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ハイランドリゾート ホテル&スパの口コミ

ハイランドリゾート ホテル&スパ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

822人がお気に入りに登録

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総合評価

4.16

08月25日00:17更新

95件

77人が満足と
評価しています。

95件中1~20件を表示

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    s*n*o*o*h*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年利用させてもらってます。12時チェックアウトがうれしいです。
    部屋もリニューアルされていてきれいでした。
    朝食付きのプランですが、一番最初に泊まった時は感動しましたが毎年だとちょっと変わり映えしていない感じです。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】朝食バイキング付プラン10%オフ/富士山ビュースタンダードツイン『リニューアル』禁煙)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービス、部屋の綺麗さ、設備など大変良かったです。
    朝食も最高でまた泊まりたいホテルの1つです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日ポイント最大15倍 エグゼクティブフロア 朝食付き

    ハイランドリゾート ホテル&スパからの返答返信日:2019/06/25

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当ホテルのサービスだけでなく館内施設やお食事に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    ハイランドリゾートホテル&スパ
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    “最高”でした!
    この一言に尽きる。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ポイント最大7倍>富士急ハイランド優先入園&朝食バイキング付きプラン

    ハイランドリゾート ホテル&スパからの返答返信日:2019/05/22

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    ハイランドリゾートホテル&スパ
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービス、部屋の綺麗さ、設備など大変良かったです。
    改装中で景色はなしでしたが、快適でした。
    朝食も最高でまた泊まりたいホテルの1つです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【訳あり】【外壁工事期間限定】1泊朝食プラン

    ハイランドリゾート ホテル&スパからの返答返信日:2019/05/06

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    また、この度はありがたい評価を頂戴し恐縮です。
    スタッフにもお褒めのお言葉を頂きまして感謝申し上げます。
    今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    ハイランドリゾートホテル&スパ 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    子連れで富士急ハイランド行くなら、ここに宿泊すべきです。駐車から遊園地への行き来とにかく楽です。残念な点は、ビジネスホテルなら仕方無いが209号室は バスの配管が寝室に通っているのか水が配管を通っている音がよーく響きます。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】宿泊者特典のふじやま温泉・フジヤマミュージアム入館券付き

    ハイランドリゾート ホテル&スパからの返答返信日:2019/05/06

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    富士急ハイランドのオフィシャルホテルとしての特典をご利用いただけたご様子で、嬉しく存じます。
    この度は、お部屋のバスルームの水音についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、改装工事の際には、配管周りに防音施工等を検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    ハイランドリゾートホテル&スパ
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*o*a*2*4*0*0さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的に綺麗なホテルでした。部屋も思ったより広く、4人家族でも十分でした。部屋からの富士山の景色は最高です。スタッフの方も荷物を部屋まで運んでくれたりと、気配りがよくできていました。また利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金!温泉・ミュージアム入館料無料!朝食バイキング付きプラン
    詳しく見る

    s*m*j*9*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高、の一言に尽きます。グランドエグゼクティブと言われるだけのことは、なるほどあるなあと感心させられました。融通が効き過ぎるくらいきいていただけました。ハーネスをつけるほどのものでは、と思いましたが、屋上階のスカイアクセスは絶対に行かれるべきです。非日常を堪能できます。

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【グランド・エグゼクティブ・フロア】日常を忘れる極上フロア10F・11F/シンプルステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    エグゼクティブフロアの富士山側の客室を利用させて頂きましたが、絵に描いたような富士山が真正面に見え、ずっと見ていても飽きることなく、それだけでも価値があるかと思います。照明の使い方も心地良く、グラスや食器、アメニティやタオルなども、シンプルでセンスの良い物でありながら使い勝手も良く、細部にわたっての...

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデーポイント最大15倍エグゼクティブフロア朝食付き

    ハイランドリゾート ホテル&スパからの返答返信日:2019/04/18

    この度は、ハイランドリゾートホテル&スパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、天候に恵まれ富士山をご覧頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
    当ホテルと富士山の間には、視界を遮るものはなく、富士山側の客室からは、富士山の麓まで綺麗にご覧いただけます。
    また、グランドエグゼクティブフロアの客室設備や、朝食にについても、お気に召して頂けて、安心致しました。
    今後もたくさんのお客様が、快適にお過ごし頂けるように、スタッフ一同努めて参ります。
    富士山麓のすばらしい大自然と穏やかな時の流れに癒されに、今後とも私どもホテルへご来館頂けたら幸いでござます。
    お忙しい中、クチコミにご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様に再びお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/24
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    イタリアレストランのローストビーフ、硬くて食べきれなかった。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春割期間限定の特別料金!富士急ハイランド優先入園&朝食バイキング付きプラン

    ハイランドリゾート ホテル&スパからの返答返信日:2019/04/18

    この度は、ハイランドリゾートホテル&スパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    イタリアンレストランの料理については、お客様のご期待に添う事が出来ず、大変心苦しく思いますが、ご評価は高い評価を頂きまして、快適にお過ごし頂けたのかなと思慮致しました。
    今度もご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上を心掛けて参ります。
    お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様に再びお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*c*i*o*u*aさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    とにかく富士山の眺望が良いです。天気が良い日だったので雪のかぶった富士山全体が見えます。食事は一週間前に中華料理へ変更してもらいました。会場は高級料理店のようで緊張しました。料理は最高に美味しく「フカヒレの煮込み」「鮭のリゾット」があまりの美味しさで忘れられません。他の料理も美味しく頂けました。朝食...

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シェフ達の饗宴 グランド・エグゼクティブ・フロア限定ディナー付1泊2食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良い立地でホテルのサービスも大変良かった。また行きたくなるホテルでした。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1日5室限定】お部屋はホテルおまかせ 1泊朝食&温泉付きプラン

    ハイランドリゾート ホテル&スパからの返答返信日:2019/04/18

    この度は、ハイランドリゾートホテル&スパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    立地やサービスについてお褒めのお言葉と、「また行きたくなるホテル」と、ご滞在中ご満足して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
    今後とも、お客様が安心して快適にお過ごし頂けるように、スタッフ一同努めて参ります。
    また、富士五湖へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
    またお客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*h*r*_*h*n*nさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    なんていったって富士山の眺望が最高でした。台風の影響で温泉施設が利用できなかったのが残念でした。その分料金を割り引くのが常識かな?と思いました。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【グランド・エグゼクティブ・フロア】日常を忘れる極上フロア10F・11F/ブレックファスト&ステイ
    詳しく見る

    m*s*h*r*_*h*n*nさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    なんていったって富士山の眺望が最高でした。台風の影響で温泉施設が利用できなかったのが残念でした。その分料金を割り引くのが常識かな?と思いました。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【グランド・エグゼクティブ・フロア】日常を忘れる極上フロア10F・11F/ブレックファスト&ステイ)
    詳しく見る

    i*y*7*3*5*2さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お部屋からの眺めが良く、スタッフの対応もとても丁寧で心地よかったです。

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金!極上グランド・エグゼクティブ・フロア10F・11F/ブレックファスト&ステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回はプレミアムツインルーム、そして今回はグランドエグゼクティブルームにて宿泊しました。
    ・チェックインについてはフロント等接客は、宿泊する部屋に関わらず対応は良かったです。
    ※グランドエグゼクティブは座ってチェックイン・チェックアウトとのことですが自身も含め、そのような対応を垣間見ることはありません...

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金!極上グランド・エグゼクティブ・フロア10F・11F/ブレックファスト&ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋がリニューアルされたばかりのお部屋で、新しい匂いと、素敵な新しいデザインのお部屋に泊まれて、とてもいい週末になりました。ありがとうございました。お部屋の卓上ランプ型ライトや、部屋の間接照明の感じ、洗面所の鏡横のタイルがまた可愛くて、写真もとってしまいました
    。お風呂も無料で付いていたので行きま...

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】宿泊者特典の富士急ハイランド・ふじやま温泉・フジヤマミュージアム入園・入館券付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*o*a*p*e*t*0*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/06/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋からの眺めが最高でした。周辺施設も充実しており、チェックインからチェックアウトまで非常にスムーズで、また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2018/06/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン24平米 お約束プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/05/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    富士急ハイランドメインでしたが満足かと。富士急ハイランド行く際はまた利用します

    宿泊日
    2018/05/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【定番プラン】富士急フリーパス1日券で遊び放題&ふじやま温泉で癒されよう!(2食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*y*5*s*c*iさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕、朝食ともバイキングのお料理は大変美味しかったです。特に夕食時は、富士登山の帰りが遅くなってしまい、チェックインが大変遅れたのですが、何とかレストランに入れてもらえて助かりました。後でフロントの方に
    「御夕食はゆっくりおとりになれましたでしょうか?」
    とお気遣い戴き有り難かったです。

    宿泊日
    2017/07/28
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダードプラン(2食付) 連休や夏休みもGWもOK!ハイランド入園無料!温泉付き!)
    詳しく見る

    a*u*i*a*a*a*i*0*2*o*eさんのコメント

    投稿日:2012/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    富士急ハイランドが大好きで、遊びにくる時は、ここのホテルを利用してます。 ふじやま温泉は遊園地で遊んだ後、すごく気持ちいいです。ホテル内もゆっくり落ち着け、スタッフの方の対応もいいです。ホテルの朝食も富士山が見え、バイキングですが、和、洋共に品数も多く、味も満足出来ます。難点は、浴室の臭いと、乾燥す...

    宿泊日
    2012/01/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎ 富士急フリーパス2日券で遊び放題&ふじやま温泉で癒されよう! (朝食付))
    詳しく見る

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