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ウェスティン都ホテル京都の口コミ

ウェスティン都ホテル京都

京都府京都市東山区粟田口華頂町1 地図

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1,021

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総合評価

4.08

08月07日00:38更新

147件

120人が満足と
評価しています。

140件中41~60件を表示

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    l*v*n*0*5さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/02/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    利用したのは母ですが、いつも以上にぐっすり眠れたようです。

    宿泊日
    2017/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレートステイ】 ~全室「雲の上の寝心地」ヘブンリーベッド常設。Wifi無料~ <食事なし>
    詳しく見る

    y*s*i*v*7*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/02/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コンシェルジュのスタッフの皆様に大変お世話になりました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/02/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベストレートステイ】~地元の食材を使った和食も充実!約50種類の朝食和洋ビュッフェ付き~
    詳しく見る

    t*a*a*aさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    階上と思えるがドスンドスンという音(振動)が入ってきていた、深夜まで時々あった。他の部屋のお客様も気になっていたのではないでしょうか?
    毎年2回ほど利用しています。このような音(振動)に悩まされたのは初めてでした。
    部屋に用意してあった珈琲が美味しかったです。wifiが快適でした。

    宿泊日
    2017/01/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベストレートステイ】~地元の食材を使った和食も充実!約50種類の朝食和洋ビュッフェ付き~
    詳しく見る

    m*n*a*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/12/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設は古いですが不満はありません、スタッフの対応も含め、伝統と気品を感じさせるホテルです。高台にあるのでホテルの窓やベランダからの京都市街の眺めが見事です。東山の風情が好きな人には立地条件は最高です。

    宿泊日
    2016/12/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレートステイ】 ~全室「雲の上の寝心地」ヘブンリーベッド常設。Wifi無料~ <食事なし>
    詳しく見る

    m*r*n*_*5*1さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋はゆったりしていたし、バスタブは足を伸ばせるし、部屋着も浴衣もあり 細部におもてなしの心を感じました。 久しぶりに訪れたホテルでしたが、やはり一流だと感じました。

    宿泊日
    2016/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ホテル&ディナー ~ビュッフェ&ビュッフェ~約50種類のお料理をご用意!2食付(ご夕食:ビュッフェ))

    ウェスティン都ホテル京都からの返答返信日:2017/03/01

    このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。一流のホテルだとお褒めいただき本当に有難うございます。これからもご期待を裏切ることのないよう日々努力を重ねてまいりたいと思います。またお時間ございましたら是非ご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*o*g*0*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても素敵なホテルでした。部屋へ案内してくださった方も笑顔で、こちらの質問にも丁寧に答えていただきました。
    朝食も、美味しかったです。目の前で鮮やかにあんかけオムレツを作っていただきました。
    角部屋で眺めも良かったのですが、中央エレベーターまでが、少し遠かったです。 
    でも、ぜひまた泊まってみたいと思...

    宿泊日
    2016/08/18
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【都ホテルズ★るるぶトラベル一押し!】ご家族やご友人とのご宿泊に!駐車場代・プール利用無料! 朝食付)

    ウェスティン都ホテル京都からの返答返信日:2017/03/01

    このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。お部屋も朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。またお時間ございましたら是非ご利用下さいませ。ご投稿いただき誠に有難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*s*i*1*4*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食、朝食ともビュッフェは最高でした。バスも綺麗で満足でしたが新しいシャワーヘッドは特に使いやすいわけでもなく謳い文句ほどの事はありませんでした。ただ電話デスクの掃除の行き届いてなく電話、デスク共全体にうっすらと埃がたまっておりガッカリしました。

    宿泊日
    2016/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~ビュッフェ&ビュッフェ~ 約50種類のお料理をご用意! 2食付ステイプラン (ご夕食:ビュッフェ)
    詳しく見る

    k*a*a*6*8さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/08/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食付きではリーズナブルなレートで宿泊できた。

    宿泊日
    2016/06/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ベストレート!朝食バイキング付き】京都駅から無料バス有 喫煙スーぺリアツイン28平米駅チカ【SW】)

    ウェスティン都ホテル京都からの返答返信日:2017/03/01

    このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。これからも魅力あるプランをご提供させていただきますので是非ご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*i*g*6*kさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    シャワーが良かったです。しかしながら、使い方が分かりにくかった。
    朝食では、和食が秀逸でした。

    宿泊日
    2016/07/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレートステイ <朝食付き> 約50種類の朝食ビュッフェをお得にご利用いただけます。
    詳しく見る

    h*g*s*t*m*t*1さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2016/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クレジットカードを紛失して、結果見つかりましたが
    誠意のある対応に感謝します。
    お部屋もグレードをあげていただき
    快適でした。
    ただ、迷路の様な廊下に悩まされました。

    宿泊日
    2016/07/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレートステイ <朝食付き> 約50種類の朝食ビュッフェをお得にご利用いただけます。
    詳しく見る

    t*a*a*aさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/06/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもお世話になっています。また、よろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2016/06/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレートステイ <朝食付き> 約50種類の朝食ビュッフェをお得にご利用いただけます。
    詳しく見る

    a*a*h*d*nさんのコメント

    投稿日:2014/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京大の入学試験のために利用しました。 静かでとても快適に過ごせました。 朝食がおいしく、朝から幸せな気持ちになりました。 夕食は外で食べましたが、歩いて行ける範囲においしいうどんやさんが二軒もあり うどん好きには嬉しいポイントです。駅が近いので繁華街へもすぐに行けて、時間ロスがはぶけて、勉強に集中出来ま...

    宿泊日
    2014/02/24
    宿泊プラン
    ★イチオシ★デラックスツインルーム禁煙 朝食付
    詳しく見る

    m*h*s*iさんのコメント

    投稿日:2014/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    和風もの残されていて、OK バスに椅子がほしい。立って体をあらうのも限度がある。

    宿泊日
    2014/01/03
    宿泊プラン
    ★イチオシ★デラックスツインルーム禁煙 朝食付
    詳しく見る

    n*t*n*k*さんのコメント

    投稿日:2013/12/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    消費税増税に伴なう旅行業界への深刻な打撃。 来年四月に消費税が増税されようとしています。消費税が増税された場合、まず削減されるのが遊興費、即ち、旅行などの生活の中で余裕のある部分から削減することになります。何故なら国民は食費は削減できないのですから、まず不要不急の遊興費から削減することになるのです。 ...

    宿泊日
    2013/10/25
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプラン】デラックスツインルーム禁煙 食事なし
    詳しく見る

    y*s*i*k*z*1*4さんのコメント

    投稿日:2013/11/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    佳水園で庭園上のロケーション良い部屋にグレードアップしていただきましたが、残念ながら部屋施設が古い。お風呂はカビ臭い、部屋天井はにじみもありました。またバスタオルに虫がついていましたので処置をお願いしたのですが、対応までが遅くタオルを持ってきて終わりのようなものでした、連絡した趣旨が係員に伝わってい...

    宿泊日
    2013/11/15
    宿泊プラン
    ★イチオシ★スーペリアツインルーム禁煙 朝食付
    詳しく見る

    t*m*s*3*2*2さんのコメント

    投稿日:2013/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    主人の誕生日に利用させていただきました。レストランの閉店時間が21時であったのにもかかわらず、10分前までの入店をokしてくださり感謝してます。(昼食を摂るのが遅かったものですみませんでした。)おまけにデザートプレートにHappy Birthdayとメッセージをいれていただきありがとうございました。お料理もおいしくいただ...

    宿泊日
    2013/08/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【都ホテルズ☆秋のタイムセール】ベストレート20%OFF!朝食付き/禁煙デラックスツイン38平米)
    詳しく見る

    t*2*9*さんのコメント

    投稿日:2013/07/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    地下駐車場から、ロビーまで、迷路みたいで、何度も迷って、ようやくたどり着いた。3往復したが、三回とも迷った。・・・もう少し、何とかならないか?良いホテルなのに・・・。

    宿泊日
    2013/05/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール!4/30締切り】お1人様6,933円〜朝食バイキング付/禁煙デラックスツイン38平米)
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    s*k*n*6*さんのコメント

    投稿日:2013/07/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    グレードアップしていただき,夜景の見える部屋でした.夜景より朝の景色の方がすがすがしく,いい滞在となった.

    宿泊日
    2013/07/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【30日前の早期得割】ベストレート25%OFF!1室11,250円〜/禁煙スーペリアツイン25平米)
    詳しく見る

    a*a*u*j*さんのコメント

    投稿日:2013/04/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ちょっとしたトラブルがありましたが、その後の対応の素晴らしさ、さすがウェスティンです。お陰様で、快適な旅をすることが出来ました。ありがとうございました。また、お世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2013/04/14
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】数寄屋風別館「佳水園」(和室) 朝食付 フィットネスセンター1回利用OK
    詳しく見る

    s*o*t*0*2*2*0*さんのコメント

    投稿日:2013/03/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は広々としており、風呂やアメニティーにも満足でした。チェックインしてすぐエステの予約を入れようとしたが、全く融通がきかず翌日の16時になるとのことであきらめました。部屋からフロント直通のコールを鳴らすも応答なく、10回以上コールしましたが、結局、最後まで反応はなく、自らフロントまで出向く羽目に。朝食...

    宿泊日
    2013/03/23
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】デラックスツイン★寛ぎの38平米!★雲の上の寝心地「ヘブンリーベッド」でぐっすり・朝食付
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