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ザ・プリンス 箱根芦ノ湖の口コミ

ザ・プリンス 箱根芦ノ湖

神奈川県足柄下郡箱根町元箱根144 地図

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816

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総合評価

4.36

02月28日00:40更新

114件

101人が満足と
評価しています。

112件中1~20件を表示

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    don********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    到着が送迎バスと同じになりチェックインに随分時間がかかりました。
    その間、列を作って待たされるのは遠路訪れた身には疲れました。

    お部屋はガーデンビューというより前にある建物の屋根でした。
    室内は落ち着いた感じで年数を感じますがゆったりとして静かでした。
    部屋からレストランやお風呂に向かう際の廊下が寒か...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】最大15%OFF+ポイント最大20倍!「レイクサイドグリル」夕朝食付
    詳しく見る

    zgh********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リピートです。食事美味しく、お部屋きれいで、スタッフの方々も素敵な対応してくださり、来て良かった‼てお宿です。小学生の子供とはお風呂は別々ですが、お風呂にも受付の方がいらっしゃるので安心感もかなりあります。将棋などもお借りでき、ゆっくり楽しめます!卓球が土日以外も出来たら最高です、、、予約制でもいい...

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】最大15%OFF+ポイント最大20倍!「レイクサイドグリル」夕朝食付
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    gtl********さんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    九頭龍神社へお礼参りの為,宿泊しました。
    昨年より朝食バイキングの品数が増えたような気がして
    とても美味しかったです‼︎
    部屋も広くて綺麗です。
    スタッフの方の接客も良かったです。
    ラウンジ「やまぼうし」で食べたモンブラン,お薦めです‼︎

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    優雅に箱根! レイクサイドバカンス  【朝食付き】
    詳しく見る

    yyo********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    富士山と芦ノ湖が大変綺麗で良かったです

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】最大15%OFF+ポイント最大20倍!「レイクサイドグリル」夕朝食付
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    友人と久しぶりの旅行で利用しました。スタッフの方は丁寧かつ気配りができていて 色々柔軟に対応いただいたので 気持ちよく滞在できました。
    できれば 温泉に 夜中にも入りたかったので 最終受付の時間を もう少し遅くまで延ばしてもらえたら嬉しいです。
    是非また伺いたいと思いますのでよろしくお願いします!

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】最大15%OFF+ポイント最大20倍!「レイクサイドグリル」夕朝食付

    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖からの返答返信日:2020/02/21

    過日はザ・プリンス箱根芦ノ湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 
    また貴重なご意見をいただきありがとうございました。これからもご宿泊いただくお客さまが快適に過ごせるホテルを目指して参る所存でございます。
    またのご利用をスタッフ一同お待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    自然にふれたくなり、久々に旅行を計画しました。お部屋はしずかな湖が見え、しつらいも広々とすばらしく、のんびり過ごすことができました。
    隅々までお掃除は行き届いておりとても気持ちよく、また、観光場所を丁寧に説明してくださるなど、ご対応ひとつひとつ癒されました。

    料理は口コミ通りたいへん美味しく、消化も...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】最大15%OFF+ポイント最大20倍!「レイクサイドグリル」夕朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    koy********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    期待以上の内容の宿泊に家族とも大満足でした。建物は古いが、別館に泊まりましたが、リフォームされたと部屋のファイルに丁寧に書いてありました。綺麗です。古いとはいえ、味わいがあり私は好きでした。温泉も清潔で露天、内風呂とも最高。ミストサウナもちいてます!なにより、接客対応が、こちらがうれしくなるような応...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】最大15%OFF+ポイント最大20倍!「レイクサイドグリル」夕朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回、退職・誕生日のお祝いを兼ねて急遽予約を取りました。2泊するにあたり夕食を変更する提案を頂きそこでサプライズのお祝いをしたいと、予約係のささおさまにに伝えたところ、デザートメッセージプレート、赤いお盆、祝い箸等、対応いただけました。他にも、なだ万さんから退職のお祝いとして、粋な対応をいただけビッ...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】最大15%OFF+ポイント最大20倍!「レイクサイドグリル」夕朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    fuj********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく全てにおいて満足しました。
    次回も宿泊したいです!

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】最大15%OFF+ポイント最大20倍!「レイクサイドグリル」夕朝食付
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    for********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋から見る富士山と芦ノ湖の景色が絶景でした。部屋から風呂場とブッフェの食事何処までの距離が離れていて、体の不自由な方は遠く感じるかと思いますが、自分は館内の雰囲気が良かったので、苦にならなかった。お風呂は広くゆっくり浸かれました。夕食はブッフェスタイルで、種類も多くお腹いっぱいになりました。朝食は...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】最大15%OFF+ポイント最大20倍!「レイクサイドグリル」夕朝食付
    詳しく見る

    aki********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    総合評価が良かったので宿泊しました。
    夕食がなんですけどサラダバー・デザートは良いと思います。
    しかし、メインディッシュは5種類から1つ選択で、ステーキにしたがあんな薄っぺらい牛肉に焼き方聞くの?
    150gのステーキで全然満腹満足できないので、サラダ・デザートをお腹に入れる始末。
    決して安くない金額で宿...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】最大15%OFF+ポイント最大20倍!「レイクサイドグリル」夕朝食付
    詳しく見る

    yss********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    あまりにも富士山の眺望が素晴らしくて、他のもうちょっと…を、全てカバーしてくれました。箱根は大好きですが、冬は急に雪になったりが怖くて、なかなか来られませんでした。お正月明けの3連休で、直前まで天気予報とにらめっこし、芦ノ湖・富士山ビューの部屋を予約しました。結果、最高でした。部屋からずーっと、眺めて...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】最大15%OFF+ポイント最大20倍!「レイクサイドグリル」夕朝食付
    詳しく見る

    sui********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントや案内係の接客はとても気持ちがよく、富士山が見える部屋もよかったのですが、楽しみにしていた夕食のビュッフェはがっかりでした。味は美味しいのですが、種類が少なくこれといったものもなく…。お正月の時期なのでもう少し力を入れてると思ったのですが、この宿泊料金ででこれはという印象でした。人手が足りな...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!「レイクサイドグリル」夕朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋から温泉やレストランが離れていて不便でしたが、サービスが充実しており、ゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    優雅に箱根! レイクサイドバカンス  【朝食付き】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私の誕生日で宿泊。夕食にお気遣いいただき、素敵な手作りお祝いプレートをご提供いただき感激しました。
    記念の写真もいただき良い誕生日になりました。
    ホテルは、少し古さ感じるものの自然を感れる高級感と温泉は、最高です。また、サービスに関しては、ホスピタリティあるスタッフの対応は、さすが、ザ・プリンスです。...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】特別料金+ポイント最大20倍!「レイクサイドグリル」朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ggx********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の細かな心使い、さすがにプリンス系だと感じました。良いグレードではなかったけど全ての顧客に対し行き届いたサービスは感動です。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】最大15%OFF+ポイント最大20倍!「レイクサイドグリル」夕朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの都合とのことで、いいお部屋を提供していただきまして、思いがけなく豪華な宿泊ができました。ありがとうございました。あまり良いお天気ではありませんでしたが、部屋から富士山が正面に良く見えました。台風の影響が残り、メインダイニングが利用できない状況があり、ビュッフェスタイルの夕食でしたので、大変申...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】最大15%OFF+ポイント最大20倍!「レイクサイドグリル」夕朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年と同様に娘とクリスマスを過ごしました。
    娘は、ゆっくり過ごせたと大満足でした。ディナーも昨年より美味しくて、サラダ&スイーツバーも、種類が多かったです。係りの方の対応も良かったです。
    また、機会がありましたら利用したいです。

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】最大15%OFF+ポイント最大20倍!「レイクサイドグリル」夕朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    gre********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆さんは、細かいことまでご配慮され、ご対応はとても良かったです。
    お風呂や施設、環境もとても良く、美味しい食事もご提供いただき、非日常のゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。
    一緒に宿泊した人も「良いところだったね」と言っていました。
    是非、また利用したいです。
    ホテルの皆さん、本当にあ...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    7名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ♪別館ツイン4名禁煙/朝食
    詳しく見る

    kaz********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/12/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】最大15%OFF+ポイント最大20倍!「レイクサイドグリル」夕朝食付
    詳しく見る

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