Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 神奈川県 > 小田原・箱根・湯河原 > 湖尻・桃源台・箱根園 > 

ザ・プリンス 箱根芦ノ湖の口コミ

ザ・プリンス 箱根芦ノ湖
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

751人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.31

10月23日00:20更新

88件

77人が満足と
評価しています。

86件中61~80件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    s*z*h*m*2*さんのコメント

    投稿日:2012/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    年末旅行で1泊しました。 全体のしつらいや接客はやはり一流で、古さもあまり感じず欠点は殆どないです。 夜はレストランで食べましたが、やはりこれも一流ホテルのレストランという感じでした。 (初心者も含む万人が食べて誰もが納得の味という意味・・・逆に言うと食通にはやや物足りない) 大浴場の湯は塩素の匂...

    宿泊日
    2012/12/29
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】JTBおススメ!お手頃価格プラン!本館眺望指定なし禁煙客室/2食付♪
    詳しく見る

    b*l*h*0*さんのコメント

    投稿日:2012/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    湖に面していて景色は良かったのですが、お天気が悪く残念でした。お風呂が少しぬるかったような気がします。朝食はなだ万で落ちついた雰囲気の中で美味しくいただきました。

    宿泊日
    2012/05/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(うららかな箱根へ♪Let′s春たび!(朝食付き))
    詳しく見る

    r*r*n*n*1*さんのコメント

    投稿日:2012/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    芦ノ湖のほとりにあるホテルで、景色が抜群です。 レストランからも芦ノ湖が見えます。庭に出てゆっくり過ごすのも良かったです。 館内が複雑でちょっとわかりずらいです。 お風呂まで遠いですが、初めから承知の上であれば良いかと個人的には思います。 プリンス系列は、なぜか食事がいまいちですね。味がぼけてるという...

    宿泊日
    2012/09/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定ポッキリプラン♪】レイトサマー得割+夕朝食付き リゾート気分で温泉で癒されよう!)
    詳しく見る

    d*p*g*0*さんのコメント

    投稿日:2011/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    総合的に大変満足! 雨だったのですが、外へ出ようとしたところ、気付いたスタッフの方が、すぐ傘を準備してくださったり、使用後も快く受け取っていただきました。食事は朝のバイキング形式は嬉しいですね! お風呂のパウダールームの設備と多さ、女性には高評価ではないでしょうか!唯一、浴場への小道の森林の中で喫煙され...

    宿泊日
    2011/09/17
    宿泊プラン
    【14日前受付まで】箱根でお得!早割りプラン【2食付トリアノンラピスコース】
    詳しく見る

    s*o*p*_*k*さんのコメント

    投稿日:2010/11/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全体的に満足できました。 子供の夕飯も選択できるのがあればありがたく思います。 またの機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2010/11/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏得】WEB限定!早割プライス!【2食付なだ万雅殿花コース】【14日前受付まで】)
    詳しく見る

    p*n*i*_*l*wさんのコメント

    投稿日:2010/09/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    特に芦ノ湖畔の散歩道へ出られるのが素晴らしいです。

    宿泊日
    2010/09/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏得!】涼しく箱根♪Let‘s夏たび!2食付トリアノンラピスコース/ガーデンビューツイン)
    詳しく見る

    q*s*n*9*さんのコメント

    投稿日:2010/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋からの景色も庭も絶景でした。食事が口に合わず残念でしたが、良い避暑になりました。

    宿泊日
    2010/09/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏得】涼しく箱根♪Let′s夏たび!【2食付トリアノンラピスコース】/レイクビューツイン)
    詳しく見る

    f*n*0*2*3*2*さんのコメント

    投稿日:2010/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルの周辺は緑が美しくとても気持ちが良かったです。到着時間を早めてホテル周辺を散策すれば良かったと思いました。部屋はとても静かな環境でゆっくりできました。別館に宿泊したのでお風呂に近く便利でした。親子3人での利用で子供はソファーベッドの利用でした。部屋の広さは3人で十分の広さでした。また、ゆっくり利...

    宿泊日
    2010/05/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(さわやか箱根♪Let′s初夏たび!【2食付ラピスコース】/別館スーペリアツイン)
    詳しく見る

    f*e*c*2*0*2*0*2*0*さんのコメント

    投稿日:2010/05/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    静かで、寝巻きもかわいく、満足でした。

    宿泊日
    2010/04/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(レストラン「さくら」最後のバイキング祭り!【2食付バイキング】/ガーデンビューツイン)
    詳しく見る

    y*m*n*m*r*さんのコメント

    投稿日:2010/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    別館のツイン2部屋で利用させてもらいました。片方の部屋が、少々たばこ臭かった点を除けば、とっても良い宿泊でした。特にお風呂は、とってもよかったです。朝の芦ノ湖を眺めながら、内風呂の倍もある露天風呂に入ったのは最高でした!朝食のバイキングも、みんなおなかいっぱい、おいしく頂きました。朝食前に湖畔を散歩で...

    宿泊日
    2010/05/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(うららかな箱根にお出かけ♪Let′s春たび!【朝食付】/別館スーペリアツイン)
    詳しく見る

    i*t*r*i*pさんのコメント

    投稿日:2009/08/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントから客室へ向う通路がエレガントなデザインでよいですね。(自分のつたない体験では、シンガポールのクラシカルホテルであるGoodWoodPark HotelのDiningへ続く通路を連想しました。) 宿泊前日に、夕食の予約をしたときに、最初は全く席がとれないといわれ、食事のキャンセルができるか係の者に確認してもらったとこ...

    宿泊日
    2009/08/01
    宿泊プラン
    【セレクション】大浴場では寝湯とミストサウナでお寛ぎいただけます。・夕食スタンダード/眺望指定無
    詳しく見る

    h*n*w*d*さんのコメント

    投稿日:2009/01/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    早期予約であったため、大変おトクな料金で2泊でき、大変満足しました。 設備など、その他の項目について、不満な項目もなく、満足できました。 また利用したいと思うホテルでした。

    宿泊日
    2008/08/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(WEB限定★爽やかな春から秋の早割【14日前受付まで】<別館スーペリアツイン>)
    詳しく見る

    p*q*j*3*さんのコメント

    投稿日:2009/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    年末ギリギの予約が可能で驚きました。プリンスという名に期待し過ぎてしまったのか?全てにおいて大満足とはいきませんでした。でも、満喫はさせていただきました。

    宿泊日
    2008/12/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【室数限定】冬の謝恩プライス☆2食付が断然お得!/ガーデンビューツイン)

    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖からの返答返信日:2009/01/13

    このたびは、ザ・プリンス箱根にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。全てにご満足いただけなった点は残念ですが満喫していただけましたとのことで少し安心いたしました。次回お見えの際はご満足いただけますように日々努力を重ねてまいりたいと思います。今後ともよろしくお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*s*t*9*さんのコメント

    投稿日:2008/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ミステリープランで宿泊いたしました。 本当にこの値段でいいのかと思うほどきれいなお部屋で大変満足いたしました。 あえて苦言を申しますと・・・。本館に泊まったのですが、お風呂まで遠かったこと、露天風呂は広くてよかったのですが、温度が場所により妙に熱かったりぬるかったりしたこと、露天風呂のタイルの黒かび?...

    宿泊日
    2008/05/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【大好評ミステリープラン!】お部屋はお楽しみ♪<おまかせツイン>)

    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖からの返答返信日:2008/05/23

    このたびは、ザ・プリンス箱根にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。返信が遅れまして大変失礼いたしました。ご意見いただきました露天風呂につきましてはご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございません。快適にご入浴いただけますように、温度管理と清掃管理を徹底してまいります。本館から露天風呂までの距離につきましては遠いと感じられるかと思いますが、途中に中庭がございますので、散策気分で歩いていただければ幸いでございます。係員の対応につきましてはお褒めのお言葉をいただき大変うれしく感謝申しあげます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*i*a*u*u*さんのコメント

    投稿日:2008/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1/3日にミステリープランで宿泊させていただきました。 サービスや設備がよく、お風呂もお部屋も広くキレイでとても満足しました。 気になったのは、場所柄しかたがないとは思うのですがバスの本数が少なく最終の時間が早いことと、食事の選択肢が少ないということです。 今回は1泊で慌しかったためまた行きたいと思いまし...

    宿泊日
    2008/01/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【絶対お得!】 大好評ミステリープラン!お部屋はお楽しみ♪<おまかせツイン>)

    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖からの返答返信日:2008/01/18

    この度はザ・プリンス箱根をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、新年の旅行初めに私どもホテルをお選びいただきありがとうございます。ご滞在につきましてはご満足のお声を頂戴し、お寛ぎいただけましたご様子で何よりです。おっしゃるとおり交通手段といたしましては電車の駅からは少し距離があり、ご不便にお感じになられましたことは申し訳ございません。そういった中でも次回もご宿泊をご検討いただける旨をお伺いできましたことは大変うれしいことでございます。春になりますと、4月中旬の予定でございますが、ただ今クローズ中のレストラン、洋食のレストランと中国料理のレストランの2ヵ所もご利用いただけるようになります。また暖かくなりました頃にでも是非ご予定いただければと思います。それでは次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*i*_*5さんのコメント

    投稿日:2008/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    綺麗で十分広いお部屋、何より朝の芦ノ湖と富士山を臨む散歩や露天風呂からの眺めが大変心地よく、満足しました。周辺にリーズナブルな夕食をとれるところがないだけに、レストランさくらのブッフェがもう少しバラエティが充実しているか値段が抑えられていると良かったです。

    宿泊日
    2008/01/04
    宿泊プラン
    【レギュラー】ホテルおすすめ 別館 ツイン40平米  確約プラン

    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖からの返答返信日:2008/01/09

    この度はザ・プリンス箱根をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お部屋ではゆったりとお寛ぎいただき、湖畔の散策や温泉もお楽しみいただけましたご様子で大変うれしく思います。富士山もご覧いただくことができ、少しでも日常を忘れリゾートの雰囲気をご満喫いただけましたなら幸いです。ご指摘いただきましたレストラン「さくら」の内容につきましては検討課題として担当セクションに報告させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。これからもお客さまのお声を大切にし、より快適なホテルを目指してスタッフ一同努めて参りますので、是非今後ともご愛顧を賜りますようお願いいたします。また箱根にお越しの機会がございましたらお気軽にご来館くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    芦ノ湖が見えるお部屋に宿泊しました。
    とってもキレイな景色で良かったです。
    お部屋はエアコンの効きが悪く、ユニットバスのカギは閉まりませんでした。
    部屋のバスタオルは流石ホテル、フワフワで最高でした。
    お料理もバイキングでしたが、冷凍物じゃなくチャンと手を加えられた品が多く良かったです。ただ・・・カニは...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】最大10%OFF+ポイント19倍!「 レイクサイドグリル」夕朝食付

    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖からの返答返信日:2019/09/13

    過日はザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在いただきましたお部屋に不備がございましたことお詫び申し上げます。ご頂戴いたしました内容につきましては早急に修理させていただきました。
    また温泉へのご移動についてご不便をおかけいたしたこと重ねてお詫び申し上げます。
    温泉施設のアメニティにつきましては今後改善を検討させていただきます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    今回の利用で、3回目です。2年前に宿泊した時の接遇や食事、部屋と良い印象でしたので、またリピートしました。今回1番気になったのは夕食時のご飯が美味しくなくて少しがっかりでした。朝御飯は和食にしましたが、こちらは美味しく頂きました。
    部屋はベランダが汚れていたのが気になりました。
    芦ノ湖が目の前で気持ちが...

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【21日前までの予約でお得】早割りプラン 夕朝食付き(レイクサイドグリル)

    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖からの返答返信日:2018/09/20

    過日はザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご夕食がお口に合わずご満足いただけない結果となってしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後、お食事内容の改善を重ねながらゲスト様にご満足いただけるお料理を提供できるように努力して参ります。また客室につきましても日々の点検を強化し快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/05
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ゴールデンウィークでの家族旅行で利用させて頂きました。
    施設の清潔感や接客対応等、期待通り又はそれ以上のもので概ね満足いたしましたが、
    プランには無かった夕食を別途予約したところ、予約時の説明とは違うビュッフェだったこと、
    またその内容と価格(@9,000-位でした)が釣り合っていないと感じ、少し残念でした。

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【客室基本料金】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    w*n*e*e*o*7*3さんのコメント

    投稿日:2012/09/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族4人で利用しましたが、口コミを見て決めたのですが思っていたほど良い感じはしませんでした。

    宿泊日
    2012/09/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【絶景】富士山・芦ノ湖満喫!Let′s!秋の箱根、散歩旅(フレンチ・ラピス)別館スーペリアツイン)
    詳しく見る

前へ

12345

次へ

86件中 61~80

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる