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砂むし温泉 指宿白水館の口コミ

砂むし温泉 指宿白水館

鹿児島県指宿市東方12126-12 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:指宿・知覧・枕崎

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総合評価

4.32

09月19日01:10更新

267件

229人が満足と
評価しています。

236件中61~80件を表示

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    t*b*l*v*r*u*eさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂は広々としていて良かったです。
    しかし、お風呂からお部屋が遠くて不便でした。
    高齢者には、少し辛いかも…。
    食事は満足です。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪薩摩客殿和洋室/2食付

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/05/17

    この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございました温泉までのご移動の際はご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。 当館の大浴場は、地下にある「元禄風呂」と二階の「松雲」の二ヵ所がございまして、 「元禄風呂」の方はサウナやうたせ湯、樽風呂など様々な種類のお風呂をお楽しみ頂けます。これからも、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*1*9*1*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めての指宿温泉、砂むし風呂体験、その後のお風呂も大変満足できました。
    別途注文の和食会席も大満足でした。部屋も満足、ただ建物が広くて移動が大変でした。

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    気楽に温泉~1泊朝食付プラン 名湯百選「指宿温泉」でリフレッシュ

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/05/02

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりで御座いました。お部屋の場所によって温泉までのご移動にご不便をお掛け致しますが、館内には女将が活けるおもてなしのお花や、日本や薩摩が輩出してきた偉人たちのご紹介、絵画、遺墨、人間国宝と近代の名工達の焼き物等を展示するコーナーを随所に設けております。日本や薩摩の歴史に触れながらご散策頂けましたら光栄でございます。今後とも皆様にご満足頂けるよう趣向を凝らし日々精進して参りたいと存じますので、ぜひまた季節を変えてお出かけくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*u*9*2*j*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    大変接客もよく綺麗な施設でした。
    個人的な意見ですが部屋鍵は2つあればお風呂上がり等個別に行動するには便利かと思いました。
    あと子供向けの施設(ゲームコーナー等)があればなお大満足です。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(アワード受賞記念★季節の和食会席プラン<スタンダード> 離宮和洋室84平米◎九州★るるぶトラベル限定)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/04/15

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。頂戴しましたご意見を参考に改善に取り組みながら、今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    b*m*b*m*j*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルで砂蒸しができるとの事で決めました。館内はお香の香りがして、全体的に豪華で品格を感じます。そしてとても大きいホテルです。かなり歩きます。部屋からお風呂までめちゃくちゃ歩きました。移動が面倒臭くていつもは何度も温泉に入るのですが一度しか入りませんでした。今回食事を量少なめで内容重視にしたのですが...

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食材の美味そのままに・・】お食事控えめとドリンク券付プラン

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/04/16

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。温泉までのご移動の際はご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。 当館の大浴場は、地下にある「元禄風呂」と二階の「松雲」の二ヵ所がございまして、 「元禄風呂」の方はサウナやうたせ湯、樽風呂など様々な種類のお風呂をお楽しみ頂けます。ミネラルウォータや瓶ビールは、全てのお部屋冷蔵庫にご準備させて頂いておりますが、ご案内が不十分であったことをお詫びします。これからもお客様のご評価を励みに、より良いサービスをご提供できますように日々様努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    館内で砂風呂を味わえるのは、指宿温泉では、このホテルだけだと思います。初めて砂風呂を体験しました。15分間。砂の温度は50度。ほぼ待ち時間なく、料金は1,080円。専用の浴衣に着替えます。男女一緒に入れます。砂風呂に隣接して本格温泉があるので、砂を落とした後で温泉を堪能できます。風呂は非常に大きく、温度も高...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鹿児島の旬!季節の和食会席プラン+3000円UP <薩摩六種盛りコース>

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/03/28

    この度は当館をお選び頂きご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。皆様で楽しい時間を共有して過ごされたご様子が伝わり、本当に嬉しく思います。砂むし温泉につきましては、温泉と同様に毎日砂の湯洗浄と定期的な砂入れ替えを行い、 お客様に寒い季節や雨の日でも室内でゆっくりと体験して頂ければと考えております。砂の重みと温泉成分をたっぷりと含んだ熱効果で、 科学的にも通常の温泉のおよそ3~4倍のデトックス効果があると実証されております。7月から9月末にかけては、屋外プール営業があり、サマーバイキングプランのご夕食では、旬の地元食材を沢山使った郷土料理やデザートなどご用意して皆様のお越しをお待ち致しております。ぜひご検討くださいませ。ご家族皆様に再会出来ます日を従業員一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*b*j*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    砂むし風呂が良かった。
    食事は普通。
    元禄風呂は、広く快適であった。

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶスペシャル】お手頃価格でシンプルステイ♪/2食付◆薩摩客殿和洋室【タイムセール】)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/04/13

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座います。当館の温泉を心ゆくまでお楽しみ頂けたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。「美肌の湯」である当館の温泉は、源泉かけ流しで、浴槽ごとに様々な特徴が御座います。うたせ湯は特に塩分濃度も高く、多量のお湯が落ちて程よいマッサージ効果がございます。また、元禄風呂の入り口にございます焼酎道場では、16時から19時までの間、森伊蔵はじめ、お食事処でお飲みいただける数々の焼酎の試飲もお楽しみ頂けますので、また機会が御座いましたらぜひお立ち寄りくださいませ。季節ごとの限定ご宿泊プランもご用意致しておりますので、また季節を変えて是非お越しくださいませ。ご来館を私共一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*p*l*e*2*0さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    三連休初日ということもあり砂風呂は10分ほどありました。(砂楽より短いからマシかな。)意外と熱く低温やけどが心配なほど…なので回転は早いですよ。とにかく館内は人が多かったです。特に脱衣所と朝食会場は人でガヤガヤしていました。連休でなければ落ち着いて過ごせたはずですが規模の小さい旅館を選べばよかったかなと...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】マイナスイオンと遠赤外線たっぷり~岩盤浴券付プラン~

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/04/16

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座います。当館の温泉を心ゆくまでお楽しみ頂けたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。「美肌の湯」である当館の温泉は、源泉かけ流しで、浴槽ごとに様々な特徴が御座います。うたせ湯は特に塩分濃度も高く、多量のお湯が落ちて程よいマッサージ効果がございます。また、元禄風呂の入り口にございます焼酎道場では、16時から19時までの間、森伊蔵はじめ、お食事処でお飲みいただける数々の焼酎の試飲もお楽しみ頂けますので、また機会が御座いましたらぜひお立ち寄りくださいませ。幻とさえ言われる数々のプレミアム焼酎の他にも、そば、米、麦焼酎や、琉球からサツマイモを伝え、芋焼酎の礎を築いたといわれる指宿市の前田利右衛門の名を冠した焼酎などもお勧めしていますので、お気に入りの焼酎が見つけて頂けたら幸いでございます。季節ごとの限定ご宿泊プランもご用意致しておりますので、また季節を変えて是非お越しくださいませ。ご来館を私共一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    鹿児島に行く時はまた訪問したい宿です。

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鹿児島の旬!季節の和食会席プラン <スタンダードコース>

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/01/10

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。当館ではお正月や桃の節句、花まつり、新茶まつり、端午の節句、七夕等、季節の催しも館内で行っているほか、 内之浦や種子島から「宇宙ロケット打ち上げ」がある際には、プールサイドからも見守ることができます。 ぜひ季節を変えて皆様でお出かけくださいませ。再会出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*r*0*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食のイタリアンはとても美味しくおすすめプランです。鹿児島の黒豚郷土料理も良いけど、ここに泊まるなら洋食を勧めます。女性用の砂風呂のシャワールームが通路と兼ねており裸でシャワーを浴びてる後ろを他人が通るのはいかがなものでしょうか。星1つ減点です。総合的に良いホテルです。

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    地元食材にこだわったイタリアンディナープラン <スタンダードコース>

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/04/16

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。和食会席は私共の料理長が毎月厳選した季節の食材を用いたお献立となっております。 また、敷地内の美術館「薩摩伝承館」内にあるイタリアンレストラン「フェニーチェ」のイタリア料理も同様で、 自家製ハーブや指宿の旬の食材を盛り込んだメニューをご提供しておりますのでご夕食を楽しんで頂けたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。温泉内につきましては頂戴しましたご意見はサービス向上の参考にさせて頂きたいと考えておりますが、男女別湯の公衆浴場でございますので、ご理解賜れましたら有難く思います。またのご利用を心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回初めて利用させていただきました。部屋もきれいでよかったです。食事もおいしくまた、量も多く満腹しました。元禄風呂は霧島ホテルのイメージがあったので、少し期待外れの感がありました。
    薩摩伝承館のコレクションは必見です。ぜひ皆さん見て下さい。
    1つお願いですが、観光パンフレット並びに周辺の地図を部屋に置...

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鹿児島の旬!季節の和食会席プラン <スタンダードコース>

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/01/10

    この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。敷地内の美術館「薩摩伝承館」にも足をお運び頂いたご様子も含め大変有難く拝読させて頂きました。観光パンフレットの設置につきまして貴重なご意見をお寄せ下さり有難う御座います。今後のサービス向上の為の参考にさせて頂ければと考えております。フロントのインフォメーションデスクでは、地域観光案内や割引チケット等もご準備が御座いますので、次回お越しの際にはぜひお役立て頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同再会出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*m*t*u*7*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    砂蒸温泉は良かったです。部屋のアメニティーや設備を改善すると、もっと良い印象が出ると思います。
    お料理は、夜、朝とも満足するもので、また料金もりーぞなぶると思いました。
    露天風呂から日の出を見ることが出来てラッキーでした。

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鹿児島の旬!季節の和食会席プラン <スタンダードコース>

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/04/16

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座います。当館の温泉を心ゆくまでお楽しみ頂けたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。「美肌の湯」である当館の温泉は、源泉かけ流しで、浴槽ごとに様々な特徴が御座います。うたせ湯は特に塩分濃度も高く、多量のお湯が落ちて程よいマッサージ効果がございます。また、元禄風呂の入り口にございます焼酎道場では、16時から19時までの間、森伊蔵はじめ、お食事処でお飲みいただける数々の焼酎の試飲もお楽しみ頂けますので、また機会が御座いましたらぜひお立ち寄りくださいませ。幻とさえ言われる数々のプレミアム焼酎の他にも、そば、米、麦焼酎や、琉球からサツマイモを伝え、芋焼酎の礎を築いたといわれる指宿市の前田利右衛門の名を冠した焼酎などもお勧めしていますので、お気に入りの焼酎が見つけて頂けたら幸いでございます。季節ごとの限定ご宿泊プランもご用意致しておりますので、また季節を変えて是非お越しくださいませ。ご来館を私共一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    y*k*k*t*0*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    二度目の宿泊でしたが、相変わらずスタッフの皆さんの接客は素晴らしかったです。夕食もおまかせのプランでしたが、豚しゃぶがメインですべて美味しく、食べきれないほどでした。一つ残念だったのは、古い建物のお部屋だった為か、ドアの建付けが悪かったらしく、閉まりきっていないのに気付かないまま温泉に行ってしまい、...

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶスペシャル】薩摩客殿 和洋室◆広めの42平米/2食付 【タイムセール】)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/06/28

    この度は多くの旅館の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座いました。鹿児島名物の黒豚をたっぷりとお楽しみいただけるしゃぶしゃぶ会席をお楽しみ頂けたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。お部屋につきましては、より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改修の際の参考にさせて頂けたらと思います。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。

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    施設からの返信あり

    m*d*n*a*4*pさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/05/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂が、スゴイです。お庭も素敵です。何と言っても板前さんの心のこもったお料理を頂いて家族4人で大満足致しました。また機会があれば来てみたいです。

    宿泊日
    2018/05/16
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し価格◆ZZZ 1日10組お客様感謝プラン【和洋室3~5名】タイムセールポイントアップ♪当日まで)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2018/06/14

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。指宿温泉と季節のお料理をお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。錦江湾に面した「豊松庭」の松の木は当館がこの地に館を構える昭和35年以前からあるもので、敷地内の植栽も含め日々専門のスタッフが手入れを行っておりますので、お目に留めて頂き大変嬉しく思います。また指宿にご来訪の際にはぜひお立ち寄りくださいませ。従業員一同、お帰りを心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    r*n*e*0*0*1*8さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めての鹿児島指宿で白水館さんに宿泊しました。当日は台風が接近していましたが、当日フロントで海の見えるお部屋へグレードアップしていただき、大変喜びました。お部屋は和洋室で広々としていて、2人で過ごすにはもったいないくらいでした。また館内の砂蒸し風呂に入ることができ、そのまま大浴場の元禄風呂へ入れると...

    宿泊日
    2017/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(九州はお得や券1000円付◎季節の和食会席プラン【タイムセール】 薩摩客殿 和洋室)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/10/26

    この度は当館をお選び頂きご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。 お食事や温泉などごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりで御座います。当館の温泉は「美肌の湯」で、温泉と同様に毎日砂の湯洗浄と定期的な砂入れ替えを行って寒い季節や雨の日でもお客様にゆっくりと砂むし風呂を体験頂きたいと考えておりますので、日頃のお疲れをデトックスしながらリフレッシュして頂ければ幸いでございます。また、元禄風呂の入り口にございます焼酎道場では16時から19時までの間、森伊蔵をはじめ、お食事処でお飲みいただける数々の焼酎の試飲もお楽しみ頂けますので、また機会が御座いましたらぜひお立ち寄りくださいませ。 再会出来ます日を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    r*k*h*9*0さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2017/02/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    こんにちは、

    久しぶりの指宿、磯客殿に宿泊できて懐かしく嬉しかったです。
    優しいご配慮ありがとうございます。
    お食事時の森いぞうも大変気にいりました。また伺いたいと思います。

    宿泊日
    2017/01/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    冬の鯛コース【海側確約プラン】おすすめ♪さざ波の音が心地よい海側和室でリラックス

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/02/05

    この度はご宿泊賜りまして日頃のご愛顧に私共一同心より感謝申し上げます。
    久しぶりの指宿は如何でしたでしょうか。
    当館では、季節ごとにの日本の伝統行事や館内イベントを随時開催致しております。
    また、焼酎森伊蔵もお気に召して頂けたご様子ですので、
    次回お越しの際にはぜひ館内の「焼酎道場」にも足をお運びくださいませ。
    森伊蔵はじめ、お食事処でお飲みいただける数々の焼酎の試飲もお楽しみ頂けますので、
    お気に入りの焼酎を見つけるお手伝いをさせて頂ければ光栄でございます。
    私共スタッフ一同お帰りを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*c*g*6*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2016/12/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    泊り客位、砂風呂代金一人1080円請求されるが、サービスで良いのではないか。また、精算の時フロントで、砂風呂に3人しか入っていないのに4人分請求された。確認してもらい3人だと判ったが、入浴時の伝票がフロントに届いていないにも拘らず、なぜ4人分請求されたのか疑問が残る。

    宿泊日
    2016/12/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    冬の鯛コース【海側確約プラン】おすすめ♪さざ波の音が心地よい海側和室でリラックス

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/01/19

    この度はご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    ご精算の際には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
    私共の確認不足、指導不足でありお恥ずかしい限りで御座います。
    フロントにおいては再度、十分な確認を行うよう周知徹底致しております。
    すべてのお客様に心地よくお過ごし頂き、お帰りになられる際には、
    「また指宿に来たい」と思って頂けます様おもてなしする事が私共の努めであり、願いで御座います。
    どうかこれに懲りず、またこちらにお越しの際には当館に足をお運び願えれば幸いで御座います。
    その際には是非またご意見やご感想を私共までお寄せ下さいませ。
    お帰りを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*k*t*r*0*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋に案内された時、ホテルの無料wifiの事の説明がなかった。夜、ホテルの案内を見て気づいた。案内の際に言ってもらいたかった。風呂は多くの口コミにもあるように砂むし温泉も含め満足。食事も夕食はまあ満足だが、朝食(バイキング)は内容が今一つだった。今更言っても仕方ないがホテルが大きすぎる割にはエレベーター...

    宿泊日
    2016/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎真夏のタイムセール!一押し!ウキドキ【お得な季節の和食会席プラン】 薩摩客殿 和洋室 42平米)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2016/10/23

    この度はご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。お部屋にご案内のあります通り、当館では全館Wi−Fi無料となっておりまして、客室、ロビー共にご利用可能でございます。口頭でのご案内が不十分であった事をお詫び申し上げます。エレベーターにつきましてはお待たせしてしまい大変申し訳ございません。エレベーターは、各ご宿泊棟に2〜3基ずつございますが、お部屋位置によって台数が異なります。当館には錦江湾を望む和室や、当館がこの地に館を構える昭和35年以前からある松の木の庭園と錦江湾を望む和洋室など、様々なお部屋タイプが御座います。またこちらにお越しの機会が御座いましたらご検討頂けましたら幸いでございます。私共スタッフ一同お帰りを心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    a*0*6*0*4さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ひとり旅で利用させていただきました。初めて砂むしを体験しました。温泉、食事大変満足しました。

    宿泊日
    2016/09/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆【一人旅応援プラン】~休みがとれたら温泉に~☆【和洋室42平米】薩摩客殿和洋室 【タイムセール】)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2016/10/04

    この度は砂むし券付き一人旅応援プランでのご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。ゆったりとした休日の時間をお過ごしいただけたご様子を拝察することができで、私共も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。これから益々温泉が心地よくなる季節になります。またぜひプランを変えてのご旅行もご検討願えれば幸いでございます。お帰りを心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    e*e*h*e*d*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    二度目の利用です。前回の部屋よりグレードの高い部屋(離宮)に宿泊しました。部屋も綺麗で部屋からの眺めも良かったです。ただ、上の階にお子様連れの家族が宿泊していた様で、走り回っている音がかなり気になりました。後、「泥酔、刺青のある方はご遠慮下さい。」との看板があるにも関わらず夜の9時頃に「松雲風呂」に...

    宿泊日
    2016/08/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鹿児島の旬! 郷土の絶品食材♪黒豚しゃぶしゃぶ会席プラン

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2016/10/03

    この度はご宿泊賜りましてご愛顧に心より御礼申し上げます。お部屋や温泉でご不快な思いをされた事を知り、大変申し訳なく思っております。私共といたしましては、お客様が快適に過ごして頂けます様に、出来る限りの配慮をさせて頂きたいと考えておりますが、至らぬ点があったお事をお詫び申し上げます。どうかこれに懲りず、またこちらにお越しの際には当館にもお越し頂けましたら幸いでございます。今後とも指宿白水館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    r*e*0*k*さんのコメント

    投稿日:2014/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋は良かったです。 温泉は砂蒸し風呂(料金別)、露天風呂、他、種類も多く良かったのですが、客室からなにせ遠い、遠い、何度も入りたかったが、朝は面倒になって部屋のお風呂に入りました。 しかも帰りに迷子になり、くたくたになったのが悲しかった。 しかし、部屋の浴槽が檜?、木の浴槽で朝風呂が気持ち良かったです...

    宿泊日
    2014/01/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(更にお得!【海側確約+砂むし券】鯛コース ≪伊勢海老・鯛祭り≫ ☆LCCで鹿児島へ☆)
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