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4.30
122件
106人が満足とchi********さんのコメント
女性50代カップルryu********さんのコメント
女性40代お子様連れ小さな娘の為に利用しました。
ご飯は美味しく布団もフカフカで、景色も良く朝ごはんも満足でした。W杯中だったからかSPらしい方が沢山いて格式の高いホテルなのかとびっくりしました。
一休.comユーザーさんのコメント
女性ハード面での施設の古さをどうやってカバーするかをすごく工夫されているお宿だと思います。手ぶらで入浴に行けるようにタオル類をお風呂近くに置く、好きなシャンプーや化粧水を選べるようにする、入浴後に食べられる小さなアイスキャンディーを置く、ウェルカムドリンクをフリースタイルで行えるようにレストランにセッテ...
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代母と2人お世話になりました。お部屋は大変清潔だしくつろげました。お食事の関アジもコリコリでした。豊後牛も美味しかったです。露天風呂は本当に広がった！何より朝ごはんが美味しかった！カレー最高に美味しいですよ！明太子やとり天などもありました。ただ昭和の香りのする観光ホテル 微妙にお風呂やエレベーター移動に...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代のんびり出来ました。
ありがとうございました
k*y*h*6*0*6*0*1*さんのコメント
女性40代カップル温泉は内湯、露天ともとても広くゆっくりできました。
朝食は上階からの景色が綺麗でした。メニューも豊富で美味しかったです。
一休.comユーザーさんのコメント
女性施設は確かに古いですが、部屋のトイレなどは改装してあるので問題ありませんでした。
大浴場の脱衣場の棚の下に 各自草履を入れるスペースがあり、大浴場でも 自分が履いてきた草履を履いて帰れるのでとてもいい設備だと思います。
あと 何種類かのシャンプーセットと化粧品のセットがあり、お好みのものを借りれるという...
r*o*u*1*1*0*0*さんのコメント
女性50代友人・グループスイートが空いてたので通常の追加料金を支払いupgrade しました。変わった部屋がドブ臭くまた部屋を変わりました。変わった部屋で内湯の温泉に入ろうとしたら、今度は内湯が水で危なかったです。お風呂の換気扇も2つとも真っ黒で掃除もしていないのがわかりました。夕食は、別に予約した館内で食べましたが(プランは1泊朝...
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上非常に満足です。4歳児1名を含み5人で利用しました。ツインベッド付きでゆっくりと5人一部屋で過ごせました。夕食は部屋で。子供が騒いでも動いても他のお客様に迷惑をかけることがなく安心。しかも豪勢で美味しい食事でした。「海の幸と豊後牛のしゃぶしゃぶ」で頼みましたが、30代初め、25歳の男性2名がいても食べきれな...
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代朝晩ともにお食事がとても美味しかったです。特に夕食のお刺身は絶品でした！露天風呂にもゆったりと入ることができ、スタッフの方々もホスピタリティ溢れる接客でした。大分に旅行の際は、また利用したいと思いました。
一休.comユーザーさんのコメント
施設自体は古かったですが、よく清掃されており、従業員も精力的で、丁寧に対応してくれました。
お湯は二つの浴場とも二種類ずつしかなく、もっとたくさん種類があれば良かったなと思いました。
夕食は部屋食でしたが、量、味、運ばれてくるタイミングもちょうど良かったです。
疲れを癒しに１人で利用致しましたが、また...
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在は清掃、スタッフ、お食事にご満足いただけましたようで
大変嬉しく思います。
「従業員も精力的で、丁寧に対応してくれました」
とのこの上ないお褒めのお言葉を、早速本日のミーティングにて
皆に申し伝えましたところ、皆大変喜んでおりました。
是非また、日頃の疲れを癒しに当館までお越しくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代別府駅から徒歩10分以内で着くため、電車利用者に便利です。
入口では旅館の方が複数常駐して、お出迎えいただきました。
昭和の建物で古さは否めませんが、そこをサービス面でカバーされており、大変満足しました。例えば、大浴場にはタオルが常備されており部屋から持って行く必要がなかったり、風呂上がりのアイスキャン...
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在でご満足頂けたご様子を知り大変嬉しく思います。
ご投稿にもございますように、当館の大浴場には常に
バスタオル・フェイスタオルを置いております。
また、風呂上りにはアイスキャンディも置いており
お客様には大変お褒めのお言葉を頂いております。
また、7月よりリニューアルした、最上階のガーランド12にて
フリードリンクも行っております。
これからも、お客様に喜んで頂けますよう
日々精進してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
g*o*4*0*g*さんのコメント
男性60代以上家族旅行とても素敵な料理でした
お風呂もリラックスできました
h*r*_*_*_*6*さんのコメント
女性40代家族旅行とても素晴らしいホテルでした。
朝食のみのプランで利用しましたが、夜12階で別府の夜景を見ながらオリジナルの数種のハーブティーやマカロン、カヌレやオリジナルスイーツ食べ放題があり美味しくて感動！もちろん無料です。露天風呂も広くて最高でした。お風呂場の前にいろいろな種類のシャンプー、コンディショナーが籠...
一休.comユーザーさんのコメント
高齢の祖母との旅行でした。
ゆっくり過ごすことを目的に選びました。
スタッフのみなさんに親切にしていただき、楽しく過ごすことができました。
ご飯もとてもおいしく、温泉もとても良かったです。
また来たいです。
祖母も冥土の土産話になると言って喜んでいました。
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
今回は祖母さまとのご利用でご満足いただけました
ご様子を知り大変嬉しく思います。
また、「楽しく過ごすことができました」との
この上ないお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思います。
是非、また別府にお越しの際には当館までお越しくださいませ。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
施設からの返信あり
l*n*_*e*r*1*8*さんのコメント
女性30代お子様連れ接客がとにかく良いです。皆さんとても気さくに話せました。部屋に居酒屋やおでかけリストが置いてあり、ネットよりも使えました。子供たちが退屈しないようにトランプやボードゲームの貸し出しもありましたよ。
n*9*8*9*6さんのコメント
女性40代家族旅行スタッフの方の対応が大変良く、気持ちよく宿泊出来ました。
食事も美味しかったですし、お風呂も良かったです。
無料のカフェもとても良かったです
本当にこちらに宿泊を決めて良かったと思いました。
k*n*_*e*r*m*nさんのコメント
男性40代家族旅行今回は結婚15周年と双子の娘の誕生祝いを兼ねて、祖父母も招待して宿泊させていただきました。
とても丁寧な接客と美味しい料理、素晴らしい温泉のおかげで、非日常の空間を存分に堪能させていただきました。
記念写真を撮影していただくなど、本当にありがたい心遣いもあり、祖父母にとっても良い思い出になったようです。...
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代とにかくどの従業員の方も感じが良くて、とても気持ちの良い滞在が出来ました。料理も美味しかったです！別府温泉に来る際は、またこちらを利用させて頂きたいと思います。
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在はすべての面でご満足を頂き
従業員一同大変嬉しく思っております。
早速、本日のミーティングにて皆に申し伝えました。
みな大変喜んでおりました。
是非また別府にお越しの際には当館までお越しくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございます。
施設からの返信あり
o*f*l*3*9*さんのコメント
男性20代以下カップル台風の時期で駅から大雨でホテルまで歩いて行き、気持ちが沈んでいましたが、大人数でスタッフの皆様が迎えて下さり大変心地よくなりました。
宿泊の部屋まで案内してくださったスタッフの方も丁寧に対応してくださいました。
お料理も美味しく、個人的にはお酒が好きなのでフリードリンクが嬉しかったです。
違反報告が完了しました。
4
ベットの洋室プランにしたのですが、3階で景色が見えませんでした。
別府の景色が好きなので、事前にわかっていたら和室にすれば良かったと後悔しました。
12階での食事はスィーツまで美味しく、主人しかお酒は飲めないのですがフリードリンクは楽しかったです。
前日に湯布院で飲んだ美味しい日本酒も選べて、日本酒・焼酎...