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別府温泉 ホテル白菊

大分県別府市上田の湯町16-36地図

売れ筋ランキング6位

エリア:別府

お気に入り

1,117

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総合評価

4.25

06月25日00:08更新

171件

142人が満足と
評価しています。

shi********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋食ではありませんでしたが、食事はとても美味しかったです(*^^*)
お風呂も2種類で宿泊初日は大浴場、翌日は入れ替わりでこじんまりした浴場でしたが、夜・朝風呂で両方楽しめました(*^^*)
シャンプーとリンス、タオルの貸出無料サービスもあります。
朝はバイキングでしたが、卵料理は目の前で目玉焼き...

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夜景ダイニング&和洋創作会席】豊後牛や旬の味覚を贅沢に楽しむ美味少量プラン、星月コース

mer********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/05

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

ホテルは古く設備もやはり古かった。
食事は美味しかった。
中居さん達が明るいのが良いが
駐車場に迎えに来たり、誰も来なかったりと
むらがあった。
もう、一度で充分

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食場所はおまかせ 旬彩和み会席】秘伝美味出汁!豊後牛しゃぶしゃぶ&関あじ&かぼす鮃を味わう

diy********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

細やかなサービス、そして心遣い(温泉後のハーブティーや棒アイスなど)嬉しかったです。

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍!豊後牛や旬の味覚を贅沢に!美味少量プラン、星月コース

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

送迎やサービス、料理・お風呂に関しては、とても良かったです。設備で、電気が切れかけてる所がおおく見られたのが、気になりましたが、立地もよく移動もしやすかったし、ホテル内がわかりやすくその他は良かったです。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍!豊後牛や旬の味覚を贅沢に!美味少量プラン、星月コース

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方々、皆さんが心から接客を楽しまれている印象で接客の勉強になりました。特に、お食事の説明をして下さった林さんに関しては美味しいお食事にさらに付加価値をつけて説明して下さり美味しさが倍増しました!客室に関しては、部屋の露天風呂が最高でした!今年一年の疲れが取れました!お誕生日のお祝いケーキも...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【贅を食す記念日プラン】大切な節目のひとときに プライベート個室で五感を刺激する和のフルコースに舌鼓

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/14

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

展望レストランで和洋創作会席。料理自体は良かった、途中まで。和の刺身も質が良く、洋の魚も和牛もソースが美味しい。が、さほど混雑していた訳でもないのに、まず酒のオーダーが忘れられ、さらにはコースの終盤、ひとつ料理を飛ばしてサーブ。指摘すると、正しい皿を持ってきたが、たぶん放置されていたのだろう、熱々で...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夜景ダイニング&和洋創作会席】当館一押し新プラン おおいた和牛と市場直送旬の地魚を楽しむ令月コース

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋でチェックインなど工夫されていました。お料理は評判通りとっても美味しかったです。スタッフさんは明るくてきぱきしておりとても感じが良かったです。大浴場に行くのに、玄関前を通るのにちょっと抵抗がありましたが他の経路があることが分かったので案内の紙にわかりやすくしていただけると良いと思います。

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夜景ダイニング】おおいた和牛と旬の地魚とプレミアム地酒など約70種類がフリードリンク

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

利用するのは今回で3回目になりました。毎回感じる事ですが、コロナ対策もしっかりされており、部屋やお風呂の設備も十分です。お風呂にバスタオルとタオルがセットされているのは、ありがたいです。
御料理が、一品づつ出て来るのは、満腹感いっぱいになります。味も絶品です。なんといっても、一番は、対応して下さった...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】夜景ダイニング&和洋創作会席 豊後牛や旬の味覚を贅沢に楽しむ美味少量プラン、星月コース

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋も料理も最高でした。機会があれば又利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【贅を食す記念日プラン】大切な節目のひとときに プライベート個室で五感を刺激する和のフルコースに舌鼓

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めて宿泊します。接客の方々は教育がしっかりされており、終始気持ちよく過ごせました。ウェルカムドリンクと手作りスィーツも自分で好きなだけ、最上階でいただけます。また 食事はとても美味しく夕食は少量コースを頼みましたが、お腹がいっぱいになりました。朝はバイキングなのでこちらも大満足です。
駅からも近く...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍】10月以降のご宿泊用!豊後牛や旬の味覚を贅沢に楽しむ美味少量プラン、星月コース

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

3泊4日.ホテルのスタッフ皆さんは丁寧でした。特に菊彩香の方々には色々とお願いをしましたが、親切な対応して頂き感謝しています。部屋も清掃の方に綺麗にして頂き清潔感に溢れた部屋でリラックス出来ました。全てに於いて気持ち良く過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。
ただ、一つおやっ!と思った事が...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】食事は個室 特別室菊万葉と日本料理菊彩香で過ごすワンランク上の休日を

情報提供元:一休.com

nam********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/10/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフがとても感じが良い。お料理は夕食は良かったが朝食にもう少し工夫があると良いと感じた

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夜景ダイニング&和洋創作会席】当館一押し新プラン おおいた和牛と市場直送旬の地魚を楽しむ令月コース

l3v********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/09/28

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋のトイレの汚なさに驚きました。まずは、便座に黄色いシミあり。これくらいならと思い、とりあえずペーパーで拭き取りましたけど。夜にトイレを洗面所から見ると唖然としました。横から見たら掃除をサボったリングが1週間いや2週間くらい放置したんじゃないかと思うくらい汚い!!
よく見ると洗面所も排水口に水アカ...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【70周年記念】5%OFF【お部屋で夕食 旬彩和み会席】豊後牛しゃぶしゃぶ&関あじ&かぼす鮃を味わう

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/28

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

菊万葉の一室に泊まりました。
スタッフの方々の笑顔、サービスは満点です。
それだけに、以下の事を書くのは辛いのですが、私の部屋の窓の正面には高層マンションと病院があって、全く景観が楽しめませんでした。楽しむどころか向こうからも丸見えなので滞在中は障子を閉め切っていたくらいです。
こんなものかと諦めて...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【贅を食す記念日プラン】大切な節目のひとときにプライベート個室で五感を刺激する和のフルコースに舌鼓

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/23

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

GOTOがなければ、コストパフォーマンスは悪いと思います
食事は美味しかったのですが、客室ももう一つで、お風呂は、露天風呂は
もう一つでした。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/23

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

フロント男性の接客言葉遣いも悪く
客室も写真とは全く違っていてびっくりしました。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/23

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お風呂は広くて快適でした。
全般的に若いカップルやファミリー向けのように感じました。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】【夜景ダイニング】 選べるメインディッシュ 豊後牛や関あじなど贅沢に!令月コース

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回2泊で利用させていただきました。
施設全体はやや年季を感じるものの、清掃が隅々まで行き届き、清潔感溢れるお宿でした。
お風呂も意趣の違った大浴場を楽しむことができ、素晴らしい泉質とともに楽しめました。
食事は、地のものを多く使い、素材の味を何倍にも高める技術と相まって、素晴らしいの一言に尽きるよ...

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【コロナ対策 朝・夕食事は個室】特別室菊万葉と日本料理菊彩香で過ごすワンランク上の休日を…

別府温泉 ホテル白菊からの返答

返信日:2021/03/26

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝を申し上げます。お風呂は「美人の湯」と呼ばれ肌に優しい温泉です。また菊湯と楠湯があり、趣向の違うお風呂です、男女日替わりで、御宿泊のお客様は両方のお風呂を楽しむ事が出来ます。食事会場の菊彩香はミシュランガイドで2つ星を頂戴しております。お利用されました多くのお客様から「美味しかった」とのお褒めのお言葉を頂戴しております。またお客様との一期一会を大事にし、ご満足してお帰りなられますよう、社員一同まだまだ未熟でございますが、努力してまいります。次回お越しの際は、今以上にご満足してもらえますよう、頑張ってまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/21

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

丁寧な接客が印象的なお宿でした。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】夜景ダイニングで豊後牛や関あじなど大分の味覚を質で楽しむ、星月コース

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家内の半世紀を越した誕生日と長男の就職試験合格を祝うのに白菊の菊万葉を選びました。宿選びの決め手は、やはり、この口コミ、こちら白菊の菊万葉の食事は異口同音で誉められていました。我が家の夕げは、ここ12年、父親たる私が作っている。しかも食い道楽であるため、めちゃめちゃうるさい!宿選びのポイントは食事、...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【コロナ対策 朝・夕食事は個室】菊万葉と日本料理菊彩香で過ごすワンランク上の休日を…

情報提供元:一休.com

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