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渋谷エクセルホテル東急

東京都渋谷区道玄坂1丁目12番2号地図

お気に入り

1,601

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総合評価

4.25

07月31日00:45更新

225件

192人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

デイユースでの12時間利用最高でした!
立地の利便性もあり、チェックアウト後も電車で帰れて良かったです。
普段渋谷はよく利用しますが、渋谷のど真中で非日常の気分が味わえるとは、良い意味で期待以上で大満足でした。
また是非利用したいと思います。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/07/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【デイユース・日帰り】テレワーク応援!12時から利用可能 最大12時間のショートステイ【渋谷駅直結】

渋谷エクセルホテル東急からの返答

返信日:2021/07/26

この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在となりましたようで、安心いたしました。
またお目に掛かれますのを、お待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/07/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

トリプルルームは広くて3人旅行にぴったり。アクセス良く、エレベーター内やお部屋からの見晴らしは朝も夜も渋谷が一望できて最高。ネスプレッソの美味しいコーヒーも毎日補充してくれていました。また利用したいです。

  • 宿泊日2021/07/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランSHIBUYA Twilight Stay(16時チェックイン10時チェックアウト)食事なし

渋谷エクセルホテル東急からの返答

返信日:2021/07/26

この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
皆さまにとって、渋谷らしい楽しい旅となっておりましたらば、何よりでございます。
またお目に掛かれますのを、スタッフ一同、お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/07/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地が良く部屋からの眺めも渋谷の人の流れが見れて楽しめました。

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【メルマガ配信記念】特別料金+ポイント最大5倍!さらに12時レイトチェックアウト特典付き 食事なし

渋谷エクセルホテル東急からの返答

返信日:2021/07/15

この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
渋谷らしい旅をお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
また渋谷にお泊まりの機会がございましたら、再びお目に掛かれますのを、お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

低層階プランでしたが、実際に案内された部屋は18階の角部屋でした。おかげさまで静かに過ごす事ができました。ドリンクのサービスも嬉しかったです。
チェックアウト後にランチで利用したラウンジも、落ち着いた雰囲気でお料理も美味しく、また宿泊したいと思いました。

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【メルマガ配信記念】特別料金+ポイント最大5倍!さらに12時レイトチェックアウト特典付き 食事なし

渋谷エクセルホテル東急からの返答

返信日:2021/07/15

この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
心地良くお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
また機会がございましたらお越しいただけますのを、お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2度目の利用ですが明治神宮の森が見えるお部屋で今回も快適に過ごせました。冷房が効きが良いので暑い時期でもゆっくりできました。細かい事ですがゴミ箱が大きめなので連泊でもお掃除を頼まなくて済むのはプライバシーを保てて良かったです。窓ガラスがきれい、水回りが清潔、ベッドの寝心地が良いなどホテルとしてマイナ...

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランSHIBUYA Twilight Stay(16時チェックイン10時チェックアウト)食事なし

渋谷エクセルホテル東急からの返答

返信日:2021/07/15

この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備や清掃などご満足いただけましたようで幸いでございます。
また渋谷にお泊りの機会がございましたらお迎え出来ますことを、一同お待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナ禍で大変な中しっかりと感染対策されいて、安心して利用できました
客室へ行くエレベーターも安全対策されていてよかったです

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】期間限定特別料金+ポイント最大13倍!お得に渋谷ステイを満喫  朝食付

渋谷エクセルホテル東急からの返答

返信日:2021/07/15

この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このような状況ではございますが、ホテルでのご滞在がお寛ぎのひとときとなっておりましたら、何よりでございます。
またお目に掛かれますことを、スタッフ一同お待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tos********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/07/09

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

渋谷駅からの近さで選びました。バスルームは広々と使いやすく、また、枕の高さにナーバスな私でも快適に感じる寝具で、全体的にとても気持ち良く宿泊できました。また利用します。

  • 宿泊日2021/07/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【メルマガ配信記念】特別料金+ポイント最大5倍!さらに12時レイトチェックアウト特典付き 食事なし

渋谷エクセルホテル東急からの返答

返信日:2021/07/12

この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地、設備ともご満足いただけ、ゆっくりお寛ぎいただけましたようで幸いでございます。
また渋谷にお泊りの機会がございましたら、再びお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

buf********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/07/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めての利用でしたが、渋谷駅からアクセスの良い賑やかな立地条件の中、これほど静謐を保っておられることに感嘆しました。スタッフ始め裏方の目に見えないところでの努力を感じます。
やはりホテルにとって大切なのは、設備の充実度よりもスタッフの質によるところが大きいですよね。これからも機会があれば利用したいと...

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【メルマガ配信記念】特別料金+ポイント最大5倍!さらに12時レイトチェックアウト特典付き 食事なし

渋谷エクセルホテル東急からの返答

返信日:2021/07/08

この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
普段お客さまに接する機会のないスタッフまで思いを馳せてくださり、これほどにも温かいお言葉を頂戴いたしましたこと、恐悦至極でございます。頂いたお言葉を励みに、今後もホテル一丸となり、より一層のサービスの向上に向け邁進して参ります。
再びお目に掛かれますことを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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mad********さんのコメント

50代

投稿日:2021/07/05

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

最上階の部屋を案内して頂きスクランブル交差点側ではなかったのですがこちら側もなかなか良い展望。ウエルカムドリンクもテイクアウトできてありがたがったです。ユニットバスも広くて使いやすい点もプラス。ゆっくり変わりゆく渋谷の街を眺めながら過ごせました。

  • 宿泊日2021/06/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【メルマガ配信記念】特別料金+ポイント最大5倍!さらに12時レイトチェックアウト特典付き 食事なし

渋谷エクセルホテル東急からの返答

返信日:2021/07/08

この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当初ご希望された眺望ではございませんでしたが、恵比寿や羽田に面した景色もお楽しみいただけましたようで、安心いたしました。
また渋谷にお泊りの機会がございましたら再びお迎え出来ますことを、一同お待ち申し上げます。

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kak********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/06/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最上階へアップグレードしていただき、最高の景色を眺めながら広いお部屋でくつろぐことが出来、最高でした。
駅直結で、買い物も地下には新しくできたフードショーがあり、困ることは何もありませんでした。
また泊まりたいと、思える素敵なホテルでした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/06/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【インターネット予約限定】 ワンプライスステイ13,000 食事なし

渋谷エクセルホテル東急からの返答

返信日:2021/06/21

この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
眺望、立地ともにご満足いただけ、“また泊まりたい”とのお言葉まで頂戴いたしましたこと、非常に嬉しく光栄でございます。
7月にはフードショーがさらに拡充しリニューアルオープンする予定でございます。お買い物やお出掛けにますます便利にお使いいただけるようになりますので、ぜひまた足をお運びくださいませ。再びお目に掛かれますのを、スタッフ一同お待ち申し上げます。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/06/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食もとても美味しく快適に過ごす事ができました。
駅直結というロケーションもとても便利でオススメです!

  • 宿泊日2021/06/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】特別料金!渋谷駅直結でアクセス抜群 朝食付

渋谷エクセルホテル東急からの返答

返信日:2021/06/10

この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
渋谷駅直結という利便性の高さを活かし、便利で心地良いご滞在となっておりましたら幸いでございます。
またお越しいただけますのを、一同心よりお待ちいたしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/07

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての利用でレディースフロアーを利用しました。
アクセスが良く利便性は最高ですが、それ以上に室内、特に水周りが清潔なのに感心しました。女性用という事で美顔器やスキンケア品、三面鏡にはライトまで付いていていたれりつくせりで今後も利用しようと思います。
気になったのは壁付の空調のボタンの接触が悪い様で...

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】特別料金!渋谷駅直結でアクセス抜群 食事なし

渋谷エクセルホテル東急からの返答

返信日:2021/06/10

この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レディスフロアの設備や内装がお気に召していただけたようで嬉しく存じます。心身ともにリフレッシュしてお帰りいただけましたらば、何よりでございます。
空調パネルの不具合につきましてはご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。お知らせいただきありがとうございます。早急に確認いたします。
またお迎え出来る機会がございますのを、一同お待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/06/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リビングもお部屋も広く、とても快適に過ごす方ができました。また使わせていただきます。

  • 宿泊日2021/05/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】1日1組限定の贅沢空間 92平米スイートルームが35,000円(食事なし)

渋谷エクセルホテル東急からの返答

返信日:2021/06/01

この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2017年に改装いたしましたスイートルームは、“大人の渋谷”を感じていただける空間としてプランニングされました。リビングルームの大きなアートウォールは渋谷の街並みがモチーフであったり、全体の印象はコントラストの効いた艶っぽい雰囲気であったりと、渋谷に位置する私どものホテルならではの贅沢空間となっております。お気に召していただけましたようで、大変嬉しく存じます。
他にもテーマ性を持った渋谷らしいお部屋を多数ご用意しておりますので、またの機会にもお試しいただけますことを、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ues********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/05/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

キャンセルがうまくできなかったのですが、丁寧に対応したいただきました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/05/19
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランSHIBUYA Twilight Stay(16時チェックイン10時チェックアウト)食事なし

渋谷エクセルホテル東急からの返答

返信日:2021/05/31

この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際にもご丁寧にご挨拶を賜りましたこと、恐悦でございます。重ねて御礼申し上げます。ホテルでのご滞在がお寛ぎのひとときとなっておりましたらば幸いです。
またお迎え出来ますことを、一同心より願っております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

本日は、お部屋のアップグレードありがとうございました
高層階の眺めは格別です
何時もご丁寧な対応、サービスありがとうございます

  • 宿泊日2021/05/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【デイユース・日帰り】テレワーク応援!12時から利用可能 最大6時間のショートステイ【渋谷駅直結】

渋谷エクセルホテル東急からの返答

返信日:2021/05/24

平素より、渋谷エクセルホテル東急をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また温かいお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
真下に見えるスクランブル交差点や日ごと緑鮮やかになってゆく明治神宮の杜など、渋谷らしい眺望をお楽しみいただけましたら、何よりでございます。
今後とも引き続きのご愛顧を賜れますよう、一同心よりお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sei********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/04/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

トリプルで宿泊しました。お部屋も広くて3人でもゆったりできました。アメニティも充実していてとても助かりました ただ車でしたので駐車場がわかりにくいのと駐車場からフロントまで少し遠く感じました。

  • 宿泊日2021/04/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【3・4名様】SHIBUYA Twilight Stay(16時イン10時アウト)食事なし)

渋谷エクセルホテル東急からの返答

返信日:2021/05/21

この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。エキストラではなく、正規ベッドが3台横並びになったトリプルルームでございましたので、お連れ様同士気兼ねすることなく、皆さま快適にお休みいただけておりましたらば、幸いでございます。またご案内や設備に関しましてご不便をお掛し、申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見を参考に、よりお客様にご満足いただけるホテルを目指し、邁進して参ります。またお迎え出来ますことを、一同お待ち申し上げます。

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ggx********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/04/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

料金が安かったので、何かワケありかなと思いましたが、そういったことは全く無く、とても快適に過ごせました。上層階希望で予約したら最上階を用意していただいたり、バスタオルが大きくて使い易かったり、ウオッシュタオルの他にハンドタオルもあって感激でした。部屋の内装は落ち着いた雰囲気で、ベッドサイズもゆったり...

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ワンプライス13000】どの部屋でも どの日にちでも同一料金 素泊り

渋谷エクセルホテル東急からの返答

返信日:2021/04/28

この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。高層階からの眺望やシックにまとめた内装、コーヒーマシンやハンドタオルなどエクセルフロアならではのおもてなしをお気に召していただけたようで安心いたしました。今回ご泊まりいただいたプランは期間限定の新プランでして、お二人さま以上でお泊りいただくと破格のご料金になります。ご到着まで部屋の不備などご心配をお掛けしてしまったようで恐縮でございます。遠からずまた旅を楽しめる状況になり、渋谷にいらっしゃる機会には、私どもホテルでお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kaz********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/04/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

受験に便利な立地なので利用させていただきましたが、こちらを選んで大正解でした。外は賑やかですが、ホテル内は静かで落ち着いており直結のマークシティでさっと食事を済ませたりコンビニも近く余計なストレスなく過ごせました。フロントで頂いた受験生セットも子供が嬉しそうでした。一番はチェックアウト後、試験終了を...

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスクランブル交差点を一望!コーナーツインから移り行く渋谷を眺める(素泊まり)【渋谷駅直結】

渋谷エクセルホテル東急からの返答

返信日:2021/04/16

この度は、渋谷エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
受験でのご利用とのこと、お疲れ様でございました。
ストレスなくお過ごし頂けたとお伺いし、安心致しました。
渋谷に遊びにいらっしゃる機会にも、またご利用頂けましたら幸いでございます。
再びお目にかかれますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度か利用させて頂いておりますが、とっても良かったです。
レディースルームも清潔ですし、黒毛和牛ヒレステーキも美味しかったです。
お部屋に来て下さるマッサージは、過去1番上手でした。
癒されました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】渋谷駅直結アクセス抜群!ゆとりとやすらぎに満ちた快適空間(素泊り)

渋谷エクセルホテル東急からの返答

返信日:2021/04/16

渋谷エクセルホテル東急をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルステイをお楽しみ頂きリフレッシュしてご出発頂けましたご様子に安心致しました。
ご旅行の難しい時節ではございますが、気分転換にお越し頂けましたら幸いです。
またお迎え出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kab********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

親切な対応ありがとうございました。また是非泊まりに行きたいです。部屋から見た景色がとても良い感じです。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【3・4名様】SHIBUYA Twilight Stay(16時イン10時アウト)食事なし

渋谷エクセルホテル東急からの返答

返信日:2021/04/16

この度は、渋谷エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
渋谷を十分満喫頂けましたでしょうか。また泊まりたいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じております。
また渋谷にお越しの機会にもご利用頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

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