Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 山梨県 > 富士五湖・忍野・富士吉田 > 富士吉田 > 

ハイランドリゾート ホテル&スパの口コミ

ハイランドリゾート ホテル&スパ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

821人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.16

08月19日00:17更新

94件

76人が満足と
評価しています。

94件中21~40件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は綺麗だがデラッスツインを3人で使うのは狭かった。
    窓からの富士山の景色は素晴らしい、遠くに南アルプスまで見ることができた。
    朝食は日によっても違いがあると思うがとても混雑していて
    遅い時間に行くともう補充されないのでほとんどなにもない。
    宿泊特典などは自分で確認しないと利用できないで終わってしまう...

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 グランド・エグゼクティブ・フロア 朝食付き

    ハイランドリゾート ホテル&スパからの返答返信日:2019/04/18

    この度は、ハイランドリゾートホテル&スパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回ご利用頂きました客室タイプは、3名利用の場合、ソファーベッドを用意し、ご利用頂いておりますので、狭く感じてしまったと思います。ご希望に添う事が出来ず心苦しく思いますが、客室からの眺望については、ご満足して頂けたご様子で何よりです。
    ご宿泊者様特典について、こちらの案内不足でご利用頂けなかった特典があった事、申し訳ございません。お客様のお声を大切にし、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので今後ともハイランドリゾートホテル&スパをよろしくお願い申し上げます。
    お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様に再びお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良い立地でホテルのサービスも大変良かった。また行きたくなるホテルでした。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1日5室限定】お部屋はホテルおまかせ 1泊朝食&温泉付きプラン

    ハイランドリゾート ホテル&スパからの返答返信日:2019/04/18

    この度は、ハイランドリゾートホテル&スパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    立地やサービスについてお褒めのお言葉と、「また行きたくなるホテル」と、ご滞在中ご満足して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
    今後とも、お客様が安心して快適にお過ごし頂けるように、スタッフ一同努めて参ります。
    また、富士五湖へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
    またお客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*t*_*k*kさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/10/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    4階に宿泊しましたが、3階が改装工事中とのことで18時頃まで、朝は10時位から煩かった。部屋の音や振動を点検して4階が宿泊できる部屋なのか確認をしてないのではないかと思ってしまいます。日中は部屋にいない前提で工事を進めているのでしょうか。夕方、フロントに話しましたが特に部屋を変更する訳でもなく・・・...

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    コンフォートツインに泊まろう!富士急フリーパス1日券で遊び放題&ふじやま温泉で癒されよう!(2食付)
    詳しく見る

    m*s*h*r*_*h*n*nさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    なんていったって富士山の眺望が最高でした。台風の影響で温泉施設が利用できなかったのが残念でした。その分料金を割り引くのが常識かな?と思いました。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【グランド・エグゼクティブ・フロア】日常を忘れる極上フロア10F・11F/ブレックファスト&ステイ
    詳しく見る

    m*s*h*r*_*h*n*nさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    なんていったって富士山の眺望が最高でした。台風の影響で温泉施設が利用できなかったのが残念でした。その分料金を割り引くのが常識かな?と思いました。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【グランド・エグゼクティブ・フロア】日常を忘れる極上フロア10F・11F/ブレックファスト&ステイ)
    詳しく見る

    s*e*h*6*8*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2018/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    温泉も楽しみにしていたので温泉プランにしていたのですが、予約してから屋根の改修工事でふじやま温泉は入れないと電話がきました。別の提携の温泉に入れるようにするとのことでしたが、時間の制約がきつく、ゆっくり入れる感じではなかったです。ホテル側の事情での変更であれば、もっと柔軟に時間を設けて欲しかったです...

    宿泊日
    2018/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】期間限定の特別料金!富士急ハイランド優先入園&朝食バイキング付きプラン
    詳しく見る

    f*t*e*s*k*i*9*8さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2018/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    富士急ハイランド利用のため宿泊しました。利便さは文句なしです。優先入場もあり朝は待ち時間無くアトラクションを楽しめました。チェックアウトも12時なので助かりました。運悪く朝の早い時間に温泉を利用できなかった事と富士山が見えなかった事が残念でした。

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】富士急ハイランド入場料無料!選べる夕食&朝食バイキング付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    温泉はホテル専用も一つあると良いなと
    思いました。
    無料で隣接の温泉が利用出来ましたが、
    ご高齢の方々には、入りにくく、
    部屋風呂もまた、
    バリアフリーではありませんでした。

    朝食のコース料理は美味しかったのですが、
    メニューに物足りなさを感じます。
    玉子料理以外のチョイスがあれば良いと
    思いました。

    お天...

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー グランド・エグゼクティブ・フロア 朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    i*y*7*3*5*2さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お部屋からの眺めが良く、スタッフの対応もとても丁寧で心地よかったです。

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金!極上グランド・エグゼクティブ・フロア10F・11F/ブレックファスト&ステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回はプレミアムツインルーム、そして今回はグランドエグゼクティブルームにて宿泊しました。
    ・チェックインについてはフロント等接客は、宿泊する部屋に関わらず対応は良かったです。
    ※グランドエグゼクティブは座ってチェックイン・チェックアウトとのことですが自身も含め、そのような対応を垣間見ることはありません...

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金!極上グランド・エグゼクティブ・フロア10F・11F/ブレックファスト&ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    i*a*u*a*u*0*9さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックインが17時からのプランでしたが、前日別のプランで宿泊していたので引き続き同じ部屋を使わせてもらえた。

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1日5室限定】お部屋はホテルおまかせ 1泊朝食&温泉付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/01
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とっても快適で満喫でき良かったです。

    宿泊日
    2018/08/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金!極上グランド・エグゼクティブ・フロア10F・11F/ブレックファスト&ステイ

    ハイランドリゾート ホテル&スパからの返答返信日:2019/03/21

    arinnsu 様
    この度は、ハイランドリゾートホテル&スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺えました事、大変嬉しく存じます。
    これからも、お客様にとってより良い思い出となるサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同日々励んで参ります。
    また、arinnsu様にお会い出来る事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋がリニューアルされたばかりのお部屋で、新しい匂いと、素敵な新しいデザインのお部屋に泊まれて、とてもいい週末になりました。ありがとうございました。お部屋の卓上ランプ型ライトや、部屋の間接照明の感じ、洗面所の鏡横のタイルがまた可愛くて、写真もとってしまいました
    。お風呂も無料で付いていたので行きま...

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】宿泊者特典の富士急ハイランド・ふじやま温泉・フジヤマミュージアム入園・入館券付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1年に一度の割合で利用します。ホテルのスタッフの対応が親切で過ごし易いです。ただレストランのラストオーダーが早くて困ります、夜食軽食をやって欲しい。

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】富士急ハイランド入場料無料!朝食バイキング付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/08/12
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    1泊朝食付きを利用されていただきました。
    朝食バイキングの料理は、とても美味しくついついたくさん食べてしまいました。バスとトイレが別々ではありませんでしたが、隣接温泉が気持ち良くサイコーでした。
    富士急ハイランドの目の前で、日が暮れるまで満喫出来ました。
    また遊びに行きます!!

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【定番プラン】富士急フリーパス1日券で遊び放題&ふじやま温泉で癒されよう!(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*o*a*p*e*t*0*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/06/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋からの眺めが最高でした。周辺施設も充実しており、チェックインからチェックアウトまで非常にスムーズで、また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2018/06/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン24平米 お約束プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/05/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    富士急ハイランドメインでしたが満足かと。富士急ハイランド行く際はまた利用します

    宿泊日
    2018/05/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【定番プラン】富士急フリーパス1日券で遊び放題&ふじやま温泉で癒されよう!(2食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*n*u*i*1*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    今回、孫の誕生日の記念にトーマスランドに行くのに宿泊しました。口コミのとうり風呂が最悪でした。一般の人たちと一緒だったからから激混みで身体を洗うのに裸で並びました。
    ホテル専用の温泉があるといいですよねー
    ホテル自体はとても良かったです。

    宿泊日
    2018/04/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手ごろ価格ステイ♪富士急ハイランド隣接☆ツイン30平米/富士山側/朝付
    詳しく見る

    t*s*_*a*3*d*w*v*5*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/11/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食バイキングで、遅めに行ったら補充がされておらず、汁物の具がほとんど無かったりパンの種類が少なかったりしたのが残念。それと、サラダの生野菜に小さな虫が混入していたのでもう少し洗浄を徹底してほしい。
    部屋は掃除が行き届いていてきれいだった。

    宿泊日
    2017/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】お手ごろ価格ステイ♪富士急ハイランド隣接☆ツイン27平米/朝食付
    詳しく見る

    y*y*5*s*c*iさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕、朝食ともバイキングのお料理は大変美味しかったです。特に夕食時は、富士登山の帰りが遅くなってしまい、チェックインが大変遅れたのですが、何とかレストランに入れてもらえて助かりました。後でフロントの方に
    「御夕食はゆっくりおとりになれましたでしょうか?」
    とお気遣い戴き有り難かったです。

    宿泊日
    2017/07/28
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダードプラン(2食付) 連休や夏休みもGWもOK!ハイランド入園無料!温泉付き!)
    詳しく見る

前へ

12345

次へ

94件中 21~40

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでもポイント5%以上
閉じる