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ホテル エミオン 東京ベイ

千葉県浦安市日の出1-1-1地図

お気に入り

6,227

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総合評価

4.62

07月27日00:16更新

911件

869人が満足と
評価しています。

tj1********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/01/25

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度もご利用させて頂きました☆
お部屋もお食事も大変満足しいつも利用されて頂いておりましたが、他の方に迷惑にならないよう事前電話して誰でもわかるように引き継ぎますと言われて安心していたにもかかわらす、引き継ぎはされてなかった為、当日フロントでかなり待たされ、おまけに食事付きを予約していたにもかかわ...

  • 宿泊日2020/01/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大11倍!!(朝食付き)

ホテル エミオン 東京ベイからの返答

返信日:2020/01/30

今回もホテルエミオン東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
事前にご連絡いただいていたにもかかわらず、私どもの不手際によりご満足いただけるご宿泊をご提供することができず、深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことを起こさぬよう、情報共有の強化に努めます。
今回の件に懲りず、またご来館いただける日をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sh1********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/01/12

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

朝、トイレの床が水浸しになっており、驚きました。天井から水が滴り落ちていました。上階の汚水だとしたら…と思い、バスタオルを敷いて、触らないようにしました。設備担当の方がいらっしゃいましたが、原因は詳しくは解らないとのことでした。
何らかの構造、建築の問題ではないでしょうか?
チェックインの後、ソファ...

  • 宿泊日2019/11/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシンプルステイプラン(素泊まり)

ホテル エミオン 東京ベイからの返答

返信日:2020/01/15

この度は、ホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
水漏れの件につきましては、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。原因は、バスルームの上の上水道配管からの水漏れでございました。
また、チェックイン後もスムーズなご案内ができず、重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様に快適な滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/11/04

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

久しぶりに無駄なお金をつかいました。
汚い古い壁紙泊まりたくないホテルでした。

  • 宿泊日2019/11/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランシンプルステイ温泉1回券付きプラン(朝食付き)

ホテル エミオン 東京ベイからの返答

返信日:2019/11/05

この度は、ホテル エミオン 東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
現在、客室の壁紙の張替えを順次行っておりますが、今回の客室は張替え前であったためにご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。今後は、快適な環境を提供できるよう、客室管理を行ってまいります。
また、今回の件に懲りずお越しいただける日をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

w*w*s*1*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/09/26

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

フロントの方の感じは良かったです。
コンビニも自販機もあって便利。
お風呂もシャワーブースもあったので大人数で泊まるには回転が速く時短が出来ました。
客室は湿気でカビ臭く、ベットが湿気ってる感じがあり、喉が痛くなって来たので電話をしたら窓を開けて消臭剤をまく対応しかない。と言われたので車で寝ることも...

  • 宿泊日2019/09/24
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大11倍!!(素泊まり)

ホテル エミオン 東京ベイからの返答

返信日:2019/09/29

この度は、ホテル エミオン 東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
担当責任者からお電話させていただいたとおり、今回の件につきましては私どもの客室整備不備により、ご満足いただける環境をご提供することができず、誠に申し訳ございません。
今後は、客室環境の確認を強化し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
また、次回お越しいただける機会がございましたら、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

y*r*n*n*3*0さんのコメント

男性

50代

投稿日:2018/09/30

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1
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

期待して泊まりましたが、部屋が古い事もあり、汚い。ベッドのカバーも汚い。
ディズニーパートナーホテルは、ほぼ制覇して、残りはエミオンということで、期待してただけに残念。
価格も高いのになぁー

  • 宿泊日2018/09/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大11倍!!(朝食付き)

ホテル エミオン 東京ベイからの返答

返信日:2018/10/03

この度はホテル エミオン 東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらずご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。
担当者にも情報を共有し、再発の防止に努めます。

これに懲りず、またのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

i*u*1*0*0さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/09/02

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

いつも利用させて頂いてる同じクラスのホテルに比べるとどうしても気になるところなしかありませんでした コンビニ自販機が二階なのと 22階まで行くのにわざわざ別の階で乗り換えていくのが手間だし
それなら一階で朝食にすれば良いのにな思いました

  • 宿泊日2019/08/30
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大11倍!!(朝食付き)

ホテル エミオン 東京ベイからの返答

返信日:2019/09/05

この度は、ホテル エミオン 東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。 
またのご来館をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

i*u*1*0*0さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/09/01

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

今回 初めて宿泊させて頂きました 全体的に少し残念でした 部屋は値段の割に狭かった チェックインも質問に対して 確認が遅かった アメニティもイマイチ コンビニも一階ではなく二階と分かりにくいし 各階に自販機がないのも面倒でした
朝食はまあまあ美味しかったですが 場所が狭いのと子供に対しての食事が少...

  • 宿泊日2019/08/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大11倍!!(朝食付き)

ホテル エミオン 東京ベイからの返答

返信日:2019/09/05

この度は、ホテル エミオン 東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また様々なご意見も賜り、重ねて御礼申し上げます。ご意見は、各部門の担当と共有させていただきます。
大浴場は、周辺ホテルでは唯一の「天然温泉」があり、入湯税がかかることとパーク閉園後に1000名以上のご宿泊のお客様が一気にホテルへお戻りになり、無料の場合は大変な混雑が予想され、混雑緩和のために有料とさせていただいており、ご理解いただいた多くのお客様にご利用いただいております。
またの機会のお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

r*o*o*4*r*o*o*4*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/07/24

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ロビーはとても清潔感があってよかったです。部屋は、入ってすぐ臭いが気になりました。湿っぽいようなカビ臭いような。部屋の絨毯もベタベタした感じで、前の方の食べかす??が床に落ちていて、気持ち悪くなってずっとスリッパを履いて過ごしました。いろいろ泊まりましたが、こんなことは初めてでとても残念です。
昼食...

  • 宿泊日2019/07/22
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!早い予約がお得!(朝食付)

ホテル エミオン 東京ベイからの返答

返信日:2019/07/26

この度はホテルエミオン東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食をお楽しみいただけご様子を伺い、嬉しく思います。
また、客室の臭いや清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容を重く受け止め、清掃担当者にも情報を共有させていただき、快適な空間を提供できるように努めます。
今回の件に懲りず、また次回ホテルエミオン東京ベイをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

f*j*i*6*8*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/05/07

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

3部屋を連泊でお世話になりました。
お部屋、お風呂が広い、温泉がある、朝食もおいしいなどとても良かったです。
1部屋で電気ポットが故障していて翌朝にフロントに交換をお願いしたのにそのままでした。
2泊目の夜11時半ごろから20分ほど、前の部屋のお客さんが通路で大声で苦情をホテルの方に話していてとても...

  • 宿泊日2019/04/30
  • 利用人数大人7名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【30日前まで】早い予約がお得!早割プラン(朝食付き)

ホテル エミオン 東京ベイからの返答

返信日:2019/05/08

この度は、ホテル エミオン 東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ポットの件につきましては情報の共有ができておらず、大変失礼いたしました。
また、客室通路での件につきましては、他のお客様のご迷惑にならぬように場所を移動しましたが、状況に応じた迅速な対応ができず、ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
今回の件を、担当部署とも共有し改善につとめます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

d*k*w*8*さんのコメント

投稿日:2012/09/13

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

昨年も利用しとてもよかったので今回も利用しましたが、 和洋室のほうが使い勝手が良かったです。 今回評価が低いのは 他のサイトの口コミにもあったのですが、 布団が湿っていました空調が壊れているのでしょうか? 24度の設定でも暑く23度でようやく涼しくなりましたが 、湿度は取れず、ナイトウエアーはナイロ...

  • 宿泊日2012/09/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(秋冬先取り【早期55日前】早く予定を決めてお得にパークへGOGO♪(室料)/禁煙ファミリールーム)

ホテル エミオン 東京ベイからの返答

返信日:2012/09/24

この度はホテルエミオン東京ベイへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回ご宿泊いただきました和洋室をご満足頂き嬉しい限りでございます。しかし湿度と音の発生に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。客室内で快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

k*n*a*h*0*2*0さんのコメント

投稿日:2012/05/21

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ディズニーに行くためにここを利用させていただきました。今回はとても天気が悪くてホテルに入るとホッとしましたがそれもつかの間、このプラン名では温泉に無料では入れるように理解していたのですが、実は別料金がかかるということで、とても残念でした。部屋風呂で過ごしました。ほかのホテルではありえないことです。 ...

  • 宿泊日2011/12/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【室料のみ】ぽかぽか天然温泉プラン 禁煙スタンダードツインルーム(28平米))

ホテル エミオン 東京ベイからの返答

返信日:2012/05/28

この度は、ホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回ご利用いただきました『ぽかぽか天然温泉プラン』は、ご指摘の通り大浴場をご利用いただけるプランであり、ご到着の際にご利用方法をご説明しておりますが、その説明が足りず、結果お客様が大浴場をご利用いただけなかったことに大変申し訳なく思い深くお詫び申し上げます。本来であればチェックインの際に利用券をお渡ししておりますが、スタッフの案内不足により大浴場をご利用できなかったことを大変申し訳なく思い、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、同様のことが無いように従業員一同に教育、指導をして参ります。是非、次回もご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k*e*_*9*6さんのコメント

投稿日:2011/09/21

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

2泊でディズニーに行くのに宿泊しました。大浴場があるのでこちらにしましたが、脱衣所の床には髪の毛がたくさん落ちていて、歩くのも嫌なくらいでした。また部屋のタオルにも髪の毛が挟まっていたり、翌日のバイキングにも髪の毛が入っていたりと衛生面での疑問が多かったです。ホテルの方々のあいさつも気持ち良く返して...

  • 宿泊日2011/09/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【クチコミで人気のホテル】★ポイントUP★温泉無料の得々ステイ朝食付/禁煙スタンダートツイン)

ホテル エミオン 東京ベイからの返答

返信日:2011/09/26

この度はホテルエミオン東京ベイへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。脱衣所での髪の毛、客室内のタオル、お食事会場にてご不快の念を与えてしまいました事をこの場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます、誠に申し訳ございませんでした。また次回ご利用いただけますようスタッフ皆で精進して参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

r*p*l*m*1*2*2*0*さんのコメント

投稿日:2006/08/14

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

今回ディズニーランドの行った後に一泊させていただきました。 私の予約確認ミスかと思いますが、一泊したら普通に温泉に入れると思い すごく楽しみにしていました。 しかし、一泊料金とは別に入浴料を払うということでかなり残念でした。 何回か温泉のあるホテルに泊まった事がありますが、宿泊代とは別に入浴料がかか...

  • 宿泊日2006/08/13
  • 宿泊プラン8月限定の超目玉価格プラン

ホテル エミオン 東京ベイからの返答

返信日:2006/08/25

この度は、ホテルエミオン東京ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテルホームページでは、大浴場付きの宿泊プランをご用意しておりますが、こちらのサイトで提供しているプランは、大浴場が含まれて降りません。お客様のご期待に添えませんでしたこと、恐縮でございます。これからも、ホテルエミオン東京ベイのお客様としてのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

est********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/07/07

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

価格と部屋の広さ、綺麗さ、部屋からの眺め等凄く良くて、その点のみでなら再度利用したいと思えるホテルでした!
唯一のデメリットは、このホテルに限ったことではないかもしれませんが、大浴場と部屋のお風呂共にシャワーや蛇口から出るお湯、水が洗顔やボディソープを使用するといくら洗い流してもヌルヌルが取れず、気...

  • 宿泊日2021/07/05
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【9月30日のご宿泊まで駐車場無料】【返金不可】エミオン シンプルステイプラン(素泊まり)

ホテル エミオン 東京ベイからの返答

返信日:2021/07/10

この度は、ホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や眺望等にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お風呂のお湯や水ではご不快な思いをおかけいたしました。当ホテルは全館で井戸水を利用しており、飲料に適するようにろ過をする際に軟水化され、「肌にやさしい水質」になる反面、洗い終わりにヌルつきがやや残る性質がございます。洗浄能力に違いはございませんので、ご理解のほどお願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/01

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

フロントスタッフのレベルが本当に低すぎる。

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン9月30日まで駐車場無料!【4人まで同一料金!!】みんなでワイワイ割り勘プラン!(素泊まり)

ホテル エミオン 東京ベイからの返答

返信日:2021/05/05

この度はホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応でご不快の念をお掛けし、申し訳ございません。
今後ご不快な思いをお掛けせぬよう、フロントスタッフ全員へ再度指導を行ってまいります。
次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

miy********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/07/07

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ディズニー旅行のため、使用させてもらいました。急な大雨と強風でチェックイン時間前でしたが、問い合わせした所、対応して頂きました。(清掃の加減もあり)
スタッフの対応は大変満足しました。また大浴場のアメニティも豊富で、温泉で疲れを取ることができました。食事も美味しく、品揃えが豊富でした。
ただ、客室の...

  • 宿泊日2020/07/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ】ポイント10倍!温泉が入り放題/駐車場代金無料特典付き(朝食付き)

ホテル エミオン 東京ベイからの返答

返信日:2020/07/10

この度は、ホテルエミオン東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフのサービスにご満足いただけたご様子で、嬉しく思います。
また、天然温泉付き大浴場や朝食バイキング等、多岐に渡りお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室の臭いについて清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけし申し訳ございません。
ご指摘いただきました内容を重く受け止め、今後も快適な空間を提供できるように努めます。

また機会がございましたらぜひご利用いただければと思います。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

him********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/02/22

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルも広すぎずコンビニもエレベーターからすぐで子連れ旅行では最適でした。
また泊まりたいと思いました。

  • 宿泊日2020/02/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシンプルステイプラン(素泊まり)

ホテル エミオン 東京ベイからの返答

返信日:2020/02/24

この度は、ホテルエミオン東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お泊りいただいた「和室」は靴を脱いでお寛ぎいただけるお部屋でございますので、小さなお子様連れのお客様にもご安心いただけるお部屋かと存じます。
次回のご来館も、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/02/11

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ホテルはまずまずでした。一休ダイヤモンド会員で初めて予約しました。他の色々なホテルグループの上級会員であり、上級会員のメリットを受けてきたこともあり、今回も期待したいましたが、一休ダイヤモンド会員では、上級会員のメリットは一切感じられなかったことが残念でした。

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大11倍!!(素泊まり)

ホテル エミオン 東京ベイからの返答

返信日:2020/02/13

この度は、ホテルエミオン東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、一休.comのダイヤモンド会員様ステージ特典には参画しておりません。何卒、ご理解いただければと存じます。
次回のお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sis********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2019/12/21

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お部屋はわりと普通ですが、タワーは景色がきれいなのがよかった。
朝食はラインナップが普通のホテルよりは良く、味もおいしかったので満足しました。
お風呂は広くて良かったのですが、学生の団体と時間帯がかぶったのであまり長く入れなかったのが残念でした。

  • 宿泊日2019/12/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大11倍!!(朝食付き)

ホテル エミオン 東京ベイからの返答

返信日:2019/12/23

今回は、ホテルエミオン東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた和洋食の朝食は、幅広い年齢層のお客様にご利用いただいております。
また、天然温泉付きの大浴場では、ご迷惑をおかけいたしました。
今後も皆様が快適にご利用いただけるよう、運営を行なってまいります。
またの機会のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

zer********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/12/11

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

家族が宿泊しました。一人はTDSへ一人は都内で予定があり別行動でした。TDSには距離も近くバスですぐに着くので便利だった様です。都内で予定があった方は新浦安へ戻って来て荷物を抱えて歩く距離が少し辛く感じたそうでタクシーに乗るには距離が微妙なので歩いたら疲れた足には案外遠かった様です。朝食は和食が美味...

  • 宿泊日2019/12/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大11倍!!(朝食付き)

ホテル エミオン 東京ベイからの返答

返信日:2019/12/18

この度は、ホテルエミオン東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿の通り、最寄り駅のJR新浦安駅間の送迎バスは運行しておりませんが、お荷物が多い時などは当ホテルのシャトルバスでディズニーランド入口までご乗車いただき、近くのJR舞浜駅からJR京葉線に乗っていただくことも可能でございます。ぜひご利用くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

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