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砂むし温泉 指宿白水館の口コミ

砂むし温泉 指宿白水館

鹿児島県指宿市東方12126-12 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:指宿・知覧・枕崎

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872

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総合評価

4.33

02月26日00:16更新

254件

219人が満足と
評価しています。

228件中1~20件を表示

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    mh_********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    砂蒸し風呂が館内施設として利用出来るのは助かります、館内の風呂と直結しているので寒さも感じませんでした。ただし砂浜近くで波の音を聞きながらというわけには行かないので、別途チャレンジしました。
    館内が広く渡り廊下で繋がれているので迷ってしまうかもしれません。全体に建物は古さは否めません。
    サービスとして...

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「指宿をお得に旅しよう!商品券付き宿泊プラン」冬の鯛コース【砂むし券セット】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋、お風呂すべてにおいて最高でした。夕食は通常温泉ホテルでは味わえない、イタリアンが選択出来、ととても満足いくものでした。

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    地元食材にこだわったイタリアンディナープラン <スタンダードコース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お料理、お風呂、最高でして。
    砂蒸しサービス券嬉しく利用!!
    心地良くリラックス出来ました。
    スタッフの接客も、笑顔良く一人旅の私を癒してくれました。又泊まりたい宿です。

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    一人旅応援プラン〜休みがとれたら温泉に〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    gaf********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!鹿児島の旬!季節の和食会席プラン<スタンダードコース>
    詳しく見る

    jmf********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/02/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    刺青をした客が多くいた

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    一人旅応援プラン~休みがとれたら温泉に~
    詳しく見る

    sac********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客も親切で、お風呂、お食事も大変満足でした。名物の砂風呂も楽しく体験させて頂きました。ただ館内が広くて迷子になりそうでした。老人には移動が多少辛かったようです。至る所に車いすをご用意頂いておりましたが、使用するほどの老齢ではなかったので歩いていたのですがとにかく広かったです。今度はお風呂やお食事処...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1日10組限定】 ★★ お客様感謝プラン ★★【KS】 薩摩客殿 和洋室42平米)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    温泉はとても良い。
    料理はちょっと量が多過ぎました。
    何度か行っているので安定した良さはあります。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鹿児島の旬!季節の和食会席プラン <スタンダードコース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    shu********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    多くはコメントしませんが迷惑な客がいて一方的に他の客からのトラブルがありました。そうい時こそホテルの対応が評価され、客の立場では期待もしますが、納得のいくものではありませんでした。私が泊まったホテルでも最悪で、老舗の旅館の対応はこのレベルなのかといういう印象でした。すべてが、悪い印象になりました。本...

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!鹿児島の旬!季節の和食会席プラン<スタンダードコース>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お料理の量が多く、もう少し減らして質にこだわった方が良いと感じました。フロントのスタッフの方はとても親切で感じが良く好印象でしたけど、砂むしの男性スタッフはかなりぶっきらぼうで残念でした。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「指宿をお得に旅しよう!商品券付き宿泊プラン」冬の鯛コース【海側確約+砂むし券】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3日間、ほとんど外出もせず館内でゆっくり過ごしました。
     すべてで最高でした。食事を初日基本の和食,2日目イタリア料理、3日目鯛料理と趣向を替えて
     選びましたが、どれも最後の一品まで、美味しくいただきました。。
      授業員の応対は、言うことなしでした。身体が不自由な私を、しつかりホローしながら、かつ...

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    冬の鯛コース【海側確約+砂むし券】大人気 指宿といえば砂むし温泉!海側和室でお得なセットプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべての点で、素晴らしい旅館です。昨年、一昨年は、旅行社の6泊の長期滞在ツアーで参加しましたが、ほぼ毎日オプショナルツアーが組まれ、旅館でゆっくりする暇がほとんどありませんでした。
      今年は、自分でプランを立て、3日間をほぼ館内と庭で過ごしました。中国の新型肺炎の影響で、宿泊客が少なかったことも幸...

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    地元食材にこだわったイタリアンディナープラン <スタンダードコース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    gur********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    家族で宿泊しました。普段、旅館を利用することはなく新鮮に感じました。問題点が一つ。エレベータが1基しかなく、私たちは中ほどの階だったため、何度も連続して乗れない事がありました。結局階段利用となりました。施設自体が古く仕方ない事だとは思いますが、足腰が悪いと少々困難や不便が生じると感じました。他は、砂...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!鹿児島の旬!季節の和食会席プラン<スタンダードコース>

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2020/02/01

    この度はご宿泊賜りましてご愛顧に心より感謝申し上げます。貴重なご意見もお寄せいただきまして誠に有難う御座いました。エレベーターにつきましてはお待たせしてしまい大変申し訳ございません。館内には各ご宿泊棟にエレベーターが2~3基ずつございまして、お部屋位置によって台数が異なります。当館には錦江湾を望む和室や、当館がこの地に館を構える昭和35年以前からある松の木の庭園と錦江湾を望む和洋室など、様々なお部屋タイプが御座います。またこちらにお越しの機会が御座いましたらご検討頂けましたら幸いでございます。私共スタッフ一同お帰りを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wwu********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/01/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「指宿をお得に旅しよう!商品券付き宿泊プラン」冬の伊勢海老コース【スタンダード】
    詳しく見る

    fuj********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3度めの利用ですが、初めて砂むしを利用しました。
    雨だったので、天候を気にせず入れてよかったです。
    薩摩伝承館がすごく見ごたえがありました。
    ホテルのなかの展示品もみごとでした。
    浴場に入るまでが階段が多く、バリアフリー対応になるとよいですね。甘酒とつきたてもちのサービスがうれしかったです。

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    一人旅応援プラン~休みがとれたら温泉に~

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2020/02/01

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座います。季節の行事(お餅つき、甘酒)の体験や指宿名物の砂むしを体験して頂き、当館の温泉を心ゆくまでお楽しみ頂けたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。温泉につきましては、砂むし・元禄風呂共に、階段を使わずに車いすでご来場頂ける入り口がございますので、次回ご利用の際はお気軽にお問い合わせ頂けましたら幸いでございます。季節ごとの限定ご宿泊プランもご用意致しておりますので、また季節を変えて是非お越しくださいませ。ご来館を私共一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    smi********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出迎え、送迎共に気持ち良いでした。格安プランでしたが夕食、朝食バイキング共に美味しく満足しました。工夫された鹿児島らしい独自のものもあり楽しく過ごせました、元禄風呂は他県にも負けない広さと工夫があり満足しました。総合的にあと一歩朝食の工夫があれば5の評価です。
    経年劣化はありますがリニュアルされ綺麗で...

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!鹿児島の旬!季節の和食会席プラン<スタンダードコース>

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2020/02/01

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座います。お料理を楽しむのは旅の醍醐味のひとつ、鹿児島名物にご満足頂けたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。指宿はオクラ、ソラマメなどの農産物、黒豚・黒牛・黒さつま鶏などの畜産、水産物では「かごしまのさかな」にブランド認定されている菜の花カンパチの他に鰻の養殖が盛んな事でも有名です。当館では、お客様に様々な特色あるご夕食をお楽しみ頂けます様に季節ごとに限定ご宿泊プランも多数ご用意致しておりますので、また季節を変えて是非お越しくださいませ。敷地内の美術館「薩摩伝承館」内にあるイタリアンレストランのお料理も是非お勧めでございます。またのご来館を私共一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    指宿といったら砂むしと収集された美術品を見て、翌朝海岸沿いのゆっくりと散策が出来満喫しました。何といってもお風呂三昧に、つい長風呂になってしまいました。

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    気楽に温泉〜1泊朝食付プラン 名湯百選「指宿温泉」でリフレッシュ

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2020/02/01

    この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。指宿名物の砂むしを体験して頂けたとの事で嬉しく拝読させて頂きました。当館の敷地内にございます薩摩伝承館は、白水館の創業60周年を記念して建てられた美術館で、創業当時から蒐集してきた約3000点のコレクションの中から薩摩焼の歴史や絵画、日本を近代国家に牽引した薩摩の偉人ゆかりの品々を数多く展示しております。お客様に「指宿まで来て本当に良かった」と思って頂けますように、これからも精進して参ります。季節ごとにお庭の風情やお料理のお献立も変わりますので、また季節を変えてご家族皆様でお越し頂ければ光栄でございます。お帰りを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    気持ちよく過ごせました。
    泊まるお部屋によって、お風呂が少し遠くなるのが
    少し難。
    お年寄りがご一緒でしたら、お風呂付が良いかもです。

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    気楽に温泉〜1泊朝食付プラン 名湯百選「指宿温泉」でリフレッシュ

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2020/01/09

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりで御座いました。お部屋の場所によって温泉までのご移動にご不便をお掛け致しますが、館内には女将が活けるおもてなしのお花や、日本や薩摩が輩出してきた偉人たちのご紹介、絵画、遺墨、人間国宝と近代の名工達の焼き物等を展示するコーナーを随所に設けております。日本や薩摩の歴史に触れながらご散策頂けましたら光栄でございます。今後とも皆様にご満足頂けるよう趣向を凝らし日々精進して参りたいと存じますので、ぜひまた季節を変えてお出かけくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    njj********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食の和食会席が海の幸に創作料理、種類豊富でとても美味しかったです。しっかりお客の様子をみていて何度も空いたお皿やドリンクのおかわりなど呼ばなくても良いタイミングで来て下さり気配りが良かったです。
    スタッフみなさんが腰が低くて、写真も沢山撮っていただいた。またもう一度泊まりたいホテルになりました。砂...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】鹿児島の旬!季節の和食会席プラン

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2020/01/09

    この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。スタッフにもお褒めの言葉を賜り光栄でございます。お客様に「指宿旅行に行って本当に良かった!」と思って頂けますように、伝統を受け継ぎお客様に学びながら、
    新入社員共々日々の「おもてなし」に努めて参ります。皆様に再会出来ます日を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ako********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    両親のお気に入りのホテルで何度も宿泊していますが、父が亡くなってから初めて母を連れて行きました。まず寒い。売店を過ぎてから部屋に行くまでの長い廊下が暖房が効いておらず、風呂で温まっても部屋に戻るまでに冷えてしまう。夕飯も下の和食処ではなく、7階の宴会場のような大広間のテーブル席。スタッフもアルバイト...

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!鹿児島の旬!季節の和食会席プラン<スタンダードコース>

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2020/01/09

    この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。当日は暖房設備の故障の為、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。現在は復旧しております。各部署スタッフの対応につきましても頂戴しましたご意見をもとに、話し合いの場を設けさせていただきました。お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、接遇教育を再度徹底し、居心地の良い空間づくりに一層励んで参りたいと思います。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また行きたくなる宿だと思いました。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!鹿児島の旬!季節の和食会席プラン<スタンダードコース>

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2020/01/09

    この度は当館をお選び頂きご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。
    皆様で楽しい時間を共有して過ごされたご様子が伝わり、本当に嬉しく思います。
    ここ指宿でも、季節ごとに旬の植物や鳥のさえずりが変わり、
    知林ヶ島や錦江湾の海の色など、当館から眺める景色も様々な表情を見せてくれます。
    新緑の魚見岳や開聞岳も見ごたえがあります。南薩の霧が育む自慢の新茶も甘くてお勧めですので、
    またぜひ指宿にお越しください。皆様のお帰りを私共一同心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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