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渋谷エクセルホテル東急の口コミ

渋谷エクセルホテル東急

東京都渋谷区道玄坂1丁目12番2号 地図

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1,279

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総合評価

4.04

02月17日00:42更新

158件

123人が満足と
評価しています。

158件中1~20件を表示

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    rur********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客の対応がよく、気持ちよく泊まることができました。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大11倍!駅直結でアクセス抜群~渋谷にステイ 素泊り~
    詳しく見る

    bzt********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    静かなお部屋希望に対して配慮していただき、とても良い印象を受けました。渋谷駅直結で立地も最高です。宿泊客は外国人が多く、パジャマ姿で裸足で廊下を歩いていたり、マナーの悪さは気になりました。要望としては、客室清掃をもう少し徹底してほしいです。総合的に満足しておりますので、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Room Only Plan【シンプルプラン 素泊まり】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地が良いため、リピートしています。スクランブル交差点の真上とは思えないくらい、客室内は静かで、快適に過ごせました。
    女性1人の宿泊に、かなりおすすめです。

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定】渋谷駅直結で抜群のロケーション!ゆとりとやすらぎに満ちた快適空間(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しくなった銀座線の駅や、スクスク、プラザ探検をするために、利用致しました。レストランは以前から利用しておりましたが、宿泊は初めて。金額の割にはゆとりのあるお部屋でした。館内ですれ違った男性従業員が挨拶をしなかったので驚きましたが、概ね良かったと思います。

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】渋谷駅直結で抜群のロケーション!ゆとりとやすらぎに満ちた快適空間(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m_d********さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつも利用させていただいており、立地やサービスには大変満足しております。お部屋担当の方の廊下でのあいさつなど、すごく感じがいいと思います。ただ、今回、バスの換気扇にほこりが目立っており、少し残念でした。それ以外は素晴らしいホテルです。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【渋谷駅直結】30日前早割りプラン(朝食付)2019年10月以降のご宿泊
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2019.12.31(火)当日は念願叶って憧れの第70回NHK紅白歌合戦を生観覧しました。座席も2F席の中央前列2列目と出演者司会者ゲスト審査員と全体が好位置に見渡せる絶好の場所でした。令和初のまた東京2020五輪パラへと向かう第70回という記念すべき時に観覧できてとても感動しました。4時間半という時間もあっという間に過...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリーにおすすめ】エキストラベッドで仲良くお得にステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    shi********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    階下の喧騒とキッパリ切り離されて落ち着いた時間を過ごすことができました。24階の眺めもよろしくて満足。あんまりいないかもですが車で行くとマークシティの駐車場に戸惑います。戸惑った。けど面白かったからOKです。

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】駅直結!アクセス抜群な渋谷にステイプラン
    詳しく見る

    oou********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    部屋の掃除がどうだか?でした。加湿器の水は捨ててなく、受け皿もぬるぬる状態。リセッシュも空。シーツはシミがある。ユニットもかび臭い。申し訳ないが、立地条件だけですね。フロントの接客は良かっただけにもったいないです。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【渋谷駅直結】30日前早割りプラン(素泊まり)2019年10月以降のご宿泊
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    雨天時でも駅から困らないようにと駅直結のホテルを選ばせていただきました。 駅からも便利で助かりました。宿泊翌日に渋谷で夕方まで用事ありでしたが、荷物も快く預かってくださり、引き取るときにも親切にしていただき、対応がよかったと思います。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Room Only Plan【シンプルプラン 素泊まり】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/02
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    部屋の臭いが気になりました。

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!!駅直結でアクセス抜群!渋谷にステイプラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!!駅直結でアクセス抜群!渋谷にステイプラン(朝食付)のスタンダードシングル (禁煙)(シングル) にて。
    台風19号接近のためもともと予約していた別の宿をキャンセルし、予定自体もキャンセルになろうかという状態で13日の朝を迎え、新幹線・JRが運行していること...

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!!駅直結でアクセス抜群!渋谷にステイプラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hir********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    アメニティは多分お願いしたらくれるのかと思いますがそれなりのホテルなので女性が泊まることは予約で入れていたので全て置いていてほしかった

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!駅直結!アクセス抜群な渋谷にステイプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    息子が宿泊しました。朝御飯(和食)美味しかったそうです。部屋も綺麗で設備も満足と言ってました。お世話になりました。渋谷に泊まることがあれば私も宿泊してみたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも丁寧に対応していただき有難うございます。安心して宿泊出来ます。これからも常宿として、宿泊したいと思います。今朝は時間がなくて朝食をとりませんでしたが、次回は朝食も楽しみにしたいと思います。おすすめのホテルです。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選7days】駅直結!アクセス抜群な渋谷にステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    e*s*2*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    渋谷駅直結でとても便利。部屋は広く清潔でしたが、浴室のカビがちょっと気になりました。
    立地的にも便利なので、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!駅直結!アクセス抜群な渋谷にステイプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    渋谷駅周辺が未だに工事中で 迷い 沢山歩いて 疲れたので
    工事が終わり 綺麗な駅周辺になった時には 再び
    止まりましょうかしら。。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】駅直結!アクセス抜群な渋谷にステイプラン 朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    o*e*e*0*2*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅からのアクセスが非常に良い。
    設備がきれいでスタッフの身だしなみもきちんとしている。
    フロアのデザインなどもレベルが高いように感じた。
    値段も相応だと思う。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    夏旅ステイ~暑い夏に嬉しい渋谷駅直結~
    詳しく見る

    m*c*i*a*1*g*a*g*o*l*v*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    静かな部屋で、隣の音もあまり聞こえなく、ベッドの固さも私に合いゆっくり休む事ができました。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【渋谷駅直結】お出かけ日和ステイ
    詳しく見る

    d*a*a*a*a*7さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎回利用する度にスタッフさんの心遣いに安らぎます。チェックインの時スッと冷たいタオルをどうぞと出していただきました。火照った顔が気持ちよくなりました。朝は和食をいただきましたが満足しました。窓からの景色が少しずつ変化してます。またの機会もよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【渋谷駅直結】28日前早割りプラン~最上階・地上100mのレストランでの朝食付~
    詳しく見る

    h*r*b*k*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    場所的にもとても良く、荷物をチェックイン前、チェックアウト後も預けられ、とても助かりましたね!
    部屋も清潔感があり、申し分なかったです。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】スポットプライス!渋谷駅直結でラクラクステイ
    詳しく見る

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