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ザ・プリンス 箱根芦ノ湖の口コミ

ザ・プリンス 箱根芦ノ湖

神奈川県足柄下郡箱根町元箱根144 地図

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総合評価

4.39

09月18日00:25更新

133件

119人が満足と
評価しています。

129件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    メインダイニングホールが閉じられていて、残念でした。
    和食のたん熊とのバランスどう取られるのか少し不思議でした。
    二日目の朝には天候も快復して、湖畔のお庭もゆったり散策できてよかったです。
    部屋の湿度が異様に高かったのは何故だったのか、未だに謎です。エアコンの調整を間違えたのかも知れませんけれど......
    ...

    宿泊日
    2020/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    優雅に箱根! レイクサイドバカンス  夕・朝食付き 【レイクサイドグリル】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    富士山ビューの部屋に泊まりましたが、思った以上に快適、数字以上に広く感じました。ホテルステイが一番という感じ、特にベランダではリラックスできました。

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    レイクサイド ステイ 夕・朝食付き 「ル・トリアノン」 マンサールコース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです。
    若いスタッフの対応がとても気持ちが良かった。挨拶はもちろん、売店の場所を見つけるのに迷っていたら女性のベルスタッフが駆け寄って来て声をかけてくれ案内してくれました。お部屋も清掃が行き届いておりとても快適でした。部屋からの眺めもすごく良かったです。また感染症対策をしっかり行ってい...

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    優雅に箱根! レイクサイドバカンス  夕・朝食付き 【レイクサイドグリル】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナで観光客が激減し、普段からは考えられない静かな週末を過ごすことができました。
    昔からの変遷を知るものとしては、レイクサイドコテージや本館のテニスコートクローズ、獅子や桜井茶屋の閉店等さまざまな施設がなくなっていくのは寂しい反面、スパのリニューアルや龍宮殿のサービスメニュー充実など新たな工夫が見...

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    優雅に箱根! 美食空間「ル・トリアノン」の朝食付きプラン

    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖からの返答返信日:2020/08/27

    Seikoys様

    過日はザ・プリンス 箱根芦ノ湖をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご多用の中、コメントをいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご滞在に満足していただけましたこと、
    私共も大変嬉しく思います。
    今後もより良いサービスを提案し、お客さまに快適にご滞在いただけるホテルを目指し、
    村野先生の代表的建築物として維持保全にも努めて参りますので、
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    Seikoys様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    2020年8月27日
    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖
    料飲サービス
    スーパーバイザー
    黒田 美砂輝

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ禍の真っ最中ということで若干外出をためらっていたが、この猛暑には耐えきれず8月のお盆明けに家内と箱根へ。ザ・プリンス箱根芦ノ湖は以前から十数回、延べ20泊以上利用しているので今回も利用。久しぶりの宿泊だったので若干不安もあったが、結果的には非常に満足。部屋のバルコニーからは青空の下、富士山と芦ノ...

    宿泊日
    2020/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    優雅に箱根! 老舗「なだ万雅殿」の夕・朝食付きプラン

    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖からの返答返信日:2020/08/27

    せんせいさん様

    いつもザ・プリンス 箱根芦ノ湖をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご多用の中、コメントをいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご滞在では新聞の対応をさせていただいたスタッフや、
    箱根 なだ万雅殿のお食事にご満足していただけましたこと、私共も大変嬉しく思います。
    今後もお客さまに快適にご滞在いただけるホテルを目指し、
    引き続きサービスの向上に努めて参りますので、
    ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    せんせいさん様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    2020年8月27日
    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖
    料飲サービス
    スーパーバイザー
    黒田 美砂輝

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    素晴らしい建築、広い客室、テラスからのレイクビューの眺め。箱根には30カ所くらい泊まったけれど、一番思い入れのあるホテルです。

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    優雅に箱根! レイクサイドバカンス  【朝食付き】

    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖からの返答返信日:2020/08/27

    amanakko様

    過日はザ・プリンス 箱根芦ノ湖をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご多用の中、コメントをいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご滞在に満足していただき、温かなお言葉をお寄せくださいましたこと、
    大変恐縮でございます。
    当ホテル、ザ・プリンス箱根芦ノ湖は建築家「村野藤吾」の代表的建築物でございます。
    「自然と建物と土地が平和的に、和やかにつながる」ことを大切に設計されており、
    高さや広がりを贅沢に感じられる空間となっております。
    今後もサービスの向上や、建造物としての維持保全に努めて参りますので、
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    amanakko様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    2020年8月27日
    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖
    料飲サービス
    スーパーバイザー
    黒田 美砂輝

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    連泊して洋食と和食を選びたかったのですが、そのようなコースがなかったので今回は一日のみにしておきました。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    優雅に箱根! 老舗「なだ万雅殿」の夕・朝食付きプラン

    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖からの返答返信日:2020/08/27

    ミノカサゴ??様

    過日はザ・プリンス 箱根芦ノ湖をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご多用の中、コメントをいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご希望に沿った宿泊プランをご用意できず大変申し訳ございませんでした。
    今回のような場合にも、当ホテルまでお問い合わせいただきましたら、
    ご要望に沿った対応ができることもございますため、次回ご予約の際には
    ぜひお気軽にお問合せいただけましたら幸いでございます。
    今後もお客さまに快適にご滞在いただけるホテルを目指し、
    引き続きサービスの向上に努めて参りますので、
    ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    ミノカサゴ??様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    2020年8月27日
    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖
    料飲サービス
    スーパーバイザー
    黒田 美砂輝

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    qds********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    芦ノ湖湖畔に静かに佇むとても落ち着いた雰囲気のホテルでした。分散休暇の関係上、お盆休みからずらしての訪問だったため宿泊者も少なめでした。コロナが落ち着いた頃に義父・義母も連れてまた来たいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    優雅に箱根! 老舗「なだ万雅殿」の朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良いお宿でした。再訪します。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    レイクサイドステイ  室料のみ

    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖からの返答返信日:2020/08/26

    過日はザ・プリンス 箱根芦ノ湖をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご多用の中、コメントをいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご滞在に満足していただけましたこと、
    私共も大変嬉しく思います。
    今後もお客さまに快適にご滞在いただけるホテルを目指し、
    引き続きサービスの向上に努めて参りますので、
    ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    s03473ds様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    2020年8月26日
    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖
    料飲サービス
    スーパーバイザー
    黒田 美砂輝

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sea********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    猛暑の夏に宿泊しましたが空調が効かず、、廊下のほうが涼しい。全体空調のため調整が難しいとのことでしたので、扇風機で対応頂きましたが、部屋は暑く快適に過ごすことが出来なかったのが非常に残念です。
    また食事はなだ万でしたが、女性、小学生にはちょうど良い量でしたが、男性や食べ盛りの子供は量が少なく最後の白...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    優雅に箱根! 老舗「なだ万雅殿」の夕・朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ禍の中、1泊滞在しました。到着とともに体温チェック、体調チェックをさらりとしていただき、違和感なくチェックインできました。また、もともとゆとりのある作りであることから、他のご家族との距離を十分とることができ、安心して過ごすことができました。設備としては申し分なく、芦ノ湖を見ながらの広い露天風呂...

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    恋愛成就!箱根九頭龍の森と箱根九頭龍神社参拝プラン 【トリアノン_夕・朝食付き】

    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖からの返答返信日:2020/08/26

    過日はザ・プリンス 箱根芦ノ湖をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご多用の中、温かなお言葉をお寄せくださりましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
    当ホテル、ザ・プリンス箱根芦ノ湖は建築家「村野藤吾」の代表的建築物でございます。
    「自然と建物と土地が平和的に、和やかにつながる」ことを大切に設計されており、
    高さや広がりを贅沢に感じられる空間となっております。
    今後もサービスの向上や、建造物としての維持保全に努めて参りますので、
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    さささむ様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    2020年8月26日
    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖
    料飲サービス
    スーパーバイザー
    黒田 美砂輝

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    xkm********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    芦ノ湖湖畔の景色がとても良かったです。食事は特に湖畔を眺めながらの朝食が、美味しく頂けて、とても満足できました。大浴場の温泉は離れで少し遠かったです。また、浴場の廻りに紫陽花が植えられてあり、温泉に浸かりながらだと芦ノ湖が見えないので工夫が必要だと思いました。部屋は広く天井も高く広々していましたが、...

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【21日前がお得!】早期割引きプラン 夕・朝食付き 「ル・トリアノン」 トリアノンコース
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室、温泉ともにとても満足いたしました。大きな窓と広めのテラスから芦ノ湖と緑を眺めてのんびりできました。コロナ対策もきちんと取られ、基本違うグループのお客様同士並びで客室を取ることなく清掃済みのお部屋への封印もきちんとできていました。ただ1点残念だったのは夕食の内容。メインのお肉はとても良かったので...

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    3名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ザプリンス 箱根芦ノ湖 夏得!宿泊感謝プラン 「洋食セットコース」

    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖からの返答返信日:2020/08/26

    過日はザ・プリンス 箱根芦ノ湖をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご多用の中、コメントをいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは新型コロナウィルス対策や当ホテルからのロケーションにご満足いただけましたこと
    私共も大変嬉しく存じます。
    また、夕食につきましては、貴重なご意見として受け止め、
    今後のメニュー開発の参考にさせていただきたいと思います。
    ホットケーキ・パンケーキ様に快適にご滞在いただけるホテルを今後も目指して参りますので、
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    ホットケーキ・パンケーキ様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    2020年8月26日
    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖
    料飲サービス
    スーパーバイザー
    黒田 美砂輝

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ル・トリアノンのフランス料理の夕食は、お洒落で美味しい。
    朝食もお洒落過ぎて、大満足。
    また、アレルギー対応も完璧すぎて、恐縮です。
    ただ、温泉の塩素臭が、少し気になったが、仕方ないです。

    宿泊日
    2020/08/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    優雅に箱根! 美食空間「ル・トリアノン」の夕・朝食付きプラン

    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖からの返答返信日:2020/08/26

    過日はザ・プリンス 箱根芦ノ湖をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご多用の中、コメントをいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    メインダイニング ル・トリアノンをお気に召していただき、
    温かなお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
    しかしながら温泉の臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけしましたことを
    お詫び申しあげます。
    当ホテルの温泉は、源泉かけ流しではなく、循環式となっていますため、
    消毒のために塩素の臭いがすることがございますので何卒ご容赦いただきまして、
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    @のり@@様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    2020年8月26日
    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖
    料飲サービス
    スーパーバイザー
    黒田 美砂輝

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/08/04
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    1泊約7万近くする部屋なのに、部屋のバスにシャンプー、リンス等が無かったのには、ホント驚いた。後で、フロントに連絡したら、直ぐに持ってきてくれたが、まさか夏休みにハンドソープでシャワーを浴びるとは夢にも思わなかった。ただ、夏の富士山も何とか部屋から見ることができたし、鳥たちのさえずりも楽しめたので、
    ...

    宿泊日
    2020/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    優雅に箱根! 老舗「なだ万雅殿」の夕・朝食付きプラン

    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖からの返答返信日:2020/08/26

    過日はザ・プリンス 箱根芦ノ湖をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご多用の中、コメントをいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは私共が引け成り様のお部屋の備品を失念してしまったことで、
    多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけいたしまして、
    誠に申し訳ございませんでした。
    今後このようなことがないように指導・教育、ならびに確認の徹底を行い、
    お客さまに快適にご滞在いただけるホテルを目指して参りますので、
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    引け成り様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    2020年8月26日
    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖
    料飲サービス
    スーパーバイザー
    黒田 美砂輝

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    昔からの箱根の定宿です。感染症対策もしっかりしていて安心して滞在できました。お庭から芦ノ湖畔を散歩できるのもいいですね。ロイヤルブレックファーストが美味しかったです。売店の品揃えと営業が夜のみだったのがちょっと残念です。

    宿泊日
    2020/08/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    レイクサイドステイ 朝食付き 「ル・トリアノン」

    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖からの返答返信日:2020/08/26

    いつもザ・プリンス箱根芦ノ湖をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご多用の中、コメントをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    新型コロナウィルスへの対応や、メインダイニング ル・トリアノンの朝食に
    ご満足いただけ、私共も大変嬉しく存じます。
    しかしながら、スーベニアショップの品揃えや営業時間につきましてご不便をおかけしましたこと、
    心よりお詫び申しあげます。
    アミンカフェ様にご満足いただけるホテルを目指し、
    サービスの向上に努めてまいる所存でございますので、
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    アミンカフェ様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    2020年8月26日
    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖
    料飲サービス
    スーパーバイザー
    黒田 美砂輝

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    改装はあったものの、40年近く村野藤吾建築を維持してきたホテルのスタイルに圧倒された。
    聞けば、昨年の豪雨災害の影響も受けているというが、綺麗にリノベーションされていた。
    柔らかな曲線の階段や手すり、トイレの鏡、細かいディティールは、新しいホテルには作れない余裕を感じました。

    朝食は、ルトリアノンも選...

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    優雅に箱根! 老舗「なだ万雅殿」の朝食付きプラン

    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖からの返答返信日:2020/08/26

    過日はザ・プリンス箱根芦ノ湖をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご多用の中、コメントをいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご滞在が02kenken様にご満足いただけたこと、私共も大変嬉しく思います。
    当ホテルは「自然と建物と土地が平和的に、和やかにつながる」ことを大切に設計されており、
    高さや広がりを贅沢に感じられる空間となっております。
    今後も村野先生の代表的建築物として維持保全に努め、よりご満足いただけるホテルを目指して
    従業員一同努力いたす所存でございますので、
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    02kenken様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    2020年8月26日
    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖
    スーパーバイザー
    黒田 美砂輝

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    皆様のサービスが快適で、村野藤吾氏による建築が堪能できました

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    レイクサイドステイ  室料のみ

    ザ・プリンス 箱根芦ノ湖からの返答返信日:2020/07/27

    過日はザ・プリンス箱根芦ノ湖をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご多用の中、コメントをいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご滞在にご満足いただけたこと、私共も大変嬉しく思います。
    今後もサービス面だけでなく、村野先生の代表的建築物として、
    ホテルの維持保全に努め、よりご満足いただけるよう
    従業員一同努力いたす所存でございますので、
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    VisitAnywhere様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    2020年7月27日
    ザ・プリンス箱根芦ノ湖
    料飲サービス
    スーパーバイザー
    黒田 美砂輝

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cot********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフが、親切であたたかくて、心地よく過ごしました。
    感激でした。

    宿泊日
    2020/07/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    優雅に箱根! 美食空間「ル・トリアノン」の夕・朝食付きプラン
    詳しく見る

    cry********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/07/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    ひとことで言うと、「昭和時代の高級リゾート」です。設備をはじめ、さまざまな点で、古い。
    建物じたいは優美で、部屋も落ち着いた高級感のあるインテリアですが、いかんせん古く、すきま風や湿気を防ぎきれません。バルコニーそばのソファでテレビを見ていると寒くて。高気密で24時間換気システムがある新しいホテルと比...

    宿泊日
    2020/07/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】最大15%OFF+ポイント最大20倍!選べる夕・朝食付きプラン
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