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ウェスティン都ホテル京都

京都府京都市東山区粟田口華頂町1地図

売れ筋ランキング9位

エリア:清水・祇園・銀閣寺

お気に入り

1,067

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総合評価

4.25

07月31日00:39更新

206件

176人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/07/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

リニューアル後はじめての宿泊でしたが、お部屋も温泉もとても綺麗で快適な滞在となりました。部屋のアメニティも充実、バイオプログラミングドライヤーが置いてあるホテルははじめてで感動しました。
また子供が退屈していた時に屋上庭園に案内いただいたりと、従業員の方にもとても親切にしていただきました。
食事は朝...

  • 宿泊日2021/07/23
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/07/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

三回目でした。前回より宿泊客が多く、食事もスパもプールもゆったりとはできませんでしたが、それでもとても楽しめて大満足の滞在でした。リニューアル記念で頂いたチケットを一休経由の予約でも使えたり、お部屋のアップグレードがあったり、バースデーサービスのケーキがあったりとお得な気分になれる上、お部屋も館内も...

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/07/23

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

オールダイニング洛空の、一人の女性のスタッフから堂々と誤った案内をされました。フロントの方とおっしゃってることが違うな…と思っていると、別の女性スタッフが正しい案内をしてくれました。きちんと把握したうえでお話していただきたいです。誤った案内のスタッフがまた、お会計時、何度も金額訂正し、不信感がつのり...

  • 宿泊日2021/07/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/07/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急な宿泊でしたが泊まることができ、とても満足できるホテルでした!ホテル館内の見学ツワーは、日本の美の壺に値する建物やお庭は必見でお勧めします。

  • 宿泊日2021/07/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Regular Rate】デラックスステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/07/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての宿泊でした。以前、ここを常宿する友人がいたので興味がありました。改装されて、スパ施設があるということで選びました。部屋はとても良かったです。ただ電話の説明書があまりにも字が小さすぎて、読めなかったのですが、これを作った人は、だれを基準に制作されたのでしょうか?と疑問です。また、テレビでのホテ...

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン担当の方、お部屋案内の方々、玄関前で駅案内して頂いた方、朝食会場でパンのサービスをして頂いた黒服の女性の方々、笑顔ある素敵な対応でした。チェックアウト時に荷物を預ける事を伝えると同時に、さっとロビーに座っている家族の荷物を取りに行ってらっしゃいました。気づきの対応が流石でした。ホテルの方...

  • 宿泊日2021/07/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

こちらの理解不足で、平安京ビューの部屋になっていなかったことにたいして アップグレードで対応いただき恐縮です。平安神宮や南禅寺 黒谷さんがよくみえて大満足の景色でした。館内ツアーもあり、ずっと館内でゆったりとできてとてもよかったです。各部屋から、みえているものについてオリエンテーションのパンフレット...

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/07/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

落ち着いた雰囲気のホテルにリニューアルされていました。温泉もレストランもゆったりしています。夕食に和定食があり嬉しかったです。もう少し薄味なら良いのにと個人的に思いました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/07/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/07/10

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ベルスタッフ、スパ、食事、親切な方ばかりでしたが、チェックイン、アウト共担当の対応が‥。フロント以外はよかったのでたまたま運悪くと思いたいです。好きなホテルだけに残念です。

  • 宿泊日2021/06/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/08

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変お世話になりました。近場でリラックスするには大変お勧めです。温泉施設も素晴らしかったです。お食事も満防の為ビュッフェではありませんが満足のいくものでした。サービスも老舗の安心感があると思います。また、泊まりに行きたいです。ダイヤモンドの特典も良かったです。特に15時のチエックアウトがゆっくりと出...

  • 宿泊日2021/07/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/07/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても丁寧なおもてなしを頂きありがとうございます。お部屋のグレードアップもありがとうございます。
チェックアウト日は午前の天気がもったので比叡山に向かいました。できたら連泊して宇治、伏見に行きたかったのですが半露天風呂の2回目を利用できず残念でした。次回の滞在時はぜひ連泊させていただき朝食も和食と洋...

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Regular Rate】デラックスステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

予約時にお願い事をしていたのですが、
宿泊前にその対応のメールを頂きありがとうございました。
またホテル内でも、レセプションやレストラン等
とても気持ち良い接遇をして頂き妻共々感謝しています。
新しいSPAもアメニティを含めて素晴らしい施設でした。
また宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2021/07/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/06/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

北に向かって都の景色が広がる眺めの良いお部屋でした。ちょうど同じ高さに黒谷さん(金戒光明寺)の塔が見え、比叡山、東山そして南禅寺も見えました。
ジムはたまたまメンテナンス中でしたが温泉も出来ていて、利用した夫によると、とても良いお風呂だったそうです。
またレセプションで公開中の建仁寺の両足院について...

  • 宿泊日2021/06/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりのウェスティン都ホテル京都。
本当にサービスホスピタリティが
素晴らしく快適に過ごせました。
スパのアメニティーも上質の物で
髪がサラサラになりましたので
思わずポチってしまいました。
ありがとうございました。
また泊まりたいです。

  • 宿泊日2021/06/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりに一流ホテルに宿泊したなって思いました。
サービス ホスピタリティ共に素晴らしかったです。
また泊まりたいです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/06/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/06/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋も清潔にされておりリラックスして過ごすことができました。またスパも広々としており、コロナ対策も徹底されており安心して利用できました。
スタッフの方も丁寧かつフレンドリーに接客いただけ満足した滞在になりました。

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/06/21

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

SPA目的で選びました。部屋のテレビで混雑状況を確認し空いてる時に利用しました。清掃が行き届き、広々のスパ、半露天風呂は丁度良い風が吹いてて気持ち良かったです。1日の疲れが取れました。他にも洛空でのピーチアフタヌーンティーは量が丁度良く美味しかったです。朝食では洋食のセットにしたのですが、朝はパンよ...

  • 宿泊日2021/06/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】【4月6日SPA「華頂」新規オープン】ポイント最大12倍!デラックスステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/06/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルまで走ってきて、汗だくで喉も乾いていたのを察して水持ってきますねと言われ、紙コップでかなと思っていたら冷え冷えのペットボトルの水を持ってきて下さり、タオルも持ってきて下さり非常に感動いたしました!
ジムもスパもついており、ホテルを楽しむことができました!ドライサウナに入りたかったなとは思いまし...

  • 宿泊日2021/06/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】【4月6日SPA「華頂」新規オープン】ポイント最大12倍!デラックスステイ

情報提供元:一休.com

mic********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/06/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大変満足かつ思い出深い滞在となりました。
またぜひリピートさせていただきます。

リニューアルされた客室、
お部屋からの眺望、
特筆すべきは近年まれにみる
心からのホスピタリティです。

和装の予定があったのですが
宿泊前日に急遽トラブルがあり
ホテルコンシェルジュデスクに相談。

なかなか業者が見...

  • 宿泊日2021/06/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】天然温泉をお楽しみいただけるスパオープン!デラックスステイ

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の宿泊で娘たちと伺いました。ホテルからは一歩も出ずに、レンタルウェアをしてジム、プールを利用したりレストランを利用しましたが、どれも充実した満足のいくものでした。日頃は慌ただしく過ごす毎日ですが、娘達と良い思い出になりました。時間に余裕があるならば、館内ツアーもぜひお勧めします。ツアーで訪れた...

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

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