IDでもっと便利に新規取得

ログイン

別府温泉 ホテル白菊

大分県別府市上田の湯町16-36地図

売れ筋ランキング9位

エリア:別府

お気に入り

1,133

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.25

07月27日00:10更新

171件

142人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインも遅くなり、夕食入り時間ギリギリだったのにも関わらずスタッフの方が笑顔で迎え入れて下さり嬉しかったです!お料理もとても美味しく大変満足出来ました!
またお伺いしたいと思いました!
ありがとうございました!

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】【夜景ダイニング】 選べるメインディッシュ 豊後牛や関あじなど贅沢に!令月コース

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めて宿泊を致しました。アットホームな感じのホテルですが接客はとても丁寧で良かったです。温泉は大浴場で男湯と女湯が入れ替わるのですがどちらも素晴らしかったです。浴場にコロナウィルス感染予防用としてロッカー棚専用の消毒剤等が有るともっと良かったかな!朝食は12階のレストランでいただき種類も豊富で美味し...

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付き ファミリーにも大人気】白菊自慢の朝食を堪能&解放感抜群の露天風呂を満喫!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族全員、大満足で又行きたいと思わせてくれる宿でした!
温泉、料理、お部屋、おもてなし、今まで行ったホテルの中でNo. 1です!
おもてなし係の末吉さん、貴女の真心からのおもてなしに本当に来て良かったと思っています!笑顔が素敵な貴女に又会いに行きますね!お見送りまでしていただき、ありがとうございまし...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【コロナ対策 朝・夕食事は個室】菊万葉と日本料理菊彩香で過ごすワンランク上の休日を…

別府温泉 ホテル白菊からの返答

返信日:2020/08/25

この度は数ある宿の中から当ホテルに
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今まででNo.1のホテルとの御言葉をいただき大変恐縮であります。
スタッフの末吉も大変喜んでおりました。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、
スタッフ一同日々精進してまいりますので
よろしくお願い申し上げます。
御指摘いただきました6階の件ですが、早速、
不備が無きよう施設担当へ伝えております。
ご不便をおかけし誠に申し訳ありません。
いまれい様のまたのご宿泊をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

フロント 麻生

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mac********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/08/14

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

検温、温泉でのタオルは個別包装、露天風呂の扉は開放、客室での食事は別室で個別対応等、コロナ対策は万全だと思います。料理も美味しかったです。スタッフの方の対応も良かったです。温泉も気持ちよくて三回入りました。
別府市の街並みも一望でき、別府湾も見えてキレイでした。

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】【お部屋食 旬彩和み会席】秘伝美味出汁!豊後牛しゃぶしゃぶ&関あじ&かぼす鮃をゆったり味わう

uhn********さんのコメント

40代

お子様連れ

投稿日:2020/06/30

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても楽しく快適に過ごせました。スタッフ皆様がこちらのかゆいところに手が届く様に常に気配りをして頂きました。お食事もとても美味しく、年代を感じる建物ですがコロナ対策はもちろん、清掃も行き届いている様な感じでした。

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【上層階全室海側 朝・夕食事は個室】選べるメイン 豊後牛や関あじなど贅沢に!令月コース

gho********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/03/27

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

夫➡タオルが自由に使え便利でした。湯の温度が少し熱く感じました。平日のため顧客数、少なめと思うが、隣室に利用者。せめて1部屋あけて使用させて貰えたら、生活音、気にせず利用できました。夕食すべて美味でした!妻➡夕食の前菜、エビのマリネ?とても美味でした☆接客して下さったお兄さん、良い方でした。到着後、...

  • 宿泊日2020/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定セール】<夜景ダイニング&和洋創作会席>ドリンクフリー&選べるメイン !令月コース

tyu********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/17

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ホテルに着いて、笑顔で迎えて下さり好印象でした。フロントや、お土産店も良かったです。
お料理も、とても満足しました。
忘れ物があり、直ぐに連絡頂き感謝しています。
また、利用させて頂きたいと思いました。
お世話になり、ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/03/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【70周年記念 特別価格】【夜景ダイニング】ドリンクフリー豊後牛や関あじなどを質で楽しむ星月コース

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/09

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

このホテルを利用しての印象は、従業員の方の教育に力を入れているホテルだなと感じました。受付時の接客や客室での館内説明、朝食時の気配り等、大変満足です。また、温泉の浴室にタオルが備え付けられており、部屋からタオルを持参する必要はなく、備え付けのタオルがとても良い香りでした。タオル1つとっても、気持ちよ...

  • 宿泊日2020/03/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストランで和会席】3大ブランド「関あじ・豊後牛・かぼす鮃」を贅沢に…質を楽しむ「旬薫る特選会席」

別府温泉 ホテル白菊からの返答

返信日:2020/03/19

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。お客様には、ご入浴の都度、新しいタオルを、そして
無料のお茶とアイスで更に満喫していただけるよう、おもてなしのサービスを行っております。
これからも施設、サービスの向上と心からのおもてなしに努めてまいりますので引き続き
ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駐車場案内の方からフロントの方、食事係の方、皆さんとても感じ良く、おもてなしの心が伝わってきました。おかげさまで、とてもゆっくりくつろぐことができました。
温泉もとても気持ちよく、リフレッシュさせていただきました。
12階ラウンジの飲み物とお菓子のサービスはとても良かったです。
また別府に来れること...

  • 宿泊日2020/03/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お年玉セール】ポイント最大5倍!関あじ&かぼす鮃!豊後牛を旨出汁しゃぶしゃぶで…「海と山の幸会席」

情報提供元:一休.com

che********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/03/07

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客がすばらしく、食事もおいしい!
関あじやふぐ、大分牛を堪能。
手作りの洋菓子やめずらしいブレンド紅茶を自由に食べ飲みしていいのも魅力的でした。
少し古めの建物でしたが、それも味があってよかったです。
大満足でした!

  • 宿泊日2020/03/05
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【70周年 特別価格】夜景ダイニング ドリンクフリー&選べるメイン 豊後牛や関鯵を贅沢に令月コース

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

最高のホテルの一言に尽きる。
接客からお料理、お部屋まであらゆる部分が素晴らしかった。お部屋も広く、和室にベッドがあることが印象的。
温泉では好きなシャンプー、好きなケア用品が選び放題であった。お風呂上がりに無料のアイスクリームを頂けたサービスは素敵であった。
ただ、部屋のお風呂は少し古めであり温泉...

  • 宿泊日2020/03/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】レストランで和会席<海と山の幸会席>関あじ&かぼす鮃!豊後牛しゃぶしゃぶ

別府温泉 ホテル白菊からの返答

返信日:2020/03/19

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「最高」とのお褒めをいただき大変嬉しく思います。ご滞在中に少しでも満足していただけるよう
シャンプー、トリートメントは一律ではなく種類多く準備を、温泉入口には火照った御身体を癒す
アイスをサービスで準備しておりますので、サービスに満足していただけたこと大変嬉しく思います。
お客様の貴重なご意見は今後のリニューアルの際の参考にさせていただきますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/03/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族旅行で宿泊させていただきました。
老舗で、従業員の方いずれも、おもてなしの心が素晴らしかったです。
お部屋は広く、床の間にお花が飾ってあり、きれいでした。
窓からの景色も海が見え、朝は日の出がすばらしかったです。
部屋食を選びましたが、お刺身も美しく新鮮で、豊後牛のしゃぶしゃぶも柔らかく、おいし...

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬旅応援価格】移動なし!お部屋で夕食「梅会席」秘伝美味出汁豊後牛しゃぶしゃぶ&関あじ

別府温泉 ホテル白菊からの返答

返信日:2020/03/19

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
12階のフリーラウンジは私どもホテルの特色でもあり、別府市街を見下ろしながら
皆さまにドリンクやお菓子を楽しんでいただきたいものですので、満足なご様子に
大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただけるよう精進してまいりますので
また別府にお越しの際はぜひ当館までお越しくださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/26

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お料理、接客、とても良かったです。
また、利用したいです

  • 宿泊日2020/02/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬旅応援価格】移動なし!お部屋で夕食「梅会席」秘伝美味出汁豊後牛しゃぶしゃぶ&関あじ

別府温泉 ホテル白菊からの返答

返信日:2020/03/19

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
更なるサービス向上を目指し精進してまいりますので
またの機会にもぜひご予約いただけたら幸いでございます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ame********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/02/13

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

令月コースのお料理、メインを選べるのが良く夫婦で別のお料理をお願いしました。お料理の味付けは良かったです。
お部屋は8階で眺めも良く、別府タワーや海が見え楽しく過ごさせてもらいました。
お風呂は夜間25時までと朝は5時からでしたのでゆっくり入浴できました。

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【70周年 特別価格】夜景ダイニング ドリンクフリー&選べるメイン 豊後牛や関鯵を贅沢に令月コース

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/02/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

6か月の赤ちゃんとの宿泊でした。
部屋食への変更、ベビーカーの乗り入れなど、嫌な顔せず対応頂き、本当に気持ちよく宿泊出来ました。

温泉も料理も大変満足致しました。
幸せな気持ちになれた、そんな旅行をありがとうございました。

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ドリンクフリー&選べるメイン料理(関あじや豊後牛など旬の味覚を贅沢に!)

別府温泉 ホテル白菊からの返答

返信日:2020/03/01

ご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊、料理温泉ともに満足していただけたこと大変嬉しく思います。
お客様のご要望にできる限りお応えする事は私どもの喜びにも変わるものであり
幸せな気持ちになられた事、スタッフのやりがいにも繋がります。
今後もより良いサービスの提供をスタッフ一同更に努力し、精進してまいりますので、
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sik********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/02/11

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族旅行で行ったのですが、食事がとても美味しかったです。特にお刺身が新鮮で美味しく
両親も大満足。お祝いにケーキを頼んだのですがお腹いっぱいだったのに美味しくてほぼ完食。
大満足でした。

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数大人8名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】【和食レストラン】関あじ&かぼす鮃!豊後牛をしゃぶしゃぶで…海と山の幸会席

hos********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/02/04

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夕食が想像していたものと落差ありでした。

  • 宿泊日2020/01/31
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬旅応援価格】移動なし!お部屋で夕食「梅会席」秘伝美味出汁豊後牛しゃぶしゃぶ&関あじ

uel********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/01/08

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

はじめての別府温泉
温泉お風呂がとても良かった
接客も丁寧、部屋もきれい
今度はプライベートで来たいと思う

  • 宿泊日2019/12/12
  • 利用人数大人3名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【1泊朝食付】ファミリーにも大人気!白菊自慢の朝食をご堪能&解放感抜群の露天風呂を満喫!

nab********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/07

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

評価が高いホテルだったので期待して行きましたが、期待以上でした。浴場内で使うかご、浴場に用意してあるタオル類など、極め細やかで痒いところに手が届くサービスが嬉しかったです。コーヒー好きの我が家にとって、いつでもコーヒーが飲めるラウンジも最高でした。焼き菓子も美味しかったです。もちろん夕食、朝食も。お...

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬旅応援価格】移動なし!お部屋で夕食「梅会席」秘伝美味出汁豊後牛しゃぶしゃぶ&関あじ

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

こちらのホテルには何回もお世話になっていますが、お料理もおいしく、スタッフさんもとても親切で大好きなホテルです。

夕食は館内の和食レストランでいただきましたが、どれも本当においしく幸せな気持ちになりました。

朝食はビュッフェで、オムレツは作ってくれますし、和食も洋食もおいしくていつも食べすぎてし...

  • 宿泊日2019/11/29
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】~レストランで和会席~「関あじ・豊後牛・かぼす鮃」贅沢に質を楽しむ「旬薫る特選会席」

別府温泉 ホテル白菊からの返答

返信日:2020/02/15

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
料理内容に関しては私どもの力を入れている部分であり、
特に朝食ビュッフェのオープンキッチンスタイルは
出来立て作りたてこだわっておりますのでこの度は満足して
いただけたこと大変嬉しく思います。
今後も「また、宿泊したい」とのお言葉を頂けますよう、
スタッフ一同頑張ってまいりますのでよろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ 麻生

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

156件中 41~60件

宿泊プランはこちら

GOGOタイムセール開催中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。