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渋谷エクセルホテル東急

東京都渋谷区道玄坂1丁目12番2号地図

お気に入り

1,605

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総合評価

4.25

08月06日00:48更新

226件

193人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン時にお部屋をアップグレードしてくれていて、広いシングルで快適に過ごせました。スタッフ対応もよく、ちょうど仕事先に徒歩5分という便利さもありラッキー!!
テイクアウトのサービスドリンクまでついてかなりお得。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【渋谷駅直結】15日前までのご予約がお得!(素泊まり)

渋谷エクセルホテル東急からの返答

返信日:2020/12/29

この度は、渋谷エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事でのご利用とのこと、お疲れ様でございました。
お寛ぎ頂きリフレッシュしてご出発頂けましたなら幸いでございます。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mac********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/11/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

レディースのプランにしていただき、とても快適に過ごすことが出来ました。
ただ、一点だけ、用途がよくわからなかったのですか、鏡のところにあった布が貼ってある入れ物が埃っぽかったことが残念でした。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【渋谷駅直結】7日前早割りプラン(素泊まり)

tot********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

フロントの応対が素晴らしい対応でした。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Autumn Sale】16時以降のチェックイン価格 食事なし

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客も素晴らしく、部屋も綺麗で、気持ちよく滞在させて貰いました。また、是非活用させて貰います。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【デイユース・日帰り】テレワーク応援!朝6時から利用可能 最大12時間のショートステイ【渋谷駅直結】

渋谷エクセルホテル東急からの返答

返信日:2020/12/29

この度は、渋谷エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
気持ちよくご滞在頂けたとのお言葉に、一同安心致しました。
またの機会にもご利用頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/13

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

パークビュー側16階を利用しました。外の音楽(騒音)が聞こえて快適とは言えませんでした。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【デイユース・日帰り】テレワーク応援!朝6時から利用可能 最大12時間のショートステイ【渋谷駅直結】

渋谷エクセルホテル東急からの返答

返信日:2020/12/29

この度は、渋谷エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、せっかくご宿泊頂きましたところ、お寛ぎ頂くことができず、申し訳ございませんでした。
またの機会にもご宿泊頂けますことを、一同切にお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

眺めは良かったです。自分は若くないが、若い世代のお客様が多いと感じ、時節柄心配になったことと、数日前に社員の方に感染者がおられたとチェックイン後に確認してしまい、後悔の念が出て来てしまいました。かえって、気をつけてくださっていたのなら、良いです。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【渋谷駅直結】30日前までのご予約がお得!(朝食付)

渋谷エクセルホテル東急からの返答

返信日:2020/12/29

この度は、渋谷エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に際しましては、ご心配をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
安心してご宿泊頂けますよう、今後とも衛生管理に努めて参りますので、またご利用頂けましたら幸いでございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yrd********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

朝食付きでしたが、種類は、少なめですがパンが美味しかったです。 シリアルは、もっと無糖のタイプが欲しかったです。 部屋からの眺めは、22階で良かった。
USB端子がそのまま使えるソケットがあると良かったが、充電器は、フロントで貸出し出来たので良かった。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランBreakfast & Stay Plan【朝食付】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/07

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ご対応いただく方のレベルの差がかなりあります。ルームサービスの対応をしていただいた方は全てにおいて即答できずいちいちお待ちくださいといい、保留にもせず、隣の上司に相談している様でした。ガッカリな感じと電話の時間が異常に長くなってしまいました。次はないかな。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【デイユース・日帰り】テレワーク応援!朝6時から利用可能 最大12時間のショートステイ【渋谷駅直結】

渋谷エクセルホテル東急からの返答

返信日:2020/12/29

この度は、渋谷エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂きましたにもかかわらず、ルームサービスに関しましてきちんとしたご対応をすることができず、ご不快をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの教育を再度徹底し、気持ちよくお過ごし頂けますよう、改善を図って参ります。
またご利用頂けますことを、一同切にお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お誕生日ということで、利用させていただきました。部屋にメッセージやお菓子などのお心遣いを嬉しく感じました。アクセス、景色も良く、とてもリラックスできました。前回、ランチとディナーで利用した時も、眺め、味、共に良くおススメのホテルです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Autumn Sale】16時以降のチェックイン価格 食事なし

渋谷エクセルホテル東急からの返答

返信日:2020/12/29

この度は、大切な機会にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
素敵なお時間をお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく存じております。
またのご利用を、宿泊・レストランスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

テレワーク目的で利用しました。朝の早い時間(9:30)にチェックインでき、見晴らしの良いお部屋から仕事がはじめられたのは快適でした。お部屋も明るく、デスクもPC作業には問題ない広さでしたが、online会議だと顔が暗く映ってしまうので窓に向けてPCを置いたり、色んな使い方ができるものホテルのルームな...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【デイユース・日帰り】テレワーク応援!朝6時から利用可能 最大12時間のショートステイ【渋谷駅直結】

渋谷エクセルホテル東急からの返答

返信日:2020/12/29

この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
テレワークでご利用とのこと、便利にお過ごし頂けましたようで、何よりでございます。
今後とも安心して快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またのご宿泊を、一同お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

デイユースでしたが、12時間と長時間の滞在ができました。客室も広く綺麗で、インターネット環境も有線、Wi-Fi両方充実しており大変満足しています。

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【デイユース・日帰り】テレワーク応援!朝6時から利用可能 最大12時間のショートステイ【渋谷駅直結】

渋谷エクセルホテル東急からの返答

返信日:2020/12/30

この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたとのお言葉に、大変安心致しました。
また機会がございましたら、私どものホテルをご利用頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅直なので、とても便利です。
お部屋もグレードアップして頂き快適に過ごす事が出来ました!

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【渋谷駅直結】3日前早割りプラン(素泊まり)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

コロナ対応もしっかりとされていて、気持ち良い宿泊となりました。
駅、ショッピング、飲食街にも近く利便性は抜群でした。また利用させた頂きます。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスクランブル交差点を一望!コーナーツインから移り行く渋谷を眺める(素泊まり)【渋谷駅直結】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

レディースフロアにGOTOトラベルキャンペーンにて宿泊でした。
女子4人別々のお部屋を取り私の部屋で女子会でした。
部屋や外廊下まで可愛い仕様でテーブルも広く、小声で12時までわいわいできました。
アメニティも充実。雪肌精のコスメセットに感激、飲みすぎのお肌もナノイーの美顔加湿器を枕元に置き、朝まで...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【渋谷駅直結】15日前までのご予約がお得!(素泊まり)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

眺めが最高のお部屋でした。
素晴らしい夜景は必見の価値ありです!
スタッフの皆様の丁寧な接客と旬彩でのお料理に
とても満足しました。
幸せなひとときをありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Autumn Sale】16時以降のチェックイン価格 食事なし

情報提供元:一休.com

ap_********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しい建物なので施設全般がとても綺麗で過ごしやすかった。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】渋谷駅直結アクセス抜群!ゆとりとやすらぎに満ちた快適空間(素泊り)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/21

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

テレワーク目的で利用しました。
最上階の部屋だったので、見晴らしが良く、仕事中の気分転換に窓の外を眺めるのは気持ち良かったです。
スタッフの対応も丁寧で安心して利用できます。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【デイユース・日帰り】テレワーク応援!朝6時から利用可能 最大12時間のショートステイ【渋谷駅直結】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

広くて最上階フロアで景色も良くて最高でした!!!

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】渋谷駅直結アクセス抜群!ゆとりとやすらぎに満ちた快適空間(素泊り)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

母娘旅に利用しました。最近のホテルに比べると少々の古さも感じますが、立地が便利なので2度目の利用です。
今回は朝食付きでしたが、たいへんなボリュームで、食べきれないほどでした。お味はもちろんいいですし、種類も豊富で何から食べようかというワクワク感がありましたが、結局がんばって食べてみても残してしまい...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】渋谷駅直結アクセス抜群!ゆとりとやすらぎに満ちた快適空間(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

テレワークプランを初めて使いましたがとても良かったです!

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【デイユース・日帰り】テレワーク応援!朝6時から利用可能 最大12時間のショートステイ【渋谷駅直結】

情報提供元:一休.com

213件中 61~80件

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