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ザ・プリンス 箱根芦ノ湖の口コミ

ザ・プリンス 箱根芦ノ湖
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

749人がお気に入りに登録

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総合評価

4.31

10月18日00:20更新

88件

77人が満足と
評価しています。

86件中81~86件を表示

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    h*n*g*k*_*さんのコメント

    投稿日:2010/09/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    芦ノ湖のほとりで、お部屋やレストランからの眺めもよく、大浴場の温泉も良いです。静かでゆったりとした時間を過ごせました。 トリアノンでのお食事も雰囲気が良く、サラダ・オードブル・スープが美味しかったです。(メインとデザート、パンはいまいち) 本館のお部屋は、シーリー社のマットを使った大きめのベッドが快適で...

    宿泊日
    2010/08/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【トク旅ポイント3倍!】涼しい箱根路♪2食付トリアノンラピスコース/ガーデンビューツイン)
    詳しく見る

    r*y*0*1*さんのコメント

    投稿日:2007/12/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋は予想以上に広く、きれいでした。泊まった時期が時期なのであまり欲張ったことは言えないのでしょうが、朝食がバイキングではなく、スクランブルエッグの乗ったフレンチトーストだけだったのには愕然としました。プランの料金をもう1000円高く設定しても構わないので、朝食のメニューは見直して欲しいと思います。

    宿泊日
    2007/12/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【冬のお得プラン♪】 別館スーペリアステイ☆朝食付)

    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖からの返答返信日:2008/01/09

    この度はザ・プリンス箱根をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お部屋につきましてはご満足いただけましたご様子で大変うれしく思います。ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。しかしながら朝食につきましてはご満足いただける内容をご提供することができず、大変申し訳ございません。冬期はバイキングレストランはクローズ期間をいただいておりますのでセットメニューでの対応となっております。ご指摘いただきました料理内容につきましては、さっそく担当セクションへ報告をし対応を検討するようにいたします。料金につきましてはお声を企画会議にて報告し、来期以降の参考とさせていただきます。是非今後ともこれに懲りられることなく、私どもザ・プリンス箱根をご愛顧賜りますようお願いいたします。この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*3*h*1さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

     残念ですが繁忙期には避けた方が良いホテルです。
     連休の週末に泊まりました。
     フロントで長く待たされた間、荷物をフロントの後ろで放置されました。置き引き被害のリスクがありました。
     夕食がビュッフェ方式!で長い行列、立って待っている時間が長い!
     待たされている間、同じ席に2組案内したようでトラブル...

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン 夕朝食付き(レイクサイドグリル)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/08/13
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    プリンスホテルのなかでも格上ということで期待していきましたが、もろくも残念な結果となりました。
    別館リニューアルということで期待しましたが、別館に入ったとたんに老舗感満載の匂いがきました。カビでしょうか?また、玄関に受け付けはなく、ブライダル衣装などが展示してあります。これは、地方の老舗のホテルと一...

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン 室料のみ【23時までチェックインOK!】

    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖からの返答返信日:2018/09/14

    過日は、ザ・プリンス箱根芦ノ湖をご利用いただき誠にありがとうございます。この度のご滞在がnaokipen様のご期待に添えませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はnaokipen様のご意見を参考に改善に取り組みよりご満足いただけるホテルを目指していく所存でございます。今後とも箱根にお越しになる際は当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*t*u*2*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/05/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    過去何回も利用している、プリンス箱根ファンのリピーターです。今回も本館レイクビュー朝食付きプランでの宿泊でしたが、朝食は以前のようにトリアノンでのバイキングではなく(なだ万はあるのですが)、ビジネスホテルの宴会場のようなところにての食事で大変失望しました。スタッフの対応や味もイマイチ。また夜、花火が...

    宿泊日
    2017/05/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ♪芦ノ湖畔に佇むリゾートホテル☆本館湖側禁煙/朝食
    詳しく見る

    k*n*u*e*a*u*iさんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2017/05/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ゴールデンウィークでもあったので、食事は質が悪く、飲み放題をお願いしても、2杯目が遅く、散々でした。もう二度と行くことはないと思います。プリンスもレベルがかなり落ちてます。

    宿泊日
    2017/05/05
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ♪芦ノ湖畔に佇むリゾートホテル☆別館ツイン4名禁煙/2食
    詳しく見る

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