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ウェスティン都ホテル京都の口コミ

ウェスティン都ホテル京都

京都府京都市東山区粟田口華頂町1 地図

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1,021

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総合評価

4.08

08月07日00:38更新

147件

120人が満足と
評価しています。

140件中101~120件を表示

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    p*r*k*hさんのコメント

    投稿日:2009/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族4人で京都観光のため2泊利用しました。忘れ物をしてしまいお部屋の大捜索をして頂きありがとうございました。広々として手入れが行き届いてる綺麗なお部屋、プールにお食事と大変楽しい時間を過すことができました。又リピートさせて頂きますね。

    宿泊日
    2009/08/07
    宿泊プラン
    <家族でお得!>夕食はバイキング【夏の思い出・嬉しいお得いっぱいプラン】【ファミリールーム】
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    h*n*w*5*2*0*さんのコメント

    投稿日:2009/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    土曜日にもかかわらず、お部屋をグレードアップしていただき、感激でした。通常の2倍もの広さのお部屋で心地よく過ごさせていただきました。初めて利用させていただきましたが、来週も利用させていただきます。

    宿泊日
    2009/03/14
    宿泊プラン
    【お得な館内利用券2,000円分付宿泊プラン】
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    h*n*w*5*2*0*さんのコメント

    投稿日:2009/03/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この時期大変込み合っていて、先週同様、駐車場も遠かったのですが、駐車場案内係りの方がいつもとても感じが良く、よかったです。施設の内容は言うまでも無く大変よいです。また、利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2009/03/19
    宿泊プラン
    【お得な館内利用券2,000円分付宿泊プラン】
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    y*_*k*_*o*eさんのコメント

    投稿日:2009/03/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族旅行で利用し、子供もいましたが、快適に過ごせました。 ロビーはゆったりしているし、ウェルカムドリンクも嬉しかったです。京都での定宿にしたいと思いました。 他には、四川での食事がおいしかったです。アラカルトでしたがどれもはずれなし。雰囲気もサービスも最高。また食べたいと思いました。

    宿泊日
    2009/03/14
    宿泊プラン
    【お得な館内利用券2,000円分付宿泊プラン】
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    o*v*v*o*1*8*さんのコメント

    投稿日:2009/02/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ウェスティンという冠を考えると可も無く不可も無くといった所です。 タバコを吸うので喫煙ルームにしてもらったのですが、脱臭をキチンとしていないせいか凄いタバコ臭く不快でした。 入室してすぐに窓を解放しておいたら匂いもだいぶ収まったので単にメンテナンスの問題では?と思いました。 従業員の対応等はいいというレ...

    宿泊日
    2009/02/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆機能的で快適な滞在を☆【スーペリアダブル】<食事なし>■高速インターネット回線完備■ 3/31まで)
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    a*_*u*a*c*a*さんのコメント

    投稿日:2008/12/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    当日チェックインの際、アップグレードでスイートに変更してくれるというので応じたが、部屋は旧館で低層階、眺望も悪く窓の外にはテニスコートと他の客室の窓と、カーテンも開けられないような部屋でした。マイナス面の案内も無く、元の予約の部屋より設備の悪い部屋への変更をアップグレードと言うのか疑問です。とても残...

    宿泊日
    2008/11/01
    宿泊プラン
    【セレクション】◆デラックスツイン◆ゆとりのお部屋でこころ休まる空間をお届けします
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    c*o*f*1さんのコメント

    投稿日:2008/12/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    上質なサービスでした

    宿泊日
    2008/06/20
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン・本館/スーペリアツイン/禁煙
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    m*n*a*tさんのコメント

    投稿日:2008/12/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋も広く、落ち着いた感じでとても良かったです。特に、部屋からの町並みの景色は小高い丘から広がるパノラマで、旅の疲れをいやすには最適です。また宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2008/12/14
    宿泊プラン
    【セレクション】◆南館・スーペリアツインし◆京都を一望できる景観と四季折々の自然を満喫・バイキング
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    l*z*o*n*a*h*さんのコメント

    投稿日:2008/12/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋の窓から南禅寺、永観堂が見えました。紅葉の時期、天気さえ良ければとても良い眺めです。(残念ながら滞在中は天気があまり良くなかったのですが。)料金は高めですが、部屋は綺麗で、機会があればまた泊まってみたいと思います。

    宿泊日
    2008/11/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★雲の上の寝心地★【デラックスツイン】<食事なし>)
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    i*o*e*1*8*e*u*さんのコメント

    投稿日:2008/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもすてきでした

    宿泊日
    2008/11/15
    宿泊プラン
    【セレクション】◆デラックスツイン◆ゆとりのお部屋でこころ休まる空間をお届けします・洋食・中華・和食(鍋)
    詳しく見る

    k*h*n*y*2*0*さんのコメント

    投稿日:2008/11/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ハード面:古いのは承知していますが、コンセントの接触が悪い、お風呂のお湯の温度が不安定等、メンテナンスにも力を入れていただきたいです。 ソフト面:従業員が不足しているのでしょう。ハイシーズンはキツいですね。問い合わせに的確に答えられないスタッフが多く、ホテルのグレードと釣り合っていないようです。

    宿泊日
    2008/10/31
    宿泊プラン
    【オータムホテルプランスペシャル】
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    s*r*r*i*o*pさんのコメント

    投稿日:2008/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大変快適に過ごすことが出来ました。 繁華街からは少し距離がありますが、バス・地下鉄等を使えば問題ありません。 静かな京都を満喫できると思います。 13時チェックインと言うのも大変ありがたいです。 フロントの方の対応もきちんとしていました。 丁寧に対応してくださるので、チェックインに時間がかかると言うのが難...

    宿泊日
    2008/09/14
    宿泊プラン
    【セレクション】◆南館・スーペリアツインし◆京都を一望できる景観と四季折々の自然を満喫・バイキング
    詳しく見る

    h*s*u*5*8さんのコメント

    投稿日:2008/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備もサービスもとても良く、また利用したい。

    宿泊日
    2008/08/21
    宿泊プラン
    【セレクション】◆本館・スーペリアツイン◆ダークカラ-で統一された落ちつぃたお部屋です・バイキング
    詳しく見る

    i*a*a*a*k*n*さんのコメント

    投稿日:2008/09/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    思っていたより普通のホテル。特に朝食バイキングは、質素でした。名所に近く場所がいいですね。

    宿泊日
    2008/08/29
    宿泊プラン
    【セレクション】◆本館・スーペリアツイン禁煙◆2つのシャワ−ヘッドのヘブンリ-バスを導入しています・バイキング
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    l*g*a*m*さんのコメント

    投稿日:2008/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    五山の送り火の日に宿泊できるよう予約したので、 部屋の選択の余地がなく、このお部屋に宿泊しました。 部屋のカラーは白とブラウンでとても落ち着きました。 ベッドも清潔で快適に眠れました。 ただ、お部屋が圏外で携帯が通じないのが最大の欠点です。 わざわざ、電波の届く廊下までウロウロするのが 少し恥ずかしかっ...

    宿泊日
    2008/08/16
    宿泊プラン
    【お部屋確約】 南館 スーペリアツイン28平米 確約プラン
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    a*2*7*0さんのコメント

    投稿日:2008/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    思いがけず、お部屋をジュニアスイートからラグジュアリースイートへランクアップしていただけました。 久しぶりの母との旅行でしたが、おかげさまで、とても快適に過ごせましたし、喜んでもらえました。 夕食の配膳にお時間がかかってしまったことが多少の難でしょうか。 よもぎパンがとてもおいしかったので、何度もおか...

    宿泊日
    2008/08/13
    宿泊プラン
    【セレブ御用達プラン】夕食は世界各国の賓客をおもてなしをしてきた『ロイヤルメニュー』をご堪能下さい!
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    e*i*o*h*o*a*iさんのコメント

    投稿日:2008/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    地下の駐車場からフロントに行くまでの場所がわかりにくかった。 大きなホテルなので仕方ないが、EVからあがると宴会場に出てきて案内が少し不親切。 その他、ちびっこ用のプールやキッズルーム、野鳥路、近くには動物園等あり、全部は利用できなかったけど、家族連れにも便利なホテルで来年の盆休みも是非利用したいと思...

    宿泊日
    2008/08/15
    宿泊プラン
    【セレクション】◆本館・スーペリアツイン禁煙◆2つのシャワ−ヘッドのヘブンリ-バスを導入しています・バイキング
    詳しく見る

    k*y*3*3*i*oさんのコメント

    投稿日:2008/07/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    京都のホテル事情を考えると仕方がないのかもしれませんが、期待していたほどではありませんでした。少し高いところにあるホテルなので部屋からの眺めが楽しみでした。ホテルのサイトからも客室からの眺望がどんなものか確認できなかったので、部屋に入ってみてがっかりでした。あれはひどいです。安いプランだったので仕方...

    宿泊日
    2008/07/05
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン・本館/スーペリアツイン/禁煙
    詳しく見る

    s*a*a*p*6*さんのコメント

    投稿日:2008/06/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今までに桜や紅葉の季節に何度も利用しているホテルだったが、今回は非常に良かった。朝夕食付きで、¥13800の破格の料金設定には驚いた。部屋もリニューアルされたスーペリアルームで、以前不満だった水回りの設備も新しく使い勝手の良いものに変わっていた。ただ、部屋の防音性があまり良くないせいか、夜中の三時半位ま...

    宿泊日
    2008/06/23
    宿泊プラン
    ママもうれしい宿泊プラン ウーママステイ

    ウェスティン都ホテル京都からの返答返信日:2008/06/27

    いつもご利用頂きましてありがとうございます。また先日もご来館頂き、コメントも頂戴し、ありがとうございました。お部屋の防音が充分でなく、夜遅くまでおやすみ頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。またお得なプランをご用意し、快適にお過ごし頂けるよう、努力してまいります。どうかご容赦頂き、今後ともよろしくお願い致します。

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    施設からの返信あり

    t*m*4*6*3さんのコメント

    投稿日:2008/05/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都駅のシャトルバス乗車位置が分かりづらかったですが、とても便利で何度か利用しました。途中(四条や三条)で降りられるのもGOOD!ホテルは少し不便な位置ですが、バスのおかげであまり気にならず。静かな場所で、裏が山で軽く野鳥観察できるコースがありよかったです。朝、散策しましたが気持ちよかったです。ウグイスが...

    宿泊日
    2008/05/17
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン・本館/スーペリアツイン/禁煙
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