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福一

群馬県渋川市伊香保町伊香保香湯5-4地図

売れ筋ランキング6位

エリア:伊香保・榛名

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671

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総合評価

4.12

08月04日00:16更新

185件

144人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/07/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

諧暢楼ジャパニーズモダンスィートに泊まりましたが、最高に素晴らしいお宿でした。特に清潔感は半端なかったです。
また、専用フロアにはカードを通さないと入れないとか、浴衣や食事が福一に宿泊されている方と区別されているところなど
さりげないところが好感を持てました。また、食事は質が良く1時間半ほどかけて提...

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特選グルメ】名物きのこ鍋に上州牛溶岩焼き 厳選食材の饗宴

福一からの返答

返信日:2021/07/25

伊香保温泉福一でございます。
ご来館誠にありがとうございました。厚く御礼申し上げます。

この度は、諧暢楼特別フロアの、半露天風呂付客室、ジャパニーズスイートルームをご利用いただきありがとうございます。当館での満足度は一番の客室でございます。お喜びいただけたご様子で、ほっとしております。
また、頂きました多くのお褒めのお言葉が大変嬉しく、感激しております。
これからもワンランク上のサービスをご提供できるように、日々工夫していきたいと思います。

今後もウィズコロナでお疲れになることもあるかと存じますが、そんな時に帰って来れる、選ばれる旅館を目指し、従業員一同精一杯努めて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋が広くて大満足でした!
和室がとにかく広くて!!
大きなソファも2つあり、4歳息子も大喜びでした!
サービスで大風呂貸切や1000円引き券もあり、いいんですかー?という感じでした!
古さがあるので、星4つのところもありますが、心の中は5点満点です!!

駐車場からエレベーターでフロントまで行け...

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【個室のお食事処確約】お食事はプライベートな個室で、気兼ねないお寛ぎを

福一からの返答

返信日:2021/07/23

この度は福一へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で安心いたしました。

立地お部屋等、多くのお褒めのお言葉を賜りまして、嬉しい限りでございます。
これからもお客様の目線に立ち、スタッフ一同日々精進して参りますので、末永くご愛顧賜れますと幸いでございます。

またのご来館、お待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

世の中的にあまり良くない時期の訪問でしたので、あまり外に出ず部屋に籠もる滞在をさせていただきました。
スタッフさんはとても丁寧でした。お風呂もきれいで気持ちよく、備品も多かったので部屋から持っていくものもあまりなく、さっと向かってゆっくり温まることができました。朝ごはんも夕ご飯も品数が多くてとても美...

  • 宿泊日2021/07/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!旅館・リゾート】ふくいち謝恩プランが特別価格!黄金白銀2湯を堪能~気軽に温泉旅

福一からの返答

返信日:2021/07/22

伊香保温泉福一でございます。
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

大浴場やお料理等、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、この上ない喜びでございます。特に料理におかれましては、早速に料理長と共有したところ、大変喜んでおりました。地元群馬県の食材を使用したお料理が強みでございます。

お部屋やお料理、大浴場等の施設面、また大切な接客が揃って初めてご満足を頂けると心得ておりますが、今後もより一層心のこもったおもてなしを大切にして参りますので、宜しければまたのご来館をお願いいたします。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋もゆったりして綺麗で 食事のサービスも良くのんびり過ごせました ロビーのコーヒーとお菓子のサービスが嬉しかったです

  • 宿泊日2021/07/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】お日にち限定!黄金と白銀の2湯が楽しめる温泉と徒歩0分石段街を満喫!

福一からの返答

返信日:2021/07/15

伊香保温泉福一でございます。

客室やお料理におかれましては、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
ご用意させていただきました、万葉館の和モダン客室は、2年前にリニューアルした客室で、今一番人気のある客室です。

今後もより一層ご満足頂けるようなおもてなしに努めて参りますので、
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/07/12

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室のお風呂が素晴らしかったです。
とてもゆっくりできました!
客室の冷蔵庫にもう少しアルコール飲料があるとよかったです。
ビール2本では足りませんでした。。。

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン白銀の湯を客室で~露天風呂付客室で過ごす【極上の寛ぎ】プラン

福一からの返答

返信日:2021/07/15

伊香保温泉福一でございます。

この度は数ある旅館の中から、当福一をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。冷蔵庫の中身につきましては、社内で話し合いをするように致します。

又、客室の露天風呂につきましては、お褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。当館の別館の客室露天風呂は、大変ご好評いただいております。

これからも、ご満足頂けるように取り組んで参りますので、又のご予約、ご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナ禍で一人旅と営業的には良くない客でしたが、親切丁寧な対応と良い立地、充実した施設でリフレッシュが出来ました。
料理も美味しく、お風呂も広くいいお湯でした。
私としてはもう少し熱い方が好みでした。

ご家族、カップルも多く利用されてましたので
色んな方が楽しめゆっくり出来ると思います。

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】ふくいち謝恩プランが特別価格!黄金白銀2湯を堪能~気軽に温泉旅

福一からの返答

返信日:2021/06/30

この度はご利用賜り、誠にありがとうございました。
厚く御礼申し上げます。

営業的に良くないなんて仰らずに、こういった時期にお越し頂けるお客様は大変有難く存じます。また、頂きました多くのお褒めのお言葉が大変嬉しく、感激しております。

今後もウィズコロナでお疲れになることもあるかと存じますが、そんな時に帰って来れる、選ばれる旅館を目指し、従業員一同精一杯努めて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉:とても綺麗な脱衣所、お風呂で大満足でした。朝晩ゆっくりと入ることができました。

ご飯:コース料理の全てが美味しかったです。個室でゆったりくつろぎながら、至福のひとときを過ごすことができました。

おもてなし:スタッフの方々のおもてなしが細かいところまで行き届いており、とても贅沢な二日間を過ご...

  • 宿泊日2021/06/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【貸切風呂1回&色浴衣レンタル特典付】貸切プライベート風呂を贅沢に満喫

福一からの返答

返信日:2021/06/14

伊香保温泉福一でございます。
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

大浴場やお料理、接客につきましてご満足頂けたご様子で、ほっと致しました。
特に、料理につきましては、料理長に共有したところ、大変喜んでおりました。

当館ではまたご来館頂けるように、従業員一丸となり日々精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/05/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

以前両親が宿泊し良かったというので、両親とともに宿泊しました。大きな旅館なのでお風呂まで遠いかと思いましたが、本館のお部屋からは近く、何度も温泉に入りたい自分や腰の悪い父にとっても助かりました。コロナ渦の平日だったため、宿泊者がとても少なかったのもありますが、大きな大浴場をのんびりと満喫できました。...

  • 宿泊日2021/04/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この春おすすめ!】ポイント最大10%~新緑の露天で寛いで~牛ステーキと選べるお鍋

福一からの返答

返信日:2021/05/21

伊香保温泉福一でございます。
ご来館頂き、誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。

サービスや客室、料理、大浴場につきましては、大変嬉しいお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。料理におかれましては、料理長をはじめ、たいへん喜んでおりました。特に、温物の茶碗蒸しは、皆様からとてもご好評を頂いております。

次回ご来館頂ける機会がございましたら、ぜひ当福一をお願い申し上げます。
今後もより一層のおもてなしに努めて参る所存でございます。
季節の変わり目でございますので、お体ご自愛下さいませ。
ご利用、誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

roc********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/05/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

予約の時に一言、結婚〇周年の記念と記入してしまった為、食事の時や記念の品物等のお心遣い頂きかえって恐縮してしました。感染対策も食事は個室でとることができ良かったです。
お蔭様でゆったりと旅行を楽しむことが出来ました。ありがとうございました。
クーポンを利用できてこちらの施設をお得に利用でき嬉しく思い...

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】ふくいち謝恩プランが特別価格!黄金白銀2湯を堪能~気軽に温泉旅

福一からの返答

返信日:2021/05/06

伊香保温泉福一でございます。
大切な記念日でのご滞在で当福一をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。ご投稿を全てのスタッフと共有させて頂きましたが、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
当館は「福が始まる福一」でありたいと思っております。宜しければぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍の中での宿泊でしたが、しっかりと対策が取られていて安心して過ごせました。
2人で宿泊しましたが、部屋も広くのびのび過ごせて良かったです!
料理は群馬の名物がふんだんに使われており、2人とも大満足でした。とても美味しかったです。

お風呂や施設も綺麗で、従業員の方の対応も良く
また泊まりたいと...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GW特別プラン】今度のGWは伊香保でのんびり! <5月1日~5日>のご予約はこちら

福一からの返答

返信日:2021/05/06

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご貴重なお時間を頂戴しご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

コロナ対策やお料理等多くのお褒めのお言葉を頂戴し、この上ない喜びでございます。
お部屋やお料理、大浴場等の施設面、また大切な接客が揃って初めてご満足を頂けると心得ておりますが、今後もより一層心のこもったおもてなしを大切にして参りますので、宜しければまたのご来館をお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊香保温泉福一

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/05/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

急遽思い立って予約いたしました。
伊香保温泉は二度目なのですが、福一さんは初めてでした。
皆様気持ち良い対応をしていただき、伺ってよかったです。
館内はとても広いですが、休憩できるラウンジもあり景色も素晴らしい。
また、石段も近く、夜の散策にも良かったです。
伊香保に次回伺う際も、福一さんにお願いし...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【GW限定】自然豊かな伊香保温泉でリフレッシュ割!GW素泊まり旅行応援!お子様半額&特別価格

福一からの返答

返信日:2021/05/05

この度は福一にご来館頂き、誠にありがとうございます。
厚く御礼申し上げます。
接客サービスや立地面等につきましては、お褒めのお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく思います。当館は石段街へのアクセスが大変良いので、お褒めの言葉を良くいただきます。
頂戴しましたお言葉に恥じぬよう、今後も精一杯のおもてなしに努めて参りますので、次回もご利用頂ければ幸いでございます。
季節の変わり目でございますので、お体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
ありがとうございました。
伊香保温泉福一

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

接客も丁寧でとても満喫できました!
貸切風呂も温泉も満足です。
大きい旅館なので温泉まで行くのが少し遠かったですが、石段街にすぐ出ていけたり、便利でした。
化粧落としを忘れてしまったので、温泉の化粧水などと一緒に化粧落としも置いていただけると嬉しいなぁと思いました!恋人と初めての温泉旅行だったのです...

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【GW限定】自然豊かな伊香保温泉でリフレッシュ割!GW素泊まり旅行応援!お子様半額&特別価格

福一からの返答

返信日:2021/05/04

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご貴重なお時間を頂戴しご意見やご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
客室や大浴場、貸切風呂、接客につきましてご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。当館は、石段街までのアクセスも良く、伊香保温泉は四季折々の移ろいも大変美しいところです。
これからも従業員一丸となり日々精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

伊香保温泉福一

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍の中での宿泊となりましたが、きめ細かいスタッフの心配りから感染対策がしっかりとされており、とても安心して過ごすことができました。また、お食事も大変すばらしく、盛り付けも華やかで、目で食べても口で食べても美味しくいただけました。
そしてなんといっても温泉が最高です!ちょうどよい温度なので、何度...

  • 宿泊日2021/04/18
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【愛郷ぐんまキャンペーンにお勧め】群馬県民の方限定!春の伊香保でのんびり温泉リラックスステイ

福一からの返答

返信日:2021/04/21

この度は当福一へお越し頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子で安心いたしました。

特にスタッフの対応やお料理、お風呂につきましてお褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。先ほど関係スタッフ全員で共有し、全員大変喜んでおりました。

早速次回のご予約まで頂き、この上ない喜びでございます。
マイケルみみ様に頂戴しました温かなお言葉に恥じぬよう、今後もお客様の目線に立ち、スタッフ一同日々精進して参ります。

この度は誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

前回、大変気持ちよく過ごすことができたため再度利用させて頂きました。
バブルの頃は多くの団体客で賑わっていたことを感じさせる大型ホテルですが
スタッフの方々の対応は押しつけがましくなく細やかで心地よいものでした。
伊香保のお湯と相性の良い私には大きな浴場で体を伸ばせるだけでも幸せなのですが
広い脱衣...

  • 宿泊日2021/04/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】今だけ【ポイント最大11倍】お料理お任せ!謝恩プランがポイントUP!!

福一からの返答

返信日:2021/04/15

いつも当福一をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間を頂戴しご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

頂戴しましたお言葉を全てのスタッフと共有させて頂きました。
特に大浴場やアメニティ、マッサージにつきましてお褒めのお言葉を賜り、携わったスタッフも大変喜んでおりました。

新しい生活様式の中で、疲れたらいつでも我が家のように帰る場所、そんな笑顔溢れる宿を目指して日々研鑽して参る所存でございますので、またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつもありがとうございます。

伊香保温泉福一

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/12

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仲居さんの対応が非常に残念でした。聞かなければ料理の説明もなく、給仕も雑、食べている側から食器をどんどん片付けて、早く食べ終われと言わんばかりでした。フロントの方の対応がよかったですし、食事は美味しかったので星2つにしましたが、仲居さんの教育はキチンとしないともったいないです。家族全員から不評でした...

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】ふくいち謝恩プランが特別価格!黄金白銀2湯を堪能~気軽に温泉旅

福一からの返答

返信日:2021/04/15

この度はご来館、誠に有難うございました。

折角お越し頂きましたにも関わりませず、特に当館スタッフの対応につきましてご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

ご貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフの再教育と私共の業の重さについて改めて認識し、同じ事を繰り返さない様努めて参りますので、挽回の機会を与えて頂きたくお願い申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

伊香保温泉 福一

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/06

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になりました
温泉、お食事、お部屋も良い感じ大満足でした
早めに到着しましてドリンクのセルフをいただき
チェックイン後すぐに温泉に行き1人大浴場を満喫。
上がり間近に4人姦しおばさんが賑やかに入って来たので退散。
18時に夕食を予約
個室での食事は静かに味わい、季節感に溢れたお料理はどれも美味...

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】今だけ【ポイント最大11倍】お料理お任せ!謝恩プランがポイントUP!!

福一からの返答

返信日:2021/04/08

この度は当福一をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご貴重なお時間を頂戴し多くの嬉しいコメントをお寄せくださいましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
スタッフ一同大変喜んでおりました。

お料理のご説明につきましては大変失礼いたしました。食材等についてのご説明、料理長の思いやストーリーもしっかりとお伝えできるよう、より一層力を入れて取り組んで参ります。

今後も笑顔の絶えない福一であり続けるよう精進して参りますので、ぜひともご友人ご夫婦様とのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/04/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉目的で宿泊。コロナ禍の中スタッフの明快な対応に脱帽。中でも夕朝食時の仲居さんはプロ中のプロ。まさに人財。2つの泉質が大きな浴場で楽しめる伊香保でも数少ない宿であり、石段街からの玄関も設けられ、風呂上がりの散策にも便利。朝イチ伊香保神社参拝も徒歩2分程。温泉とスタッフが温かなお宿です。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】今だけ【ポイント最大11倍】お料理お任せ!謝恩プランがポイントUP!!

福一からの返答

返信日:2021/04/06

この度は当福一をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またご貴重なお時間を頂戴し、ご意見やご感想のご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

白クマ1966様のご投稿を全てのスタッフと共有しました。その中でも特に仲居係に最大級のお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読させて頂きました。

当館は一期一会の出会いとおもてなしを大切にする宿でございます。コロナ禍ではございますが、今後もその原点をいつまでも大切に接客に努めて参りますので、今後ともご愛顧頂ければ大変嬉しく思います。

この度は誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/16

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナ禍で仕方がないとは思うが、全体的にコストカットが効いている感じだった。せめて料理はもうちょい豪華にした方が良いのではと思う。多分これではリピートは少ないと思った。

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランプライベート空間で安心【貸切風呂1回無料】色浴衣レンタル特典付!お日にち限定特別価格 直前割

福一からの返答

返信日:2021/03/21

この度は、数ある旅館の中から福一をお選び下さいまして誠にありがとうございます。せっかくご来館下さいましたのに、料理におかれましては、ご期待にそうことができず大変申し訳ありませんでした。大変失礼ながら今回のご意見を教訓とさせて頂き、今後の改善に繋げていくことをお約束致します。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/01/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お世話になりました。
食事もとてもおいしく
お風呂もとてもよかったです。
スタッフの皆さんの対応もとてもよかったです。
ロビーでのフリードリンクの説明がなかったのが少し
残念でした。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GOTOお勧め】ワンドリンク特典付き【ふくいち謝恩プラン】お日にち限定<税込み2万円>

福一からの返答

返信日:2021/01/09

伊香保温泉福一でございます。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、ご貴重なご意見もいただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理やサービス等「また行きたい」と感じていただける、そんな旅館を今後も目指して日々精進して参る所存でございますので、伊香保の四季折々もお愉しみに、ぜひまたお越しいただければ幸いでございます。
この度はありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

総じて大満足です。

気になった点は、
・露天風呂前のシャワーが冬季で使えなかったこと。
・それゆえお風呂が熱い時に調整できなかったこと。
・夜の食事の際、食べ終わる前にどんどんお料理が運ばれてきたこと。

それでも、素敵すぎるお部屋で、強いて言えば上記の点が気になるぐらいでした。
どんなお宿でも人...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特選グルメ】名物きのこ鍋に上州牛溶岩焼き 厳選食材の饗宴

福一からの返答

返信日:2020/12/30

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
接客やお料理につきまして、お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
滞在中はご満足していただけたようで、当館と致しましてもほっとしております。
又、ご指摘頂きました点におかれましては、早急にできるところから改善していきたいと思います。
今後もより一層努力して参りますので、また機会がございましたらぜひお出掛けくださいませ。
この度はありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

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