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砂むし温泉 指宿白水館の口コミ

砂むし温泉 指宿白水館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

786人がお気に入りに登録

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総合評価

4.36

10月21日00:15更新

225件

195人が満足と
評価しています。

197件中101~120件を表示

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    t*k*4*m*c*oさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/01/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても広い敷地に映える景色、フロントの方はじめ宴会場の仲居さん含め素晴らしいおもてなしの精神、部屋も空きがあったからと広く眺めのよい部屋へグレードアップしていただき、とても満足のいく思い出となりました。
    大所帯の家族旅行(夫婦3組と親子と孫7人)でしたが、旅行好きな大人から冒険気分いっぱいの子供まで...

    宿泊日
    2018/01/20
    利用人数
    12名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【赤まるSP】元禄風呂や露天風呂、砂むし温泉も楽しめます!2食付<和洋室2~5名 薩摩客殿42平米>)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2018/02/07

    この度はご家族皆様でご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。館内の隅々まで足を運んで頂き、ご家族皆様で楽しい時間を過ごして頂けたご様子を、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。お客様に「指宿に来て本当に良かった」と思って頂けますよう、お客様の笑顔を励みにこれからも従業員一同精進して参ります。夏はプール営業や天体観測やマジックショーなどご家族皆様でお楽しみ頂ける館内での催し物等もございますので、ぜひまた足をお運び下さいませ。お帰りを心よりお待ち致しております。指宿白水館

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    施設からの返信あり

    y*s*k*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    増築・建て替えを繰り返した建物が連なっており、大浴場に行くにも階段の上り下りや迷路のような廊下を行ったり来たりになりますが、あの広いエリアの掃除、庭の手入れが非常に行き届いていました。大浴場に行く長い廊下に貼ってあった歴史に名を残す有名人の肖像画は楽しめました。お風呂、食事、部屋すべてに満足しました...

    宿泊日
    2018/01/04
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し価格やけん!黒豚しゃぶしゃぶプラン♪ 花の棟 海側和室 10帖【タイムセール】ホテル&ディナー)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2018/01/23

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。ご移動の際にはご不便をお掛け致しました。館内には女将が活けるおもてなしのお花や、日本や薩摩が輩出してきた偉人たちのご紹介、絵画、遺墨、人間国宝と近代の名工達の焼き物等を展示するコーナーを随所に設けております。敷地内の植栽や建物は専門スタッフが日々の手入れを行いながら大切に受け継いできたもので御座いますので、ご滞在中は散策などして頂きまして、皆様に気持ちよくお過ごし頂けた事を知り、従業員一同とても嬉しく思っております。今後とも皆様にご満足頂けるよう趣向を凝らし日々精進して参りたいと存じますので、ぜひまた季節を変えてお出かけくださいませ。お帰りを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    h*r*_*k*r*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂は広く、湯量も豊富なので入っていても暖まることができました。

    砂風呂は屋根付きなので、天気に関係無く快適に利用することができたので大変ありがたかったです。

    客室は離宮を利用したので非常に広々として、2人で利用した場合はゆったりできました。
    6人くらいでもゆったりできそうです。

    食事も量も味も満...

    宿泊日
    2018/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎九州はお得や券1000円付◎【旨い!黒豚しゃぶしゃぶ会席プラン【タイムセール】 離宮 海側和洋室)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2018/01/23

    この度は当館をお選び頂きご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。錦江湾と松のお庭に面した離宮のお部屋は全て海側となっておりまして、各部屋最大6名様までゆったりとご宿泊頂けます。また、地下には大浴場元禄風呂や砂むし風呂、エステコーナー、クラブ鹿鳴館などが御座いまして、離宮のエレベーターでご移動頂けます。当館ではお正月や桃の節句、花まつり、新茶まつり、端午の節句、七夕等、季節の催しも館内で行っているほか、内之浦や種子島から「宇宙ロケット打ち上げ」がある際には、プールサイドからも見守ることができます。ぜひ季節を変えて皆様でお出かけくださいませ。皆様に再会出来ます日を心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    h*c*d*3*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    迷うほどの広い敷地、元気いっぱいの家族旅行(夫婦と大学生の子ども二人)でしたので、冒険気分が味わえて良かったです。部屋も空きがあったから、と広く眺めのよい部屋へグレードアップしていただき、とても満足のいく思い出となりました。食事も思った以上に素晴らしくて、夕食を残してしまったのが心残りです。売店のお...

    宿泊日
    2017/11/23
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(九州はお得や券1000円付◎季節の和食会席プラン【タイムセール】 薩摩客殿 和洋室)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2018/01/23

    この度はご家族皆様でご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。楽しく過ごして頂けたご様子を大変有難く拝読させていただきました。世界でも大変珍しい入浴法「砂むし温泉」にも入られて、ゆっくりとお過ごし頂けましたこと私共も嬉しく思います。当館の砂むし温泉は屋内の為、天候に左右されずいつでもご利用頂けます。また、温泉と同様に毎日砂の手入れを行っております。季節ごとの限定プランもご用意致しておりますので、また季節を変えて是非お越しくださいませ。ご来館を私共一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    a*d*m*r*h*9*4さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    砂むし温泉に入りたくて宿泊。宿泊者でも利用に1080円掛かります。出来れば無料にしてほしい。温泉は大満足です。食事は夕食・朝食と会場が違うのでわかりにくい。朝食はバイキング方式。夕食の量も満足でした。

    宿泊日
    2017/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し価格やけん! 『指宿の海幸山幸グルメ御膳』 銀プラン☆ 薩摩客殿 和洋室 ホテル&ディナー)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/12/01

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。世界でも大変珍しい入浴法「砂むし温泉」にも入られて、ゆっくりとお過ごし頂けましたこと私共も嬉しく思います。当館の砂むし温泉は屋内の為、天候に左右されずいつでもご利用頂けます。また、温泉と同様に毎日砂の手入れを行っております。砂むし温泉ご入浴券付きプランをはじめ、季節ごとの限定プランもご用意致しておりますので、また季節を変えて是非お越しくださいませ。ご朝食は和洋60品のビュッフェのほか、プランやお部屋タイプによって和定食もご案内しております。ご来館を私共一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    r*n*e*0*0*1*8さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めての鹿児島指宿で白水館さんに宿泊しました。当日は台風が接近していましたが、当日フロントで海の見えるお部屋へグレードアップしていただき、大変喜びました。お部屋は和洋室で広々としていて、2人で過ごすにはもったいないくらいでした。また館内の砂蒸し風呂に入ることができ、そのまま大浴場の元禄風呂へ入れると...

    宿泊日
    2017/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(九州はお得や券1000円付◎季節の和食会席プラン【タイムセール】 薩摩客殿 和洋室)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/10/26

    この度は当館をお選び頂きご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。 お食事や温泉などごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりで御座います。当館の温泉は「美肌の湯」で、温泉と同様に毎日砂の湯洗浄と定期的な砂入れ替えを行って寒い季節や雨の日でもお客様にゆっくりと砂むし風呂を体験頂きたいと考えておりますので、日頃のお疲れをデトックスしながらリフレッシュして頂ければ幸いでございます。また、元禄風呂の入り口にございます焼酎道場では16時から19時までの間、森伊蔵をはじめ、お食事処でお飲みいただける数々の焼酎の試飲もお楽しみ頂けますので、また機会が御座いましたらぜひお立ち寄りくださいませ。 再会出来ます日を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    n*o*a*a*a*a*6さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    欠点を探しましたが 見当たりません。次回は 少し寒くなった時に行きたいです。砂風呂がやはり 夏は 厳しいかなと思いました。

    宿泊日
    2017/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一押し価格ナンデス】『指宿の海幸山幸グルメ御膳』 銀プラン☆ 薩摩客殿 和洋室 ホテル&ディナー)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/10/26

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。お褒めの言葉も賜りまして大変光栄でございます。世界でも大変珍しい入浴法「砂むし温泉」は夏場でしたら早朝もおススメでございます。砂むしの後に露天風呂に入って豊松庭のご散策などぜひお楽しみ頂けましたらとても嬉しく思います。ここ指宿でも、季節ごとに旬の植物や鳥のさえずりが変わり、知林ヶ島や錦江湾の海の色など、当館から眺める景色も様々な表情を見せてくれます。新緑の魚見岳や開聞岳も見ごたえがあります。南薩の霧が育む自慢の新茶も甘くてお勧めですので、またぜひ指宿にお越しください。皆様のお帰りを私共一同心からお待ち申し上げております。旅の思い出写真もお撮りさせて頂いております。

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    施設からの返信あり

    g*r*b*n*o*i*e*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2017/04/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親族の集まりで利用させて頂いたのですが、皆が満足していました。ただ館内が広すぎて両親は、迷子になりかけていました。

    宿泊日
    2017/03/27
    利用人数
    大人10名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鹿児島の旬! 季節の和食会席プラン+5000円UP <伊勢海老活き造りコース>

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/12/01

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。
    ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりで御座いました。
    お部屋の場所によって温泉までのご移動にご不便をお掛け致しますが、
    館内には女将が活けるおもてなしのお花や、日本や薩摩が輩出してきた偉人たちのご紹介、
    絵画、遺墨、人間国宝と近代の名工達の焼き物等を展示するコーナーを随所に設けております。
    日本や薩摩の歴史に触れながらご散策頂けましたら光栄でございます。
    今後とも皆様にご満足頂けるよう趣向を凝らし
    日々精進して参りたいと存じますので、
    ぜひまた季節を変えてお出かけくださいませ。

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    施設からの返信あり

    t*k*m*i*1*3さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/04/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての指宿家族旅行に行きました!
    天気は雨で・・・
    行くのをどうしようかと迷いましたが、泊まって子ども達も大満足でした。
    お部屋もグレードアップしていただき、豪華な離宮に泊まりました!
    とにかく広くて、子ども達も大はしゃぎでした!!!
    接客もすごく感じが良かったです!
    お風呂も広く、砂むし湯も初めて体験しまし...

    宿泊日
    2017/04/07
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    気楽に温泉~1泊朝食付プラン 名湯百選「指宿温泉」でリフレッシュ♪

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/12/01

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。
    お料理や指宿の温泉をお楽しみ頂けたご様子、
    思い出に残るご旅行となりましたら大変光栄で御座います。
    お食事会場でも幻と言われている焼酎の数々や、当館オリジナル焼酎、芋ビールもお出ししています。
    敷地内には昭和35年以前からある松のお庭や薩摩の歴史を伝える美術館もございますので、
    またご来館の際には新しい発見をして頂けることと思います。
    お帰りを心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    c*i*_*a*i*a*a*4*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、夫と私の両親と一緒の初めての旅行で利用させていただきました。温泉は湯質は柔らかく種類も沢山あり、砂風呂も身体の芯までしっかり温まって本当に最高でした。食事は全て美味しくボリュームもかなりあって大満足です。両親もとても喜んでくれて最高の家族旅行になりました。

    宿泊日
    2017/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鹿児島の旬! 季節の和食会席プラン+5000円UP <伊勢海老活き造りコース>

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/12/01

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。
    ご両親様の思い出の地にご来訪とのことで、当館でお過ごし頂きまして
    私共も大変嬉しく思います。
    指宿名物の砂むし温泉は、古くから伝わる健康法のひとつで、
    世界的にも珍しいお風呂です。血液循環をすすめることにより、
    全身美容とデトックス効果が期待できます。
    これからますます温泉が心地よく楽しめる季節になります。
    またぜひ身体を労りにお越し下さいませ。
    ご来館を私共一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    t*u*c*a*g*さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2017/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今迄宿泊したなかでも、ベスト3に入る旅館でした。
    部屋も広くて、リラックスできますし、窓からの景色も最高に良かった。
    食事は、私が九州の味と芋焼酎が好きなせいもありますが、味は濃い目ですが、美味しいです。
    お風呂は、砂風呂は、並んでいたのでパスして、専門の砂風呂屋さんに行来ました。ただ、この砂風呂屋さん...

    宿泊日
    2017/02/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一押し!ウキドキ】『指宿の海幸山幸グルメ御膳』 銀プラン☆ 薩摩客殿 和洋室 ホテル&ディナー)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/03/09

    この度はご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。数々のお褒めの言葉を賜りまして、スタッフ一同改めて身の引き締まる思いで拝読させて頂きました。当館では季節ごとに料理長が厳選する地元の食材でお献立をご準備いたしておりますので、また季節を変えて指宿にお越し下さいませ。敷地内にある美術館「薩摩伝承館」では展示以外にも、婚礼やコンサートライブ、イベント等も開催しており、館内のイタリアンレストランのお料理も是非お勧めでございますので、次回ぜひお立ち寄りくださいませ。お帰りを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    y*s*y*k*m*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/02/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全体的にとても大型の施設のためか、暖房が廊下などは効いておらすお風呂に移動する際はとても寒かった。
    夕食は、とても品数が多くて食べ切れないほどでしたが、天ぷらなどは冷たくてちゃんと温かいものが欲しかったですね。また、途中で料理がこなくなり隣の後から来た方の方が早く運ばれたりしてちょっと嫌な気分でした...

    宿泊日
    2017/02/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(冬の伊勢海老コース【一押し!ウキドキ★海側確約+砂むし券】【タイムセール】!)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/03/09

    この度はご宿泊賜りまして数々の貴重なご意見もお寄せ頂き誠に有難うございます。各担当部署で話し合いの場を設けて、今後のサービス向上に役立てて参ります。お煙草のにおいにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。禁煙をご希望のお客様には特に事前の消臭対応をさせて頂いているのが現状で御座いますが、私共と致しましても、ご意見を真摯に受け止め今後改修工事を行う際にはぜひ参考にさせて頂きたいと考えております。どうかこれに懲りず指宿にお越しの機会には当館をご検討願えれば幸いで御座います。

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    施設からの返信あり

    a*g*6*0さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/02/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    スタッフの対応がいまいち、チェックアウトの時の対応が・・・?
    挨拶の出来るスタッフもいれば、目線が合っても立話して、有り難うの言葉さえ無し完全無視でした。おもてなしの気持ちが伝わらない如何なものですかね。

    宿泊日
    2017/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    気楽に温泉~1泊朝食付プラン 名湯百選「指宿温泉」でリフレッシュ♪

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/02/13

    この度はご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    スタッフの対応に至らない点が御座いました事誠に申し訳ございませんでした。
    頂きましたご意見を元に改めて各部署で「おもてなし」とは何かを接遇教育いたしておりますので、
    どうかこれに懲りず指宿にお越しの機会には当館をご検討願えれば幸いで御座います。
    再びお目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    r*k*h*9*0さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2017/02/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    こんにちは、

    久しぶりの指宿、磯客殿に宿泊できて懐かしく嬉しかったです。
    優しいご配慮ありがとうございます。
    お食事時の森いぞうも大変気にいりました。また伺いたいと思います。

    宿泊日
    2017/01/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    冬の鯛コース【海側確約プラン】おすすめ♪さざ波の音が心地よい海側和室でリラックス

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/02/05

    この度はご宿泊賜りまして日頃のご愛顧に私共一同心より感謝申し上げます。
    久しぶりの指宿は如何でしたでしょうか。
    当館では、季節ごとにの日本の伝統行事や館内イベントを随時開催致しております。
    また、焼酎森伊蔵もお気に召して頂けたご様子ですので、
    次回お越しの際にはぜひ館内の「焼酎道場」にも足をお運びくださいませ。
    森伊蔵はじめ、お食事処でお飲みいただける数々の焼酎の試飲もお楽しみ頂けますので、
    お気に入りの焼酎を見つけるお手伝いをさせて頂ければ光栄でございます。
    私共スタッフ一同お帰りを心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    t*m*y*k*5*4さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2017/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    特にお風呂が広くて最高でした!
    また宿泊したいです!

    宿泊日
    2017/01/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    地元食材にこだわったイタリアンディナープラン

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/01/19

    この度はご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    江戸の風情とお風呂の歴史を再現した大浴場「元禄風呂」や、
    世界でも大変珍しい指宿名物の砂むし温泉を体験して頂けました事とても嬉しく思っております。
    砂むしは、神経痛や腰痛、リウマチ、婦人病や冷え性、美容等に効果があり、
    大体15分程度を目安に入浴することをお勧めしておりますが、
    入浴時間はお客様のご体調に合わせて自由にお入り頂けます。
    砂の重みと温泉成分をたっぷりと含んだ熱効果で、体中の老廃物が大量の汗とともに流れ出るため科学的にも
    通常の温泉のおよそ3~4倍のデトックス効果があると云われております。
    当館の砂むし温泉は大浴場『元禄風呂』と隣接しておりますので、
    続けて露天風呂やミストサウナをはじめ幾つもの温泉をお楽しみ頂けます。
    またリフレクソロジーやフェイシャル・ボディケアを体験できるエステコーナーや、
    北海道の天然鉱石ブラックシリカを用いた岩盤浴処、焼酎の試飲もお楽しみ頂ける焼酎道場なども
    大浴場に隣接しておりますので、日頃のお疲れを、デトックスしながらリフレッシュして頂ければと願っております。
    お帰りを心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    x*d*s*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    スタンダードだったので部屋も料理もあまり期待していなかったのですが
    部屋に入るとオーシャンビューで夕食も食べきれないほどでした。とても満足するものでした。

    宿泊日
    2017/01/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鹿児島の旬! 季節の和食会席プラン <スタンダードコース>

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/01/19

    この度は海側和室「花の棟」へのご宿泊誠に有難う御座いました。
    お食事もお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく拝読させて頂きました。
    錦江湾に面したお部屋からは湾内を行き交う船や、朝は「日の出」、
    夜は「月の道」を見ることが出来ます。
    今後もお客様へのおもてなしに従業員一同努めて参りますので、
    また季節を変えてぜひ指宿にお越しくださいませ。
    3月~10月にかけては、干潮時に砂州で繋がる知林ヶ島の観光などもお勧めで御座います。
    当館からも程近く、珍しい貝広いなどもご家族で楽しんで頂けるかと思いますので、
    次回ご来館の際にはぜひご案内させて下さいませ。

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    施設からの返信あり

    a*l*w*7*1さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は大変お世話になりました。姉との二人旅でしたが、とても満足致しました。ご好意でワンランク上のお部屋に替えていただき感激致しました。お食事も接客も素晴らしく 又機会を見つけて利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2017/01/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【赤丸SP】元禄風呂や露天風呂、砂むし温泉も楽しめます!薩摩客殿 和洋室/2食付 温泉で癒されよう♪)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/02/05

    この度はお姉さまとのご旅行にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。嬉しいご感想とお褒めの言葉を賜りまして光栄で御座います。3月〜10月にかけては、干潮時に砂州で繋がる知林ヶ島の観光などもお勧めで御座います。当館からも程近く、珍しい貝広いなどもご家族で楽しんで頂けるかと思いますので、次回ご来館の際にはぜひご案内させて下さいませ。お帰りを私共一同心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    m*7*_*m*7*_*2*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても大きな旅館で広いため、海や施設を散歩しているだけでも楽しめます。砂風呂も入れますし、お風呂もとても広いです。広すぎて歩くのが大変ですが、なかなかできない経験が多く楽しめました。食事も美味しかったです。年末だったので混んではいましたが、接客が雑な感じもなく気分良く宿泊できましたので大満足です。

    宿泊日
    2016/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鹿児島の旬! 季節の和食会席プラン <スタンダードコース>

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/01/19

    この度はご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    温泉からご朝食まで館内のお時間を楽しんで頂いたご様子を知り大変嬉しく思っております。
    温泉までのご移動の際にはご不便をお掛け致しまして恐縮で御座います。
    館内随所に設けて御座います薩摩の歴史展示ギャラリー等を楽しんで頂きながら
    日常を離れてゆっくりとしたお時間をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
    当館の砂むし温泉内の休憩所では、冷水や麦茶・梅干し・黒糖などをご準備しており、
    ご自由にお召し上がり頂けます。また、砂を流した後は続けて元禄風呂にお入り頂けるほか、
    岩盤浴にも隣接しておりますので、お客様の体調に合わせて様々なリフレッシュ体験をして頂けます。
    フロントロビー横のラウンジ「豊松」では、氷点下ビールやソフトクリームの販売も行っております。
    お客様に「指宿に来て本当に良かった」と思って頂けますように、これからも従業員一同精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*h*b*0*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2016/12/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

     以前の宿泊を把握されていてチェックイン時より気分よくなりました。
    食事会場も用意していただき心遣いに感謝。
    また機会があればこちらを利用させて戴きます。

    宿泊日
    2016/12/23
    利用人数
    大人13名(4室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鹿児島の旬! 季節の和食会席プラン <スタンダードコース>

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/01/19

    この度はご宿泊賜りまして日頃からのご愛顧に従業員一同心より御礼申し上げます。
    お食事のお時間も皆様で楽しんでお過ごし頂けたご様子に私共も安堵致しております。
    当館ではお正月やお節句、七夕、夏休み、クリスマスなど季節ごとの伝統行事やイベント等を開催しております。
    当館敷地内の美術館「薩摩伝承館」では薩摩の偉人西郷どん(西郷隆盛)ゆかりの品々や
    薩摩焼や薩摩切子等の伝統工芸の常設展示の他に、婚礼やコンサートなども執り行っております。
    館内のイタリアンレストランでは旬の地元食材をふんだんに用いたランチやディナーもご提供しておりまして大変お勧めでございます。
    また指宿にお越しになれれました際には是非当館に足をお運びくださいませ。
    お帰りを心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    t*c*g*6*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2016/12/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    泊り客位、砂風呂代金一人1080円請求されるが、サービスで良いのではないか。また、精算の時フロントで、砂風呂に3人しか入っていないのに4人分請求された。確認してもらい3人だと判ったが、入浴時の伝票がフロントに届いていないにも拘らず、なぜ4人分請求されたのか疑問が残る。

    宿泊日
    2016/12/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    冬の鯛コース【海側確約プラン】おすすめ♪さざ波の音が心地よい海側和室でリラックス

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/01/19

    この度はご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    ご精算の際には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
    私共の確認不足、指導不足でありお恥ずかしい限りで御座います。
    フロントにおいては再度、十分な確認を行うよう周知徹底致しております。
    すべてのお客様に心地よくお過ごし頂き、お帰りになられる際には、
    「また指宿に来たい」と思って頂けます様おもてなしする事が私共の努めであり、願いで御座います。
    どうかこれに懲りず、またこちらにお越しの際には当館に足をお運び願えれば幸いで御座います。
    その際には是非またご意見やご感想を私共までお寄せ下さいませ。
    お帰りを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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