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第一滝本館

北海道登別市登別温泉町55地図

売れ筋ランキング4位

エリア:洞爺・登別・室蘭

お気に入り

1,547

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総合評価

4.00

03月04日00:52更新

326件

243人が満足と
評価しています。

tor********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつ行っても変わらず良いです。久しぶりの来館だったのでフロント周りがリニューアルされていて驚きました。大浴場は大きく泉質はもちろん食事にも満足できました。朝食の焼き立てクロワッサンはいつも楽しみにしている一品です。館内も広く、でもどこも暖かく工夫されていてよかったです。一つ言えばコロナ感染予防の為な...

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】なんとポイント最大7倍!人気の蟹も食べ放題の和洋ビュッフェプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/01/10

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

約30年ぶりの第一滝本館。
近年は新規の温泉宿ばかり利用していたが、ここに泊まり本来の温泉に行く目的を思い出した。
Goto利用可能時期だったので、西館特別室に宿泊。
部屋のアウトサイドに、クローゼットとトイレが配置されており、考えられた設計になっていた。
部屋の窓から地獄谷を見ることができ、小さい...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【たきもとのこだわりプラン】絶景!!源泉風呂付客室と滝本御膳で至福のひとときを

情報提供元:一休.com

mao********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても良い時間を過ごすことができました。

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン和洋ビュッフェプラン

第一滝本館からの返答

返信日:2021/02/09

(非公開) 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、数ある施設の中から、当館をお選び頂きまして、心より感謝申し上げます。
良い時間をお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待以上を目指し、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞ末永くお付き合いください。

詳しく見る

施設から返信あり

pin********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

第一滝本館はお風呂の数が多いのでとても大好きなホテルです。夕食ビュッフェはカニが沢山食べれてとても満足しました。朝食ビュッフェはたらこがしょっぱ過ぎと感じましたが…種類もあって満足しました。

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン和洋ビュッフェプラン

第一滝本館からの返答

返信日:2021/01/05

(非公開) 様
いつも第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございます。
全ての項目で大変高いご評価を賜り、大変嬉しく存じます。
この高い評価に満足する事なく、今後も、変わらぬおもてなしに注力して参りますので、ご愛顧を賜ります事をお願い申し上げます。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

概ね満足してます。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【温泉満喫】お手ごろ素泊まりプラン【お日にち限定】

第一滝本館からの返答

返信日:2021/01/03

1球太郎 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご満足のゆくご滞在のご様子、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待以上を目指し、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞ末永くお付き合いください。
1球太郎様の次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供の頃に何度か訪れており久しぶりに行きましたが、お風呂も変わらずで大変懐かしく、嬉しくなりました。
お部屋やお風呂は老舗感がありますが、綺麗に清掃が行き届いている感じがし、あまり古さを感じなかったです。大きめのお土産やさんもあり、便利でした。
やっぱり登別では第一滝本館が一番です!

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋食】冬のかに御膳

第一滝本館からの返答

返信日:2020/12/31

向日葵202 様
第一滝本館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の折ご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の大浴場をはじめ、お食事にもご満足くださいましたご様子、大変嬉しく存じます。
今後とも、当館を一番に選んでただけますよう、評価におごることなく努めて参ります。どうぞ、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
向日葵202様の次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jim********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

食事が美味しい❗10月に利用させて頂いた時、食事や部屋等のリクエストに対応して下さったりと、お世話になりました🙇食事は最高に美味しくて又利用してしまいました。スタッフさんの気配りも最高で今回の朝食は前回と違うものでした❗素晴らしい配慮に感動です❗お部屋に温泉展望風呂があり、思う存分浸かりまくりまし...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【たきもとのこだわりプラン】絶景!!源泉風呂付客室と滝本御膳で至福のひとときを

第一滝本館からの返答

返信日:2020/12/24

(非公開) 様
いつも、第一滝本館に多大なご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。
この度、西館展望風呂付特別室やお食事の滝本御膳をお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待以上を目指し、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞ末永くお付き合いくださいませ。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

oss********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

広々30畳?位でしょうか。綺麗で新しいお部屋です。
お食事中のコロナ対策も悪くなかったのですが、某ホテルの個別パッケージ完全ビュッフェを知ってますので、まだゆるいかなと思いました。それだけ星を減らしてます。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「一緒に行こうね!」わんちゃんと一緒にお泊り・和洋ビュッフェプラン

第一滝本館からの返答

返信日:2020/12/22

(非公開) 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
東館わんちゃんスイートのお部屋をお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
今後、益々お客様にとりまして安心、安全な感染対策を考えて参ります。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

h4y********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

マスクが無くなったとき、ホテルの方が無償で部屋まで届けてくれました。どうもありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お手頃】そば処で気軽にずわい蟹一杯付の夕食プラン

第一滝本館からの返答

返信日:2020/12/18

(非公開) 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご満足のゆくご滞在になりました事、大変嬉しく存じます。
今後も、おもてなしの心を大事にした接客で、更にお褒め頂けるよう、社員一丸となり取り組んで参ります。
次のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても快適でした。お部屋はもちろんですが、チェックイン開始時間直後の繁忙な時間帯においても最大限の工夫を凝らして接客対応をされていたり、お食事やその他の折々のタイミングにおいても、適度な距離感で行き届いた対応をいただきました。日頃の疲れを癒すためのご褒美旅行だったのですが、部屋風呂に加えて泉質たっぷ...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【たきもとのこだわりプラン】絶景!!源泉風呂付客室と滝本御膳で至福のひとときを

第一滝本館からの返答

返信日:2020/12/09

冬眠 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
西館特別室のご利用、大変お気に召して頂き私共も安堵しております。
また、スタッフの接客へもお褒め頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ただ、浴場の備品に関しまして、ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
コロナ感染対策としての処置ではございますが、お客様皆様に周知する方法を考えて参ります。
冬眠様の次のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mak********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/11/28

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

札幌行きを急遽中止して宿泊、地獄に近く露天風呂等から眺めながら入れます。風呂も数多く良い。食事はバイキングでしたが和牛ステーキやイクラかけ放題等からアイスまで充実してました。GOTO利用でき大満足でした。

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】平日はお得なポイント最大5倍! 和洋ビュッフェプラン

第一滝本館からの返答

返信日:2020/12/08

(非公開) 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、このような状況の中、当館にお越し頂きました事、重ねてお礼を申し上げます。
お風呂、お食事とご満足頂いたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待以上を目指し、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞ末永くお付き合いくださいませ。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

南館で大浴場や朝食の場所からは遠かったが、廊下や部屋も落ち着いた雰囲気で寛げた。朝食のバイキングもおいしかったし、うっかりマスクをせずに部屋を出てきてしまった際、フロントの男性がすぐに駆け寄り、マスクを提供してくれて有難かった。唯一にしてかなり不愉快だったのは、地域共通クーポンを夕食で使おうと館内を...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】1泊朝食付プラン

第一滝本館からの返答

返信日:2020/12/08

(#@v@#)v 様
第一滝本館をご利用頂き、誠に有難うございました。又、ご多忙の折、ご意見を御投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や朝食ビュッフェにご満足頂きましたのに、黒服男性スタッフのまったく心のない言動や的を外れた返答には、大変申し訳なく衷心よりお詫び申し上げる次第でございます。誠に申し訳ございませんでした。
これにより、(#@v@#)v様にお与えてしまいましたご不快の念が拭われるはずが無いと承知しておりますが、私共が襟を正し、精進して参ります事をご理解賜りますと幸いに存じます。
重ねまして、この度の不始末をお詫び申し上げ、(#@v@#)v様には何卒お見限りなく、いつかご利用頂けます事を心よりお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ann********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍でですが、ホテルの感染症対策は万全で、
安心して泊まることができました。
初めて泊まりましたが、お風呂は広くて綺麗に清掃されていて、安心できました。
食事も、厚切りお刺身や、ステーキなんかも、カニも、、美味しかったです。
リフレッシュできた一日でした。
お部屋も広くてよかったです

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン和洋ビュッフェプラン

第一滝本館からの返答

返信日:2020/12/01

(非公開) 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご満足のいくご滞在になりました事、大変嬉しく存じます。
また、当館のコロナ感染対策にご理解を賜りました事、重ねて御礼を申し上げます。
今後も、おもてなしの心を大事にした接客で、更にお褒め頂けるよう、社員一丸となり取り組んで参ります。
次のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めての登別温泉でしたが、大変良い旅行になりました。
フロントで、丁寧に、ホスピタリティ溢れる案内をして頂いたのが印象的です。
また、コロナ禍の中、レストランでは、テーブルは勿論、ソファや椅子も消毒されていました。
朝のビュッフェでは、使い捨てビニール手袋も配布してくださり、安心して食事を楽しむ事が...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お食事処「湯の里」】秋の特別御膳

第一滝本館からの返答

返信日:2020/11/26

Christmasroses 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
初めてのご来館、ご満足の行くご滞在になりました事、私共も大変嬉しく存じます。
また、当館の新北海道スタイルに添った、コロナ感染対策にもご理解を賜り、重ねてお礼を申し上げます。
第一滝本館は、いつでも豊富なお湯を持ち、Christmasroses様をお迎え致します。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yfc********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりに泊まりましたが館内を改装して綺麗でした。料理も蟹付きのセットメニューで美味しく大変満足して帰って来ました。
また行きます。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お手頃】そば処で気軽にずわい蟹一杯付の夕食プラン

第一滝本館からの返答

返信日:2020/11/26

(非公開) 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
この度は、そば処でずわい蟹一杯付プランでのご宿泊、ご満足頂け私共も大変嬉しく存じます。
またリニューアル致しました、スーペリア東館ダブルのお部屋もお気に召して頂き、重ねてお礼を申し上げます。
今後もお客様のご期待以上を目指し、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞ末永くお付き合いください。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

4名の仲間と宿泊しサプライズも第一滝本館のスタッフの方々に協力頂き、大成功でした。
地獄谷を見渡せる大浴場はいつも通り幸せを感じ泉質も良く身体の疲労回復に効果を毎回感じる。
又は他の温泉施設では朝と夜の男女の大浴場の入れ替絵が多く、朝と夜では露天の景観の違いを楽しむ者にとってはとても残念に感じている...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【なんとポイント最大7倍】 人気の蟹も食べ放題の和洋ビュッフェプラン

第一滝本館からの返答

返信日:2020/11/25

Mr.GOLD 様
いつも第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございます。
サプライズのある、ご宿泊は私共も大変緊張いたします。
この度は、大成功とお聞きし安堵しております。
大浴場の男女入れ替えにつきましては、多くのお客様よりお声を頂戴しておりますが、地獄谷を大パノラマで見下ろせる故の障害や女子浴場が、男子浴場よりも高く位置している事など、様々な問題により実現に至らなくなっております。
何卒、ご理解を賜りましてご愛顧の程お願い申し上げます。
また是非お越しいただける日が近いことを願いましてお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

準貴賓室を使用、トイレは一つでしたが、外の通路側にも一般のトイレがあり、大人数でも安心して使えます、お風呂がやはり素晴らしい何種類も楽しめて。行くまで少し遠いお年寄りにはちょっと。ビッフェやはり、混んでますね、でも、素晴らしい観光地、のんびりできました

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン和洋ビュッフェプラン

第一滝本館からの返答

返信日:2020/11/21

うた吉 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
ある程度、ご満足頂けたご様子に安堵しております。
のんびりとお過ごし頂けた事が、私共にとりましても大変嬉しく存じます。
私共はおかげ様で創業162年を迎えました。この先も時代の変化に対応しつつ、日本の心と豊かなお湯で、お客様をお迎えしたいと思っております。
うた吉様の次のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ktc********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

登別温泉といえば、やっぱり第一滝本館ですね。昔も今も変わらずの伝統的な温泉ホテルです。
夕食・朝食共に、申し分のない品数で、食べ過ぎに注意していましたが、ついつい食べ過ぎてしまいました。温泉お風呂は、やっぱり、第一滝本館。また、宿泊させて頂きます。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン和洋ビュッフェプラン

第一滝本館からの返答

返信日:2020/11/20

(非公開) 様
いつも第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございます。
全てにご満足頂け、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待以上を目指し、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞ末永くお付き合いください。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設&サービスはきれいでコロナ対策のアルコールも各エレベーター前にありました。
カニバイキングを楽しみにいきました! 
(塩加減が少ししょっぱっくてあまり食べれず残念、、)
ほかバイキング、お風呂、お部屋は大満足です!

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【なんとポイント最大7倍】 人気の蟹も食べ放題の和洋ビュッフェプラン

第一滝本館からの返答

返信日:2020/11/10

さつねこ 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
当館のコロナ感染対策やお風呂、スタッフの接客にもご満足頂け、大変嬉しく存じます。
ただ、ビュッフェのカニの塩分では、大変残念な思いをお掛けし、お詫び申し上げます。
どうぞ今後ともご愛顧下さいまして、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
さつねこ様の次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ryu********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/10/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客やお風呂も良かったが、夕食のビュッフェは料理の補充が間に合っていなく、スタッフの方も少なくて声をかけられず、食べる事が出来なかった料理があるので、そこだけは少し残念な気持ちになりました。
他は良かったので、また泊まりに行きたいです。

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【なんとポイント最大7倍】 人気の蟹も食べ放題の和洋ビュッフェプラン

第一滝本館からの返答

返信日:2020/11/06

(非公開) 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
各項目で高い点数を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ビュッフェ料理の補充では、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
ご指摘に感謝申し上げ、改善に努めて参ります。
次回も第一滝本館をお選びくださいます事をスタッフ一同心より願っております。

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施設から返信あり

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