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ホテルオークラ札幌

北海道札幌市中央区南1条西5丁目9-1地図

お気に入り

773

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総合評価

4.36

05月18日01:10更新

163件

145人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/09/27

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

設備は古い。
鍵がリアルな鍵のホテルも今時珍しい。
壁が薄いのか、赤ちゃんに泣く声がよく聞こえた。
朝食は本当にイマイチだと思う。
決して悪いホテルではないが値段には
見合わないと思う。

  • 宿泊日2019/09/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ルームサービスで朝食を!】【PREMIUM PACKAGE】上層階エグゼクティブフロアステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/09/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

出張で1人で1泊で宿泊。
このホテルは何度か滞在したことはあります。最近のホテルは全室禁煙が多いので、喫煙できる客室が予約できるのでとても重宝しております。
今回は安い部屋を予約したのに、60平方メートルくらいの部屋にアップグレードして頂きました。お気遣いいただきましてありがとうございました。
です...

  • 宿泊日2019/09/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【出張応援ビジネスプラン】QUO1,000円分!ビジネス特典有!さらにポイント最大5倍!<素泊り>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/09/26

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

札幌ステイは初めてなので、立地がよく、オークラブランドであるこちらに宿泊しました。
大通公園も近く、立地はもちろん便利です。が、東京のオークラを期待してはいけませんでした。一休さんのカテゴリーでは「ビジネスホテル」ですが、その通りです。お部屋の枕はぺちゃんこふにゃふにゃ、ソファも会議室のような椅子で...

  • 宿泊日2019/09/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定ポイント最大20倍!オークラ流選べる朝食付!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/09/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

札幌のオフィスからも近く交通至便です。
落ち着いた雰囲気とスタッフの対応が良く、気持ち良く過ごすことが出来たと思います。
11月にもまたお世話になるので宜しくお願いしたいと思います。

  • 宿泊日2019/09/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】 スペシャルセール !~素泊り

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

オークラさんは安心して宿泊できます。
とても良かったのでまた札幌に来た時は
利用させていただきます。

  • 宿泊日2019/09/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【エグゼクティブフロア限定!】ポイント最大20倍!フロア特典付!/駅近徒歩1分 ~ルーム朝食付~

情報提供元:一休.com

k*p*a*9*5*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/09/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

設備は古いですが、接客、サービスはさすがホテルオークラです。快適に過ごせました。

  • 宿泊日2019/09/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!ファイナル】スペシャルセール!~選べる朝食付

i*o*e*a*a*iさんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/09/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族で宿泊しました。タクシーで到着しましたが、即座にスタッフが荷物を持ってくださりありがたかった。立地条件も申し分なく、丁寧な対応は流石オークラでした。また宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2019/09/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日限定ポイント最大20倍!全室28平米以上 素泊り

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/09/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とてもおちつぃた雰囲気で サービスも洗練されていて とてもよかったです。
鍵を 毎度 カウンターに返すのは いいのですが 何回も同じ人と やりとりしたのに こちらの
名前を最後まで おぼえてもらえなかったのは 残念でした。

  • 宿泊日2019/09/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】全室28平米以上!/駅近徒歩1分!<素泊り>

ホテルオークラ札幌からの返答

返信日:2019/09/07

宝塚 サム 様

この度はホテルオークラ札幌をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

しかしながら、お客様のお名前をスタッフが把握しきれていなかったとのこと、誠に申し訳ございません。

当ホテルはもともと大きい規模ではございませんため、お客様お一人お一人を大切にさせて頂くモットーでございますが、大変恥ずかしい限りでございます。

今後はよりご満足いただけるサービスをご提供できるよう全館をあげて改善に取り組んでまいります。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

4日間の滞在でしたが、充分リラックス出来ました。次回はもう少し長く滞在したいと思います。室内はとても良く清掃されており、古さは感じましたが、何んの問題もありません。静かで、朝食も美味しく、毎朝の新聞も嬉しいサービスでした。

  • 宿泊日2019/08/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期でお得!「J-SMART 200 ADVANCE」】28日前早割 (選べる朝食付)

ホテルオークラ札幌からの返答

返信日:2019/09/07

Yasuro 様

この度はホテルオークラ札幌をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

このたびのご滞在につきまして概ねご満足いただけたようで、大変恐縮でございます。

オープン時より年数も経っておりますため設備など古い部分もございますが、出来うる限り快適にお過ごしいただける様、サービスのご提供に努めております。

今後もさらにご満足いただけるよう全館をあげてサービス向上に努めてまいります。

ぜひ次回のご来館もお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

トリプルでの利用でしたが、お部屋にゆとりもあり、ゆっくり過ごせました。立地もとても便利なところでした。
朝食が洋食のみのビュッフェでしたが、とても美味しかったです。特にお勧めのフレンチトースト!
残念だったのが、バスルームはちょっと古い感じがしたところでしょうか。
ホテルマンはどの方もとても礼儀正し...

  • 宿泊日2019/08/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイントアップ スペシャルセール!ポイント最大20倍!~選べる朝食付

情報提供元:一休.com

a*p*g*8*4*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/08/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

接客が丁寧でとても過ごしやいです。家族旅行で利用しましたが、買い物や大通り公園も行きやすいので、また宿泊したいと思います。
今回は食事利用しなかったのですが、次回は利用したいです。とても美味そうでした。

  • 宿泊日2019/08/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【連泊割!最大75%OFF/スタンダードフロア/素泊り】28平米以上!駅1分 スペーシャスツイン喫煙)

s*s*7*6*6*7*7*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/08/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

一人宿泊でしたが、広い部屋を充てがって貰い、気分良く宿泊出来ました。

  • 宿泊日2019/08/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期予約60日前】 素泊り~正規料金より最大75%OFF&今回の予約から使えるポイント最大7倍

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/08/04

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

レセプションの女性、本当に態度が悪過ぎる...

また、部屋の充電環境レベルが低い気がします。

  • 宿泊日2019/08/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマ割!ファイナル】 スペシャルセール !~素泊り

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/07/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

客室はゆったりとし、落ち着いていて良かった。ウォシュレットは、共有部も含め新しい方が良い。今だに切り替え式や、便座消毒が無いのは残念。また、トイレに起きた際に、洗面所の照明が、仕切りも下向きののため、眩しくて目が覚めた。改善頂けるとありがたい。
朝食も、8:30頃にサラダ等の補充がなく、ビュッフェを...

  • 宿泊日2019/07/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2泊以上で最大70%OFF/スタンダード】全室ゆとりの28平米以上!ポイント最大5倍【朝食付】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/07/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回は妻との旅行で2泊利用させていただきました。いつ来ても素晴らしいホスピタリティで迎えていただき安心して滞在できます。お部屋も広めに変更いただきありがとうございました。食事は朝食、ランチをいただきとても美味しく妻共々満足致しました。ただ今回一つ残念だったのが浴室か空気清浄機かは不明ですが生乾き臭が...

  • 宿泊日2019/07/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイントアップ スペシャルセール!ポイント最大20倍!~選べる朝食付

情報提供元:一休.com

b*_*i*i*0さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/07/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地が良く食事のバリエーションや質も申し分ありませんが、特に程よい距離感の接客や最近では少なくなった各客室への新聞サービスなど久し振りに気持ち良くくつろぐ事が出来ました。
余談ですが個人的には喫煙可能な客室が有るのも嬉しかったです。

  • 宿泊日2019/06/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定ポイント最大20倍!オークラ流選べる朝食付!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/06/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホスピタリティが、予想以上でした。スタッフの方々の距離感も良く、お人柄に旅先で歓迎されている気持ちになれました。選んで良かったと心から思いました。

  • 宿泊日2019/06/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定ポイント最大20倍!全室28平米以上 素泊り

情報提供元:一休.com

a*0*4*7*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/06/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良かったです!
次回も、宿泊料金との兼ね合いもありますが利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/06/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日限定ポイント最大20倍!全室28平米以上 素泊り

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/06/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも宿泊するたびに思うのですが、従業員の接客態度が素晴らしいです。不愉快な思いをしたことは一度もありません。少し古くなりましたが掃除は行き届いていますし、全く古さは気になりません。

  • 宿泊日2019/06/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイントアップ スペシャルセール ! ポイント最大20倍!~素泊り

ホテルオークラ札幌からの返答

返信日:2019/06/20

KS49 様

いつもホテルオークラ札幌をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
何よりの励みでございます。

建物、設備につきましては経年劣化もございますが、出来るだけお客様にご不快な思いをおかけすることのないよう努めております。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/06/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもながらの安定した高いサービス。ホテルからの出入りが多い滞在だったが、毎回スタッフが声をかけてくれる。心地よい滞在でした。

  • 宿泊日2019/06/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期予約60日前】 朝食付~正規料金より最大75%OFF&今回の予約から使えるポイント最大7倍

ホテルオークラ札幌からの返答

返信日:2019/06/20

FMAo 様

この度はホテルオークラ札幌をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

滞在中、お寛ぎいただけたようでございましたら幸いでございます。

今後も全館をあげてサービスの向上に努めてまいりますので、お気づきの点などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

148件中 61~80件

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