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ホテルオークラ札幌の口コミ

ホテルオークラ札幌

○JR札幌駅から車で約5分(徒歩約10分)  ○新千歳空港から車で約50分  ○地下鉄「大通駅」3番出口...続きを見る 地図

  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

398人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.30

03月06日00:05更新

44件

39人が満足と
評価しています。

38件中1~20件を表示

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    f*_*1*w*1*d*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2017/03/25ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホスピタリティを求めて宿泊しました。概ね満足でしたが、欲を言えばフロントの若い女性がもう少しにこやかだとより癒されたなと。期待が大き過ぎたようです。

    宿泊日
    2017/03/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙スタンダードフロアダブル・1名/朝食付
    詳しく見る

    y*h*i*s*r*n*さんのコメント

    男性20代以下その他
    投稿日:2017/03/05ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフさんの対応が大変よかったです。朝食バイキングも美味しくいただきました。満足しました。

    宿泊日
    2017/03/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定ポイントUp】【SAVER朝食付】オークラステイ/全室28平米以上/最大21時間ステイ/Wifi完備
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    k*r*n*k*t*m*t*1さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/02/05ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    添い寝の子供連れでしたがタオル類を用意して頂いておりさすが、一流ホテルのサービスだと思いました。またフロントやレストランの方々に声を掛けて頂き子供も楽しそうにしていました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/02/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2泊以上で最大70%OFF/スタンダード】全室ゆとりの28平米以上!ポイント増量<朝食付>
    詳しく見る

    a*o*a*7*3さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/11/28ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食時に卵料理を頼んだが、対応してくれたシェフが愛想が悪かった。出来上がった料理は美味しかっただけに、この点だけが残念だった。

    その他はOkuraの名に恥じない設備、サービスでした。

    宿泊日
    2016/11/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定★C/in時決済専用】17時~10時のショートステイ■Yahooトラベル最安値×ポイント10倍【朝食付き】
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    t*i*a*a*2*5さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/11/26ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    客室に、空気清浄機、加湿機があるとなお良いと思いました。
    風呂は、どこかから漏れるのか、使用後はトイレ周りが水浸しになり、少し不便でした。

    宿泊日
    2016/11/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定ポイントUp】【SAVER素泊り】オークラステイ/全室28㎡以上/最大21時間ステイ/Wifi完備
    詳しく見る

    b*b*i*0*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/11/24ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    設備・備品の古さはあるが、接客は一流であり、支払金額を斟酌すれば満足です。

    宿泊日
    2016/11/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2泊以上で最大70%OFF/スタンダード】全室ゆとりの28平米以上!ポイント増量<朝食付>
    詳しく見る

    m*8*j*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2016/08/31ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    サービス面は良い印象が有りますが、施設 備品の老朽化が気になりました。特にベットマットの質は最近泊まったホテルの中では最低レベルでした。残念でした

    宿泊日
    2016/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2泊以上で最大75%OFF/スタンダード】全室ゆとりの28平米以上!ポイント増量!<素泊り>
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    y*s*a*i*o*oさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/22ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    接客とお食事はとても良かったが、客室に空気清浄機を置けばもっと満足度アップでしょう。

    宿泊日
    2016/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】すごい!夏旅セール開催中♪最大65%off!2名様以上のご予約でポイント最大14%!<朝食付プラン>
    詳しく見る

    k*7*2*i*e*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/08/15ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ベッドが良かった。

    宿泊日
    2016/08/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定★C/in時決済専用】17時~10時のショートステイ■Yahooトラベル最安値×ポイント10倍【素泊り】
    詳しく見る

    m*t*_*e*3*さんのコメント

    40代
    投稿日:2016/07/04ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    まず、903号室洗面台下の化粧板が取れかかっており、中の配管やホコリが見えていました。これに気づいていないのか、気づきながらも放置しているのか?お値打ちプランの客だから文句は言うなということでしょうか。それと、隣の音が筒抜けで(特に水音)安いビジネスホテル並み。シャワーも痛いし、アメニティも安っぽい。朝...

    宿泊日
    2016/07/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち&お部屋数限定】朝食お試し週間~朝食ワンコイン!19時-9時のショートステイプラン~
    詳しく見る

    m*a*d*_*7*5さんのコメント

    投稿日:2014/05/20ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    札幌駅から少し距離がありますが、部屋からサービスまでさすが オークラと思わせる対応でした。大変満足しました。 また、和朝食をいただきましたが、従業員の方がキビキビしていて 好感が持てました。 また、利用させていただきます。

    宿泊日
    2014/05/15
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ハリウッドツイン・1名/朝食付

    ホテルオークラ札幌からの返答返信日:2014/06/10

    この度は、ホテルオークラ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。「さすがオークラと思わせる対応」とのお言葉に大変感激しております。また、朝食スタッフへのお褒めのお言葉もいただきまして誠にありがとうございます。いつお越しいただいても、「さすがオークラ」と思っていただけるサービスを日々心掛けてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルオークラ札幌

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*i*4*4*さんのコメント

    投稿日:2014/02/13ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    喫煙可の部屋を希望した記憶が無いのに 入った瞬間にタバコの臭いと灰皿が目に入り残念な気持ちになりました。 設備の一部に破損あり カーペットのほつれが目に入りまたまた残念な気持ち・・・ 受付の対応が上から目線と感じたのは気のせいかな? 朝食は普通かな?皿一枚で複数の食材を集めるのは苦痛です。 トレー上に複数の...

    宿泊日
    2014/02/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【冬ナビ★雪まつり】会場徒歩1分!ドリンク&カイロ付+るるぶ限定特典有 朝食付/28平米ダブル/1名)

    ホテルオークラ札幌からの返答返信日:2014/02/21

    この度はホテルオークラ札幌にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。然しながら、ご滞在中ご期待に沿えぬ点が多数あり、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点をひとつひとつ確認し、従業員教育の見直しやメンテナンス強化、改善の参考にさせて頂きます。客室につきましては、今回ご利用のサイトでは、禁煙室をご希望の場合はプラン名や部屋タイプに「禁煙」と表記された客室のご予約をいただいております。次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、「禁煙」と表記された客室のご予約をお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*8*j*さんのコメント

    投稿日:2014/01/10ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    また宿泊させてもらいます

    宿泊日
    2014/01/09
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】禁煙ダブル・1名/食事なし

    ホテルオークラ札幌からの返答返信日:2014/02/18

    この度のご利用、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。ビジネスだけでなく観光にも便利な立地にございますので、次の機会にもぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*h*k*i*h*k*w*0*0*さんのコメント

    投稿日:2013/12/04ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ベルスタッフの男性のサービスが秀逸。客室係の方が対応できない時も迅速に対応してくれて、ほんとうに助かりました。また宿泊したいと思いました。 レストラン(中華)の味は及第点。もうすこし料理に工夫がほしいところです。

    宿泊日
    2013/12/02
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】禁煙ダブル・1名/食事なし

    ホテルオークラ札幌からの返答返信日:2013/12/09

    この度はホテルオークラ札幌をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。備品の件でご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、このようにスタッフへの温かいお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。今後も接遇、またレストランのメニュー等も含めまして、一層ご満足いただけるよう一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*c*i*o*9*5*pさんのコメント

    投稿日:2013/09/24ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    全体的に古く、女性二人でしたが喫煙ルームに通されてしまいました。それがとても残念でした。 それから、女性用のアメニティーがなく困りました。オオクラの一流イメージからがっかりに転じてしまいました。 お値段はそこそこお高い割にはコスパは悪かったように思います。

    宿泊日
    2013/09/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ADVANCE28】早割早得28日前★最大75%OFF!大通駅1分 朝食付/28平米ツイン/2名)

    ホテルオークラ札幌からの返答返信日:2013/12/09

    この度はホテルオークラ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございました。まず、返信が遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。アメニティにつきましては、女性二名様分セットしておくべきところ、大変申し訳ございませんでした。客室係との連携を取り、このようなことのないよう努めさせていただきます。客室に関しましては、今回は「喫煙ルーム」でご予約をいただいておりましたため、その通りにご案内させていただきました。「禁煙ルーム」のご用意もございますので、ご希望に合わせてご予約をいただけましたら幸いでございます。また、当日でもできる限り対応させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。よりご満足いただけるご滞在になるよう、スタッフ一同努めてまいりますので機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*x*r*t*i*さんのコメント

    投稿日:2013/07/04ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    連泊でお世話になりました.見えないところもしっかりしてて,当たり前ですが,あらゆる面においてビジネスホテルとは一線を画していました.悪天候で一日をほとんど部屋で過ごした日もありましたが広い部屋で快適に過ごせました.立地も利便性が高い場所で公共交通機関での移動にも不便はありませんでした.値段も相応ですが,ま...

    宿泊日
    2013/06/27
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】禁煙ダブル・1名/朝食付

    ホテルオークラ札幌からの返答返信日:2013/07/23

    この度のご利用誠にありがとうございました。あいにくのお天気の日もあったとのことでございますが、ホテルでのお時間もお楽しみいただけたようで何よりでございました。コメントをいただきましたとおり地下鉄駅や市電停にも近く、また札幌駅やすすきのエリアへも徒歩圏内でございますので観光にもビジネスにも便利にご利用いただいております。これからもオークラらしいサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*w*q*4*さんのコメント

    投稿日:2012/10/10ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    正面玄関に車を停める場所がない点以外は、サービスなど今まで泊まった札幌のホテルの中(10か所以上)で一番良かったです。

    宿泊日
    2012/10/06
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】ダブル・1名/食事なし
    詳しく見る

    d*_*s*i*f*n*t*_*9*9*9*9さんのコメント

    投稿日:2012/09/30ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも宿泊はこちらですが、今回は一泊だけお世話になりました。 何ヶ月か前から予約していましたが、宿泊日直前に見際にもっと格安なプランを発見し予約し直しました。見つけれて良かったです。 当日フロントの方のご好意で35m2の広いお部屋に変えて頂きました。 あのお部屋ならもっと宿泊をお願いしておけば良かったと思...

    宿泊日
    2012/09/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【9/26まで!タイムセール】11月末まで最安値★6000円〜!素泊/28平米ダブルorツイン/1名)
    詳しく見る

    k*u*o*u*l*d*r*0*5さんのコメント

    投稿日:2012/09/10ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2度目の利用です。今回はゆっくり朝食をとる時間が無く残念でしたが、その他サービス等には全て満足でした。また利用します。

    宿泊日
    2012/09/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【19時in/9時out】ビジネスステイ 朝食付/禁煙28平米シングル/1名)
    詳しく見る

    k*t*y*d*1*さんのコメント

    投稿日:2012/06/05ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    良かったです また利用します。ありがとう

    宿泊日
    2012/06/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割早得60日前】最大75%OFFの素泊り料金で人気の【選べる朝食付】/禁煙ツイン(2名))
    詳しく見る

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