Yahoo!トラベルトップ > 近畿 > 京都府 > 清水・祇園・銀閣寺 > 祇園・円山公園・知恩院 > 

ウェスティン都ホテル京都の口コミ

ウェスティン都ホテル京都

京都府京都市東山区粟田口華頂町1 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:清水・祇園・銀閣寺

お気に入り

1,020

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.01

01月27日01:15更新

121件

94人が満足と
評価しています。

114件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都市動物園に行くため、初めてこちらのホテルにお邪魔しましたが、とても素晴らしい滞在となりました。乳幼児二人連れての旅行でしたが、スタッフの方々があたたかく迎えてくださり親子共々心底リラックスできました。朝食ビュッフェもワクワクするような仕掛けがたくさんあり、このお値段で宿泊できるなら毎月こちらへお...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】Regular Rateから40%OFF+ポイント最大10倍!スイートステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    混んでいる中心部ではないので静かで落ち着いていてお部屋もバスルームも広めでゆっくりできました。
    スタッフの皆さんもいつも笑顔で接してくださり安心できました。
    朝食のビュッフェはフレッシュジュースをその場でジューサーで絞ってくださったり、和洋食ともお料理の種類が豊富でどれも美味しかったです。
    京都駅との...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期ご予約で【Regular Rate】から20%OFF 〜デラックスステイ〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい心遣いを頂き、本当に感謝です。必ずまた伺わせて頂きます。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期ご予約で【Regular Rate】から20%OFF 〜デラックスステイ〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tya********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    すでに数回利用しています。ロビーがリニューアルされていました。いつも変わらない期待のとうりの対応をしていただいています。今後も利用したいと考えます。

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期ご予約で【Regular Rate】から20%OFF ~デラックスステイ~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まだ、グランドオープン前で、上層階の客室工事や中庭の工事等は、まだ未完成でしたが、ほとんどの施設が完成していました。

    施設は、最新で素晴らしかったです。しかし、施設が完全でないためか、従業員の方が新しいシステムに不慣れのせいなのか、オペレーション(対応)にはぎこちなさが見られました。

    朝食時にメイン...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】Regular Rateから40%OFF+ポイント最大10倍!スイートステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とてもきれいで気持ちよい客室だった。朝の部屋からの眺めがよかった。お部屋のお風呂も広かった。温泉ではなかったけど。朝食付きだった。朝食のバイキングはとっても質が高くてよかった。おかゆがなかった。ご飯はとっても美味しかった。
    残念なこと
    客室の窓のかぎがうまくかみあってなくて閉まらなかった。お茶の道具は...

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期ご予約で【Regular Rate】から30%OFF 〜スイートステイ〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ちょうどリニュアルが終わったそうです。エントランスもとても綺麗で快適でした。
    オススメです。

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期ご予約で【Regular Rate】から20%OFF 〜デラックスステイ〜

    ウェスティン都ホテル京都からの返答返信日:2019/12/03

    この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回ご宿泊いただきました11月27日は、今年の6月から改装工事を進めておりましたロビーとティーラウンジ、レストランとクラブラウンジがリニューアルオープンした日でございます。
    一番新しいロビーと朝食会場にもなりましたレストラン「洛空(らくう)」をご利用いただけましたことを私どもも大変嬉しく思っております。
    ご宿泊いただきました部屋も今回リニューアルされたばかりでございましたが、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
    今後も2020年初夏のグランドオープンに向けて改修を進めております。
    どうぞ今後とも新しく生まれ変わる当ホテルにご宿泊いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*i*k*c*i*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    サービスは良かったですが、時期的なこともあり部屋が肌寒かったです。

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大で室料40%OFF&ポイント5倍!「和洋ビュッフェ」or「和定食」朝食付
    詳しく見る

    s*n*c*yさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/10/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    プラン名にもある通りグランドビューを予約したにも拘らず通された部屋はガーデンビュー。景観が違うと言ってもガーデンビューの予約だと言って聞かず、最後までホテル側の非を認めず謝罪の言葉はなかった。しぶしぶグランドビューに変えてもらったものの通常は5,6千円高いと言い始める始末。差額払いますと言っても結構...

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    10月5日リニューアル!「デラックスルーム」「デラックスルーム・グランドビュー」<朝食付>
    詳しく見る

    n*b*s*z*_*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で3回目ですがいつも満足しています、今回は食事においては特に朝食にてまわりの状況を気にしない利用者が多くて残念でした。

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏の先取りセール】期間限定で最大40%OFF!!広めのお部屋がお得なプラン<朝食付>
    詳しく見る

    w*k*8*5*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/07/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    両親が何度も利用させて頂いており、両親の話から宿泊を楽しみにして居ましたが、旅行最終日にこちらを利用した事を後悔しております。また不快な旅になりました。
    チェックアウト後、駅で荷物を受け取る為に、フロント横の受付デスク前で待って居ましたが、係の方が全く来ない。しばらく待っていた所、エレベーターから走...

    宿泊日
    2018/06/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィ-ク】最大20%OFF&ポイント10倍!!エグゼクティブラウンジ利用&朝食付
    詳しく見る

    w*n*a*p*r*s*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都に泊まるときは、いつも利用させてもらっています。
    今回も快適に過ごせました。
    華頂のすき焼き、とても美味しかったです。

    宿泊日
    2018/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【京景色を望むお部屋】【禁煙】デラックスツイン・グランドビュー 38平米<朝食付き>)
    詳しく見る

    e*s*m*7*2さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ほとんどの項目で大変満足しました。
    また利用したいと思います。
    ただ、トイレの扉の建て付けが悪く、閉まり難いのが残念でした。

    宿泊日
    2017/02/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレートステイ】 ~全室「雲の上の寝心地」ヘブンリーベッド常設。Wifi無料~ <食事なし>
    詳しく見る

    j*p*4*9*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都の一流ホテルだと思いました。大雪の為、電車の遅延で移動時間で潰れてしまい、一日目は観光できず19時にチェック・インホテルに直行しました。クタスタだったので、京都駅から無料バスがでているのは大変便利でした。
    大変接客にすぐれていました。受付フロントはしっかりしていい印象をもちました。眺望がいい部屋に...

    宿泊日
    2017/02/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~ビュッフェ&ビュッフェ~ 季節のメニュー満載!ご夕食もご朝食もビュッフェスタイルで満喫プラン!
    詳しく見る

    l*v*n*0*5さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/02/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    利用したのは母ですが、いつも以上にぐっすり眠れたようです。

    宿泊日
    2017/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレートステイ】 ~全室「雲の上の寝心地」ヘブンリーベッド常設。Wifi無料~ <食事なし>
    詳しく見る

    y*s*i*v*7*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/02/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コンシェルジュのスタッフの皆様に大変お世話になりました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/02/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベストレートステイ】~地元の食材を使った和食も充実!約50種類の朝食和洋ビュッフェ付き~
    詳しく見る

    t*a*a*aさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    階上と思えるがドスンドスンという音(振動)が入ってきていた、深夜まで時々あった。他の部屋のお客様も気になっていたのではないでしょうか?
    毎年2回ほど利用しています。このような音(振動)に悩まされたのは初めてでした。
    部屋に用意してあった珈琲が美味しかったです。wifiが快適でした。

    宿泊日
    2017/01/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベストレートステイ】~地元の食材を使った和食も充実!約50種類の朝食和洋ビュッフェ付き~
    詳しく見る

    m*n*a*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/12/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設は古いですが不満はありません、スタッフの対応も含め、伝統と気品を感じさせるホテルです。高台にあるのでホテルの窓やベランダからの京都市街の眺めが見事です。東山の風情が好きな人には立地条件は最高です。

    宿泊日
    2016/12/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレートステイ】 ~全室「雲の上の寝心地」ヘブンリーベッド常設。Wifi無料~ <食事なし>
    詳しく見る

    m*r*n*_*5*1さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋はゆったりしていたし、バスタブは足を伸ばせるし、部屋着も浴衣もあり 細部におもてなしの心を感じました。 久しぶりに訪れたホテルでしたが、やはり一流だと感じました。

    宿泊日
    2016/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ホテル&ディナー ~ビュッフェ&ビュッフェ~約50種類のお料理をご用意!2食付(ご夕食:ビュッフェ))

    ウェスティン都ホテル京都からの返答返信日:2017/03/01

    このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。一流のホテルだとお褒めいただき本当に有難うございます。これからもご期待を裏切ることのないよう日々努力を重ねてまいりたいと思います。またお時間ございましたら是非ご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*o*g*0*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても素敵なホテルでした。部屋へ案内してくださった方も笑顔で、こちらの質問にも丁寧に答えていただきました。
    朝食も、美味しかったです。目の前で鮮やかにあんかけオムレツを作っていただきました。
    角部屋で眺めも良かったのですが、中央エレベーターまでが、少し遠かったです。 
    でも、ぜひまた泊まってみたいと思...

    宿泊日
    2016/08/18
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【都ホテルズ★るるぶトラベル一押し!】ご家族やご友人とのご宿泊に!駐車場代・プール利用無料! 朝食付)

    ウェスティン都ホテル京都からの返答返信日:2017/03/01

    このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。お部屋も朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。またお時間ございましたら是非ご利用下さいませ。ご投稿いただき誠に有難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

123456

次へ

114件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 2/5まで
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる