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箱根仙石原プリンスホテルの口コミ

箱根仙石原プリンスホテル

神奈川県足柄下郡箱根町仙石原1246 地図

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650

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総合評価

4.22

01月28日12:16更新

69件

60人が満足と
評価しています。

61件中1~20件を表示

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    nak********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めて利用しました。特に注文はありません。しかし夕食.朝食ともバイキングのコースだったのですが、まだ食事中なのに、お皿などを片付けるのが早すぎると思いました。せかされているようで、、、、、あまり気持ちがいいものでは無いと思いました。食事の内容は良かったし美味しかったですよ。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人5名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】~生命の星・地球博物館~観覧券付きプラン(夕朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    かなりお得なプランがあったので初めて利用しました。プリンスグループはよく利用しますが、ちゃんと部屋まで案内してくれるホテルと、フロントで鍵だけ渡されるところなど対応に差があるので、ここはどちらかなぁ?と思っていました。秋に泊まった嬬恋プリンスと同じくゴルフ場の横に建つホテルなので、あまり期待していな...

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】〜生命の星・地球博物館〜観覧券付きプラン(夕朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    dgk********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/12/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    年末の家族旅行で宿泊させていただきました。プリンスホテルらしくクラシカルなテイストもあり落ち着きます。お風呂もシンプルですが、その分ゆったりできる造りでした。ご飯が本当にどれも美味しく、朝晩ともにブッフェを満喫できました。また是非伺いたいです。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割21】仙石原スタンダードプラン<21日前までのご予約は>(夕朝食付き)ディナーブッフェ2019
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいホテルでした。

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】〜生命の星・地球博物館〜観覧券付きプラン(夕朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何ひとつストレスなく、ゆっくりと滞在を楽しみました。
    窓からの景色も素敵でした。
    また、伺いたいと思います。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】〜生命の星・地球博物館〜観覧券付きプラン(夕朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても良かったです。

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】〜生命の星・地球博物館〜観覧券付きプラン(夕朝食付き)

    箱根仙石原プリンスホテルからの返答返信日:2020/01/11

    この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
    今回のご滞在では概ねご満足いただけたようで、大変うれしく思います。お褒めのお言葉をいただき、励みとなります。引き続きご満足いただけるよう、しっかりとしたサービスを提供してまいりますので、また箱根にお出かけの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。今後とも何卒よろしくお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bas********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地、温泉、部屋、お料理がよかった。ただ、バスの迎えを電話で頼む際、一度どこかのセンターを経由するため時間がかかるのと、対応が少しそっけない感じがした。あと、夕食時に席が指定だったが、ビュッフェから少し遠かったので、奥から詰められたらいいと思った。全体的にはとても満足だった。

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】~生命の星・地球博物館~観覧券付きプラン(夕朝食付き)
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    shi********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    結婚記念で初めて宿泊しました。チェックインが遅れ、予約していた夕食時間の変更をお願いし、即対応して貰いました。夕食ビッフェは大満足です。目の前で取り分けて貰う名物のローストビーフは絶品です。それとブラックカレーはここでしか食べれない味です。サラダ・冷製・温製、全て美味しかったです(食べ過ぎました)。...

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】~生命の星・地球博物館~観覧券付きプラン(夕朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    仙石原周辺の箱根美術館巡りの拠点に良い。
    子どもは添い寝でも十分なキングサイズのベッド。
    ビュッフェスタイルにしたため気楽な感じ。
    卓球会場が楽しめた。サウナが無いのが残念。
    ゴルフをはじめたら、また泊まってみたい。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】<迷ったときはこちらがオススメ>夕朝食付 約50種類のディナーブッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が大変広々としており、ゆっくり過ごすことができました。バルコニーからは満点の星空を眺めることもできて、夫婦とも満喫いたしました。
    施設自体は多少古くなっている感はありますが、ホテルの方々も含めて、気品は保たれており、レトロ感があって素敵なホテルでした。
    1日だけ夕食をグリルでいただきましたが、品数...

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割21】仙石原スタンダードプラン<21日前までのご予約は>(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/26
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全体的には良かったのに最後のチェックアウト時に並んでいると
    空いているカウンターがあるにも関わらず暇そうに話をしている人達
    (男性2名女性1名)少し間があり先ほどの女性の従業員、お待たせしましたも無く
    淡々と・・・残念でした。で、満足度3

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割21】仙石原スタンダードプラン<21日前までのご予約は>(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    大浴場は浴槽と脱衣所がリフォームされていて
    気持ち良かったです。夜ご飯のお店からタクシーで帰れなくなった際にホテルからワゴン車で迎えにも来てくださって大変助かりました。
    欲を言えばスタッフの方々が少し暗くて会話が無い方々が多かったので、もう少しサービスで話しかけてくれたら楽しく過ごせたかと思います。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割21】仙石原スタンダードプラン<21日前までのご予約は>(朝食付き)和洋ブッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*m*s*a*m*s*aさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    箱根には何度も行ってますが、こちらのホテルは初めてでした。
    思っていた以上に居心地がよく、とてもよかったです。夕食時のバイキング、お酒あうおつまみが彩りよくちょこちょこ多数あり、ついつい飲みすぎました。
    サラダの種類も多く、魚介マリネは美味しかったです。夕食あとに卓球をしましたか、そこそこなプライベー...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ♪禁煙ツイン28.9平米/2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バス停からホテルまでの送迎をしてくれるので、遅い時間でも安心です。
    お部屋は広くて大きなソファーもあり、くつろげました。
    朝食のみのプランでしたが、ブュッフェは和食、洋食共に種類が豊富で満足出来ました。
    4階の部屋に宿泊しましたが、朝はゴルフ場に人が居るので、少し気になりました。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】箱根仙石原ステイ(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    親兄弟と1泊朝夕食プランで利用しました。

    箱根の他の温泉地にはない高原などゆったりとした時間が過ごせる場所でした。
    (桃源台駅、三国峠など車で15分ほどで、強羅公園へも足を延ばせました。)
    部屋(バルコニー)からは箱根の山々が美しく、静かでリラックスできました。

    清潔感ある温泉は素晴らしかったです!(...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割21】仙石原スタンダードプラン<21日前までのご予約は>夕朝食付き約50種類のディナーブッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋、お風呂、施設設備は古臭さが否めませんが、
    フロントやレストラン、お掃除の方々の接客が素晴らしいので、いつも快適に過ごしています。
    ビュッフェの品数がもう少したくさんあると嬉しいです。
    いつも同じようなお料理ばかりなので。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】<迷ったときはこちらがオススメ>夕朝食付 約50種類のディナーブッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このお値段でこんなホテルに泊まれるなんて良かったです。お部屋も温泉もとても綺麗でとても満足しました。次回もまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割21】仙石原スタンダードプラン<21日前までのご予約は>(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/22
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大箱根カントリークラブでのプレー前日に、1泊お世話になりました。
    真冬だったためか、人の気配がなく、本当に営業しているのか不安になりはじめた頃、やっと従業員の方が出て来られ、ほっとしました。
    泊まったのは4階の客室でした。眼に前に大箱根カントリーのコースと箱根外輪山、澄み切った空気が良かったです。お部...

    宿泊日
    2019/01/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【滞在時間19時間】仙石原ショートステイプラン(室料のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*n*i*u*o*oさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/02/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    リゾートホテルという雰囲気ではなく、フロントの女性は笑顔も無く何処かのオフィスビルにでも行った感じがしました。説明も機械的で頭に入らなかった。
    翌朝、大浴場に入りましたが内湯が汗臭かった。マナーボードも無く泉質の説明書きも無く、よくわからない大浴場でした。
    朝夕食べ放題でした。やっぱり従業員の方々は笑...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割21】仙石原スタンダードプラン<21日前までのご予約は>夕朝食付き約50種類のディナーブッフェ
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/05
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    基本的に1ヶ月〜2ヶ月に1回は利用させて頂いていました。ここ数ヶ月利用できませんでした。その間保健所の問題も発生して、今回は応援の意味を含めて夕食のビュッフェを利用いたしました。
    しかし、その気持ちに対する料理のあまりのひどさに驚きました。
    反省して以前以上の料理を密かに期待していたのですが、全く逆の物...

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割21】仙石原スタンダードプラン<21日前までのご予約は>(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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