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ハイランドリゾート ホテル&スパ

山梨県富士吉田市新西原5-6-1地図

売れ筋ランキング3位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

お気に入り

1,294

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総合評価

4.23

06月23日00:18更新

154件

130人が満足と
評価しています。

kud********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/06/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

窓から眺めが素晴らしい。あんなに迫力のある綺麗な富士山を初めて見ました。ウエルカムケーキセットのケーキも美味しかったですし、部屋も綺麗で広く落ち着くデザイン。お水も冷蔵庫に入っているので、すぐに冷たい状態で飲めるのも嬉しかったですし、マカロンも美味しかった。
部屋の位置も、リクエスト通り移動の楽なお...

  • 宿泊日2021/06/02
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!日常を忘れる極上フロア10F・11F/一泊朝食付

the********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/06/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

  • 宿泊日2021/05/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!日常を忘れる極上フロア10F・11F/シンプルステイ

xjf********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/05/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

富士急ハイランド目当てで親子3人で宿泊しました。ハイランドリゾートさんは前から泊まって見たかったのですが、期待通りとても良かったです。1日目は生憎のお天気でしたが、2日目は富士山がとてもきれいに見え感激でした。部屋からもはっきり美しい富士山が見えました。朝、屋上で無料で写真撮ってくれるサービスがとて...

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ ポイント最大15倍】富士急ハイランド優先入園・夕食&朝食バイキング付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も綺麗で、窓からは美しい富士山が見れました。とにかくレストランのスタッフの方々が皆さんとても親切でした。良いホテルだと思います。春休みの良い思い出ができました。ありがとうございました!

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ ポイント最大15倍】富士急ハイランド優先入園・夕食&朝食バイキング付きプラン

ハイランドリゾート ホテル&スパからの返答

返信日:2021/03/29

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kit********さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2021/01/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

おもてなしが最高でした!!

  • 宿泊日2021/01/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【トーマスアメニティー付】トーマスランド遊び放題☆富士急フリーパス1日券&温泉満喫プラン(2食付))

uih********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも夏と冬に利用させていただいております。今回は、コロナ禍での利用でしたが、いつもと変わらず、快適に利用させていただきました。
特に、レストランでは感染対策が入念に行われており、安心して利用することができました。
スタッフの方にも気持ちよく対応いただきました。フジヤマ温泉、富士急ハイランドの優先入...

  • 宿泊日2021/01/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済でお得】ふじやま温泉入館料無料!朝食バイキング付きプラン

vuc********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

富士急ハイランドのすぐ隣と、富士急利用者には、抜群の立地でした!更に 大変にホテル内も綺麗で、私が予約した10階のお部屋は、富士山が真ん前に見えて 感動のロケーションでした!アメニティもお部屋の綺麗さも最高でした。
お風呂も、お隣の温泉地まで、館内を移動できるのが、凄く有難かったです!!
家族皆が絶...

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日ポイント最大15倍 エグゼクティブフロア 朝食付き

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全て凄く良かったです。
圧倒される富士山の景色。
スタッフの丁寧な対応。
お部屋の清潔さ。
ブュッフェの夜と朝のご飯も美味しかったてす。
とても満足しました。

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール&ポイント最大20倍】1泊朝食モーニングブッフェ付き&ふじやま温泉無料

ハイランドリゾート ホテル&スパからの返答

返信日:2021/01/01

この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

em_********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

ホテルの従業員の方の対応がとてもよく、快適に過ごせました。が、お風呂が遠すぎる❗
しかも22:00迄って❗
もう少し近くて、24:00迄だと嬉しいかな。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【事前カード決済でお得】ふじやま温泉入館料無料!朝食バイキング付きプラン)

gle********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルのスタッフの方は、とても親切です
温泉が気に入りました
ヤフートラベルで予約した場合は、予約した時点でキャンセル手数料がかかりますので、注意が必要です。

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済でお得】ふじやま温泉入館料無料!朝食バイキング付きプラン

n20********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて大満足でした。バイキングはしっかりとコロナ対策が取られていて、安心して楽しむことができました。朝食は目の前に富士山がどーん!。朝からテンション上がりました。
室内と設備もとても綺麗で清潔感がありました。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【定番プラン】富士急フリーパス1日券で遊び放題&ふじやま温泉で癒されよう!(2食付)

kiy********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/12/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

連れ合いが誕生日でお部屋の希望をリクエストしましたら、叶えて頂き、かつ予約時にレストランから、
一緒にbirthdaycakeは如何ですか?と、案内のメールがあり、お願いをしました。キャラクター(トーマス、NARUTO)のプリントチョコレートが乗った物ですが、
色んなパターンがあり選びやすかったです...

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済でお得】ふじやま温泉入館料無料!朝食バイキング付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

泊まって富士急ハイランドを利用するなら必須ホテル。ディズニーやUSJのホテルほどの豪華さはないがそれなりにハイソな気分にはなれる。
夜はイタリアンの店を利用しました。そんなに高くなく十分なイタリアンを堪能させてもらいました。
隣接の温泉は以外と距離があり年寄りには辛いかも。
朝食バイキングは種類も豊...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【定番プラン】富士急フリーパス1日券で遊び放題&ふじやま温泉で癒されよう!(朝食付)

ハイランドリゾート ホテル&スパからの返答

返信日:2020/12/12

この度は、ハイランドリゾートホテル&スパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉までの移動につきましては、立地の関係上、連絡通路でつながっておりますが、 移動距離に関しましては、皆様には大変ご不便をお掛けしております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kyo********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供の誕生日前日にお世話になりました。
部屋は広く、とても快適でした。
ふじやま温泉へも連絡通路があり少し離れているとはいえ問題なく行けました。

コロナ禍でしたが、1階のレストランのピザやパスタやチキンをテイクアウトでき、部屋でゆっくり食べられて良かったです。

思い出に残る誕生日となりました。
...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金!極上グランド・エグゼクティブ・フロア10F・11F/ブレックファスト&ステイ

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

フロントの方の対応もとてもよく、トーマスのアメニティもついていて息子も喜んでおりました。富士急にも15分前に入れトーマスランド満喫できました。ふじやま温泉はGOTOの影響なのかものすごく混んでおりましが沢山お風呂もありよかったです。朝食も混む前に入れました。とても満足でした。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【トーマスアメニティー付】トーマスランドも遊び放題/富士急パス1日券付(1泊朝食)

ハイランドリゾート ホテル&スパからの返答

返信日:2020/12/12

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また高い評価を頂きまして、恐縮でございます。
これからも、お客様のお声を大切にし、より良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

昼は遊園地、夜は温泉!幸せです。
食事は種類も多く、とても美味しかったです。
スタッフも皆親切で、テキパキ働いていらっしゃいました。お部屋はやや狭いですが、マッサージチェアがあったりと、心使いが嬉しいです。

また、是非行こうと思わせるホテルです。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【定番プラン】富士急フリーパス1日券で遊び放題&ふじやま温泉で癒されよう!(2食付)

ハイランドリゾート ホテル&スパからの返答

返信日:2020/12/20

この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたと拝察致しまして大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夜遅くのチェックインでしたが、丁寧に対応してくださり大変気持ちよく利用できた。部屋にあるマカロンもとてもおいしいと連れが喜んでいた。また利用したい。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】一休会員様にお届けする特別プライス!日常を忘れる極上フロア10・11F/シンプルステイ

ハイランドリゾート ホテル&スパからの返答

返信日:2020/12/22

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aba********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/28

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

子供とトーマスランドに行くために宿泊、お風呂が遠いのが気になりますが、それ以外は快適に過ごせました。

  • 宿泊日2020/09/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【定番プラン】富士急フリーパス1日券で遊び放題&ふじやま温泉で癒されよう!(2食付)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

息子の誕生日に宿泊させていただきました。

お部屋も綺麗だったし、レストランではたくさんのお心遣いをいただき、とても良い誕生日を過ごすことができました。

フロントの方、レストランの方、皆さん本当に温かい方ばかりで、障害を抱えた息子連れでしたが、本当に気持ちよく過ごすことができました。大変お世話にな...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ディナーブッフェ&飲み放題】60種類のバイキングと会話が弾む飲み放題(90分)&富士急パス付

ハイランドリゾート ホテル&スパからの返答

返信日:2020/12/25

この度はハイランドリゾートホテル&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様が快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
これからも、お客様のお声を大切にし、より良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

到着から出発まで素晴らしい接客サービスをしていただけました。
渋滞で到着が遅れて夕食の時間がギリギリの時にはチェックイン後すぐに会場にご案内いただけ、ホテル内で移動をする時に困っているとすぐにお声がけいただいたりすごく居心地がよかったです!
エグゼクティブプランで予約をしましたが、お部屋は広くてきれ...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ ポイント最大15倍】富士急ハイランド優先入園・夕食&朝食バイキング付きプラン

ハイランドリゾート ホテル&スパからの返答

返信日:2020/12/25

この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたことを拝察致しまして、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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