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砂むし温泉 指宿白水館の口コミ

砂むし温泉 指宿白水館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

784人がお気に入りに登録

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総合評価

4.36

10月15日00:15更新

225件

195人が満足と
評価しています。

197件中121~140件を表示

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    k*r*g*k*r*2*0*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗な場所で良かったです。 接客も丁寧で車を止めたあと入り口まで荷物も運んでもらい接客もよかったです。 温泉もすごくきれいでひろいのでゆったりつかれました。 とにかく接客がよかったです。 また美術品が素晴らしく見たこともない品物ばかりでした。次の日に鹿児島市内の美術館に行きましたがあれ?普通だわっと思っ...

    宿泊日
    2016/12/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    冬の鯛コース【 スタンダードプラン 】 ほんのり甘い♪ 鯛のお造りが付いたプランです♪

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/01/19

    この度はご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    私共のサービスにつきましてもお褒めの言葉を賜りまして、改めて身の引き締まる思いで御座います。
    また、ご滞在中は館内の歴史美術品にお目を留めて頂きまして、大変光栄に思っております。
    敷地内の美術館「薩摩伝承館」だけでなく、館内随所に設けられたギャラリーはじめ、美術品は主に
    薩摩の歴史に関わる薩摩焼などの美術品でございます。
    温泉まで向かわれる際などに薩摩や日本の歴史に触れて頂きたいというのが私共の願いでございます。
    温泉につきましては当館には二ヵ所の大浴場が御座います。
    フロント横2回の「松雲」は朝日をお楽しみ頂けますので
    また此方にお越しの際には是非お楽しみ頂ければと思います。
    お帰りを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*r*_*o*a*7*0さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/12/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂は口コミにある通り満足でしたが、食事にガッカリ。お吸い物はぬるく、お刺身は解凍を失敗したような代物で、食べれませんでした。海がすぐ目の前なのに、あの質の悪さ。焼き物ももう冷たく、固くなっていて、せっかくの五つ星旅館がこれでは星が泣きます。残念でした。

    宿泊日
    2016/11/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鹿児島の旬! 季節の和食会席プラン <スタンダードコース>

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/01/19

    この度はご宿泊誠に有難う御座いました。
    お食事につきましてご指摘を賜りまして全ての関係部署で拝読させて頂きました。
    大変お恥ずかしい限りで御座います。
    それぞれのお客様のお食事ペースに合わせてご提案しながら配膳するなど、
    常々心がけておりますが、この度の事につきましては、
    私共のおもてなし不足であったことと痛感し一同猛省致しております。
    改めて接遇指導のみならず、私事では御座いますが効率化も図るなどの指導も行っております。
    どうかこれに懲りることなく、また指宿にお越しの際には当館をご検討願えれば幸いで御座います。
    その際にはまた是非忌憚なきご意見をどうぞ私共までお寄せ下さいませ。
    これからも日々お客様に学びながらおもてなしとは何かを考えサービスを行って参ります。
    再びお目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*u*a*r*nさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/11/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お得なプランでの宿泊でしたが、全ての点で期待通りのサービスでした。
    重箱の隅をつつくようなことを言わせていただけるなら、ホテルが大きく広いので当たり前のことですが、駐車場からホテル入口や、部屋から食事場所や大浴場への距離が思った以上に遠かったことくらいです。
    これだけのサービスを受けられるなら、何度で...

    宿泊日
    2016/11/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鹿児島の旬! 季節の和食会席プラン <スタンダードコース>

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/01/19

    この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
    数々のお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    館内をご移動の際にはご不便をお掛けして誠に恐縮でございます。
    敷地内の美術館「薩摩伝承館」にも足をお運び頂きまして有難う御座いました。

    薩摩の歴史を今に伝える場として当館の創業60周年を記念して建てられたもので、
    外観は平等院鳳凰堂を手本とした伝統建築の姿です。
    館内には、西郷隆盛ゆかりの品々や、幕末から明治にかけて
    世界に評価されて海を渡った薩摩焼やその歴史など、創業当時から収集してきた
    コレクションの中からおよそ380点を展示しておりまして、館内では結婚式や
    コンサートライブ等も開催しております。

    また当館にお越しの際には旬の食材を使ったお料理と共に
    思い出に残る時間をお過ごし頂けましたら幸いでございます。
    私共従業員一同、お帰りを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*m*t*u*u*iさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/11/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客の笑顔が嬉しかったですよ。

    宿泊日
    2016/11/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    指宿温泉でゆったり♪【量より質お食事控えめ】ドリンク券付 和食会席プラン

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/01/19

    この度はご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    お食事や温泉、私共スタッフに高評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    これからもスタッフ一人一人が日々お客様に学びながら、より良いおもてなしに努めて参りますので、
    また指宿にお越しの機会が御座いましたら是非足をお運びくださいませ。
    お帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*k*t*r*0*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋に案内された時、ホテルの無料wifiの事の説明がなかった。夜、ホテルの案内を見て気づいた。案内の際に言ってもらいたかった。風呂は多くの口コミにもあるように砂むし温泉も含め満足。食事も夕食はまあ満足だが、朝食(バイキング)は内容が今一つだった。今更言っても仕方ないがホテルが大きすぎる割にはエレベーター...

    宿泊日
    2016/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎真夏のタイムセール!一押し!ウキドキ【お得な季節の和食会席プラン】 薩摩客殿 和洋室 42平米)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2016/10/23

    この度はご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。お部屋にご案内のあります通り、当館では全館Wi−Fi無料となっておりまして、客室、ロビー共にご利用可能でございます。口頭でのご案内が不十分であった事をお詫び申し上げます。エレベーターにつきましてはお待たせしてしまい大変申し訳ございません。エレベーターは、各ご宿泊棟に2〜3基ずつございますが、お部屋位置によって台数が異なります。当館には錦江湾を望む和室や、当館がこの地に館を構える昭和35年以前からある松の木の庭園と錦江湾を望む和洋室など、様々なお部屋タイプが御座います。またこちらにお越しの機会が御座いましたらご検討頂けましたら幸いでございます。私共スタッフ一同お帰りを心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    s*k*r*n*o*i*e*7*7さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    三回目の利用です。足の悪い母と一緒でしたが、どこでもスタッフの方が気にかけてくださり、全く不自由なく過ごせたのが大変良かったです。部屋が煙草の匂いがきつくて、ちょっと残念でしたが、食事も温泉も満足でした。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/09/23
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(1日10組限定!お客様感謝プラン 【薩摩客殿 和洋室3~5名】)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2016/10/23

    この度はお母様とのご旅行に当館にご宿泊を賜りまして誠に有難う御座いました。お煙草のにおいにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。禁煙をご希望のお客様には特に事前の消臭対応をさせて頂いているのが現状で御座いますが、私共と致しましても、ご意見を真摯に受け止め今後改修工事を行う際にはぜひ参考にさせて頂きたいと考えております。どうかこれに懲りず指宿にお越しの機会には当館をご検討願えれば幸いで御座います。お食事につきましては季節ごとにお献立が変わります。敷地内の美術館「薩摩伝承館」のイタリアンも自家製ハーブや黒豚や黒牛などのほか旬の食材をふんだんに使ってご準備させて頂きますので、ご検討頂けましたら幸いでございます。ご家族皆様のお帰りをお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    s*t*i*o*h*r*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2016/09/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    大きな施設で、利用客が多いので大変かとは思いますが、もう少し個別の融通のきいた対応をして欲しかった。

    宿泊日
    2016/09/21
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鹿児島の旬! 季節の和食会席プラン <スタンダードコース>

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2016/10/03

    この度はご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。ご満足いただけなかったとの評価を真摯に受け止め、今後のサービス向上をめざしスタッフ一同日々のおもてなしに励んでまいりますので、また指宿にお越しの際には当館をご検討頂ければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    y*k*1*1*0*2*さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2016/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    温泉は全く期待はずれ
    お風呂は温泉ではなく、ただのお湯
    温泉は小さな露天だけ

    宿泊日
    2016/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏の伊勢海老コース【砂むし券セットプラン】指宿といえば砂むし温泉!デトックス効果抜群でお肌つやつや♪

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2016/10/03

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。指宿温泉の多くがそうであるように、当館の温泉も、うたせ湯や露天風呂を含む大浴場「元禄風呂」、「松雲風呂」はすべて塩化物泉で、メタケイ酸とカルシウムイオンを豊富に含む源泉かけ流し「美肌の湯」でございます。また、砂むし温泉の効果は普通の温泉の3~4倍だと云われております。お部屋内外にもご案内は設置いたしておりますが、口頭でのご案内が不十分であった事をお詫び申し上げます。また季節を変えてご家族皆様でお越し頂ければ大変光栄でございます。

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    施設からの返信あり

    y*k*1*1*0*2*さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2016/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    大型ホテルにありがちな風呂までの距離が半端じゃない、まして温泉は露天風呂の小さな浴槽2つだけ。ガッカリ

    宿泊日
    2016/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏の伊勢海老コース【砂むし券セットプラン】指宿といえば砂むし温泉!デトックス効果抜群でお肌つやつや♪

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2016/10/03

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。ご移動の際にはご不便をお掛け致しました。
    当館のお部屋は主に海沿いに並んで建てられている為、お部屋によっては温泉までの距離が長くなりますが、館内随所に設けておりますギャラリーの貴重な歴史資料や美術品にお目を留めて頂けましたら大変光栄で御座います。浴槽につきましては「松雲風呂」は浴槽が2つ、「元禄風呂」には9つのお風呂がございまして、露天風呂も含めて全て源泉かけ流しの「美肌の湯」でございます。私共のご案内が不十分であったのではと拝察いたします。心よりお詫び申し上げます。お客様に「指宿に来て本当に良かった」と思って頂けますように、これからも従業員一同精進して参ります。
    当館では季節ごとにお庭の風情やお料理のお献立も変わりますので、また季節を変えてご家族皆様でお越し頂ければ大変光栄でございます。
    お帰りを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*a*i*o*a*t*n*3さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の、和室でないと・・。というわがままにもすぐに対応してくださり、金額は当然ながら高くなりましたが、大変素晴らしいお部屋で、感動と満足感でいっぱいになりました。心のこもった接客も、大満足で、大切な思い出となりました。本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2016/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏の伊勢海老コース【スタンダードプラン】ぷりぷりな食感がたまらない♪伊勢海老のお造りが付いたプラン

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2016/10/03

    この度はお母様とのご旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難う御座いました。お褒めのお言葉も頂きまして光栄で御座います。
    温泉やお食事を楽しんで頂いたご様子を拝読させて頂き、私共と致しましても大変嬉しい限りでございます。
    お客様に 「指宿まで来て本当に良かった」 と思って頂けますように、おもてなしとは何かを考え、常にお客様に向き合うお宿を目指してこれからも精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    e*j*1*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ひとつのリゾート施設としてゆったり楽しめました。特に接客とお食事は大変良かったです。器が良くても職員のマナーがなってなければ大変がっかりですが、ここ白水館は接したスタッフの方々全員にとても気持ち良く対応して頂きました。サービス業として100点ではないでしょうか。残念だったのは早朝起きた時にコーヒーが...

    宿泊日
    2016/09/10
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(季節の和食会席プラン+5000円UP<伊勢海老活き造りコース> 離宮【海側和洋室】温泉で癒されよう☆)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2016/10/04

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。ゆったり楽しんで頂けたとの事で私共も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。数々のお褒めの言葉を頂き身の引き締まる思いで御座います。お客様に「指宿に来て本当に良かった」と思って頂けますように、これからも従業員一同精進して参ります。 当館では季節ごとにお庭の風情やお料理のお献立も変わりますので、また季節を変えてご家族皆様でお越し頂ければ大変光栄でございます。 お帰りを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*k*5*5*3*3さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3回目の宿泊になります。この料金で、設備、食事、お風呂、接客が良いので大変満足です。ただ、ドライサウナに12分計か砂時計を付けてほしいです。

    宿泊日
    2016/09/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1日10組限定!お客様感謝プラン★源泉かけ流し 指宿温泉でリフレッシュ♪

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2016/10/03

    この度はご宿泊賜りまして、日頃からのご愛顧に従業員一同心より御礼申し上げます。また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有難う御座いました。今後のサービス向上に役立てて参りたいと考えておりますので、またご宿泊の際にはお意見ご感想をお寄せ頂ければ幸いでございます。今後とも指宿白水館をよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    m*k*y*_*a*i*0*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの時、思いがけずに離宮にグレードアップしてくれて感激。部屋はきれいでとてもよかった。食事もとてもおいしくいただきました。館内が広くて迷子になりそうでしたが、ちょうどいい運動になりました。お風呂もよかった。スタッフの方の対応もよかった。

    宿泊日
    2016/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】食材の美味そのままに♪お食事控えめとドリンク券付プラン!【薩摩客殿 和洋室】)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2016/10/04

    この度はご宿泊賜りまして誠に有難うございました。お部屋でごっくりとお寛ぎ頂き、お食事にもお褒めの言葉を賜りまして光栄で御座います。ご移動の際にはご不便をお掛け致しました。当館のお部屋は主に海沿いに並んで建てられている為、お部屋によっては温泉までの距離が長くなりますが、館内随所に設けておりますギャラリーの貴重な歴史資料や美術品にお目を留めて頂けましたら大変光栄で御座います。 当館では様々なお食事内容からお選び頂けるご宿泊プランも多数ご準備しております。また是非季節を変えて指宿にお越しくださいませ。お帰りを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*0*6*0*4さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ひとり旅で利用させていただきました。初めて砂むしを体験しました。温泉、食事大変満足しました。

    宿泊日
    2016/09/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆【一人旅応援プラン】~休みがとれたら温泉に~☆【和洋室42平米】薩摩客殿和洋室 【タイムセール】)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2016/10/04

    この度は砂むし券付き一人旅応援プランでのご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。ゆったりとした休日の時間をお過ごしいただけたご様子を拝察することができで、私共も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。これから益々温泉が心地よくなる季節になります。またぜひプランを変えてのご旅行もご検討願えれば幸いでございます。お帰りを心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    e*e*h*e*d*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    二度目の利用です。前回の部屋よりグレードの高い部屋(離宮)に宿泊しました。部屋も綺麗で部屋からの眺めも良かったです。ただ、上の階にお子様連れの家族が宿泊していた様で、走り回っている音がかなり気になりました。後、「泥酔、刺青のある方はご遠慮下さい。」との看板があるにも関わらず夜の9時頃に「松雲風呂」に...

    宿泊日
    2016/08/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鹿児島の旬! 郷土の絶品食材♪黒豚しゃぶしゃぶ会席プラン

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2016/10/03

    この度はご宿泊賜りましてご愛顧に心より御礼申し上げます。お部屋や温泉でご不快な思いをされた事を知り、大変申し訳なく思っております。私共といたしましては、お客様が快適に過ごして頂けます様に、出来る限りの配慮をさせて頂きたいと考えておりますが、至らぬ点があったお事をお詫び申し上げます。どうかこれに懲りず、またこちらにお越しの際には当館にもお越し頂けましたら幸いでございます。今後とも指宿白水館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    f*l*g*a*a*9さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2016/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    ツインの部屋に宿泊。部屋は、清掃はされていたが、壁紙やベッドのシミが気になり古さを感じた。元禄風呂は広くていろんな種類のお風呂が楽しめて良かった。砂蒸し風呂が併設されていて利用しやすい。夕食は、フェニーチェにてイタリアンを頂いた。どのお料理もとても美味しくて、とくに自家製パスタがもちもちしていて美味...

    宿泊日
    2016/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ホテル&ディナー☆地元食材にこだわったイタリアンディナープラン☆ 【花の棟-洋室ツイン】)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2016/09/01

    この度はご宿泊賜りまして誠に有難うございました。イタリアンレストラン「フェニーチェ」でのご夕食をお楽しみ頂けたとの事で有難く拝読させて頂きました。和食会席同様に、イタリアンレストランも季節ごとに旬の食材のお献立をご準備いたしております。薩摩伝承館でのコンサート開演の際にはディナー付チケットの販売も御座いますので、ご検討頂ければ嬉しく思います。頂きましたご意見をもとに今後のサービス向上に努めて参りますので、またご感想をお寄せいただければ有難く思います。お帰りを心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    t*t*e*a*d*4さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックイン前の待ち時間か長いと感じた意外は満足です。子供達はプールがあることで退屈せず、マジックショーや星座?教室も 楽しそうでした。また、是非行きたいホテルです。お友達にも すすめたいです。

    宿泊日
    2016/08/10
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    サマーバイキング【スタンダードプラン】 お子様にも大人気♪ 和洋80種類以上♪ 館内企画やお子様プレゼントあり♪

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2016/10/03

    この度は指宿白水館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。チェックインの際はお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。ご滞在中はお子様とプールをお楽しみ頂きや天文教室にもご参加頂きまして嬉しく思っております。種子島や内之浦から宇宙ロケット打ち上げがある際は当館のプールサイドからも見ることが出来ます。また是非季節を変えてお越しくださいませ。帰りを心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    y*m*e*2*_*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族で宿泊しました。建物に古さは感じますが、清掃も行き届いており好感を持てます。ひとつ気になったのが、浴場に貴重品預かりのロッカー等がないことです。せめて鍵や携帯が入れれるロッカーがあればと思います。その他はとても良かったです!アレルギーの対応も直前に連絡させて頂きましたが完璧に対応してくださり、本...

    宿泊日
    2016/08/08
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【九州を元気に!熊本地震復興応援商品券付き宿泊プラン】量より質のお食事+ドリンク券付!薩摩客殿和洋室)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2016/09/01

    この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。数々のお褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。コインロッカーにつきましては、無料のパスワード付ロッカーを大浴場「元禄風呂」に設置しているほか、お部屋に設置の金庫をご利用頂いておりまして、ご要望のあった際にはフロントにてお部屋と金庫の鍵を保管させていただく形でご対応させて頂いております。ご案内が不十分であったことをお詫び申し上げます。当館には様々なお部屋タイプやご宿泊プランがございますので、次回指宿にご旅行の際には、当館をご検討願えれば光栄でございます。お帰りを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*m*t*k*g*さんのコメント

    投稿日:2014/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    冬休みに利用しました。 やはりお風呂は予想どおりとてもよかったです。 館内の砂蒸し風呂も手軽に体験できました。

    宿泊日
    2013/12/25
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 磯客殿 和洋室10畳+洋間12平米 お約束プラン
    詳しく見る

    r*e*0*k*さんのコメント

    投稿日:2014/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋は良かったです。 温泉は砂蒸し風呂(料金別)、露天風呂、他、種類も多く良かったのですが、客室からなにせ遠い、遠い、何度も入りたかったが、朝は面倒になって部屋のお風呂に入りました。 しかも帰りに迷子になり、くたくたになったのが悲しかった。 しかし、部屋の浴槽が檜?、木の浴槽で朝風呂が気持ち良かったです...

    宿泊日
    2014/01/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(更にお得!【海側確約+砂むし券】鯛コース ≪伊勢海老・鯛祭り≫ ☆LCCで鹿児島へ☆)
    詳しく見る

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