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別府温泉 ホテル白菊の口コミ

別府温泉 ホテル白菊
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

709人がお気に入りに登録

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総合評価

4.30

09月19日00:07更新

110件

95人が満足と
評価しています。

99件中1~20件を表示

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    g*o*4*0*g*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とても素敵な料理でした
    お風呂もリラックスできました

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】【レストランで和会席】関あじ&かぼす鮃に舌鼓!豊後牛を旨出汁で!「海と山の幸会席」
    詳しく見る

    h*r*_*_*_*6*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素晴らしいホテルでした。
    朝食のみのプランで利用しましたが、夜12階で別府の夜景を見ながらオリジナルの数種のハーブティーやマカロン、カヌレやオリジナルスイーツ食べ放題があり美味しくて感動!もちろん無料です。露天風呂も広くて最高でした。お風呂場の前にいろいろな種類のシャンプー、コンディショナーが籠...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付き】ファミリーにも大人気!白菊自慢の朝食をご堪能&解放感抜群の露天風呂を満喫!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高齢の祖母との旅行でした。
    ゆっくり過ごすことを目的に選びました。
    スタッフのみなさんに親切にしていただき、楽しく過ごすことができました。
    ご飯もとてもおいしく、温泉もとても良かったです。
    また来たいです。
    祖母も冥土の土産話になると言って喜んでいました。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋で夕食 旬彩和み会席】秘伝美味出汁! 豊後牛しゃぶしゃぶ&関あじ&かぼす鮃をゆったり味わう

    別府温泉 ホテル白菊からの返答返信日:2019/09/14

    この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
    今回は祖母さまとのご利用でご満足いただけました
    ご様子を知り大変嬉しく思います。
    また、「楽しく過ごすことができました」との
    この上ないお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思います。
    是非、また別府にお越しの際には当館までお越しくださいませ。
    お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*n*_*e*r*1*8*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客がとにかく良いです。皆さんとても気さくに話せました。部屋に居酒屋やおでかけリストが置いてあり、ネットよりも使えました。子供たちが退屈しないようにトランプやボードゲームの貸し出しもありましたよ。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ないとつあー】サファリ!夏休みは夜の動物たちに大接近!できたてが楽しめる和洋朝食バイキングつき
    詳しく見る

    n*9*8*9*6さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方の対応が大変良く、気持ちよく宿泊出来ました。
    食事も美味しかったですし、お風呂も良かったです。
    無料のカフェもとても良かったです
    本当にこちらに宿泊を決めて良かったと思いました。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    9名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【お部屋で夕食☆旬彩和み会席】豊後牛しゃぶしゃぶ&関あじ&かぼす鮃をゆったり味わう)
    詳しく見る

    k*n*_*e*r*m*nさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は結婚15周年と双子の娘の誕生祝いを兼ねて、祖父母も招待して宿泊させていただきました。
    とても丁寧な接客と美味しい料理、素晴らしい温泉のおかげで、非日常の空間を存分に堪能させていただきました。
    記念写真を撮影していただくなど、本当にありがたい心遣いもあり、祖父母にとっても良い思い出になったようです。...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60カード決済限】「部屋で夕食 旬彩和み会席」豊後牛しゃぶしゃぶ&関あじ&かぼす鮃を味わう
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかくどの従業員の方も感じが良くて、とても気持ちの良い滞在が出来ました。料理も美味しかったです!別府温泉に来る際は、またこちらを利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60 カード決済限定】レストランで和会席 関あじ&かぼす鮃&豊後牛をご堪能!「海と山の幸会席」

    別府温泉 ホテル白菊からの返答返信日:2019/09/01

    この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
    今回のご滞在はすべての面でご満足を頂き
    従業員一同大変嬉しく思っております。
    早速、本日のミーティングにて皆に申し伝えました。
    みな大変喜んでおりました。
    是非また別府にお越しの際には当館までお越しくださいませ。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*f*l*3*9*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    台風の時期で駅から大雨でホテルまで歩いて行き、気持ちが沈んでいましたが、大人数でスタッフの皆様が迎えて下さり大変心地よくなりました。
    宿泊の部屋まで案内してくださったスタッフの方も丁寧に対応してくださいました。
    お料理も美味しく、個人的にはお酒が好きなのでフリードリンクが嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リニューアル特別価格】【夜景ダイニング】ドリンクフリー豊後牛や関あじなどを質で楽しむ星月コース
    詳しく見る

    a*k*t*k*h*m*m*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    楽しみにしていた料理が本当に最低でした。
    オススメ出来ません。夜ご飯味がしない。
    無味でした。他の方も言っていたので間違いありません。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】【夏休みにオススメ ファミリープラン】夕食場所はおまかせだからお得!1日5組限定
    詳しく見る

    q*b*m*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    3歳児含む家族3人で利用しました。旅館のスタッフの方々は皆さん親切で、子どもにも優しく声をかけていただきました。また、食事も1品1品申し分なく美味しかったです。普段は肉類に関心があまりない我が子も、お子様用夕食を見るなり、ウインナー、とり天、ステーキにかぶりついてました。客室もきれいにしてますが、若干埃...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Wグルメプラン!豊後水道の海の幸を舟盛りに、豊後牛を美味出汁しゃぶしゃぶで<お部屋食>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/07
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    接客は親切に良くしてくれたのですが、布団にダニがいたのか泊まった家族全員、何箇所もかまれてしまいました。残念です。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【7日間限定タイムセール】【部屋で夕食 旬彩和み会席】豊後牛しゃぶしゃぶ&関あじ&かぼす鮃を味わう

    別府温泉 ホテル白菊からの返答返信日:2019/08/31

    この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
    今回のご投稿を拝見し、大変申し訳なく思っております。
    早速、担当者にお客様のお声を申し伝え
    改善に取り組んでまいります。
    また、そのような中、従業員の対応にはお褒めの言葉を頂戴し
    嬉しく思っております。
    今後もご利用頂いたお客様がご満足いただける宿を目指して
    従業員一同精一杯努力してまいります。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*e*o*a*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族旅行で利用しました。接客、食事など大変よく、いい旅行になりました。館内もキレイでした。欲を言えば、真夏だったので、服やタオルなどを洗いたかったのですが、ランドリーはないとのことで、近くのコインランドリーへ行きました。まぁ、ビジネスホテルではないので、ないのが普通だと思いますが。近くにあったので問...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【7日間限定タイムセール】【部屋で夕食 旬彩和み会席】豊後牛しゃぶしゃぶ&関あじ&かぼす鮃を味わう
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/06
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    8階の大きな窓から、別府公園と山の稜線が見渡せる部屋に入室した瞬間は最高の気分になりました!
    部屋食を選んだのですが、量も出てくるタイミングも味も良く、満足しました。
    温泉も、さすが草津の湯!癒されました。
    残念だったのは、12階にフリースペースがあり、チェックイン後から夜10時すぎまでコーヒーを頂けると...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーディズ】7月8月限定【部屋食 旬彩和み会席】 豊後牛しゃぶしゃぶ&関あじ&かぼす鮃を味わう

    別府温泉 ホテル白菊からの返答返信日:2019/08/31

    この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
    今回のご利用でお部屋・お食事とご満足頂けたご様子を知り
    従業員一同大変嬉しく思っております。
    そのような中、当館の12階で提供している
    フリーラウンジのご案内がお客様に伝わっていなっかった事を知り
    大変残念に思っております。
    今年の4月より始めた新しいサービスで、お客様がご滞在中に
    少しでもご満足いただけましたらの思いから始めたサービスになります。
    日々試行錯誤しながら、やっておりますが、
    伝わっていなかった事に関しましては大変反省しております。
    早速、皆に今回のお言葉を伝え、今後皆様に伝わるように
    精進してまいります。
    また、別府にお越しの際には当館までお越しくださいませ。
    貴重なご意見誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*t*k*t*t*c*a*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    当日お部屋を東館和洋室から本館二間続きの和室にグレードアップしていただき十分すぎる程の広さと落ち着きでゆっくりさせていただきました。「旬薫る特選会席」はお刺身と焼き鮎が特に美味しかったです。温泉も日替わりなので到着日と翌日朝と趣を変えてはいる事ができました。別府の温泉は本当に気持ちいいんだなぁと実感...

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】~レストランで和会席~「関あじ・豊後牛・かぼす鮃」贅沢に質を楽しむ「旬薫る特選会席」
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ごはんがとびっきりおいしく、サービスが素晴らしかったです。
    到着してすぐにティーラウンジサービスがあり、美味しいハーブティーやホテルメイドのクッキーなどが好きなだけ頂けて感激しました。
    大浴場ではシャンプーや化粧水などを選べ、お風呂上がりにはみかん味のアイスキャンディのサービス。バスタオルセットが入浴...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】【特別料金1泊2食付き】夕食場所はおまかせだからお得!1日5組限定プラン

    別府温泉 ホテル白菊からの返答返信日:2019/07/22

    この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
    ご投稿を拝見し全ての面でご満足したご様子を知り
    従業員一同大変嬉しく思います。
    特に当館が今、もっとも力を入れているフリーラウンジは
    4月よりはじめ大変ご好評を頂いております。
    また、7月より「リニューアル」しさらに
    利用しやすい環境になっております。
    是非またご利用頂けたらと思います。
    これからも、試行錯誤しながら
    ご利用のお客様がご満足いただける事を目指し
    従業員一同精進してまいります。
    また、別府にお越しの際には当館までお越しくださいませ。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/16
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久しぶりの温泉、大満足です
    お料理、最高〜に美味しかったです!
    同じ内容なら知人にススメられます
    12階のウェルカムティーはちょっと嬉しいサービスですね

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】〜レストランで和会席〜「関あじ・豊後牛・かぼす鮃」贅沢に質を楽しむ「旬薫る特選会席」

    別府温泉 ホテル白菊からの返答返信日:2019/07/03

    この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
    久しぶりの温泉のご利用で当館をご利用いただき大変嬉しく思います。
    口コミを拝見し、お食事に大変ご満足頂けたご様子を知り
    従業員一同大変嬉しく思います。
    また、4月より取り組み始めた最上階でのフリーラウンジ
    のご利用でもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
    また、別府にお越しの際には当館までお越しくださいませ
    ご投稿誠にありがとう

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*d*j*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての別府温泉での宿泊で、良いホテルに巡り会え本当に良かったです。
    リーズナブルなお値段ですが、お値段以上の良さだったと思います。
    ウエルカムのお菓子とティーサービス。
    しかも景色の良い12階で。
    泊まった部屋も9階の海側で景色最高でした。
    料理も美味しく、特にでのプリンは最高でした。
    スタッフの方たちの...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】カード決済限定!【部屋で夕食!旬彩和み会席】豊後牛しゃぶしゃぶ&関あじ&かぼす鮃を味わう
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々の対応が素晴らしく、気持ちよかったです。また機会があれば訪れたいと思います。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【豊後牛会席/お部屋食】とろけるような味わいの豊後牛をとことん贅沢に!陶板焼き&しゃぶしゃぶ【GW】

    別府温泉 ホテル白菊からの返答返信日:2019/05/07

    この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在で大変ご満足いただけたご様子を知り
    従業員一同大変嬉しく思っております。
    早速本日のミーティングにて担当した各スタッフに
    申し伝えたところ皆大変喜んでおりました。
    こうしたお客様からのお言葉が今後、スタッフのやる気・活力
    となってまいります。
    また別府にお越しの際には当館までおこしくださいませ。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホスピタリティを感じるお宿でした。温泉は年代を感じる設備であるものの備品等充実してくつろぐことができました。
    一点、禁煙のお部屋を予約しましたが、フロアは喫煙可のお部屋があったようで、部屋から一歩出ると臭いが充満してひどかったです。分煙を推し進めていただければと思います

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ドリンクフリー&選べるメイン料理】関あじや豊後牛など旬の味覚を贅沢に和洋折衷料理で堪能!【GW】

    別府温泉 ホテル白菊からの返答返信日:2019/05/07

    この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
    今回のご滞在で当館でお寛ぎいただけましたようで
    大変嬉しく思っております。
    今回の口コミにございます、分煙につきましては
    当館といたしましても、今後の課題にあげております。
    今回のお客様よりの貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
    また別府にお越しの際には当館までお越しくださいませ。
    お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大きな温泉に、浸かって、くつろいだ。泉質もよく、あちいと言う風呂にも、入った。お風呂場のアメニティの用意も、豊富でよかった。夜には、東京では、なかなか飲めないウイスキーを飲むことができた。サントリーの山崎12年ものなど、ラッキーな体験が、できた。朝食も土地のものがあり、おいしく食べることができた。温...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付き】白菊自慢のこだわり朝食を堪能&開放感たっぷりの大浴場を満喫プラン!

    別府温泉 ホテル白菊からの返答返信日:2019/05/03

    この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
    今回のご滞在で温泉、お食事とご満足のご様子を知り大変嬉しく思います。
    当館の温泉は「あちい湯」「ぬりい湯」とありまして、
    それぞれの好みにあわせて楽しんでいただけたらとの思いから
    行っております。
    また夜には当館の最上階の会場でナイト営業も行っております。
    ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
    また、別府にお越しの際には当館までお越しくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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