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第一滝本館

北海道登別市登別温泉町55地図

売れ筋ランキング2位

エリア:洞爺・登別・室蘭

お気に入り

1,570

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総合評価

4.00

04月16日00:55更新

335件

250人が満足と
評価しています。

tub********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/04/15

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大浴場は沢山のお風呂があって24時間いつでも入れるのも時間を気にせず登別の温泉を堪能できてとても良かったです。タオルの貸し出しはとても良いと思います。
期待していた食事ですが、蟹もイクラもとても塩気が多くガッカリでした。

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】なんとポイント最大7倍!人気の蟹も食べ放題の和洋ビュッフェプラン

ion********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/04/12

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

外国人仕様に舵を切った経営。コロナによる客不足を国内に求めた格好ですが、それなら食事の質をもっと上げないとコスパ悪いです。温泉設備は立派だし、従業員は一生懸命にやっていますが、イマイチ。

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【食事処】旬を感じる会席を半個室のテーブル席で/季節の御膳(春)<湯の里>

waj********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/12

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

3名で宿泊したが、1名はソフアベッド。バスローブが2名分しかない等、配慮に欠ける。食事は、いい食材を使用しているものの、味はそこそこで満足感はない。食べて「おいしい」となる料理はなかった。風呂は大浴場は、登別温泉随一の泉種、大きさでこれ以上のところはない。しかしながら、今回車椅子を使用するケースがあ...

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【たきもとのこだわりプラン】絶景!!源泉風呂付客室と滝本御膳で至福のひとときを

ton********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/09

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族のためバリアフリーの部屋を選択しました。
4人だったので丁度良かったのですが、2人で利用できる部屋タイプもあれば良いのですが。
お風呂は相変わらず最高です。秋にまた利用します。

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【蟹やステーキも食べ放題】和食からエスニック料理まで~美味しさ溢れるビュッフェプラン~

aya********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2021/04/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てが素晴らしいホテルでした。長い歴史のあるホテルなので古いのかなと思ってましたが、きれいで立派でした。とても広くて、売店も見応えがあり楽しかったです。お風呂まで行くのもエスカレーターがあったり、他のホテルには無い楽しさがありました。ご飯もすごく美味しかったです。ただ、会席でしたがご飯が出てくるのが...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【食事処】旬を感じる会席を半個室のテーブル席で/季節の御膳(春)<湯の里>

第一滝本館からの返答

返信日:2021/04/13

(非公開) 様
第一滝本館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の折ご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の大浴場をはじめ、お食事にもご満足くださいましたご様子、大変嬉しく存じます。
今後とも、当館を一番に選んでただけますよう、評価におごることなく努めて参ります。どうぞ、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
(非公開 )様の次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

fjh********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

離れて暮らす両親と現地集合というカタチで久しぶりの温泉旅でした。春休みの月末という事で混雑が心配でしたが、食事もお風呂も配慮されており安心して利用できました。
お風呂まで近いと言うことで西館にしましたが、お布団はもう少し寝心地が良いものがいいかな?
接客は全員素晴らしかったです。こんな大きなホテルで...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【蟹やステーキも食べ放題】和食からエスニック料理まで~美味しさ溢れるビュッフェプラン~

第一滝本館からの返答

返信日:2021/04/09

(非公開) 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
大切なご両親との楽しいひと時のお手伝いができ、私共も大変嬉しく存じます。
スタッフの接客に、ご満足いただけましたことは、スタッフの更なる励みとなります。
スタッフに対するお優しい視線に、心より御礼申し上げます。
次のご利用をお待ち申し上げますと共に、この度以上のご満足を味わって頂けますよう、精進して参ります。
『おかえりなさい』の心で(非公開) 様をお迎えできます日が近い事を
スタッフ一同願っております。

詳しく見る

施設から返信あり

bla********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

道内の温泉に宿泊していますが、一番安定充実のホテルです。
特に大浴場が最高です。自信を持って皆さまにオススメできます。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【蟹やステーキも食べ放題】和食からエスニック料理まで~美味しさ溢れるビュッフェプラン~

第一滝本館からの返答

返信日:2021/04/08

(非公開) 様
いつも第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございます。
この度は、大変ありがたいご投稿を頂き、心より感謝申し上げます。
今後も、変わらぬおもてなしに注力して参りますので、ご愛顧を賜ります事をお願い申し上げます。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

auy********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/03/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

20年振りの第一滝本〜とにかくお風呂温泉
最高で4回入るました。また直ぐにも
行きたいです。

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【蟹やステーキも食べ放題】和食からエスニック料理まで~美味しさ溢れるビュッフェプラン~

第一滝本館からの返答

返信日:2021/04/06

(非公開) 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
20年ぶりのご来館、ご満足頂け大変嬉しく存じます。
特にお風呂をご堪能頂けたご様子で、4回も入ったのですね。
次回はお越しいただける日が近いことを願いましてお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

かなりの満足です。
連休の最終日で混んでいる様で、一休の予約に書いてあったドリップコーヒーが部屋に無くてフロントに電話して貰いました。が、4人で宿泊なのに2個しか部屋に届いていなくて、もう一度電話してまた2個貰いました。貰えたので良いのですが、最初から4人分あったらもっと良かったです。
細かい事です...

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【皆様のご健康を祈って】蝦夷ウコギ茶+茶菓子付き!和洋エスニックビュッフェプラン

第一滝本館からの返答

返信日:2021/04/05

ピンク金魚 様
いつも第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございます。
お食事ビュッフェやお風呂、フロントスタッフの接客にもご満足頂け大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝の清掃業務の不備でコーヒーの用意がなされておらず、ご迷惑、ご不快の念をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
ピンク金魚様にはお見限りなく、次回も当館をお選び頂けますとこの上ない幸いと存じます。
ピンク金魚様の次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cjr********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/03/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お食事がとても美味しかったです。
温泉ホテルでのブュッフェでエビの天ぷらはよくありますがカニの天ぷらは初めてでした。
イクラの盛り放題も素敵でした。

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【蟹やステーキも食べ放題】和食からエスニック料理まで~美味しさ溢れるビュッフェプラン~

第一滝本館からの返答

返信日:2021/04/05

(非公開) 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご夕食ビュッフェにご満足頂け、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待以上を目指し、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞ末永くお付き合いください。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/02/15

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ禍で2月は2日しか宿泊客を取らない中、ホテル側の御苦労も多かったと思います。南館客室もリニューアルして、きれいになってました。食事はバイキングを中止にし食事処のみでしたが、夕朝食とも美味しくいただきました。特に、どちらも魚が上手だったかな。ここはなんと言っても温泉。地獄谷を見ながらのんびりと。...

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【食事処】旬を感じる会席を半個室のテーブル席で/季節の御膳(冬)<湯の里>

第一滝本館からの返答

返信日:2021/03/29

きたのとら 様
いつも第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございます。
新型コロナの影響で、休館をせざるおえない状況の中、大変ご迷惑をお掛けしたものと存じます。
それなのに、逆に私共へお気遣いのお言葉をを賜り、きたのとら様には心より感謝申し上げます。
第一滝本館は、いつでも豊富なお湯を持ち、皆様をお迎え致します。
きたのとら様の次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tor********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/13

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつ行っても変わらず良いです。久しぶりの来館だったのでフロント周りがリニューアルされていて驚きました。大浴場は大きく泉質はもちろん食事にも満足できました。朝食の焼き立てクロワッサンはいつも楽しみにしている一品です。館内も広く、でもどこも暖かく工夫されていてよかったです。一つ言えばコロナ感染予防の為な...

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】なんとポイント最大7倍!人気の蟹も食べ放題の和洋ビュッフェプラン

第一滝本館からの返答

返信日:2021/03/13

(非公開) 様
過日は、第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
2016年以来のお久しぶりのご宿泊、ご満足頂け、大変嬉しく存じます。
しかしながら、コロナ渦で大浴場の備品が少なくなり、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
また是非お越しいただける日が近いことを願いましてお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/01/10

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

約30年ぶりの第一滝本館。
近年は新規の温泉宿ばかり利用していたが、ここに泊まり本来の温泉に行く目的を思い出した。
Goto利用可能時期だったので、西館特別室に宿泊。
部屋のアウトサイドに、クローゼットとトイレが配置されており、考えられた設計になっていた。
部屋の窓から地獄谷を見ることができ、小さい...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【たきもとのこだわりプラン】絶景!!源泉風呂付客室と滝本御膳で至福のひとときを

第一滝本館からの返答

返信日:2021/03/13

一休トラベラー 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
この度は西館特別室のご利用でご満足のご様子、大変嬉しく存じます。
また、西館特別室や大浴場など詳しくご投稿賜り、心よりお礼を申し上げます。
今後もお客様のご期待以上を目指し、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞ末永くお付き合いください。
一休トラベラー様の次のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mor********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/09

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夫婦2人で4万円以上払いましたが食事がひどかったです
残念です

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お手頃】そば処で気軽にずわい蟹一杯付の夕食プラン

第一滝本館からの返答

返信日:2021/03/09

(非公開) 様
過日は、第一滝本館をご利用頂き、誠に有難うございました。又、ご多忙の折、ご意見を御投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、そば処でのずわい蟹一杯付のご夕食がお口に合わず大変残念でございます。
ご投稿を頂戴し、料理長にご報告させて頂きました。
ずわい蟹一杯付のお食事プランの内容を今一度、検討して参ります。
(非公開)様にはお見限りなく、次回も当館をお選び頂けますとこの上ない幸いと存じます。

詳しく見る

施設から返信あり

mao********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても良い時間を過ごすことができました。

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン和洋ビュッフェプラン

第一滝本館からの返答

返信日:2021/02/09

(非公開) 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、数ある施設の中から、当館をお選び頂きまして、心より感謝申し上げます。
良い時間をお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待以上を目指し、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞ末永くお付き合いください。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/05

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今年はお正月の混んだ感じがまったくなく、大きなお風呂もたっぷり堪能できました。コロナの影響で毎年恒例の大太鼓の演奏がなくてがっかりでした。食事も以外と少なく、魚ばかりでお肉も欲しかった。

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お食事処「湯の里」】季節の御膳(冬)

第一滝本館からの返答

返信日:2021/02/09

鬼のゆっぴ 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、数ある施設の中より、当館をお選びいただきまして、心より感謝申し上げます。
コロナ渦、初めてのお正月で、私共も大変緊張しておりましたが、お越し頂いたお客様皆様のご協力により、無事乗り切る事が出来たと思っております。
重ね重ね感謝申し上げます。
鬼のゆっぴ様の次のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

for********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/31

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

料理長渾身の部屋食との謳い文句でしたが、とてもショボかった❗️
部屋もタバコ臭く、トイレの臭いがする部屋で、そんな部屋でショボい食事なんて、最低でした。
年末の割高な時期でしたが、こんなに手抜きされるとは・・・
お風呂は最高なだけに、残念です。
このプランをお考えの方は、食事処で半個室のプランがある...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋食】冬の特別御膳

第一滝本館からの返答

返信日:2021/02/09

(非公開) 様
第一滝本館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙の折貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しまして大変な不備があり、ご不快の念をお与えしてしまいましたこと、申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
このような失礼が無いよう、換気の徹底、及び消臭スプレーを活用する等、作業工程を見直して参ります。
また、お食事につきましても、お口に合わず大変残念でございます。
このお料理のクチコミは、早速、料理長へお伝え致しました。一層の向上を目指し精進して参りますので、何卒次回のご旅行にも当館をお選び頂けましたなら幸いと存じます。
改めまして、この度の不備につきましてお詫び申し上げますと共に(非公開)様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

dnk********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/12/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

カニ御膳というような、カニ定食でしたね。量がそこまで多くないので、軽い食事であればいいかもしれませんが…一人旅の人はバイキングより選びやすいですが、食事内容としては少し物足りないように感じます。
一点宿泊した部屋の時計のアラームが設定されており、4:30にアラームが鳴りました。アラームの設定も清掃時...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お手頃】そば処で気軽にずわい蟹一杯付の夕食プラン

第一滝本館からの返答

返信日:2021/01/06

(非公開) 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
お食事以外はある程度、ご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、4:30のアラームでは大変ご迷惑をお掛け致しました。
深くお詫び申し上げます。
おっしゃられている通り、時計のアラームチェックは朝の清掃係の業務に組み込んでございます。
この確認のミスにより、非日常のひと時を台無しにしてしまった事は、幾重にお詫び申し上げても足りない程でございます。
重ねましてお詫び申し上げます。
どうか、お見限りなく、次回も当館をお選び頂けますとこの上ない幸いと存じます。

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施設から返信あり

pin********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

第一滝本館はお風呂の数が多いのでとても大好きなホテルです。夕食ビュッフェはカニが沢山食べれてとても満足しました。朝食ビュッフェはたらこがしょっぱ過ぎと感じましたが…種類もあって満足しました。

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン和洋ビュッフェプラン

第一滝本館からの返答

返信日:2021/01/05

(非公開) 様
いつも第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございます。
全ての項目で大変高いご評価を賜り、大変嬉しく存じます。
この高い評価に満足する事なく、今後も、変わらぬおもてなしに注力して参りますので、ご愛顧を賜ります事をお願い申し上げます。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

概ね満足してます。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【温泉満喫】お手ごろ素泊まりプラン【お日にち限定】

第一滝本館からの返答

返信日:2021/01/03

1球太郎 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご満足のゆくご滞在のご様子、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待以上を目指し、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞ末永くお付き合いください。
1球太郎様の次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

323件中 1~20件

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