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別府温泉 ホテル白菊

大分県別府市上田の湯町16-36地図

お気に入り

1,113

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総合評価

4.25

05月18日00:10更新

171件

142人が満足と
評価しています。

157件中121~140件を表示

コメント無しも表示

y*s*k*_*a*a*c*iさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/08/13

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

別府の老舗旅館ということで、楽しく宿泊させていただきました
お料理は、大きな温泉旅館ではあるものの、温かいものはあたたかく、冷たいものはつめたくおいしい料理でした
従業員の方も、フレンドリーに接していただき、気持ちよく過ごせました

ただ、客室やアメニティ、お風呂に関してはごくごく普通の温泉旅館とい...

  • 宿泊日2016/08/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【和食レストラン】鮮度に自信!関あじ&豊後牛を味わう基本会席「琴の葉会席」 洋室ツイン)

y*w*h*1*さんのコメント

投稿日:2014/02/14

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事処の従業員の話し声が聞こえ、またその内容がひどく、大変不快な思いをしました。 他に不満がなくともイメージは良いわけありません。 他の方は評価が良いので、たまたまだったのだとは思いますが、裏ではこういう風に思ってるのかと思うと、二度と利用したくはありません。

  • 宿泊日2014/01/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(和食処で味わう冬の特選プラン<大分ふぐと豊後牛>◆洋室ツインタイプ利用◆)

r*b*r*5*さんのコメント

投稿日:2013/09/16

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

奮発してロイヤルフロアに宿泊。 改装間もなく、非常に綺麗な部屋で和室・洋室の2階建て構造で露天風呂付き、子供達も大はしゃぎ。 料理も申し分なく、豊後牛のすき焼きには感激しました。

  • 宿泊日2013/09/14
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】温泉と料理が自慢の宿♪露天風呂付きのお部屋! 和洋室利用/1泊2食付

h*r*f*1*9*7さんのコメント

投稿日:2013/08/21

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋の案内時のロケーション内容と実際が全く違う。愕然とした 本当の案内をして欲しい。

  • 宿泊日2013/08/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【直前割】夏休みプラン★ひと味違うバイキングを堪能♪(19:30)◆和室8畳利用◆)

m*f*m*f*p*pさんのコメント

投稿日:2013/08/16

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

事情により温泉の入浴は控えなければならず、 懐石料理を楽しみにして行きました。 繁忙期で忙しいとは思いますが、 提供された焼き物がすっかり冷めていたり、 お皿にカケ、鍋物をよそう深皿を真っ二つに横切る大きなヒビ(お汁を入れるのを躊躇うくらい)があったりして、あまり良い印象は持てませんでした。 また、...

  • 宿泊日2013/08/13
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】別府割鮮会席【磯浜コース】とれたての幸を贅沢に堪能・ツイン

m*z*k*n*t*aさんのコメント

投稿日:2013/06/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

スタッフの対応がとても素晴らしかったです。特に出迎えと見送りをして下さった女性従業員の方の対応が素晴らしかったです。 食事もとても満足できましたし、施設のまわりが公園になっているので朝の散歩もとても気持ちがよかったです。カップルでも、女性同士でも又、機会があったら泊まりたいです。

  • 宿泊日2013/05/22
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】シェフ厳選 九州の味力いっぱい♪オーダーバイキング・和室

s*n*a*u*t*i*さんのコメント

投稿日:2013/05/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

うーん、お風呂にサウナが欲しかったです。夕食の、オーダーバイキングは、良かった。あと、喫煙者に、専用の喫煙所があれば・・・。最上階のレストラン前に一箇所と、玄関の外にある灰皿でしか、吸えなかった・・・。部屋の中では、吸えるけど、同伴者が、居たので、吸うと部屋の中にこもるんで・・・。

  • 宿泊日2013/05/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(シェフ厳選 九州の味力いっぱい♪オーダーバイキング■和室8畳利用■)

r*y*0*5*5*5さんのコメント

投稿日:2013/02/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今年一番寒い日に宿泊しました。駐車場に車を停めて荷物を降ろしていたら、いつの間にか女性のスタッフが来られていて、速さにビックリしました。部屋の広さはこんなものかな…と。ティッシュが洗面所にしかなく、いちいち取り行くのが面倒だったので、部屋にももう一箱欲しかったです。子供のおもちゃが無料で借りれたので...

  • 宿泊日2013/02/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(館内利用券付】湯けむり☆九州【お年玉プラン】和食処deヘルシー会席★2人で2万円以内/和室利用)

h*d*9*8*pさんのコメント

投稿日:2013/02/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

日曜日の宿泊とはいえ、「1万円あまりの料金ででここまでしていただけるのか」というくらいお得でした。部屋や設備に多少の古さはかんじますが、掃除も行き届き、問題ありません。駐車場の案内からフロント・部屋係・食事の係とすべての方の対応も文句なしです。帰りの見送りまで、至れり尽くせりでした。食事も価格以上の...

  • 宿泊日2013/02/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【冬はあったか】料理長特製の味噌だし香る!海鮮鍋でほっこりと/スタンダード和室利用)

s*t*r*k*u*uさんのコメント

投稿日:2013/02/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

二度目の宿泊になりましたが、やはり大変良かったです。 ただ、何点か気になることが… まずは、布団のシーツに埃が結構着いていたこと。 次に、浴場の床に大量の髪の毛&ここにも埃が… 最後にフロントの対応。忙しかったのか、全体的にサバサバした感じで機械的な印象を受けました。 しかし、値段と設...

  • 宿泊日2013/02/11
  • 宿泊プラン【お日にち限定】レイトチェックイン・朝食バイキング付プラン/和室利用

s*r*u*i*7*8さんのコメント

投稿日:2013/01/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

いろいろ迷ったすえに白菊さんに決めました。決めて本当によかったと思っております。スタッフさんの対応や心遣いが大変よかったデス。お風呂もお料理も満足しました。結局、2泊しました。 母の病気の手術のための付き合いで別府に行くことになり、移動や心労で疲れましたが白菊さんで癒されました。本当にありがとうござ...

  • 宿泊日2013/01/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【館内利用券付】湯けむり☆九州【お年玉プラン】最上階de洋食と夜景を楽しむ★2人で2万円以内/和室)

y*s*n*7*さんのコメント

投稿日:2013/01/14

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

よかったです

  • 宿泊日2013/01/12
  • 宿泊プラン<うまか!!別府>[千両プラン]本館・和室利用/1泊2食付(夕食:部屋食)

m*r*a*i*1*1*0*0*さんのコメント

投稿日:2012/06/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高齢の母と、利用しました。 部屋に案内される途中、スタッフいえ、支配人かも知れませんが、足を止めて、深々と挨拶をして下さり、感激しました。いたるところで、どんな些細なことでも構いません、わからないことがありましたら、声をかけて下さいと笑顔で。心が温まりました。 部屋には、アンケートの用紙に、おくつろ...

  • 宿泊日2012/05/23
  • 宿泊プラン味覚を愉しめる宿/温泉と料理が自慢の宿♪ 和室利用:2食付

g*j*k*1*さんのコメント

投稿日:2012/04/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

3才の子どもを含む家族で宿泊させていただきました。 宿泊するまでは別府の老舗旅館だという印象しかなかったのですが、スタッフさんの接客がとにかく心地よかったです。当たり前のことを丁寧にされているだけかも知れませんがまったく嫌な思いをしませんでした。お部屋の清掃も行き届いていて畳も新しく張り替えてあり気...

  • 宿泊日2012/04/07
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】温泉と料理が自慢の宿♪ 和室(西館)/1泊2食付

q*p*g*2*さんのコメント

投稿日:2012/03/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回宿泊を1カ月以上前に予約を致しました。ランキング上位に入っている理由が宿泊してわかりました。従業員全員の対応は、迅速な行動、正確な説明、物腰の柔らかい言動でした。お風呂はお肌つるつるで、朝食は大変美味しく別府湾を見ながら頂きました。全体的には大満足でした。次回も宿泊したいと思っております。

  • 宿泊日2012/03/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(お気軽にご宿泊「朝食バイキング」付プラン<和室利用>)

別府温泉 ホテル白菊からの返答

返信日:2012/07/02

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客さまからのお誉めの言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。当ホテル「白菊」もこれに満足することなく、日々精進してまいりたいと思います。またこれからも夏に向けて色々なプランを計画しております。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

t*y*1*1*s*m*8さんのコメント

投稿日:2012/01/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夜のお料理、朝のバイキングともにとてもおいしかったです。 従業員の方がたも感じよく快適に過ごせました。 また別府に行ったらお世話になりたいです。 ありがとうございました。

  • 宿泊日2012/01/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(お食事処で◆別府白菊会席【游の膳】で、旬の素材を楽しむ<和室(本間8畳+踏込0.5畳)利用>)

別府温泉 ホテル白菊からの返答

返信日:2012/03/13

この度は 別府温泉ホテル白菊をご利用いただき誠に有り難うございます。 お料理 ご満足していただいた様子  本当に嬉しい限りです。スタッフ共々 御礼申し上げます。  私共では お客様 お一人お一人に精一杯の真心を伝えようと、決めて  毎日 『笑顔』『元気』『感謝』を心がけて行動しております。是非又 別府にお越しの際には、ホテル白菊に『おかえりなさいませ』 スタッフ一同 お客様のお戻りを心よりお待ちしております。 【Yahoo!トラベルからのお詫び(2012/7/24)】システムの不備により、本コメントが掲載されるまで長時間かかりましたことをお詫び申し上げます。

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施設から返信あり

n*z*_*a*o*4*3さんのコメント

投稿日:2012/01/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初孫出産の幾に、義両親を伴っての急な旅でした。立地条件と評価の高さで白菊さんを選びました。一見さんの私達でしたのに、当日に空きが有るとの事で、二部屋ともランクアップのお部屋に案内されました。窓から見える湾の景色はとても良くて、ゆっくりする事が出来ました。又、従業員の皆様のサービスは、色々な場面で出過...

  • 宿泊日2011/12/27
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】温泉と料理が自慢の宿♪和室(西館)/1泊2食付

y*s*q*1*さんのコメント

投稿日:2011/09/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

本当は国内最大級の某ホテルに泊まる予定でしたが、「空部屋なし」とのことで「ホテル白菊」さんに泊まることになりました。 少し不安を抱えながらホテルに到着したのですが、「雰囲気」「接客態度」等言うことなし、食事・温泉も大変満足いくものでした。 若干、部屋が古臭く感じましたが、料金を考えれば仕方なしでしょ...

  • 宿泊日2011/09/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(お席でオーダーバイキング/豊後牛ステーキつき♪<和室(本間8畳+踏込0.5畳)利用>)

k*z*m*0*1*n*bさんのコメント

投稿日:2011/08/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急に家族で旅行することに決まり、インターネットで探し、お願いしました。時間もなく、いままでネットで予約した旅館やホテルには、いつもこんなものか、やはり窓口で直接お願いしたほうが、満足できると思っていましたが、今回は家族全員とても満足出来ました。別府にいくときは、是非また泊まりたいと思います。スタッフ...

  • 宿泊日2011/05/04
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】別府温泉の中央に位置する閑静なホテル!和室10畳+踏込利用/1泊2食

u*a*i*a*a*9*さんのコメント

投稿日:2011/07/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

従業員の対応も良く、気持ちよく泊まることが出来ました。特に料理は評判通り、本当に美味しかったです!

  • 宿泊日2011/05/04
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 和室8畳+踏込 夕食部屋食 お約束プラン

157件中 121~140件

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