Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 山梨県 > 富士五湖・忍野・富士吉田 > 富士吉田 > 

ハイランドリゾート ホテル&スパの口コミ

ハイランドリゾート ホテル&スパ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

846人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.12

10月15日00:15更新

101件

80人が満足と
評価しています。

101件中21~40件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    s*m*j*9*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高、の一言に尽きます。グランドエグゼクティブと言われるだけのことは、なるほどあるなあと感心させられました。融通が効き過ぎるくらいきいていただけました。ハーネスをつけるほどのものでは、と思いましたが、屋上階のスカイアクセスは絶対に行かれるべきです。非日常を堪能できます。

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【グランド・エグゼクティブ・フロア】日常を忘れる極上フロア10F・11F/シンプルステイ
    詳しく見る

    h*v*b*7*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントで、ふじやまの湯にはスリッパでOK、朝食会場にはスリッパ不可の説明がなかったと思います。念のため朝食会場には靴を履いていきましたが、会場入り口看板にいきなりスリッパ不可との記載が…。一緒にエレベーターに乗ってきた他のお客さんが戻られてました。
    あと、朝食会場のスタッフは空いてる食器を下げるとき、...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【わけあり】2名利用でお得!シングルルームステイ(1泊朝食付)
    詳しく見る

    y*i*a*u*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝夕バイキングのプランでした。料理の種類が多く手作り感のある物も多く大変美味しかったのですが2連泊で料理がほぼ同じでちょっとショックでした。あれだけ種類があるのですからせめて10種類位は変えてほしかったです。連泊でなければ食事星5個にしたと思います。1泊は和食か中華のコースに変更してもらえば良かったか...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金!温泉・ミュージアム入場料無料!選べる夕食&朝食バイキング付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    エグゼクティブフロアの富士山側の客室を利用させて頂きましたが、絵に描いたような富士山が真正面に見え、ずっと見ていても飽きることなく、それだけでも価値があるかと思います。照明の使い方も心地良く、グラスや食器、アメニティやタオルなども、シンプルでセンスの良い物でありながら使い勝手も良く、細部にわたっての...

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデーポイント最大15倍エグゼクティブフロア朝食付き

    ハイランドリゾート ホテル&スパからの返答返信日:2019/04/18

    この度は、ハイランドリゾートホテル&スパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、天候に恵まれ富士山をご覧頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
    当ホテルと富士山の間には、視界を遮るものはなく、富士山側の客室からは、富士山の麓まで綺麗にご覧いただけます。
    また、グランドエグゼクティブフロアの客室設備や、朝食にについても、お気に召して頂けて、安心致しました。
    今後もたくさんのお客様が、快適にお過ごし頂けるように、スタッフ一同努めて参ります。
    富士山麓のすばらしい大自然と穏やかな時の流れに癒されに、今後とも私どもホテルへご来館頂けたら幸いでござます。
    お忙しい中、クチコミにご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様に再びお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/24
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    イタリアレストランのローストビーフ、硬くて食べきれなかった。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春割期間限定の特別料金!富士急ハイランド優先入園&朝食バイキング付きプラン

    ハイランドリゾート ホテル&スパからの返答返信日:2019/04/18

    この度は、ハイランドリゾートホテル&スパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    イタリアンレストランの料理については、お客様のご期待に添う事が出来ず、大変心苦しく思いますが、ご評価は高い評価を頂きまして、快適にお過ごし頂けたのかなと思慮致しました。
    今度もご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上を心掛けて参ります。
    お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様に再びお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*h*s*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    娘の誕生日に和食のレストランを利用させて貰いましたが、娘も大満足の対応をしていただき大変感謝しています⤴

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日ポイント最大15倍 エグゼクティブフロア 朝食付き
    詳しく見る

    t*k*c*i*o*u*aさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    とにかく富士山の眺望が良いです。天気が良い日だったので雪のかぶった富士山全体が見えます。食事は一週間前に中華料理へ変更してもらいました。会場は高級料理店のようで緊張しました。料理は最高に美味しく「フカヒレの煮込み」「鮭のリゾット」があまりの美味しさで忘れられません。他の料理も美味しく頂けました。朝食...

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シェフ達の饗宴 グランド・エグゼクティブ・フロア限定ディナー付1泊2食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は綺麗だがデラッスツインを3人で使うのは狭かった。
    窓からの富士山の景色は素晴らしい、遠くに南アルプスまで見ることができた。
    朝食は日によっても違いがあると思うがとても混雑していて
    遅い時間に行くともう補充されないのでほとんどなにもない。
    宿泊特典などは自分で確認しないと利用できないで終わってしまう...

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 グランド・エグゼクティブ・フロア 朝食付き

    ハイランドリゾート ホテル&スパからの返答返信日:2019/04/18

    この度は、ハイランドリゾートホテル&スパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回ご利用頂きました客室タイプは、3名利用の場合、ソファーベッドを用意し、ご利用頂いておりますので、狭く感じてしまったと思います。ご希望に添う事が出来ず心苦しく思いますが、客室からの眺望については、ご満足して頂けたご様子で何よりです。
    ご宿泊者様特典について、こちらの案内不足でご利用頂けなかった特典があった事、申し訳ございません。お客様のお声を大切にし、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので今後ともハイランドリゾートホテル&スパをよろしくお願い申し上げます。
    お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様に再びお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良い立地でホテルのサービスも大変良かった。また行きたくなるホテルでした。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1日5室限定】お部屋はホテルおまかせ 1泊朝食&温泉付きプラン

    ハイランドリゾート ホテル&スパからの返答返信日:2019/04/18

    この度は、ハイランドリゾートホテル&スパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    立地やサービスについてお褒めのお言葉と、「また行きたくなるホテル」と、ご滞在中ご満足して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
    今後とも、お客様が安心して快適にお過ごし頂けるように、スタッフ一同努めて参ります。
    また、富士五湖へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
    またお客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*t*_*k*kさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/10/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    4階に宿泊しましたが、3階が改装工事中とのことで18時頃まで、朝は10時位から煩かった。部屋の音や振動を点検して4階が宿泊できる部屋なのか確認をしてないのではないかと思ってしまいます。日中は部屋にいない前提で工事を進めているのでしょうか。夕方、フロントに話しましたが特に部屋を変更する訳でもなく・・・...

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    コンフォートツインに泊まろう!富士急フリーパス1日券で遊び放題&ふじやま温泉で癒されよう!(2食付)
    詳しく見る

    m*s*h*r*_*h*n*nさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    なんていったって富士山の眺望が最高でした。台風の影響で温泉施設が利用できなかったのが残念でした。その分料金を割り引くのが常識かな?と思いました。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【グランド・エグゼクティブ・フロア】日常を忘れる極上フロア10F・11F/ブレックファスト&ステイ
    詳しく見る

    m*s*h*r*_*h*n*nさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    なんていったって富士山の眺望が最高でした。台風の影響で温泉施設が利用できなかったのが残念でした。その分料金を割り引くのが常識かな?と思いました。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【グランド・エグゼクティブ・フロア】日常を忘れる極上フロア10F・11F/ブレックファスト&ステイ)
    詳しく見る

    s*e*h*6*8*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2018/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    温泉も楽しみにしていたので温泉プランにしていたのですが、予約してから屋根の改修工事でふじやま温泉は入れないと電話がきました。別の提携の温泉に入れるようにするとのことでしたが、時間の制約がきつく、ゆっくり入れる感じではなかったです。ホテル側の事情での変更であれば、もっと柔軟に時間を設けて欲しかったです...

    宿泊日
    2018/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】期間限定の特別料金!富士急ハイランド優先入園&朝食バイキング付きプラン
    詳しく見る

    f*t*e*s*k*i*9*8さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2018/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    富士急ハイランド利用のため宿泊しました。利便さは文句なしです。優先入場もあり朝は待ち時間無くアトラクションを楽しめました。チェックアウトも12時なので助かりました。運悪く朝の早い時間に温泉を利用できなかった事と富士山が見えなかった事が残念でした。

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】富士急ハイランド入場料無料!選べる夕食&朝食バイキング付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    温泉はホテル専用も一つあると良いなと
    思いました。
    無料で隣接の温泉が利用出来ましたが、
    ご高齢の方々には、入りにくく、
    部屋風呂もまた、
    バリアフリーではありませんでした。

    朝食のコース料理は美味しかったのですが、
    メニューに物足りなさを感じます。
    玉子料理以外のチョイスがあれば良いと
    思いました。

    お天...

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー グランド・エグゼクティブ・フロア 朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    i*y*7*3*5*2さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お部屋からの眺めが良く、スタッフの対応もとても丁寧で心地よかったです。

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金!極上グランド・エグゼクティブ・フロア10F・11F/ブレックファスト&ステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回はプレミアムツインルーム、そして今回はグランドエグゼクティブルームにて宿泊しました。
    ・チェックインについてはフロント等接客は、宿泊する部屋に関わらず対応は良かったです。
    ※グランドエグゼクティブは座ってチェックイン・チェックアウトとのことですが自身も含め、そのような対応を垣間見ることはありません...

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金!極上グランド・エグゼクティブ・フロア10F・11F/ブレックファスト&ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    i*a*u*a*u*0*9さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックインが17時からのプランでしたが、前日別のプランで宿泊していたので引き続き同じ部屋を使わせてもらえた。

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1日5室限定】お部屋はホテルおまかせ 1泊朝食&温泉付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/01
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とっても快適で満喫でき良かったです。

    宿泊日
    2018/08/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金!極上グランド・エグゼクティブ・フロア10F・11F/ブレックファスト&ステイ

    ハイランドリゾート ホテル&スパからの返答返信日:2019/03/21

    arinnsu 様
    この度は、ハイランドリゾートホテル&スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺えました事、大変嬉しく存じます。
    これからも、お客様にとってより良い思い出となるサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同日々励んで参ります。
    また、arinnsu様にお会い出来る事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋がリニューアルされたばかりのお部屋で、新しい匂いと、素敵な新しいデザインのお部屋に泊まれて、とてもいい週末になりました。ありがとうございました。お部屋の卓上ランプ型ライトや、部屋の間接照明の感じ、洗面所の鏡横のタイルがまた可愛くて、写真もとってしまいました
    。お風呂も無料で付いていたので行きま...

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】宿泊者特典の富士急ハイランド・ふじやま温泉・フジヤマミュージアム入園・入館券付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

前へ

123456

次へ

101件中 21~40

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員なら5のつく日は10%もらえる
閉じる