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渋谷エクセルホテル東急の口コミ

渋谷エクセルホテル東急

東京都渋谷区道玄坂1丁目12番2号 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:新宿・渋谷・赤坂・六本木

お気に入り

1,304

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総合評価

4.06

07月07日00:44更新

159件

125人が満足と
評価しています。

159件中141~159件を表示

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    a*a*o*1*1*さんのコメント

    投稿日:2009/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は、恵比寿側の中層階部分でした。眺めもよかったです。 またバストイレが広く、使い勝手がよかったです。空調の細かい調節機能(室温表示つき)も便利でした。 ただ恵比寿側は、窓の真下に東京メトロ銀座線が走っているせいか、けっこう音が聞こえます。 また渋谷という立地柄、外国人宿泊客がかなり多い印象を受け...

    宿泊日
    2009/07/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ツイン)
    詳しく見る

    k*n*r*5*8*4さんのコメント

    投稿日:2009/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    車で行ったためホテルへの入り口がまったく分かりませんでした。直接誘導していただこうと電話をしましたが、お話中でもないのにホテルへつながらず、近辺で時間を潰し、再度電話をしましたがつながらず、3度目の電話でようやくつながりました。分かりやすい案内図があるとホテル利用者にとってはよりスムーズにホテルへ行...

    宿泊日
    2009/05/03
    宿泊プラン
    【スプリングホテルプランスペシャル】
    詳しく見る

    t*k*4*2*7さんのコメント

    投稿日:2009/03/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    渋谷駅には近くとても便利ですが車での移動でしたので 駐車場がわかりにくかったです。 お部屋は広く快適でした。

    宿泊日
    2008/11/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年】謝恩プラン★QUOカード&朝食付★■連泊割引■レディスシングル)
    詳しく見る

    s*i*e*a*2さんのコメント

    投稿日:2009/01/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋やサービスに比べて値段が高い

    宿泊日
    2008/08/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■8月限定企画■渋谷駅上◆おもいっきり夏休み◆バジェットツイン編)
    詳しく見る

    m*d*m*m*1さんのコメント

    投稿日:2008/10/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    料金がちょっと高く感じたが、場所からすると妥当かも。 部屋はきれいで広く、ゆったりと出来る。 ハンドタオルが無くて困った。バスタオルも2枚あればうれしいかも・・・

    宿泊日
    2008/09/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【9月限定】レストラン改装記念プラン・レディス専用フロア高層階 シングルルーム)
    詳しく見る

    r*k*_*o*o*さんのコメント

    投稿日:2008/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    渋谷駅直結で大変便利でした。駐車料金も24時間1500円ととても良心的でした。また利用したいです。

    宿泊日
    2008/08/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年】QUOカードセット謝恩プラン(バジェットツイン))
    詳しく見る

    p*r*b*m*o*r*n*さんのコメント

    投稿日:2008/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    安く予約をしたのですが、最上階で眺めも非常に良かった。

    宿泊日
    2008/06/28
    宿泊プラン
    【レギュラー】ホテルおすすめ ツイン30平米  確約プラン
    詳しく見る

    m*o*m*0*0*さんのコメント

    投稿日:2008/04/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的には満足のいくホテルでした。 2歳の子供を連れて行ったのですが、大変良い対応をしていただきました。 ベッドも子供と一緒でもゆったり横になれます(★5)。 ただ、チェックアウトの時間がプランだと12時だったのに、実際は11時だったのが残念です。 11時でもとてもゆっくりできるので、プランの時間間違い?がなけれ...

    宿泊日
    2008/04/06
    宿泊プラン
    【スプリングホテルプランスペシャル】

    渋谷エクセルホテル東急からの返答返信日:2008/04/14

    この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。早速ではございますが12時レイトチェックアウトのプランにもかかわらず、私どもの確認不足により11時にチェックアウトするようなことになりまして大変ご迷惑をお掛けいたしました。予約は12時チェックアウトで予約を受けておりましたが私どもの間違いによりこの様なご迷惑をお掛けするようになりました。今後はこの様なことがないように注意をさせていただきます。シャワーの温度調節も改善できるように検討していきたいと思っております。その他につきましては良い評価していただきまして大変光栄に思っております。次回ご利用の際はご満足していただけるようにスタッフ一同お待ち申し上げております。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*y*t*t*7*0さんのコメント

    投稿日:2008/02/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    客室は清潔感があり、夜景も最高でした。 この値段でこのクラスのホテルは安いと思います!

    宿泊日
    2008/02/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【らくらく気軽にステイ】ツインルーム)
    詳しく見る

    t*r*r*0*2*さんのコメント

    投稿日:2008/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    女性専用の階で静かで良かった化粧品のサンプルも良かったけれどテレビがリモコンが効きぬくかった場所は判りやすく交通は便利だった浴槽に髪の毛があったのがいまいちだった

    宿泊日
    2008/02/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【レディス限定プラン★渋谷美人★】レディス専用フロア高層階 ツインルーム)
    詳しく見る

    h*t*m*0*0*o*さんのコメント

    投稿日:2008/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大満足のステイ3日間でした。予約時に満室で結果それぞれ違うお部屋しか取れず部屋の移動に困る為事前に荷物の預かり等打診したところ、3泊とも同じ部屋にして下さり、安心してゆっくりと過ごす事ができ本当に助かりました。それもコーナーツインのお部屋で大きな窓からは遠くには新宿高層ビル、下を覗けばスクランブル交差...

    宿泊日
    2008/02/14
    宿泊プラン
    【レギュラー】ホテルおすすめ ツイン30平米  禁煙 確約プラン
    詳しく見る

    m*t*u*h*nさんのコメント

    投稿日:2008/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    楽しい休日(2008年始)を過ごす事ができました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2008/01/02
    宿泊プラン
    【ウィンターホテルプランスペシャル】
    詳しく見る

    s*k*r*5*5*2さんのコメント

    投稿日:2008/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プランによるとは思いますが 今回のプランは お風呂とトイレが完全に別だったので お風呂とトイレがとても使いやすかっったです。 (一緒にあるのは苦手なんです。) サービスも部屋も設備もとても良く また利用したいと思います。 ありがとうございました。

    宿泊日
    2007/12/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【らくらく気軽にステイ】4名フォースルーム(4ベッド))
    詳しく見る

    c*e*u*i*7さんのコメント

    投稿日:2007/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一番安い価格で宿泊したので夜景はまったく見えませんでしたが、 ベッドの寝心地もよく、フロントなどでの対応もとても親切でした。 朝食もおいしかったです!

    宿泊日
    2007/09/01
    宿泊プラン
    【サマーホテルプランスペシャル】
    詳しく見る

    s*b*5*8*さんのコメント

    投稿日:2007/08/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    食事なしタイプで宿泊しました。 チェックインから部屋への案内はなく(ビジネスホテルかと思った。)、部屋のテレビは本体もリモコンも反応しにくかった。おまけにチェックアウト時に駐車場を使用しているかなど聞かれなかったため精算気機で1500円という料金になるのかと思いそのまま駐車場からでようとしたら9000円という...

    宿泊日
    2007/08/12
    宿泊プラン
    【サマーホテルプランスペシャル】
    詳しく見る

    c*s*s*3*さんのコメント

    投稿日:2007/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    渋谷駅に直結していて大変便利でした。 レディースプランだったので、レディース専用フロア-で安心して泊まれた。 リピしたいです。

    宿泊日
    2007/02/23
    宿泊プラン
    やどまかせ(【レディス限定プラン】レディス専用フロア20F〜21F高層階 ツインルーム)
    詳しく見る

    r*n*o*h*さんのコメント

    投稿日:2007/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ツインのお部屋に、エキストラベットを入れるお部屋を予約していましたが、4人部屋を利用させていただきゆったりと過ごすことができました。”【レディースプラン】女性向け《優越感》を味わえるプラン”どうりでした。20階という絶景、明るく清潔なお部屋に娘たちも感激しぜひ次回も利用したいと言っています。

    宿泊日
    2007/04/29
    宿泊プラン
    【レディースプラン】女性向け《優越感》を味わえるプランです
    詳しく見る

    f*n*e*0*3さんのコメント

    投稿日:2006/11/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    レディスフロアにグレードアップしていただいたのはありがたかったですが、ホテル税が別途かかる事をチェックインの時、一声かけて欲しかったです。 ホテルによりけりなんでしょうが、ホテルによっては支払いの時、ホテル税が別途かかる事を言ってくださるところもあります。 その辺の配慮が欲しかったです。

    宿泊日
    2006/10/28
    宿泊プラン
    【オータムホテルプランスペシャル】
    詳しく見る

    m*t*m*0*1*さんのコメント

    投稿日:2006/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    9月11日に一泊させていただきました!!初めての一人での宿泊だったのですが、普通に予約して行ったのにも関わらず、レディースフロアにランクアップしていただきました!!高層階ということもあって眺めもすごく良かったです!! 設備は普通ですが、渋谷の喧騒を忘れさせてくれる静かな時間を過ごすことができましたぁ!!

    宿泊日
    2006/09/11
    宿泊プラン
    やどまかせ(≪日月限定≫【THEバーゲン!宿泊プラン】シングル<お部屋代のみ>チェックイン17:00〜)
    詳しく見る

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