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ザ・プリンス 箱根芦ノ湖の口コミ

ザ・プリンス 箱根芦ノ湖

神奈川県足柄下郡箱根町元箱根144 地図

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総合評価

4.36

07月05日00:44更新

120件

107人が満足と
評価しています。

118件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/04/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても満足な滞在でした

    宿泊日
    2020/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】最大15%OFF+ポイント最大20倍!選べる夕・朝食付きプラン

    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖からの返答返信日:2020/04/21

    過日はザ・プリンス箱根芦ノ湖をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご多用の中、コメントをいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご滞在がHDFM様にご満足いただけたこと、私共も大変嬉しく思います。
    これからもスタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいる所存でございますので、
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    HDFM様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    2020年4月21日
    ザ・プリンス箱根芦ノ湖
    料飲サービス
    スーパーバイザー
    黒田 美砂輝

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今までに何度も泊まりに来ておりましたが、数年振りに利用しました。
    到着時から雨でしたが、お迎えのスタッフの方々の配慮も行き届いており、安心してチェックインが出来ました。
    ホテルに着いて最初に接する方達の印象にホッと出来ると、その日の滞在が安らぎます。
    夕食はなだ万で、朝食はル.トリアノンで。
    息子は普段...

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    優雅に箱根! 老舗「なだ万雅殿」の夕・朝食付きプラン

    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖からの返答返信日:2020/04/07

    このたびはザ・プリンス箱根芦ノ湖をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご多用の中、コメントをいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    スタッフへお寄せくださりました温かなお言葉、大変恐縮でございます。
    よんまるご様からのお心遣いをしっかりと受け止め、
    スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいる所存でございますので、
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    よんまるご様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    ザ・プリンス箱根芦ノ湖
    スーパーバイザー
    黒田 美砂輝

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変お世話になりました。すべてが略貸し切り状態のような状態で堪能させて頂きました。お部屋もありがとうございます。窓からの景色も素晴らしく、何度も部屋から見える真っ白の富士山と湖を走る遊覧船をバックに写真を撮ってしまいました。母の誕生日にプレゼントとして予約したものの、最後まで行くかどうかを迷いました...

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    優雅に箱根! 老舗「なだ万雅殿」の夕・朝食付きプラン

    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖からの返答返信日:2020/03/27

    私も温泉に行きたい様

    この度はザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お母さまのお誕生日という大切な記念日に当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
    私も温泉に行きたい様のご滞在がお楽しみいただけました事を大変嬉しく感じております。冬も終わりを迎え、少しずつ春が近づいてまいりました。4月の中旬頃には箱根園の大島桜が見ごろを迎えます。
    また箱根にお越しの際にはザ・プリンス箱根芦ノ湖をご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    ザ・プリンス箱根芦ノ湖
    宿泊フロント
    スーパーバイザー
    佐藤 亮

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pak********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2/28に宿泊。
    コロナの影響でキャンセル率が相当数あったそうです。
    そのせいか、ホテルはひっそりとしていました。
    コロナの影響はまだ続きそうですが、そんな今が狙い目ですよ(笑)
    大きく、立派な露天風呂、3回程入りに行きましたが、何時行っても貸切状態でした。
    夕食、朝食時のレストランもゆったりと食事出来ました...

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!「レイクサイドグリル」夕朝食付

    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖からの返答返信日:2020/03/29

    この度はザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在がご満足いただけたとの事でとても嬉しく思います。

    冬季は雪が降るという事もあり、元々閑散期にあたりますが、この時期の芦ノ湖畔の景色が富士山含め一番綺麗に見えるのでお勧めさせていただいております。
    また、お食事に関しても地元食材を使用した料理のご提供など皆様にご満足いただけるようこれからも精進してまいります。

    これから芦ノ湖周辺は少しずつ温かくなり、桜が見ごろを迎える時期になります。
    またお近くにお越しの際には、ザ・プリンス箱根芦ノ湖にお立ち寄り下さい。
    スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    ザ・プリンス箱根芦ノ湖
    宿泊フロント
    スーパーバイザー
    佐藤 亮

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    gtl********さんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    九頭龍神社へお礼参りの為,宿泊しました。
    昨年より朝食バイキングの品数が増えたような気がして
    とても美味しかったです‼︎
    部屋も広くて綺麗です。
    スタッフの方の接客も良かったです。
    ラウンジ「やまぼうし」で食べたモンブラン,お薦めです‼︎

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    優雅に箱根! レイクサイドバカンス  【朝食付き】
    詳しく見る

    yyo********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    富士山と芦ノ湖が大変綺麗で良かったです

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】最大15%OFF+ポイント最大20倍!「レイクサイドグリル」夕朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    友人と久しぶりの旅行で利用しました。スタッフの方は丁寧かつ気配りができていて 色々柔軟に対応いただいたので 気持ちよく滞在できました。
    できれば 温泉に 夜中にも入りたかったので 最終受付の時間を もう少し遅くまで延ばしてもらえたら嬉しいです。
    是非また伺いたいと思いますのでよろしくお願いします!

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】最大15%OFF+ポイント最大20倍!「レイクサイドグリル」夕朝食付

    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖からの返答返信日:2020/02/21

    過日はザ・プリンス箱根芦ノ湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 
    また貴重なご意見をいただきありがとうございました。これからもご宿泊いただくお客さまが快適に過ごせるホテルを目指して参る所存でございます。
    またのご利用をスタッフ一同お待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    自然にふれたくなり、久々に旅行を計画しました。お部屋はしずかな湖が見え、しつらいも広々とすばらしく、のんびり過ごすことができました。
    隅々までお掃除は行き届いておりとても気持ちよく、また、観光場所を丁寧に説明してくださるなど、ご対応ひとつひとつ癒されました。

    料理は口コミ通りたいへん美味しく、消化も...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】最大15%OFF+ポイント最大20倍!「レイクサイドグリル」夕朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    koy********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    期待以上の内容の宿泊に家族とも大満足でした。建物は古いが、別館に泊まりましたが、リフォームされたと部屋のファイルに丁寧に書いてありました。綺麗です。古いとはいえ、味わいがあり私は好きでした。温泉も清潔で露天、内風呂とも最高。ミストサウナもちいてます!なにより、接客対応が、こちらがうれしくなるような応...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】最大15%OFF+ポイント最大20倍!「レイクサイドグリル」夕朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回、退職・誕生日のお祝いを兼ねて急遽予約を取りました。2泊するにあたり夕食を変更する提案を頂きそこでサプライズのお祝いをしたいと、予約係のささおさまにに伝えたところ、デザートメッセージプレート、赤いお盆、祝い箸等、対応いただけました。他にも、なだ万さんから退職のお祝いとして、粋な対応をいただけビッ...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】最大15%OFF+ポイント最大20倍!「レイクサイドグリル」夕朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    fuj********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく全てにおいて満足しました。
    次回も宿泊したいです!

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】最大15%OFF+ポイント最大20倍!「レイクサイドグリル」夕朝食付
    詳しく見る

    for********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋から見る富士山と芦ノ湖の景色が絶景でした。部屋から風呂場とブッフェの食事何処までの距離が離れていて、体の不自由な方は遠く感じるかと思いますが、自分は館内の雰囲気が良かったので、苦にならなかった。お風呂は広くゆっくり浸かれました。夕食はブッフェスタイルで、種類も多くお腹いっぱいになりました。朝食は...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】最大15%OFF+ポイント最大20倍!「レイクサイドグリル」夕朝食付
    詳しく見る

    yss********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    あまりにも富士山の眺望が素晴らしくて、他のもうちょっと…を、全てカバーしてくれました。箱根は大好きですが、冬は急に雪になったりが怖くて、なかなか来られませんでした。お正月明けの3連休で、直前まで天気予報とにらめっこし、芦ノ湖・富士山ビューの部屋を予約しました。結果、最高でした。部屋からずーっと、眺めて...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】最大15%OFF+ポイント最大20倍!「レイクサイドグリル」夕朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋から温泉やレストランが離れていて不便でしたが、サービスが充実しており、ゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    優雅に箱根! レイクサイドバカンス  【朝食付き】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私の誕生日で宿泊。夕食にお気遣いいただき、素敵な手作りお祝いプレートをご提供いただき感激しました。
    記念の写真もいただき良い誕生日になりました。
    ホテルは、少し古さ感じるものの自然を感れる高級感と温泉は、最高です。また、サービスに関しては、ホスピタリティあるスタッフの対応は、さすが、ザ・プリンスです。...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】特別料金+ポイント最大20倍!「レイクサイドグリル」朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ggx********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の細かな心使い、さすがにプリンス系だと感じました。良いグレードではなかったけど全ての顧客に対し行き届いたサービスは感動です。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】最大15%OFF+ポイント最大20倍!「レイクサイドグリル」夕朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの都合とのことで、いいお部屋を提供していただきまして、思いがけなく豪華な宿泊ができました。ありがとうございました。あまり良いお天気ではありませんでしたが、部屋から富士山が正面に良く見えました。台風の影響が残り、メインダイニングが利用できない状況があり、ビュッフェスタイルの夕食でしたので、大変申...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】最大15%OFF+ポイント最大20倍!「レイクサイドグリル」夕朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年と同様に娘とクリスマスを過ごしました。
    娘は、ゆっくり過ごせたと大満足でした。ディナーも昨年より美味しくて、サラダ&スイーツバーも、種類が多かったです。係りの方の対応も良かったです。
    また、機会がありましたら利用したいです。

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】最大15%OFF+ポイント最大20倍!「レイクサイドグリル」夕朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    gre********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆さんは、細かいことまでご配慮され、ご対応はとても良かったです。
    お風呂や施設、環境もとても良く、美味しい食事もご提供いただき、非日常のゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。
    一緒に宿泊した人も「良いところだったね」と言っていました。
    是非、また利用したいです。
    ホテルの皆さん、本当にあ...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    7名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ♪別館ツイン4名禁煙/朝食
    詳しく見る

    san********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】最大15%OFF+ポイント最大20倍!「レイクサイドグリル」夕朝食付
    詳しく見る

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