第一滝本館

（非公開） 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
お食事以外はある程度、ご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、4：30のアラームでは大変ご迷惑をお掛け致しました。
深くお詫び申し上げます。
おっしゃられている通り、時計のアラームチェックは朝の清掃係の業務に組み込んでございます。
この確認のミスにより、非日常のひと時を台無しにしてしまった事は、幾重にお詫び申し上げても足りない程でございます。
重ねましてお詫び申し上げます。
どうか、お見限りなく、次回も当館をお選び頂けますとこの上ない幸いと存じます。

（非公開） 様
いつも第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございます。
全ての項目で大変高いご評価を賜り、大変嬉しく存じます。
この高い評価に満足する事なく、今後も、変わらぬおもてなしに注力して参りますので、ご愛顧を賜ります事をお願い申し上げます。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

1球太郎 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご満足のゆくご滞在のご様子、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待以上を目指し、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞ末永くお付き合いください。
1球太郎様の次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

向日葵202 様
第一滝本館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の折ご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の大浴場をはじめ、お食事にもご満足くださいましたご様子、大変嬉しく存じます。
今後とも、当館を一番に選んでただけますよう、評価におごることなく努めて参ります。どうぞ、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
向日葵202様の次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

（非公開） 様
いつも、第一滝本館に多大なご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。
この度、西館展望風呂付特別室やお食事の滝本御膳をお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待以上を目指し、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞ末永くお付き合いくださいませ。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

（非公開） 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
大浴場にはご満足頂けたものの、お部屋の暖房の不備では、大変なご迷惑をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。
また、お食事ビュッフェにもご満足頂けず、大変残念でございます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け留め、一つ一つ成長させて参りたいと存じますので、どうかお見限りなく、その成果にご期待頂けますと、この上ない幸いと存じます。
次のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

（非公開） 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
東館わんちゃんスイートのお部屋をお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
今後、益々お客様にとりまして安心、安全な感染対策を考えて参ります。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

（非公開） 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご満足のゆくご滞在になりました事、大変嬉しく存じます。
今後も、おもてなしの心を大事にした接客で、更にお褒め頂けるよう、社員一丸となり取り組んで参ります。
次のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

（非公開） 様
いつも第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございます。
しかしながら、お子様膳の内容や清掃の不備によりご不快の念を抱かれることとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
お子様用のお料理に関しまして、調理責任者に伝え検討して参ります。
また、清掃では今後、この様な事が無いよう作業工程を見直し、改善に努めて参ります。
（非公開）様にはお見限りなく、次回も当館をお選び頂けますとこの上ない幸いと存じます。

（非公開） 様
過日は、第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
ある程度、ご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待以上を目指し、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞ末永くお付き合いください。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

（非公開） 様
過日は、第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
初めてのご宿泊、お子様達にも喜んで頂け大変嬉しく存じます。
ただ、館内の広さゆえ、車椅子の移動では、大変ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
今後もお客様のご期待以上を目指し、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞ末永くお付き合いください。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

冬眠 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
西館特別室のご利用、大変お気に召して頂き私共も安堵しております。
また、スタッフの接客へもお褒め頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ただ、浴場の備品に関しまして、ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
コロナ感染対策としての処置ではございますが、お客様皆様に周知する方法を考えて参ります。
冬眠様の次のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

（非公開） 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、このような状況の中、当館にお越し頂きました事、重ねてお礼を申し上げます。
お風呂、お食事とご満足頂いたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待以上を目指し、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞ末永くお付き合いくださいませ。

（＃＠v＠＃）v 様
第一滝本館をご利用頂き、誠に有難うございました。又、ご多忙の折、ご意見を御投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や朝食ビュッフェにご満足頂きましたのに、黒服男性スタッフのまったく心のない言動や的を外れた返答には、大変申し訳なく衷心よりお詫び申し上げる次第でございます。誠に申し訳ございませんでした。
これにより、（＃＠v＠＃）v様にお与えてしまいましたご不快の念が拭われるはずが無いと承知しておりますが、私共が襟を正し、精進して参ります事をご理解賜りますと幸いに存じます。
重ねまして、この度の不始末をお詫び申し上げ、（＃＠v＠＃）v様には何卒お見限りなく、いつかご利用頂けます事を心よりお願い申し上げます。