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箱根仙石原プリンスホテルの口コミ

箱根仙石原プリンスホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

537人がお気に入りに登録

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総合評価

4.22

07月17日00:37更新

59件

52人が満足と
評価しています。

50件中1~20件を表示

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    k*n*i*u*o*oさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/02/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    リゾートホテルという雰囲気ではなく、フロントの女性は笑顔も無く何処かのオフィスビルにでも行った感じがしました。説明も機械的で頭に入らなかった。
    翌朝、大浴場に入りましたが内湯が汗臭かった。マナーボードも無く泉質の説明書きも無く、よくわからない大浴場でした。
    朝夕食べ放題でした。やっぱり従業員の方々は笑...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割21】仙石原スタンダードプラン<21日前までのご予約は>夕朝食付き約50種類のディナーブッフェ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/05
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    基本的に1ヶ月〜2ヶ月に1回は利用させて頂いていました。ここ数ヶ月利用できませんでした。その間保健所の問題も発生して、今回は応援の意味を含めて夕食のビュッフェを利用いたしました。
    しかし、その気持ちに対する料理のあまりのひどさに驚きました。
    反省して以前以上の料理を密かに期待していたのですが、全く逆の物...

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割21】仙石原スタンダードプラン<21日前までのご予約は>(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/12
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    温泉の船室が気持ちいい。
    夜と朝の2回入浴。
    早朝から入れるのがいいですね。
    部屋は景色と合わせて山小屋ロッジ風。
    快適なベッドと合わせてなかなかいい感じ。
    プリンスのカセットのバスルーム以外は、
    かなりいい感じでした。
    共用温泉があるから自分の部屋の風呂は手抜きですね。

    宿泊日
    2018/11/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割21】仙石原スタンダードプラン<21日前までのご予約は>(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*r*a*o*3*5さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2016/09/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    落ち着いた雰囲気のホテルでゆっくり過ごすことが出来ました。
    客室までの案内の際にお風呂は3階です。と説明がありましたが、場所の説明がなく、エレベータ降りて左側の客室で、右側に進むとお風呂だったので、その説明があっても良かった思います。案内図等も無かったので、お風呂の場所の説明は必要だと思いました。
    室...

    宿泊日
    2016/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ♪ツイン28.9平米/2食付
    詳しく見る

    s*n*i*i*o*eさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/08/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    チェックアウトする時、待っている私が分かってても何も言われず、待たされました!少々お待ちくださいなど言われたかった…
    食事は浴衣では駄目っていうのが、子供がいる家族には大変だと思いました。
    お風呂の壁と部屋の網戸のカビが酷かった!脱衣場には髪の毛もたくさん落ちてて、嫌でした!

    宿泊日
    2016/08/25
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定・Tポイント10%還元】<夏は箱根で花火と温泉>花火セット付きプラン(夕朝食付き)
    詳しく見る

    c*a*n*1*0*さんのコメント

    投稿日:2011/09/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    こちらには何回か泊まらせていただいています。 今回は夏休み中だったせいか?従業員の方の対応もいまいち。 今までこんな経験は無いのですが、夜中にお隣の音で何度も目が覚め、明け方には上の階の方のドタドタ歩く音で起こされ・・・。 寝不足で帰って来ました。 目の前にゴルフ場のグリーンが広がり、大好きなホテルだっ...

    宿泊日
    2011/08/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(直前割☆【最大半額】朝食サービスプラン!!【1日限定10室】(28平米ツインルーム))
    詳しく見る

    y*s*s*2*0*さんのコメント

    投稿日:2008/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    設備や接客など、ほぼ合格点ですが、夕食がなんともショボかったです。従業員の方の接客もきちんとして好印象なぶん、非常に残念でした。 料金次第なのは理解できますが、ディナーじゃなくて極軽いランチでした。デザートに至っては最悪。味のほうもそれなりでした。追加でアラカルトから頼みましたが、メニューの種類がほ...

    宿泊日
    2008/04/19
    宿泊プラン
    【5日前から限定バーゲン宿泊プラン】ご夕食は素材を吟味した洋食コース!レイトチェックアウト12時♪

    箱根仙石原プリンスホテルからの返答返信日:2008/05/12

    先日は、ホテル大箱根をご利用頂き誠にありがとうございました。 ご夕食の料理の件で、お客さまにはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、お客さまのご意見をもとに検討し改善してまいります。またのお越しをお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    大浴場は浴槽と脱衣所がリフォームされていて
    気持ち良かったです。夜ご飯のお店からタクシーで帰れなくなった際にホテルからワゴン車で迎えにも来てくださって大変助かりました。
    欲を言えばスタッフの方々が少し暗くて会話が無い方々が多かったので、もう少しサービスで話しかけてくれたら楽しく過ごせたかと思います。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割21】仙石原スタンダードプラン<21日前までのご予約は>(朝食付き)和洋ブッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バス停からホテルまでの送迎をしてくれるので、遅い時間でも安心です。
    お部屋は広くて大きなソファーもあり、くつろげました。
    朝食のみのプランでしたが、ブュッフェは和食、洋食共に種類が豊富で満足出来ました。
    4階の部屋に宿泊しましたが、朝はゴルフ場に人が居るので、少し気になりました。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】箱根仙石原ステイ(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    親兄弟と1泊朝夕食プランで利用しました。

    箱根の他の温泉地にはない高原などゆったりとした時間が過ごせる場所でした。
    (桃源台駅、三国峠など車で15分ほどで、強羅公園へも足を延ばせました。)
    部屋(バルコニー)からは箱根の山々が美しく、静かでリラックスできました。

    清潔感ある温泉は素晴らしかったです!(...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割21】仙石原スタンダードプラン<21日前までのご予約は>夕朝食付き約50種類のディナーブッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋、お風呂、施設設備は古臭さが否めませんが、
    フロントやレストラン、お掃除の方々の接客が素晴らしいので、いつも快適に過ごしています。
    ビュッフェの品数がもう少したくさんあると嬉しいです。
    いつも同じようなお料理ばかりなので。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】<迷ったときはこちらがオススメ>夕朝食付 約50種類のディナーブッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/22
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大箱根カントリークラブでのプレー前日に、1泊お世話になりました。
    真冬だったためか、人の気配がなく、本当に営業しているのか不安になりはじめた頃、やっと従業員の方が出て来られ、ほっとしました。
    泊まったのは4階の客室でした。眼に前に大箱根カントリーのコースと箱根外輪山、澄み切った空気が良かったです。お部...

    宿泊日
    2019/01/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【滞在時間19時間】仙石原ショートステイプラン(室料のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*o*g*h*m*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    仙石原のひっそりしたロケーションが好きです。プリンスプリンスしてない造りも、新しさがあってOK. 期待していなかった温泉が、景色も併せてよかったです。ただ内風呂が温度低め。サウナと水風呂、洗い場以外のシャワー設置があれば合格なのにな。食事はしていないのでわかりませんが、朝食時間が終わっても、ラウンジ...

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割21】仙石原スタンダードプラン<21日前までのご予約は>(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    母の喜寿のお祝いに9人で利用。ホテル内をクイズを解きながら回るイベント、寄木造り、等子供たちが楽しめたお陰で、親はのんびりできました。夜のビンゴ大会は、司会の方が面白く大盛り上がりで大人も楽しめました。一日ホテル内で楽しめ、また食事も美味しくとても良かったです。

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    9名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ゆく年・くる年】ディナーブッフェプラン(夕朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*p*a*h*iさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    小田原駅からの送迎バスを利用しましたが、ドライバーさんのマナーの良さに流石にプリンスグループはレベルが高いと感じました。
    利用者に対する対応は勿論申し分なく、途中の運転マナー(歩行者や自転車への配慮、右折車両に対する配慮、合流車両に対する配慮等)の良さにゆとりを感じ心地良い旅の初めにいい思いをしました...

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】<夏は仙石原で花火と温泉>花火セット付きプラン(夕朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今月もゆったりとリラックスできる時間を過ごさせていただきました。
    季節毎に変わる窓からの景色は最高です。
    夕方にキジが鳴いていました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割21】仙石原スタンダードプラン<21日前までのご予約は>(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/04/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    旅行で来られる方には設備としては気分を盛り上げてくれる程の物はありませんが、ゆっくり部屋からの景色を見て時間を過ごすには素晴らしいホテルだと思います。
    お客さんの層も良いので、温泉でルールを知らない外国人や親のしつけの悪い子供で不愉快になることは殆どありません。
    逗子に住む私共夫婦には月に1回の楽しみ...

    宿泊日
    2018/04/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割21】仙石原スタンダードプラン<21日前までのご予約は>(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*k*i*o*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    まずは大浴場が良いですね。昨年お風呂だけ日帰りで利用した際に、ここに泊まってゆっくり入りたい、と思わせる浴場でした。部屋も綺麗で、目の前にゴルフ場が広がり展望も良いです。歴史あるホテルなので、若干内装の古さはありますが、清潔感がありました。

    宿泊日
    2018/01/03
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダードプラン フレンチフルコース(夕朝食付き) Kodachi・Hikariスーペリア 禁煙)
    詳しく見る

    s*a*u*1*s*u*iさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    やはり車で行けばよかったかと思っています。

    宿泊日
    2017/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Tポイント10%還元】☆約50種類のディナーブッフェプラン☆選べるソースのローストビーフがオススメ♪ (夕朝食付き )
    詳しく見る

    j*g*w*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/12/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    和洋折衷のコース料理はとても良かった。
    浴場uもう少しアメニティが充実しているとベター。
    二人部屋にソファベッドで3人が入ると少しせまい。

    宿泊日
    2016/12/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Tポイント14%還元】迷ったときの◆オススメ!!<和洋折衷コースとお肌にやさしい温泉露天風呂> (夕朝食付き)
    詳しく見る

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