということでした。実際、フロントで頂いた「...

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ご夕食にも使える〇6店舗共通お食事1人2000円券【大人お1人様2000円付〜1泊朝食+お食事券】

    福一からの返答返信日:2019/07/17

    この度は数ある宿のなかから福一をお選び頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見誠にありがとうございました。

    またせっかくのご旅行でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    6店舗の提携施設につきまして、休館日を確認しプランなどに記載をさせて頂きました。また、休業の場合は弊館のお食事処にて常にご利用頂けるようにしてございますが、よりご案内の際はその点も踏まえ丁寧にご案内をさせて頂くよう、スタッフに周知し今後とも務めて参ります。

    貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
    心より御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    従来、伊香保は古い大型旅館ばかりという印象があって、なんとなく近寄らずにいましたが、休養と車を走らせるため久しぶりの温泉ドライブでお世話になりました。休前日でお客さんが多くても混乱するような雰囲気もなくサービス係の方々の感じはよく、清潔で温泉の質もよく、気持ちよく過ごせました。食事が、フレードアップ...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グレードアップ】旬彩を愉しむ【グレードUP会席】福一が自信をもってお勧めするこだわりの上会席プラン

    福一からの返答返信日:2019/07/17

    この度は数ある宿のなかから福一をお選び頂き誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
    ごゆっくりお過ごし頂けましたとのこと、何よりでございました。

    お食事につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
    お料理内容は季節やプランによりさまざまにご用意しております。
    ご期待に沿えますよう、いつでもお気軽にお電話にてお尋ねくださいませ。

    また秋の季節も心地よい伊香保です。
    機会がございましたらぜひドライブがてら、またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼女との3回目の旅行で利用させて頂きました。

    老舗旅館とのことで期待して宿泊しましたが、期待を裏切らない満足な旅館でした。
    チェックアウト時にはもう1泊していきたいなと思ったくらいです。
    石階段上部に直接出ることが出来、観光もしやすかったです。

    せびまた利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【貸切風呂45分付】プライベートな時間を満喫 !記念日・アニバーサリーにも
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*r*n*h*k*n*i*u*y*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事はとても美味しく、品数・量共に大変満足しました。
    誕生日に伺いましたら、赤飯・記念品を用意くださいました。ありがとうございました。
    また行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ワンドリンク特典付】お料理人気!牛ステーキと選べるお鍋!温泉でゆったり冬旅
    詳しく見る

    n*j*m*8*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    毎年、恒例の福一での三世代家族の忘年会でした。今年で3年目となりましたが年々接客、アメニティー等が残念な結果になって来ました。今年は特に部屋の隅には埃が溜まっていたり、中居さんの説明不足で夕食後のお冷が分からず飲めなかったり、アメニティーはタオルと歯ブラシだけでした。
    毎年、お冷はポットでの提供でした...

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    お肉大好き◆豪華!国産牛ステーキ&選べるお鍋~鶏コラーゲンまたは豚みそ仕立て♪万葉館和室10畳+6畳
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    o*u*a*o*z*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室のトイレが古いので仕方ないかもしれませんが、尿臭が残っていました。夕食のステーキプランが思っていたより少なく、ちょっとガッカリでした。ですが全体的には良かったと思います。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    お肉大好き◆豪華!国産牛ステーキ&選べるお鍋~鶏コラーゲンまたは豚みそ仕立て♪万葉館和室12.5畳
    詳しく見る

    h*y*p*6*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大きな旅館のためチェックイン時に混雑感はありましたが、フロントや仲居さんの対応が完璧で、とても良い旅行になりました。大浴場脱衣所にタオルが用意されており、手ぶらでお風呂に行けるのが良かったです。母も、今までの中で一番の旅館だと大満足でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎万葉館和室12.5畳
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/01/08
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族4人でお正月明けの週末に利用しました。
    温泉が2種類あり、石段近くの立地も良く、お食事もまあまあ美味しくコストパフォーマンス的に文句はないのですが、規模が大きく団体様御用達のお宿という印象でした。部屋から大浴場までエレベーターで数階下った後、渡り廊下を歩いてもう一つの建物のエレベーターでさらに数階...

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】1人1人選べる【牛ステーキと選べるお鍋】鶏のたっぷりコラーゲン鍋or豚と野菜の味噌仕立て鍋
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    u*a*d*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夫婦2人で行きました。
    部屋は水道が古い以外はまったく問題ありません。いい部屋でした。
    温泉は2種類のお湯と露天やサウナもあり、十分良いお風呂でした。
    料理も料理長のこだわりが感じられ、おいしかったです。
    また泊まりたいと思いますが、伊香保温泉自体はもう少し改善の余地があると思いました。

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1人1人選べる【牛ステーキと選べるお鍋】鶏のたっぷりコラーゲン鍋or豚と野菜の味噌仕立て鍋
    詳しく見る

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